総合3
ジジ１１１０さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- ジジ１１１０さん [50代/女性] 2017年05月16日 08:15:08
-
5月13日宿泊です。のどかな田園の中にあった。そばに川が流れているが道の向こうで目にも耳にも入ってこない。乳児幼児が一緒だったがいろいろ備品がそろっていてお風呂に入るのも安心。食事処も個室にはできなかったが子供のいる家族を一緒の食事処にしていて気兼ねすることなく食事ができた。食事の量味は可もなく不可もなくという感じ。小さい子供がいても大丈夫な宿だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2017年07月10日 18:12:42
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館田畑と公園と那珂川に囲まれた一軒宿でございます。 堤防をこえると、那珂川が流れております。 那珂川も一級河川の大きな川幅の川ではありますが５月から雨量も少なくなかなか本流の川は見づらかったですね。
現在も水量は少なく、たくさんの水量の本筋の川の景色はご覧いただけませんが 朝晩は冷たい川の水で空気が冷やされ、涼しい清涼が流れます。
また季節を変えて皆様で足をお運びくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品グルメトラベル】覚楽番頭お勧め♪とちぎ和牛ステーキ付き！グレードアッププラン
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭和洋室セミダブルベッドツイン☆ファミリー様おすすめ】
総合4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 17:10:16
-
お出迎えから、お見送りまで、どのスタッフも感じが良く接客は大変素晴らしかったです。
お食事の和牛ステーキはとても柔らかくて美味しく、サワラのかぶら蒸しと焼き物は特に印象に残る美味しさでした。朝食会場も他のお客さんと程よく離れた距離で近過ぎず良かったです。温泉は24時間、時間を気にせず入れたので良かったです。今回乳児を連れての宿泊だったので、色々ご配慮下さりありがとうございました。食事会場にも子供用の椅子の準備して下さり、お陰でゆっくり食事を楽しめました。大浴場ではベビーバスも貸して下さり、ベビーベッドやおしりふき等などあったので、子連れにはとても助かる心遣いが有難かったです。
ただ、客室に哺乳瓶洗浄のブラシはありましたが、哺乳瓶の乳首を洗うスポンジがなかったので、事前にスポンジについて確認したのになかったのはちょっと困りましたが、消毒でなんとか補いました。
しかしながら、どのスタッフの方も親しみやすく感じが良く、気持ちよく過ごせました。空きがあればもう１泊したかったです。また機会があれば利用させていただきます。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2017年07月10日 17:59:20
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
哺乳瓶乳首用スポンジについては当館の勉強不足でお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。以後ご案内に不手際が無いようスタッフ一同善処したいと存じます。
お客様が当館へまた足をお運び頂けます様 スタッフ一同 精進してまいります。
ご家族様のご健康 お子様のますますのご成長をご祈念申し上げまして、御礼のご挨拶とさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品グルメトラベル】覚楽番頭お勧め♪とちぎ和牛ステーキ付き！グレードアッププラン
- ご利用のお部屋
- 【松風亭 田園風景の新館 和室10帖（ バス・トイレ付）】
総合4
すぱださんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- すぱださん [40代/女性] 2017年03月22日 11:37:03
-
母と私と娘、３世代で宿泊させていただきました。
いちご狩りが出来る場所の近くで宿を探してこちらのプランに昨年たどきつき、お料理も温かいものは暖かく出していただきとてもよかったので今年もということになりました。昨年同様料理もおいしく楽しく一夜を過ごしチェックアウトの際いちご狩りのチケットを確認したら、去年は３人分だったのに今年は食事のない用事の分は付かないとのこと。昨年も同じプランで利用して付いた旨を伝えると奥から出てきた方が3人分に変更してくれたのですが、まったく同じプランで利用して送迎の件などメールでも問い合わせしているのに、去年と変わっていることをなぜ連絡いただけなかったのかと残念でなりません。プランの説明には「三歳未満のお子様は摘み取り（パック）は付いておりません。」となっていました、訂正しないと、他の方も困ると思います。それ以外はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2017年03月22日 13:56:44
-
昨年に引き続き 当館のご利用 誠にありがとうございました。また 口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度は三世代様のご旅行 昨年もご満足頂きましたので・・・と 御利用を頂きましたのに・・・ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
昨年とはいちご狩りさんのスタイルが変わり、いちご食べ放題よりいちご摘みに変わりましたので、そちらで スタッフの理解が浸透していなかった様でございます。大変申し訳ございませんでした。
昨年と同様 お子様が（３歳未満のお子様）施設使用料３２４０円のお子様並びに 無料のお子様はいちごパックがついておりません。というご案内でしたのですが、説明がわかりづらく 誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉はスタッフとも共有致しまして、また 説明文にも改め訂正をさせて頂きました。
今回ご投稿頂きましたお言葉は真摯に受け止め 更なるサービスの向上に努めさせていただきます。これに懲りずお客様がご来館いただけます宿をめざし改善してまいりたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 那須の冬はこれで決まり！！とちおとめイチゴ１パック摘み取りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室１０帖+広縁付眺望はありませんがほっこり和室】
総合3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 00:53:49
-
開かずの雪隠のようなトイレのドアの古さに驚きました。ふすまの取っ手の周りは擦り切れています。広縁もないのに部屋の中にイスとテーブルが置いてあり座り心地も悪く邪魔でした。隣室のドスンドスンがとてもうるさくて、怒鳴り込んでやろうかと思ったほどです。窓から見える景色は、近所の農家のビニールハウスです。とても素敵な部屋とは思えなくて、まだ自宅のほうがいいくらいです。この宿にお勤めの皆さんはこの部屋よりひどいところにお住まいなのでしょうか。有料で提供する部屋ではないです。琴の生演奏は、鑑賞するような場所はなく、またそれは迷惑そうでした。レパートリーは多いようでしたが、リクエストに応じるというよりも勝手に演奏しているだけで、誰も聞いていませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2017年03月22日 13:37:51
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また、この度はお部屋の内装を含め、度重なる不快感をご提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご感想をふまえ 上席・スタッフと共有し、改善できるところは 早めに改善の方向で動いてまいります。
折角の記念日のご旅行に際し 当館をご利用頂きましたのに 残念なご滞在となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】貴方に喜んで貰いたい小旅行～☆アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【松風亭 田園風景の新館 和室10帖（ バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 07:15:55
-
両親の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。随所にさりげない心配りがあり、皆で楽しく、そしてゆったりと過ごすことができ、両親にもとても喜んでもらえました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年12月14日 23:54:11
-
この度は ご両親様の大切な記念日 当館でのご利用誠にありがとうございました。また 有り難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様もまた ご両親様もゆっくりお過ごし頂き素敵なお誕生日を当館で迎えて頂き スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
返信が遅れましたが 季節も変わり 現在 那須のお山は雪が積もっております。
春になるのが楽しみですが 春になると宿前の桜が目を楽しませてくれます。
是非季節を変えて 皆様と足をお運びくださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】貴方に喜んで貰いたい小旅行～☆アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭 ８帖＋６帖和室二間 】
総合5
fenwickさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- fenwickさん [40代/男性] 2016年08月24日 17:30:26
-
到着が予定より遅れてしまい、チェックイン時に上の子が寝てしまっていたのですが、手続き等、部屋で行っていただけ、さらに子ども用の布団まで、すでに用意されていて、とても助かりました。
3度目の訪問ですが、毎度の細かい気配り、とても気持よく過ごせました。
料理の味付けも、濃すぎずにとてもおいしかったです。
リピートする宿はここだけなのですが、また訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年12月14日 23:44:37
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また 有り難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回・また次回と ご満足を頂けます様 スタッフ一同より一層のサービスの向上 お客様目線でのサービスを提供できるよう精進させて頂きます。
お客様のまたのご利用 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将：遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】赤ちゃんパパママ応援！温泉お泊りデビュー☆おこさま用泡ボディシャンプー特典付☆
- ご利用のお部屋
- 【温泉内湯付き客室（和室＋ダイニング）吉祥の間】
総合4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月10日 12:48:39
-
初めて宿泊させて頂きました。息子夫婦と2部屋で宿泊しましたが部屋も綺麗で特にトイレには花が飾ってあったり細かい所に目をくばわれているのがわかりました。アメニティも良く今回は時間が無くお部屋でゆっくりできなかったのが残念です。息子夫婦と毎年泊まりに来ようかと話しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年12月14日 23:40:13
-
この度は 二世代様でのご利用誠にありがとうございました。また 有り難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また 毎年ご利用の計画をご提案頂き 嬉しく拝見させて頂きました。
是非とも次回はゆっくりチェックイン頂き 宿周辺のご散策もかねて ゆっくり足をお運び頂けましたら幸いでございます。
春先には 桜が咲き お客様はもとより スタッフの心も春色に染めてくれるほど素晴らしい景色でございます。
是非とも 季節を変えて 皆様で足をお運びくださいませ。
スタッフ一同皆様ののご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン22時までOK！1泊朝食付でゆったり温泉プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【温泉内湯付き客室（和室＋ダイニング）吉祥の間】
総合4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月21日 06:20:27
-
細かい配慮が嬉しく、気持ち良く宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年07月19日 10:45:06
-
この度は 当館のご利用 誠にありがとうございました。
また 口コミのご投稿嬉しく拝見させて頂きました。
今後も サービスの向上の務め お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅】美食・名湯を満喫♪女将からのプレゼント特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室１０帖+広縁付眺望はありませんがしっぽり和室】
総合5
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 15:41:16
-
GWに家族でお世話になりました。緑に囲まれ、とても気持ちがいい旅館でした。夕食までの時間、思わず寝てしまいました(笑)建物自体は、年数は経っていますが、キレイに掃除がいきとどいてます。最近はバイキング形式が多くなっていますが、会席料理でユックリ座って堪能できました。従業員の皆様も、とても親切でした。子供におもちゃ貸し出しがあり、とても喜んでいました。家族全員が大満足な旅行となりました。また那須に来た際は是非訪れたい旅館の一つとなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年05月13日 09:08:31
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございます。また 有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また お客様に再来頂ける様 サービスの向上に努めさせて頂きます。
だんだんと 緑が濃くなり まもなく 鮎の遡上の季節を迎えます。
また 季節をかえて皆様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】迷ったらこれ♪板長こだわり厳選素材会席料理に絶鼓【1泊2食付スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭和洋室セミダブルベッドツイン☆ファミリー様おすすめ】
総合5
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月06日 14:36:16
-
主人と私の両親の四人でお世話になりました。
宿に着くとすぐ中から荷物を持ちに走ってきてくたり、抹茶とお饅頭のサービスがありついてすぐいい印象がありました。
お部屋は歴史を感じますがとても綺麗にされています。
お食事は四人一緒がいいと予め伝えておいた所とても広い個室を用意してもらえて家族団らんができました。
お風呂は少し小さめですが内風呂も露天もとても気持ち良かった！！おいてあるシャンプーがとちおとめの香りで意外とよかったです♪
何より働いてる方達の笑顔や対応が素敵でした。
またお世話になりたいと思う宿でした、ありがとうございました☆- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年03月07日 17:11:34
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有り難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご家族様の楽しいひと時のお手伝いが出来ましてスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
お客様のまたのお越しを心待ちにしながら 益々のサービスの向上に努めさせて頂きます。
一雨ごとに暖かみが増してまいりました。宿前の桜も近づい来た気がします。
また 季節を変えて是非皆様で足をお運びくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽
若女将 遠藤 めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】迷ったらこれ♪板長こだわり厳選素材会席料理に絶鼓【1泊2食付スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭 ８帖＋６帖和室二間 】
総合5
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月23日 12:29:55
-
夫婦でお世話になりました。
これぞ「おもてなしの心」という感じで、すみずみまで行き届いた掃除はもちろんのこと、あちこちに生けられているお花、季節のお人形（おひなさま）、調度品などどれもすてきでした。お料理も見て良し味わって良し。量も充分でした。到着時の抹茶のサービスや朝のコーヒーサービスも嬉しかったです。お琴の演奏も心地よく、お風呂の温度もちょうど良く、言うことないです。近くにあまり観光がないためかえって静かで良いかもしれません。車で行けば那須の観光にも便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年02月26日 17:06:47
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難い口こみのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は周辺は那珂川に公園・田畑と何もない一軒宿でございます。
春には立柳の緑・桜の季節にはソメイヨシノから枝垂れ桜・八重桜 つつじ 鮎が遡上し 夏には川で水遊び
秋には紅葉 冬には那須山の雪景色と 四季折々の風景がお楽しみ頂けます。
季節と同時に 館内もお花や調度品とお客様にご満足を頂ける様なサービスを心がけております。
是非 また 季節をかえて足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅】美食・名湯を満喫♪女将からのプレゼント特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室１０帖+広縁付眺望はありませんがしっぽり和室】
総合4
龍の風さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 龍の風さん [40代/男性] 2016年01月29日 08:44:55
-
家族で宿泊しました。
立地はこんなところに・・・ って感じです。
館内は綺麗で到着時に抹茶のサービスが有りました。
また、茶香炉が置いてあり、お茶の香りがとても良かったです。
部屋も綺麗に清掃してあり、快適に過ごせました。
大浴場は、内湯、露天、ミストがありました。
内湯、露天風呂は、写真よりも小さく感じました。
館内は暖房の効きが悪いのか、部屋を出るとヒッヤ っとする感じでしたので、
夜、大浴場まで行く際も部屋を出にくかったです。
この温度差は高齢者に良くないかも。
食事は夕、朝、共に美味しかったです。
朝はロビーでコーヒーサービスを行ってました。
チェックアウト時(９時５０分頃)には、
片付けられていたので、チェックアウトの際にも
飲めるようにして頂きたいと思いました。
和風で綺麗で良い宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2016年02月26日 16:58:52
-
この度は 当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。
また ありがたい口コミを頂き 心より感謝申し上げます。
お部屋と館内の温度差ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は前は那珂川・公園・田畑に囲まれております一軒宿でございます。
まもなくしますと、新緑の緑でお客様の目を楽しませてくれます。
また 季節をかえて当館へ足をお運びくださいませ。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将；遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品グルメトラベル】覚楽番頭お勧め♪とちぎ和牛ステーキ付き！お食事グレードアッププラン
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭 ８帖＋６帖和室二間 広々ご家族様お勧め】
総合4
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 16:48:42
-
紅葉シーズんに主人と伺いました。
妊娠中ということもあり、のんびりと過ごしたく静かそうなこちらの宿を選びました。
お部屋の担当の方と、お食事の担当の方の接客が素晴らしかったです。
とてもほっこりしました。
お食事は、生は避けたいという要望を聞いていただき、
お造り盛り合わせを蟹に変えていただきとっても美味しく頂きました。
お酒の種類も多く、呑めなことが残念。
主人はお勧めされた日本酒をとても気に入り、お土産にも買って帰りました。
お風呂はゆっくり入れて大満足です。
シャンプー・リンス等もオリジナル商品やブランド商品が揃っていて良かったです。
（これ意外とＰＲできる点だと思います！手荷物が減るので）
お部屋も清潔で安心して過ごせました。
ホコリひとつ無かったのはとても嬉しかったです。
一つ残念だったとは、フロントの方の対応です。
部屋から電話したときも感じが悪いし、チェックアウトの時は口に何かを食べながら出てきたり、お見送りも無しでちょっと驚きました。普通フロントは好印象が多いので。
また、機会があれば行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年12月01日 18:42:57
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。また 有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度の フロントでの対応は お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り フロントは第一印象 一番要のセクションでございます。
旅館の顔ともいえるフロントでの対応は早急に改善すべく こちらはすぐにスタッフ一同共有致しました。
この度頂きましたお言葉は、真摯に受け止め 再度 フロントの改善をしていきたいと存じます。
この度はあたたかなお言葉誠にありがとうございました。
これに懲りず 是非 また足をお運び頂けますよう・・・従業員一同 サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
かんすい苑 覚楽 若女将；遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】迷ったらこれ♪板長こだわり厳選素材会席料理に絶鼓【1泊2食付スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室１０帖+広縁付眺望はありませんがしっぽり和室】
総合3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 21:58:03
-
到着時の抹茶と和菓子のサービスがとても良かったです。また、お琴の演奏も素敵でした。
温泉も24時間入れるので快適でした。
気になったこととして、朝食後に部屋の布団が片付けられていたのが残念でした。もう少しゆっくりしたかったので...。朝食の間に布団を片付けると知らされていなかったので、事前に言って欲しかったです。
この点以外はおおむね満足して利用することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年12月01日 18:20:20
-
この度は 当館のご利用を頂き 誠にありがとうございました。また 口コミのご投稿 重ねて御礼申し上げます。
また お朝食後の御布団のお片付けでございますが、こちらからのご説明不足でございまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご夕食の際にお布団をご用意し、お朝食の際にお布団を片付け、お朝食の後 ゆっくりお茶をお召し上がりになれるよう、ご用意をしております・・・。もちろん お朝食後にゆっくりお休みになりたいとのお客様には、おふとんもお上げせず御用意することも可能です。
しかし、こちらも 当館よりご説明しておりませんでした当館の不足要因でございます。 今後 スタッフ間でも徹底して、改善に努めてまいりたいと存じます。
この度は 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
頂きましたご意見は真摯に受け止め 今後のサービスの向上に努めさせて頂きたいと存じます。
是非 また 足をお運び頂けますよう お願い申し上げます。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将：遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン22時までOK！1泊朝食付でゆったり温泉プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【温泉内湯付客室（和室+ダイニング）妙風の間 禁煙室】
総合5
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月05日 17:22:13
-
仲居さんがとても親切で感動しました。
また、館内にはお客様の為にいろいろ工夫があり満足。
チェックイン前に腰を打って歩けませんでしたが、温泉に入ったら帰りには治りました。
温泉が体に効くことを感じられる温泉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年11月08日 14:17:07
-
この度は 当旅館のご利用 誠にありがとうございました。また 口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
その後 腰のご様子はいかがでございましたでしょうか？スタッフ皆 気に掛けておりました・・・。
温泉で少し痛みが改善頂き・・・嬉しく拝見させて頂きました。
当館の温泉は ナトリウム塩化物硫酸塩温泉でございまして 体を温める効果が大きく血液の循環を良くし筋肉をやわらげます。
また入浴後は保温効果が高く、湯ざめがしにくいため冷え性などにも効果があります。
この度は 有難いお言葉心より御礼申し上げます。
お客様の またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】☆温泉で☆☆女子会プラン～☆☆ワンドリンク特典付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ下さいませ！！ ８帖和室又は１０帖和室でご用意】
総合4
知煌さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 知煌さん [20代/男性] 2015年11月04日 09:04:55
-
夫婦+3歳、0歳で利用させて頂きました。
【部屋】
2間に別れていて、夜子供が寝たあと、敷居で仕切れたので助かりました。
畳がけっこうミシミシいうのが気になりました。また、冷蔵庫はドアの下の部分が割れていました。
【食事】
美味しいですが、コレといったものはない印象でした。若い人には足りないかも？
また、大広間を敷居で仕切った部屋だったので、隣の宴会がうるさかった。
3歳の子供には、食べられるものがあまりなかったです。
【お風呂】
脱衣所に、自由に使えるタオルや、マッサージチェアがあって良かったです。
泉質を求めるなら、那須湯元方面の宿に行った方がいいと思います。
【サービス】
スタッフの方に丁寧に対応して頂きました。人数も他旅館より多く、その分宿泊費が高めに設定されてるのかな？という印象でした。
【総評】
おもてなしのお宿という感じでした。それを求める方には、いい旅館だと思います。
自分は、料理と泉質重視なので・・・その点はいまいちかなという印象でした。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年11月08日 13:56:05
-
この度は ご家族様でのご利用 誠にありがとうございました。
お部屋の畳の音や冷蔵庫ですが・・・清掃の者と接客と確認の上 報告・連絡・相談 を 徹底したいと存じます。
お料理も季節ごとに変わるお料理内容ではございますが、調理部にも創意工夫も盛り込み ご満足が頂けるようメニュー作りを心がけたいと存じます。
この度は 弊社のご利用 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】迷ったらこれ♪板長こだわり厳選素材会席料理に絶鼓【1泊2食付スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭 ８帖＋６帖和室二間 広々ご家族様お勧め】
総合4
deadoralbiさんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- deadoralbiさん [40代/男性] 2015年10月31日 22:20:38
-
妻と義理の両親との旅行で伺いました。両親は宇都宮在住、妻も宇都宮出身ですが旧黒磯に温泉宿が有るのは知らなかったようです。県外の方が那須と聞いて想像する場所とは異なりますのでそのへんはご注意下さい。黒磯市街地からそう遠くない那珂川の河川敷沿いの1軒宿。歴史はそう古くはないようで、仲居さんいわく元は日帰り温泉施設だったとか。渓流沿いとか温泉街という立地ではありませんが玄関先から非常に趣があります。宿の努力が庭や宿の内部にも現れています。チェックイン時の抹茶、和菓子のサービス、琴の生演奏、朝のコーヒーサービス、人気の漫画が読めるカフェのような読書ルーム他、ピアノが置いてあったり、至る所に生花が飾ってあったりと心地よかったです。
家具も木工！というものが多くてオシャレでした。
温泉は特にナトリウム・カルシウムー塩化物・硫酸塩泉、無色無臭で僅かに塩味、ｐＨ７．１７、源泉温度が３０℃ほどなので加温してかけ流しにしているようです。温泉好きの私には物足りませんでしたが義母には優しいお湯でぬるゆで長湯が出来て良かったようです。
露天は平地に有るせいか目隠しと屋根がすごくて全く眺望はありません。
食事も品数が多く、でも食べきれないわけでもない調度良い量でした。
どれも美味しかったですけどお品書きがなくて希望していただいたんですが汎用のもので詳しくわからなかったのが残念でした。4人なのに空いていたからでしょうか大広間での食事でしたが、贅沢なようで
ちょっと広すぎてあれなら個室が良かったなと思いました。
残念だったのが2点。
①当日の二日前が私達の結婚記念日だったので一応その旨お伝えしていましたがチェックインの際に
おめでとうの声をいただけただけで特に食事の席などでのサービスはありませんでした。
②足が悪い義父がいたのでエレベータありと無しの別々の部屋にしましたが、そちらの部屋の隣が空いていたのに隣の部屋にはしていただけませんでした。プランが違ったので無理だったのかもしれませんが当日の空き状況からすると隣同士の部屋は可能だったように思います。
今回はふるさと割で非常にお安く利用出来ました。漫画にキングダムがそろっていて夜更かしして読んでしましました。両親は非常に気に入ってくれたようで良い親孝行が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年11月08日 13:05:16
-
この度は 当館のご利用誠にありがとうございました。 また、有り難きクチコミのご投稿・誠にありがとうございました。 お品書きは ちょうど食材の入れ替え時期もあり 汎用のもので誠に申し訳ございませんでした。 お品書きも頂きましたお言葉通り汎用のものでなくご準備ができるよう努めてまいりたいと存じます。
また、お部屋の件でございますが、お客様のお部屋のお隣のお部屋は当日急にキャンセルが出ましたお部屋でございます。お隣同士でご用意はできましたが、階段でご案内させて頂きましたお部屋はバスがついており広めの客室でございます。エレベータでご案内をさせて頂きました義理父様のお泊り頂きました本館のお部屋よりもランクが上なので、あえて ランクを下げ お隣同士のお部屋にご案内をすることはないものですから、その旨を弊社のほうでも説明せず誠に申し訳ございませんでした。 この度頂きましたお言葉はスタッフ間でも周知いたしまして、お客様の立場になり考えてみることを心がけ サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
お客様がまた、足をお運びいただけます様 心がけてまいりたいと思います。
この度は 誠にありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将 遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】迷ったらこれ♪板長こだわり厳選素材会席料理に絶鼓【1泊2食付スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【深山亭和室１０帖+広縁付眺望はありませんがしっぽり和室】
総合3
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月26日 00:51:05
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落ち着いた雰囲気で、スタッフの人は感じがとても良かった。食事は、これがとっても美味しかったというものがなく、ちょっと残念。朝食を取っている間に布団を片づけに部屋に入って来るのはどうなのかな？と思う。チェックアウトしてからの片づけで十分間に合うと思うのだが・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年10月28日 17:12:51
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この度は 当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。また お食事の件では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こまめに調理部とはメニューの改善を行っております。また、お客様にご納得いただけます様改善をさせて頂きたいと存じます。また、お布団でございますが、ご夕食時にお布団をご準備致しまして、お朝食時にお布団をおさげさせて頂き、快適な形でご用意をさせて頂けるよう努めております。こちらはあらかじめ弊社の方でご説明ができていなかったようでございまして、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず、当館にまた足をお運びいただけます様サービス並びにお料理にも努めさせて頂きます。この度は温かいお言葉誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】☆温泉で☆☆女子会プラン～☆☆ワンドリンク特典付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ下さいませ！！ ８帖和室又は１０帖和室でご用意】
総合5
mic5924さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
- mic5924さん [50代/男性] 2015年10月09日 16:36:51
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那須岳登山の帰りに宿泊させていただきました。
お部屋からの眺望は望めませんでしたが、ウエルカムドリンクの抹茶サービスや食事、
特に従業員の方々の接客と笑顔が良かったです。
これで、源泉かけ流しで、露天風呂から星空など見えたら最高ですね！
食事の際の
ワインのサービスありがとうございました。
また機会があれば、寄れせていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
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- 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 2015年10月10日 15:05:47
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この度は 当館 カップルプランでのご利用誠にありがとうございました。また 素敵なお写真と一緒に 口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。また、弊社 露天風呂は流れ落ちる先が庭園の為 排水の設備が庭園にはないので、お風呂の中から排出できる様になっており、湯船の上からオーバーフローしていない為 かけ流しで無い感覚がございますが、露天風呂も大浴場同じ かけ流しでご提供しております。ご説明不足で申し訳ございません。 そして、御屋根がついているので、星空が見えず・・・。やはり お星さまが綺麗な日には お空を見上げながらの露天風呂はいいかもしれませんね・・・。当館の周りには 明かりが無いので・・・お星さまが綺麗に見えます。今後の改善の項目といたしまして 上司にも話をあげ、検討の課題とさせて頂きます。
このたびは 有り難きお言葉 誠にありがとうございました。
また 季節を変えて当館に足をお運びくださいませ。
皆様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かんすい苑 覚楽 若女将：遠藤めぐみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】お勧め！夕食は個室でゆったり ワンドリンクサービス特典付！1泊2食付カップルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【かんすい亭和洋室セミダブルベッドツイン☆ファミリー様おすすめ】
総合5
投稿者さんの 那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽 のクチコミ
母親のお祝で、兄弟３夫婦で泊まりました。天候が良すぎて暑い日でしたが、落ち着いた雰囲気の中で、温泉で疲れを癒すことができ、食事のペースに合わせて出されるおいしい食事とお酒を満喫することができ、全員、満足していました。また、機会があれば、利用したいと思っています。
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