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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 クチコミ・感想・情報

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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.06
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.20
  • 食事4.03
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 17:37:34

お部屋、お風呂、ホテル全体的に綺麗で快適に過ごすことができました。食事も美味しくリーズナブルな価格でとても助かりました。是非また宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
MOA美術館チケット付 当館一番人気 鮑付きディナーで熱海満喫プラン(海側確約お任せ部屋)
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 08:51:03

リーズナブルな料金で、食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年07月12日 17:29:52

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご利用並びに、お褒めのお言葉ありがとうございます。
アワビの踊焼きお気に召していただけましたでしょうか?
夏本番に向けイベント盛りだくさんご用意して、皆様のお越しお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 23:37:47

お部屋、食事、サービス、コスパも考えると十分以上くらいかと。
お風呂は規模の割に混みあっておらずとても気持ち良かったです。
宿泊が花火大会のある日取りでしたが、やや遠めにとはいえホテルから
のんびり花火が眺められるのは最高でした。
それも合わせるとかなりお得な1日だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年07月12日 17:23:23

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
8月の熱海海上花火は花火が目の前に見える特別会場までバスで送迎サービスがございます。
また機会ございましたら、あの臨場感を味わっていただきたいと存じます。
またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2018年熱海花火大会】新春から早夏季(1月~6月迄)の熱海海上花火大会プラン♪
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合5

kiyoko0411さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

kiyoko0411さん [70代/女性] 2018年05月09日 16:59:06

お風呂も広々してお湯も適温でお部屋も広く何もかも気に入りました。マッサージのかたもとても上手でした。とても満足でした。
                    きよこ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年05月09日 17:25:08

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
たいへんご満足頂けたご様子、うれしいお声頂戴いたしまして心よりお礼申し上げます。
初夏を迎えて伊豆山の新緑もますます色濃く、
目にも眩い季節を迎えました。
またマイナスイオンあふれる伊豆山へ日頃のお疲れを癒しにお越しいただけましたらと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【意外と熱海】【満喫プラン】当館一番人気!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
ご利用のお部屋
【洋室【ツインルーム】】

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 20:34:11

GWに急きょ当日予約しました。
チェックインが遅れてしまった時に電話したときも、館内で過ごした時も従業員の方の対応が、とても気持ちの良いものでした。館内は新しくはないですが、とても清潔に保たれていて、落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。
そして、私がチェックアウト後に、落とし物をしてしまった事に気が付いて、電話を掛けて、郵送して頂いたのですが、とても早く、そして、お手紙まで付けて頂き、ご負担も頂いてしまいました。
最初から最後までスタッフの方の対応に感激いたしました。数年ぶりの旅行でしたが、良い思い出に残るものになりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年05月09日 17:20:59

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィークのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物無事にお手元に届いたご様子、安心いたしました。
「良い思い出になりました」というお言葉を頂戴できました事、心に刻みまして日々の励みにかえさせていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 16:37:04

リーズナブルで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年05月09日 17:12:20

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィークのご家族旅行に当館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に安心致しました。
次回またお喜びいただけますよう、またのお越し
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク特別企画お部屋お任せ(7.5畳~12畳)1ドリンク付
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 17:58:07

二度目の利用です。
GWで混雑を覚悟で行きましたが、施設自体が大きくのんびり過ごすことができました。
また、お食事もアワビの酒蒸しがとても柔らかくて美味しかったです!
部屋からの眺めは文句なく最高の眺めで癒されました。
食事、眺め、トータルでコストパフォーマンス高くて大満足です。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年05月09日 17:07:49

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご家族で再びご来館いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけたご様子にお褒めのお言葉数々頂戴しまして心よりお礼申し上げます。
ただいま初夏を迎え、ブーゲンビリアが見頃でございます。
来月には熱海を代表する樹木ジャカランダがいよいよ咲きはじめます。
また熱海へお越しの際は当館へお足をお運びいただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク特別企画お部屋お任せ(7.5畳~12畳)1ドリンク付
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合3

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 20:31:05

とてもゆっくりと過ごせました。水風呂があったらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年04月30日 08:28:40

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご滞在となりうれしく拝見させていただきました。
只今伊豆山周辺は眩しいほどの新緑の季節をむかえました。
日頃のお疲れを癒しにお越しいただけましたらと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【123和会席プラン】¥12,300~でお得に宿泊♪個別で選べる和会席【和室海側お任せ】
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 23:19:06

今回もお部屋の広い窓から、海と山の景色に癒されました。
まず、ロビーの眺望と、お席でお抹茶とお菓子を頂きながらのチェックインは、疲れを忘れホッとするひとときです。作務衣と色浴衣があるのもよかったです。伊豆山神社にも行けましたが、ほぼ隣接で、階段を登るのが大変な高齢の方も行けますね。
母も楽しみな生演奏の時間。今回はジャズでしたがスタンダードな大好きな曲ばかりでうっとり。みんなで歌う場面もあり母も楽しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年03月11日 12:47:47

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉頂戴いたしましてご滞在お楽しみ頂けました事、心よりうれしく存じます。
当館周辺の自然味あふれる趣きをご堪能いただき日頃のお疲れ癒していただけましたら幸いでございます。
ロビーコンサート以外にも週一回の朝ヨガなど館内イベントがございますので、次回またご都合あいましたらご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【月~木限定】おひとり様11340円~!伊豆山温泉をお得に満喫♪湯ったりプラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【相模湾を望む!和室10畳】

総合4

su1954さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

su1954さん [60代/男性] 2018年03月08日 18:38:11

部屋からの海の景色がきれいで癒されました。大浴場は広くて、気泡風呂もあります。伊豆山神社まですぐでした。熱海方面行く時には泊まりたいです。シニア世代には夕食の品々足りたようですが、若い世代の方に足りないような気がしますのと、御刺身の量が少なかったかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年03月11日 12:38:08

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の景色にお褒めのお言葉頂戴いたしましてありがとうございます。
お食事の量など貴重なご意見いただきまして是非参考にさせていただきます。
熱海へお越しの際は伊豆山ハートピア熱海にお足を延ばしていただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【意外と熱海】【満喫プラン】当館一番人気!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
ご利用のお部屋
【相模湾を望む!和室10畳】

総合5

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 15:46:44

一人で1泊でしたが
スタッフの皆さんも優しく
気楽にお泊まり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年03月11日 12:32:20

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご滞在となりうれしく拝見させていただきました。
当館周辺は自然豊かな緑にかこまれた伊豆山神社や古から佇む走り湯などがございます。
これからの季節、のんびりご散策などオススメでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【月~木限定】おひとり様11340円~!伊豆山温泉をお得に満喫♪湯ったりプラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【洋室】シングルルーム】

総合4

まこっちゃんやまさんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

まこっちゃんやまさん [50代/男性] 2018年02月13日 19:45:07

2月12日~13日に泊まりました。
ちょうど花火大会開催日でロビーから
鑑賞でき寒くなく見れた。
部屋も綺麗でした。温泉も温かくとても良い温泉でした。
夕食も量もちょうど良かった。
味も美味しく食べました。
だけど、前菜ぎまだ残っていたのに
さげられた。ちゃんと確認すべきです。メニューに大海老の磯辺揚げと
書いてあったが普通の海老天だった
そんなボンミスをしたらまずいのでは
日の出を展望台から綺麗に見えた。
朝食は色んなものがあって良い。
コーヒーゼリーもちょうど良い味でした。コーヒーカップとソーサが違っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年02月23日 18:16:04

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
熱海海上花火開催日にご宿泊いただき、
ロビーから花火をご堪能いただけたご様子でお褒めのお言葉いただきありがとうございます。

しかしながらお食事中、接客係りに至らぬ点ございましてご不快なお食事になりました事、深くお詫びもうしあげます。このような事が無きよう注意喚起してまいります。
次回またご来館いただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旬彩プラン】握り寿司&天ぷら!もちろん鮑付き
ご利用のお部屋
【和室7.5畳】

総合4

mamalala3023さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

mamalala3023さん [30代/女性] 2018年02月08日 08:42:30

露天風呂の部屋にしましたが、6階にあるレストランの屋根しか見えなくて、結局普通の部屋にすれば景色がよかったかもしれません。部屋にシャワー用のアメニティは全くなくて結構困っていました。
大浴場はすごくよくて、サウナ、露天風呂、ジャクシーもあってとてもリラックスできました!
食事に関しては、満腹プランにしました。とてもおいしかったですが、量は足りませんでした…少し残念でした。
朝ご飯に関しては、遅めに行くとほぼ何も残らないというのはがっかりしました。
サービスとてもよかったです。フロントの方でもサービスの方でも皆さんは丁寧に笑顔でサービスしていたので、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年02月23日 13:01:49

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付客室をお選びいただきましたが、客室からの眺望にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
建物の構造上、別棟の屋根が視界に入ってしまいますことお詫び申し上げます。
接客サービスではお褒めのお言葉頂戴いたしましてありがとうございます。
料理等に関しましては貴重なご意見いただきまして改善できる点は改めさせていただきます。
また次回ご来館いただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★当館一番人気!鮑&天ぷら!【満喫プラン】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室7.5畳】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 15:44:00

タバコのにおいがすごくて、部屋のバスタオルが、これまたすごいタバコのにおいでした。
トイレのバスタオルがにおいが大丈夫でした。
それを除けば、樽酒も飲み放題、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年01月13日 17:56:11

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在たいへんご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館は禁煙のお部屋設定をもうけておりませんで消臭での対応でございますが、
ご不快な滞在となりましたこと心よりお詫びもうしあげます。
消臭の徹底を申し伝えましたが、ご満足いただけない場合空気清浄機をお持ちいたしますのでフロントまでお手数ですが御申し出くださいませ。
次回また当館へお立寄りいただけますよう心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12/30~1/3限定】残室わずか★温泉で癒される年末年始プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かつみ7770485さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

かつみ7770485さん [50代/男性] 2017年12月23日 18:12:47

景色の綺麗でかなり広めの部屋でゆっくりできました。お風呂も食事も申し分なしだと思いました。ありがとうございました。ただ、どれももう一つ他の宿にない脳裏に焼き付くようなことをやればもっと評価が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2018年01月13日 17:44:48

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色やお風呂お食事にお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
今月から毎週火曜日朝6:30~朝ヨガをスタートさせました。次回のご参考にいかがでしょうか?
これからも皆様に喜んでいただけるサービスをご提案できればと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【意外と熱海】【満喫プラン】当館一番人気!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
ご利用のお部屋
【洋室【ツインルーム】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 18:32:24

景色も素晴らしく食事もあさのバイキングも納得でした。
従業員の皆様も明るく対応して戴きました。
ただ朝の風呂の時間をもう少し延ばしていただくと

有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2017年12月25日 22:04:02

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
朝のお風呂をゆっくりご利用いただけませんで誠に申し訳ございません、清掃時間の関係でご迷惑おかけしました。
ぜひまた伊豆へお越しの際は当館へお立寄りいただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7周年企画【123和会席プラン】¥12,300~でお得に宿泊♪個別で選べる和会席【和室海側お任せ】
ご利用のお部屋
【相模湾を望む!和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 00:37:47

ロビーからの見晴らしが素晴らしく、雲はあったけど部屋から日の出を見たり、屋上に行ってみたり、とても良かったです。抽選会?実施中で釜飯とビールが当たり、釜飯2つじゃなくて良かった。食事もお風呂もふつうでしたがこの値段ならとても満足でした。おみやげもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2017年12月07日 09:10:30

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館はたくさんのお客様に支えられて今年7周年を迎えられました。
7周年記念のイベントとして抽選会を行っておりましたが、たくさんのお客様に好評で喜んでいただけました事うれしく存じます。
これからもご満足いただけますよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ハートピア熱海7周年記念】熱海のお土産付き!鮑付きディナーで熱海満喫プラン【50歳以上歓迎】
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 21:08:21

夕食が肉がなく寂しかったがまあこの値段だから仕方ないと思って4点にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2017年12月07日 08:32:37

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様仰るとおり魚貝類が多めの献立となっておりますが、お肉料理がお好みのお客様には国産牛のステーキやしゃぶしゃぶなども別注料理としてご用意させていただいておりますので、次回よろしければご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★おひとり様10,000円★大特価プラン♪1泊2食付【和室おまかせ】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ部屋】

総合2

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 16:23:54

10月1日い家族で宿泊しました。
すべてが雑です。
入口に入ってもいらっしゃいませもなく、笑顔もなく。
食事も普通。手が回らないのかサービスがいき届かないし怖い
顔で仕事してる人ばかり、良い印象はひとつもありません。
しまいには、チェックアウトの前朝9時から大浴場の掃除・・・
おかしい。全然ゆっくりできませんでした。
次行きたいとはおもいません。
露天風呂も景色はほとんど見えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2017年11月30日 16:46:01

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
此度は数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、各部署笑顔のない接客でご不快なご滞在となりましたこと、伏して心よりお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見各部署に申し送りいたしました。
接客態度を改めさせていただきまして反省改善に努めさせていただきます。
今回は誠に申し訳ございませんでした。


ご利用の宿泊プラン
【ハートピア熱海7周年記念】熱海のお土産付き!鮑付きディナーで熱海満喫プラン【50歳以上歓迎】
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合5

チーコ1208さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

チーコ1208さん [50代/女性] 2017年11月21日 23:41:08

今年熱海に何度も来ましたが、値段にもかかわらずとても良かったです。ちょっと残念なのは朝の食事の品数が少なかったけど後はとても良い所に泊まれて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2017年11月30日 12:49:11

この度はハートピア熱海へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
熱海に何度もお越しいただいてるなか、当館をご利用いただきお気に召していただきまして光栄に存じます。
ただご朝食の品数が少ないということで、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
充実したお料理を提供できますよう貴重なお声つたえさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。

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