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きぬやホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(190件)
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きぬやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.17
  • 食事3.60
宿泊年月
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159件中 1~20件表示

総合2

kurokuro1960さんの きぬやホテル のクチコミ

kurokuro1960さん [50代/男性] 2019年07月25日 11:44:53

部屋、風呂が古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
きぬやホテル 2019年08月01日 21:33:41

今回はきぬやホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。
当ホテルは長年この上野の地で営業をしてきた為
部屋・設備面でご不便をおかけしてしまった部分は
お詫び申し上げます。
少しずつではございますが
客室設備面でもリニューアルを進めております。
そして当ホテルには客室の風呂の他に
最上階に貸し切りでご利用いただける風呂も
ございます。
こちらは石造りの風呂で足をのばして
ご入浴いただけます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和記念】楽天ポイント10倍プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

総合4

stepvanさんの きぬやホテル のクチコミ

stepvanさん [40代/男性] 2019年07月21日 12:26:45

今回2回目の利用です。立地はとても良く 上野公園やアメ横にアクセス良く。
満足しています。建物は古いですが基本は寝るだけなので自分は満足しています。
部屋のお風呂は狭いんですが、家族風呂?だったかな?今回も利用させてもらい
足も伸ばせて入れ満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
きぬやホテル 2019年08月01日 21:26:37

今回も数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成上野駅前にある為
ビジネスから観光のお客様まで幅広く
ご利用いただいております。
当ホテル最上階にある貸切風呂は
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
浴槽の横には窓もあり、これからの季節は
夏の風を感じながらご入浴をお楽しみいただけます。
ホテルに隣接するカフェレストラン「黒門」では
ビュッフェ形式の朝食もお楽しみいただけます。
ぜひ3回目のご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりシンプルステイ】ビジネス・観光に最適【京成上野駅の目の前!徒歩0分】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合1

A Shanさんの きぬやホテル のクチコミ

A Shanさん [50代/女性] 2019年07月13日 02:04:07

場所は良いですが、家は古くて臭いがします、夜に眠ることはほとんど不可能です、そしてエアコンは問題を抱えています。 将来このホテルに泊まることはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
きぬやホテル 2019年07月17日 04:41:19

今回はきぬやホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは長年営業している為、
設備面でご不便をおかけする部分がありましたら申し訳ございません。
客室のエアコンにつきましては近年リニューアルしまして
全客室のエアコンを新しく入れ替えを行いましたが
機能面でのご不便でしたでしょうか?
稼働しなかったのでしょうか?
お客様の口コミを頂いてから確認しましたが異常は
見つかりませんでした。
滞在中にご不便があった場合は
フロントにお申し出いただければ
その場で対処可能な内容であれば即対応させて
いただきます。
今回は快適な滞在とならずに申し訳ございませんでした。
ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】おすすめ!レストラン黒門の朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 23:10:50

娘2人とともに宿泊しました。
チェックインの時からフロントの方達はとても感じがよく、建物は古いけれど良いホテルだと感じました。
夜に予期しないハプニングはあったものの、その後の対応も真摯でしたし、朝食もとても美味しかったです。
感激したのは、雨の中荷物が多くて困っていたら、フロントの女性スタッフの方が、向かいの駅の入り口まで一緒に荷物を運んでくださったことです。本当に助かりました。
他の方が書いていらっしゃるように、部屋のコンセントが少なかったり、ポットが部屋の外だったりと不便があったことは否めないのですが、昭和感あふれるホテルで、人情味たっぷりのサービスを受けられて、親子共々とてもいい思い出になりました。
娘たちとも、ぜひまた泊まりたいと話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
きぬやホテル 2019年07月01日 01:01:40

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルをお選び
いただきましてありがとうございます。
滞在中のハプニングにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様が快適にお過ごし戴ける環境づくりを
心掛けてまいります。
コンセントやポットにつきましても
部屋のコンセント自体が少ない為
部屋の備品も電化製品は現状これ以上
増やせない為、電気ポットも部屋内ではなく
共有スペースに設置しております。
設備面でも今後、改良を進めてまいります。
お荷物の移動なども混雑状況にもよりますが
できる限りご協力できる部分はこれからも
お力になれたらと思っております。
今回、朝食をご利用いただきました朝食会場の
レストラン「黒門」ではご宿泊のお客様以外の
一般のお客様も朝食をご利用いただける他
ランチやスィーツなどもご提供しております。
また親子で遊びにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりシンプルステイ】ビジネス・観光に最適【京成上野駅の目の前!徒歩0分】
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル】

総合5

motti019さんの きぬやホテル のクチコミ

motti019さん [40代/女性] 2019年06月03日 13:33:13

お部屋からの公園の眺めがとても良かったです。
連休中に食堂の所で、子供向けのゲーム大会があったのは
とても良いアイデアだったと思います。
満足のいく宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
きぬやホテル 2019年06月10日 00:42:55

この度はゴールデンウィークの時期にきぬやホテルを
ご利用いただきましてありがとうございます。
素敵なご宿泊となったご様子でスタッフもうれしく思います
ホテルに併設しているカフェレストラン「黒門」では
朝食会場としてご宿泊のお客様にご利用いただいておりますが今回のゴールデンウィークでのゲーム大会をはじめライブイベントなど様々な企画を開催しております。
これからもお客様が笑顔でお過ごしいただける
イベントなどご提供してまいります。
また上野地区にお越しの際にはきぬやホテルを
ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合2

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 17:29:43

扉の締まりが悪く廊下の音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
きぬやホテル 2019年06月03日 03:46:24

今回はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
扉の締まりが悪かったとご指摘いただきまして
早急に確認をして対処してまいります。
快適なご滞在とならず申し訳ございませんでした。
上野にお越しの際にはまたのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりシンプルステイ】ビジネス・観光に最適【京成上野駅の目の前!徒歩0分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 14:38:20

部屋の入口側にアメニティ置き場があるらしく、朝からアメニティの出し入れをしている音(鍵の開閉)がガチャガチャとうるさかった。チェックアウトギリギリまで寝ていたかったのだが、その音で起こされてしまった。
また、部屋にポットが無いので、いちいち廊下のポットを使いに行くのがめんどくさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
きぬやホテル 2019年02月07日 21:35:52

いつもきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝の時間の音につきまして配慮が欠けていた事を
お詫び申し上げます。
今後は細心の注意を心がけてまいります。
ポットにつきましては客室内のコンセントの数や
電圧の問題もありすぐに全客室にポットを常設
するのはむずかしい現状です。
こちらも改善に向けて検討してまいります。
また上野にお越しの際にはきぬやホテルをご利用
くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりシンプルステイ】ビジネス・観光に最適【京成上野駅の目の前!徒歩0分】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 14:31:01

部屋にポットが欲しいです、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
きぬやホテル 2019年01月09日 00:51:55

今回はきぬやホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。
ポットにつきましては各フロアに電気ポットを
設置してあり、こちらからご利用いただいております。
ご希望のお客様には保温ポットを貸し出しております
客室に電気ポットのご用意につきましては
客室内のコンセントの数が少ない為
現時点では客室にご用意できておりません
コンセントの件につきましても
改善できるように前向きに検討してまいります
また上野にお越しの際はきぬやホテルを
ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりシンプルステイ】ビジネス・観光に最適【京成上野駅の目の前!徒歩0分】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

総合3

KENKEさんの きぬやホテル のクチコミ

KENKEさん [50代/男性] 2018年12月30日 08:44:33

朝食のカレー、いかにも洋食レストランという感じ、とても美味しかった!
朝食会場から見える、不忍池観光もなかなか面白かった。いろんな人間ウォッチング!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
きぬやホテル 2019年01月01日 03:28:12

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの朝食は朝カレーをはじめ和食からトースト
セットなど4種類から選べる内容となっております。
朝食会場からは不忍池も眺められます。
これからも朝食をはじめ、お客様に満足していただけるサービスを提供してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】おすすめ!レストラン黒門の選べる朝定食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 18:18:41

荷物をあずかっていただけないか
お電話したところ
早い時間にもかかわらず受け入れてくださって
助かりました。
朝食も
テーブルに運んでくださる方式で
バイキングのようにバタバタしないでゆっくりいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きぬやホテル 2018年11月29日 03:34:04

今回はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご予約のあるお客様のお荷物はチェックイン時間前でもお預かりいたします。
朝食につきましても以前はご飯や味噌汁やトーストなどセルフシステムでしたが今年8月に朝食内容を
リニューアルしてお客様はお席でお待ちいただいてテーブルまでご朝食をご提供するシステムに
改善いたしました。
その為、お客様が何度もお席を立つ事なく
ごゆっくり朝食をお楽しみいただけるようになりました。
これから年末・年始も朝食会場でもあるホテルレストラン「黒門」は営業してまいりますので
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】おすすめ!レストラン黒門の選べる朝定食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 23:31:05

上野動物園に行くためこちらに宿泊しました。
施設は大変古く、若い方や女性だとびっくりするかもしれません。
しかし清掃がしっかりしているからか、不潔な感じはしませんでした。
シャワーやエアコンなど新しくなっているものもあり、コンセントが少ないこと以外は大きな不便を感じることはありませんでした。
スタッフの方がとにかく親切で感じが良く、本当にありがたかったです。
お世話になりました。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
きぬやホテル 2018年06月17日 07:45:25

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは長年上野の地で営業をしており、
建物や設備関係でご不便をおかけし、大変
申し訳ございません。
少しずつではございますが設備面でも
リニューアルを進めております。
コンセントにつきましても
足りない部分では延長コードや
トリプルタップなど貸し出しをしております。
当ホテルには最上階に宿泊者は無料で
利用できる貸し切り風呂もございます。
ホテルレストランでは不忍池を眺めながら
朝食をお楽しみいただけます。
またのご来館をスタッフ一同、
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】上野にパンダを見に行こう♪上野動物園入場券+グッズ付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル シャワールームタイプ】

総合4

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 14:21:13

部屋に湯沸かしポットが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
きぬやホテル 2018年04月13日 03:26:33

今回はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、客室には湯沸かしポットは常設していなく
各フロアに常設しております。
コンセントや電圧の関係もあり現在、全ての客室に
設置が難しい状態ではございますが
前向きに設置の方向で検討しております。
また上野にお越しの際にはきぬやホテルをご利用
くださいませ。

総合4

KH1515さんの きぬやホテル のクチコミ

KH1515さん [50代/男性] 2018年04月08日 19:53:51

上野公園のすぐ側で、観光には、大変便利でした。又、部屋から観える不忍池は、とてもきれいでした。朝食も、美味しかったです。建物は、古さが目立ちましたが、特に、不便さは感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
きぬやホテル 2018年04月10日 06:29:04

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは上野公園や不忍池が近い為
滞在中に散策をされるお客様も多くいらっしゃいます。
全ての客室が対象ではございませんが
2名様利用の和室やダブルルームやツインルームの一部のお部屋から不忍池が望めます。
シングルルームは部屋の構造上池側の景観を
望めるお部屋はございません。
朝食も連泊のお客様もご利用しやすいように
内容を日替わりでご用意しております。
レストランでは朝食以外にもランチや
スィーツなどもご用意しておりますので
上野にお越しの際はぜひお立ち寄り
くださいませ。

総合2

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 18:44:36

立地は駅に近く良いです。
フロントの方達もよい接客です。
ただ、壁が薄く隣の音が筒抜けで、ルームパーテイーをやられたので最悪でした。
次回は考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
きぬやホテル 2018年03月15日 21:14:38

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成上野駅の池之端出口前にある為
アクセスがよくビジネスから観光のお客様まで
多くのお客様にご利用いただいております。
客室の壁についてはご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
壁の厚さや防音につきましては
すぐの対応は現状難しい状態ですが
今後の課題として前向きに検討させていただきます。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル和室】

総合4

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 21:12:21

昭和な感じで和みました。不忍池がすぐ脇で景色が良いです。子供のころ上野動物に来た時を思い出しました。駐車場につながる坂道が懐かしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
きぬやホテル 2018年03月01日 23:50:57

今回はきぬやホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
上野は今、パンダ人気で賑わっております。
新しく進化している部分と昔懐かしい場所も
残っており幅広い世代のお客様や海外からも
ご宿泊にいらっしゃいます。
当ホテルは上野公園や不忍池にも隣接しており
滞在中の散策には絶好の地にございます。
また上野にお越しの際はきぬやホテルを
ご利用くださいませ。
ホテルに隣接しているカフェレストラン「黒門」
では不忍池を眺めながらご飲食が
お楽しみいただけます

ご利用の宿泊プラン
□■QUOカード1,000円付きプラン■□京成線上野駅池之端口より徒歩0分!朝食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

キンキン1227さんの きぬやホテル のクチコミ

キンキン1227さん [50代/男性] 2018年02月13日 18:52:14

京成上野駅直近。駅近で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
きぬやホテル 2018年02月13日 22:23:07

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成上野駅改札を出てすぐの場所に
ありJR線や地下鉄にもアクセスがよく
ビジネスから観光のお客様まで
幅広くご好評いただいております。
上野公園や不忍池にも隣接している為
滞在中の散策にも絶好の立地でございます。
ホテルレストランでは不忍池を眺めながら
ご飲食がお楽しみいただけます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】見つけたらラッキー♪タイムセールプラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの きぬやホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 15:36:07

台風の中、翌日、成田から飛行機に乗るために利用しました。フロントの対応は丁寧で親切でした。残念ながらいっぱいで、喫煙室を禁煙室に変更したかったのですが、ダメでした。京成電鉄の駅のまん前で、晩御飯を食べに外に出ましたが、お店も周りにいっぱいあって立地は最高でした。朝ごはんがとてもおいしかった。トイレがウォシュレットでなかったのだけが残念でした。食堂のトイレはウォシュレット付きでした。また、出張があったら泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
きぬやホテル 2017年11月07日 13:19:25

この度は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店も多く、お客様からご好評
いただいております。
ウォシュレットにつきましては
レストランとロビーはウォシュレット対応
しておりますが客室は未対応でございます。
客室のウォシュレット対応は早急には難しいですが、お客様の声を受け留め前向きに検討
させていただきます。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
□■ビジネス・観光の拠点に!■□京成線上野駅池之端口より徒歩0分!朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

ノン0304さんの きぬやホテル のクチコミ

ノン0304さん [50代/男性] 2017年09月29日 10:53:16

ポットが部屋に無くフロアに設置されているのが不便でした。 しかし水はペットボトルが用意されて居り良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
きぬやホテル 2017年09月29日 13:25:33

この度はきぬやホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、お部屋にポットは設置されてなく、フロントで保温ポットをお貸出ししております。あとお湯は各階フロアーに設置しているポットよりご利用頂いております。
お客様にはご不便おかけして、申し訳ございません。
ペットボトルのお水は今年の夏よりご提供しております。今後も快適にお過ごしいただけますよう
努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

きぬやホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝】期間限定!併設カフェレストラン黒門の食事券付きプラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル和室】

総合4

kiyoharachisatoさんの きぬやホテル のクチコミ

kiyoharachisatoさん [60代/女性] 2017年08月15日 19:57:08

古い施設でしたが、気持ちよく泊まれました。最上階に小さな浴場があったり、部屋からの不忍池の眺めが素晴らしかったり、のんびり寛げました。
1.場所は京成上野駅・・の改札を出たら右側・・賑やかな通りの方と逆側に出た、すぐ目の前です。とても便利な位置にありました。
2.お部屋は古いものの、ゆとりあるツインで、何だか妙に落ち着け快適でした。
3.朝食はボリュームがあり、窓の外で朝の体操やマラソンをするお年寄りを眺めながら、のんびり頂きました。
4.夕飯は駅の改札前を突っ切り、広い道路を渡った先の「アメ横」で新鮮な海鮮丼など求め、部屋飲みで楽しみました。
以上、全てのんびり、ゆったり、リラックスした宿泊でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
きぬやホテル 2017年08月17日 01:03:23

今回はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
長年、ここ上野の地で営業をしている為
設備面でご不便はございませんでしたでしょうか?客室のタイプによりますがツインやダブルのお部屋では一部景観のよいお部屋もございます。
ホテルレストランの朝食ではメインのおかずや小鉢など選択できる朝食になっている為、連泊のお客様にも毎日違った内容のご朝食が利用できるのでご好評いただいております。
ホテル周辺には飲食店も多くお食事にも困らない立地となっております。
ホテル最上階にはご宿泊のお客様は無料でご利用いただける貸し切り風呂もご用意しております。
またご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

総合5

岡山のみなさんありがとう!さんの きぬやホテル のクチコミ

岡山のみなさんありがとう!さん [40代/男性] 2017年08月07日 22:43:39

甥っ子のオープンキャンパスでツインの部屋に泊まりました。部屋は広くてきれいで、見晴らしがよく、もうここで住みたいなあと思いました。甥っ子と一階のロビーでコーヒーを飲みながら新聞を読むのを楽しみにしてましたが、昼間東京見物で歩き疲れて、二人とも寝てしまいました。翌朝不忍池を散歩しましたが、まあきれいな事。きぬやホテルは、個人的におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
きぬやホテル 2017年08月11日 23:15:52

数あるホテルの中からきぬやホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは不忍池に隣接している為、宿泊した翌朝に散策されるお客様も多くいらっしゃいます。
ホテル内レストランでは朝食からランチまで営業を行っていますのでぜひレストランで不忍池を眺めながらお食事やお茶を楽しみにいらっしゃいませんか。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

159件中 1~20件表示

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