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ホテルリブマックス横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.87
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.11
  • 食事3.80
宿泊年月
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723件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 23:59:54

部屋がちょっと古いですが素泊まりなら問題ありません。

シャワー温度調節できないのでそこを改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月20日 22:36:57

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温度調節の面でご不便お掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
古い建物になりますので、限界はございますが、
改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 23:49:25

立地はとても良いと思います。
シャワーの蛇口を温度調節できるようにしてほしいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月20日 22:35:17

いつもホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
温度調節の面でご不便お掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
古い建物になりますので、限界はございますが、
改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2018冬特集!!】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇】

総合2

1000kVさんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年02月12日 23:29:53

・・・もう少し頑張りましょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月16日 16:04:36

いつもホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
今後もお客様に長くご利用頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ無料】≪WEB決済限定≫お部屋タイプお任せ☆12時アウト付きのプラン(*≧ω≦*)
ご利用のお部屋
【★喫煙★お部屋タイプお任せ【指定不可】】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 14:26:21

朝食付きで1100チェックアウトがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月11日 22:31:51

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご意見のご投稿ありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2月のSALE!!】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙◆】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 08:55:18

安かろう悪かろう。
部屋の壁が黒塗り。蛍光灯が無く、小さな照明が数多く設置してあるが、全てつけても部屋は暗い。一つ一つ小さな照明が直接目に入って眩しい。こんなに暗く陰鬱な部屋は初めて。
ベッドは小さい上に中心が凹んでいて寝苦しく、一晩寝ただけで腰痛になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月11日 22:29:16

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、
併せてお礼申し上げます。

せっかく、ご宿泊頂いたのにもかかわらず、
部屋の暗さや、ベッドのへこみで、
ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のような思いをしている方が、他にもいらっしゃると思いますので、時間はかかってしまいますが、対処法を考えて参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】期間限定の早期割引プラン!【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 17:30:30

リブマックスさんのホテルでは一番広いのでは?と感じました
個人的にはゆったりとできる部屋が好みなもので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月07日 20:43:31

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご意見のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018冬特集!!】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 18:27:53

1/18に宿泊、夕食エリアも沢山、コンビニ正面、朝食も大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月02日 19:50:31

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館の立地や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後はそれ以外の面でも満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を御投稿いただきまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2018冬特集!!】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

総合5

fairtredeさんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

fairtredeさん [50代/男性] 2018年01月29日 15:32:09

その日の天候は午後にはすでに積雪状態。予報よりも早い時間帯での降雪だったので、少し早目に退社したのはいいが、交通機関も遅れ気味だったので、前日宿泊予約できたのはラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月02日 16:05:33

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また機会がございましたら、当館のご利用をよろしくお願いいたします。

お忙しい中、貴重なご感想を投稿頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2018冬特集!!】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇】

総合3

1000kVさんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年01月28日 22:37:07

もう少し部屋の清掃をしっかりした方が良いと思います
埃だらけの所が目にとまりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年02月02日 16:01:03

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃面に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘頂きました点について、早急に改善するよう努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ無料】≪WEB決済限定≫お部屋タイプお任せ☆12時アウト付きのプラン(*≧ω≦*)
ご利用のお部屋
【★喫煙★お部屋タイプお任せ【指定不可】】

総合4

ぺこ3533さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

ぺこ3533さん [40代/女性] 2018年01月21日 01:03:28

二回目の利用です。
今回は受付にて、ミネラルウォーターも化粧水やら頂けませんでした。初回限定のサービスだったのでしょうか。


前回同様セミダブルで予約しましたがお部屋を開けたらツインの部屋にしていだけていました。(前回は受付で部屋のグレードをあげてくださった説明もありましたが、今回はありませんでした)

壁の色が暗い色で、落ち着いた照明なのでやたら暗く感じてしまいます。

寝間着のあの加齢臭みたいなしみついた臭いはもう洗濯しても取れないレベルなのでしょうか。
かなり臭いがきつく残っていました。

ここのよいところは、朝食ブッフェつきなのにリーブナブルなところと、立地のよさだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年01月30日 15:33:51

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は二回目のご利用ありがとうございます。
そして、今回のご宿泊では当スタッフの不手際で
お客様にウェルカムウォーター・オリジナルスキンケアをお渡し出来なかった事、お部屋のグレードアップ説明のご案内で出来ておらずにお客様にご不安を与えてしまいました事、ご提供のお部屋でのガウンの件、大変申し訳ございませんでした。
フロントでのご案内は再度スタッフ一同再教育し
ご案内不足が無いようにいたします。
ガウンの臭いにつきましては、清掃スタッフ・ホテルスタッフでご提供前に点検確認し、安心してお客様にご提供出来ます様に再度点検を徹底して参りますので、よろしければ、今後ともホテルご利用の際はホテルリブマックス横浜鶴見をよろしくお願いいたします。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 03:32:30

12月30日に利用しました。
駅からは近くて場所は分かりやすかったです。目の前にスーパーもあってチェックインの後お買い物に行けたので良かったです。
ロビーは少し薄暗い印象がありました。
フロントの方はチェックインとチェックアウトの時にいたどの方も明るくて迅速で丁寧で気持ちの良い対応でした。

お部屋は値段の割には良かったです。
しかし、入室してすぐデスクの上に縮れた毛を発見しました。
またベッドの頭上の物が少し置けるカウンター部分には、カピカピになったカラーコンタクトが落ちていました。私達は裸眼なので以前に滞在していた方の物でしょう。
気持ちが悪かったです。

朝食は豪華ではないけど大満足です。
このお値段にしては嬉しい内容でした。事前に聞いていた通り8:30頃から混みましたが、レストランの手前の大きなお食事スペースも解放されていて食事スペースは余裕がありました。
しかし、手前のスペースがあると言うアナウンスがスタッフの方から一切なく、掲示もされていないので気付かずお食事が置かれているお部屋の小さなテーブルを相席で使用している宿泊者の方が多く見られました。

清掃の面で残念な部分はありましたが是非また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年01月15日 13:15:52

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの立地、サービス、値段、無料朝食にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
そして、今回のご宿泊ではご案内したお部屋での清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように清掃スタッフ、ホテルスタッフには再度指導徹底して参りますので、今後とも、どうぞホテルリブマックス横浜鶴見をよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

総合2

HYDEHYDEHYDEさんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

HYDEHYDEHYDEさん [20代/男性] 2018年01月11日 13:52:25

値段・立地は文句なしだと思います。

ただ、惜しいと思った点が以下四つありました。

一つ目→部屋が暗い。他の方も紹介していましたが、あの暗さは作業向けではないなと思いました。

二つ目→エアコンが完備していない。部屋が暑くても暖房しか出ないので、窓を開けて調整してくれと言われました。12月の夜で、窓を開けて調整しなくてはいけないとは著しく疑問に感じました。

三つ目→風呂の換気扇が鳴りっぱなし、電源オフができない。寝ている間も鳴りっぱなしなのでロクに睡眠をとることが出来なかったです。

四つ目→部屋にフロントへの電話がない。部屋はしっかりしているのに、電話がないとは驚きました。自分の携帯でフロントに電話をかける必要があるとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年01月12日 16:19:15

この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・コストパフォーマンス面に関してお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
またご指摘頂きました点に関しましては確認後、改善可能なものに関しましては早急に対処させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定SALE】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 22:20:33

駅から近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年01月06日 11:29:41

この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後、立地以外のところもお褒めいただけるように取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2018冬特集!!】◇web決済限定で11時アウト付き◇お安く深夜インもOK【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 15:42:55

部屋が暗い、明かりが欲しい。床が埃まみれだったが掃除しているのか?
それ以外は良いのだが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2018年01月06日 11:28:28

この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃の面でお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフ内で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】期間限定の早期割引プラン!【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 22:28:02

机に髪の毛が残っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2017年12月19日 15:34:44

この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の面でお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフ内で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】14日前までのバーゲンプラン!【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 16:13:02

駅から近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2017年12月13日 22:30:35

この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またホテルの立地についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ無料】≪WEB決済限定≫お部屋タイプお任せ☆12時アウト付きのプラン(*≧ω≦*)
ご利用のお部屋
【★喫煙★お部屋タイプお任せ【指定不可】】

総合5

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 10:13:40

駅からホテルまでの間で食事をするところもたくさんありよい立地でした。
大きな問題ではありませんが、エレベータの中が若干暗く、たくさん張ってあるチラシも老眼の目では小さい字で読みにくかったです。もう少し明るくてもと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2017年12月12日 18:50:49

この度はホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またホテルの立地についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
お客様からご指摘いただきましたエレベーター内の明るさについて、改善に向けて動いて参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様にとってすごしやすいホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

総合4

HTO0516さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2017年12月10日 22:52:09

何度か目の利用でした。安定感のあるホテルだと思います。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2017年12月12日 14:17:45

いつもホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安定感があるとお客様にお褒めいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
このたびは貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 17:47:55

延長コード、めちゃめちゃ助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2017年12月05日 20:15:07

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。
延長コードの他にも、備品の貸し出しを行っておりますので、また当館をご利用の際はフロントにお声かけくださいませ。
このたびは貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】期間限定の早期割引プラン!【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 19:35:16

このお値段で、朝食付きはお得です。
朝食も悪くなかったです。また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ホテルリブマックス横浜鶴見 2017年12月02日 22:09:29

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。
朝食やコストパフォーマンスに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
このたびは貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

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