総合4
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月22日 22:13:43
-
7月1日から2日間宿泊しました。雨が降っていましたが、駅の出口に近いので、便利です。
ホテルとしては、標準的な広さで、過ごすのに満足できました。
駅のコンビニがホテルから一番近いところなので、駅からは、コンビニで購入してから
ホテルに入るのが便利です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年07月22日 22:51:22
-
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【禁煙】】
総合4
モーリーモーリー4302さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- モーリーモーリー4302さん [50代/男性] 2024年07月10日 15:11:28
-
朝食会場の男性スタッフのホスピタリティが足りないと感じます。
パンを盗んでいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年07月11日 11:19:02
-
このたびは、当ホテル(ご宿泊、朝食)をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、朝食時における当レストランスタッフ対応について、
ご不快な思いを抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
気持ちの良い一日を、朝食時からスタートしていただけるように、
いただいたご意見をスタッフ一同に共有し、
ホスピタリティ向上に努めてまいります。
パンの件については、
パンの品質管理維持(乾燥などの状態確認等)のために、
一部を下げて確認する場合の他、
トースターなどに取り残されてしまっているパンを、
下げる場合などもございますが、
お客様に、不審な想いを抱かせることのないように、
今後は、注意してサービスにあたるように共有させていただきます。
営業サービスグループ
レストランマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ブッフェ付プラン 【名駅から電車で9分JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【禁煙】】
総合1
ごんごんたまたまさんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- ごんごんたまたまさん [60代/女性] 2024年07月06日 12:28:09
-
日宿泊4日朝食に不満 7時から9時まで食事できるはずなのに8時の時点でお粥は釜底に筋状に残るのみ補充なし 出汁巻き卵残り一切れなのに補充なし 仕方なくパン食検討 トースターにパンを入れタイマーつけてもやけない 強ににしていつまでまっても焼けず尋ねたらコンセント抜いてあり謝罪もなくその後パンはまっ黒焦げ チェックアウト時朝食代返金してきたが隠蔽工作と感じる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年07月06日 19:40:50
-
ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中から、私どもをお選びいただいたにもかかわらず、
ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘をいただきました点、特にレストランにおいてのご意見を、早速、現場に申し伝え、スタッフの対応など、ご指摘を充分に反省をし改善に努め、
今後、ご利用の皆様に快適にお食事をお召し上がりいただけるようなレストラン作り、スタッフの対応など再度指導し、全員で取り組んで参ります。
どうか末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA【禁煙】】
総合5
520号9756さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 520号9756さん [60代/男性] 2024年07月05日 15:51:52
-
建物も部屋も昭和の時代のいいホテルだと思います。
悪くないけど今の時代から見れば古臭いです。
でも朝食の名古屋飯目当てにリピートしてます。
従業員さんの対応も一流です。
いつもありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年07月05日 19:03:12
-
いつもホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り古くはなってまいりましたが、スタッフ一同お客様のために精一杯より良いサービスを心掛けてまいります。これからも、是非お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルB 【禁煙】】
総合1
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投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 22:01:45
-
仕事で疲れ果ててチェックインした後のこと。
部屋のゴミ箱にいくつかゴミを捨てた後に、ビニールが設置されていないことに気づいて、フロントで聞いたところ、清掃のミスであることがわかる。その際、自分でゴミ袋にゴミを移し替えて、設置してほしいと言われる。
夜の人手不足で、大変とはいえ、この時点で、唖然とした。
しばらく待っていただくことはできますか、と言われると思っていただけに、言葉を失った。
要は、疲れ果ててホテルにたどり着いた客に、業務代行をお願いしているに等しいわけである。
渡されたビニール袋はくしゃくしゃのビニール袋で、
口が思ったより狭く、移し替えた際に、ゴミがこぼれてしまった。
すると、小さなガラス片のようなものが絨毯に散らばってしまった。
ゴミ箱の底に溜まっていたもであろう。
フロントスタッフが、掃除機をかけにきてくれたものの、持ってきた掃除機が動かず、移動する際、掃除機の吸い込み口が枕に触れそうになり、思わず厳しい口調で「掃除機がベッドにつ着くでしょう!」と言ってしまった。
相当にイライラしていたとはいえ、この点は大人気なかったと反省した。
別の掃除機が持ち込まれ、あらかた掃除してもらう。
掃除機をかける時も扉は閉めたまま。
これ以上とやかく言いたくないため、お礼だけを述べた。
メルパルクは、一体どういうホテルなのだろうか?
七夕の飾りを玄関に設置するようなことをする前に
基本的に見直すべきことがあるのではないか。
心に余裕がなくイライラしてしまったことを反省しながら、
週末のこのタイミングで、なぜ人手不足なのだろうと訝しく思う。
結婚式会場を要するホテルとしては、
あまりにお粗末ではないか。
駅に近く便利であるため、
これまで名古屋の定宿にしてきただけに、
本当に残念でならない。
改善を期待して、まだしばらくは利用したいと思う。
しかしながら、今回ばかりは我慢しかねて、コメント投稿してしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月29日 03:31:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
ご指摘の清掃不備の件、大変申し訳ございません
また、フロントスタッフの対応に際し
ご気分を害されましたこと重ねてお詫び申し上げます
今後このようなことのないよう
スタッフに周知・徹底いたします
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルB 【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 16:37:14
-
大変よかったので、次回も使用させて頂こうと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月26日 17:50:36
-
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングルA 【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 16:36:08
-
初めて泊まりましたが、大変よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月26日 17:49:13
-
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りルームチャージプラン 【JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【喫煙】】
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こんちゃん0619さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- こんちゃん0619さん [60代/男性] 2024年06月24日 11:21:25
-
地下鉄駅、JR千種駅から3分とロケーションが最高。朝食は名古屋飯が揃っています。エビフライ、ミラカンスパ、櫃まぶし、きしめんと全て食べると昼飯が不要。名古屋出張は、10年来メルパルクです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月24日 13:55:49
-
いつもホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地・ご朝食と満足いただけスタッフ一同とても嬉しく思います。今後ともお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ブッフェ付プラン 【名駅から電車で9分JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【喫煙】】
総合3
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投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 09:45:40
-
千種の1番出口の目の前で便利です。部屋はとても広いです。ベッドがだいぶ使い込んでちょっとへたってる感じで朝背中が痛かったです。朝食はとても美味しく頂きました。メニューも豊富なので数泊しても飽きないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月24日 10:56:09
-
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただきありがとうございます。寝具の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。ご朝食は楽しまれたようで嬉しく思います。また、名古屋へお越しになる機会がございましたら是非ホテルメルパルク名古屋をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 【禁煙】】
総合5
とっと0326さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- とっと0326さん [30代/女性] 2024年06月17日 21:13:46
-
まず、お部屋が広くてびっくりしました。
ゆっくりくつろげて大変助かりました。
また、朝食のバイキングも豪華で名古屋らしいメニューもあり楽しかったです。
フロント、駐車場、朝食会場すべてのスタッフさんが素晴らしかったです。
初めての名古屋旅行が素敵なものになりました。
名古屋にまた来るときは是非また泊まらせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月18日 03:26:52
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり
重ねてお礼申し上げます
お褒めの言葉に甘んじることなく
これからもスタッフ一同
より一層精進いたします
またのご利用を
心からお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 21:12:38
-
シングルルームを予約したら、広いツインにグレードアップして頂けました。
朝食もおいしく、スタッフの方たちも感じが良かったです。どうもありがとうございました。千種駅から近いので、また利用させて頂きたいです。
惜しむらくは、コンセントの数が少ないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月15日 21:52:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
また、お褒めのお言葉の数々を賜り
大変恐縮に存じます
今後もお客様にご満足いただけますよう
日々精進させていただきます
またのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 12:58:14
-
お部屋の乾燥がひどく喉をやられました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月15日 21:49:14
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます
フロントにお申し付けいただきましたら
加湿器のご用意をさせていただきます
どうぞお気軽にお申し付け下さい
またの機会がございましたら
是非当ホテルにご宿泊いただけますよう
重ねてお願い申し上げます
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想
誠にありがとうございます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【禁煙】】
総合5
Leochanさんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- Leochanさん [60代/男性] 2024年06月15日 12:05:45
-
名古屋で仕事の時は、いつもお世話になっています。部屋も広くて、ゆっくりと休めます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月15日 21:33:14
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
ゆっくりお過ごしいただけたようで
何よりに存じます
またの機会がございましたら
是非とも当ホテルへご宿泊いただけますよう
今後とも宜しくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ブッフェ付プラン 【名駅から電車で9分JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 16:22:35
-
6月5日に宿泊、時間早く着きましたが部屋へ案内して頂き良かったです。
残念ながらちょっと古く明るさが足りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月07日 18:42:22
-
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
通常チェックインのお時間は15時からとなりますが当日の清掃状況に合わせて可能の際はお部屋のご案内を行っております。早期案内に関しましてはお約束は出来ない点はご注意ください。
お客様にはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の明るさに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。お申し付けいただければスタンドライトの貸し出しもおこなっておりますので必要な際はお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ブッフェ付プラン 【名駅から電車で9分JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルB 【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 22:24:43
-
受付の対応悪い
その他は普通- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月03日 23:01:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
ご宿泊に際しスタッフの対応で
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
心からお詫び申し上げます
今後このようなことのないよう
スタッフ一同に猛省を促します
貴重なお時間をいただき
ご意見・ご感想をお寄せ下さり
感謝申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りルームチャージプラン 【JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【喫煙】】
総合3
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 16:48:06
-
フロントの男性は、親切でしたが、
フロントの女性は、嫌な感じでした。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年06月01日 20:08:42
-
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
宿泊責任者に報告し、二度とこのようなことのないよう厳重に注意の上、合わせて指導いたします。
本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- WEB限定事前カード専用 早割30朝食付【最大20%OFF】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 11:22:55
-
喫煙ルームから禁煙ルームへの変更をしていただいて助かりました。
SUVの車も地下駐車場に止めれて便利- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年05月28日 20:03:37
-
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただきありがとうございます。ご希望の禁煙ルームにご宿泊が出来て我々も安心しております。
又、名古屋へお越しの機会がございましたら
是非ホテルメルパルク名古屋をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場付き】素泊りプラン 【名駅から電車で9分/JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA【喫煙】】
総合5
ゴンのゴンさんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- ゴンのゴンさん [60代/男性] 2024年05月23日 15:46:58
-
部屋が広くて使いやすく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB 【禁煙】】
総合5
マウンテンアンダ3258さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
- マウンテンアンダ3258さん [40代/男性] 2024年05月22日 19:28:38
-
綺麗ならホテルで広々してて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル メルパルク名古屋 2024年05月22日 19:59:55
-
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にはご投稿いただきました内容からも快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
名古屋へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF朝食付プラン【名駅から電車で9分JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルA 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル メルパルク名古屋 のクチコミ
名古屋観光の拠点に連泊利用しました。車は宿泊日の12時から地下駐車場に1泊1,000円で駐車が可能でした。炎天下の駐車場に長時間駐車せずに済んで良かったです。地下鉄東山線・千種駅が道路を挟んで目の前、地下鉄+バスの24時間フリーチケットを活用するのに便利。
築25年の年期を感じますが落ち着いて宿泊ができました。
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この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからも、お客様の素敵な一日の始まりをお手伝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。