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ホテルアセントプラザ浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルアセントプラザ浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.37
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.82
  • 食事3.40
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 11:59:52

駅から近くて、繁華街にも近いので、いつも利用しています。
部屋が凄く狭いのが残念です。
それに、WiFiが遅いので改善して貰いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年05月11日 18:46:00

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiにつきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お客様のお声を元に改善策を練って参る所存でございます。
お忙しい中、口コミを頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞記念!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合4

yklitさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

yklitさん [50代/女性] 2019年04月29日 17:03:20

枕元に電源はなかったのですが、延長コードが置いてありました。
枕元にiPhoneを置いて充電できたので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年04月30日 20:32:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
延長コードの場所がわかりにくくはなかったでしょうか・・。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞記念!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙◇23平米・免震構造】

総合1

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 09:14:23

出張での宿泊先として度々利用。駅からの利便も良く満足していましたが、残念ながらワイシャツクリーニング時にトラブルが発生。
クリーニング自体は再度ご対応頂きましたが、こちらの経緯説明などフロントのご対応がとても満足できるものでなく、残念ですが今後の利用は控えたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年04月27日 17:10:57

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クリーニングの件に関しましてはお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

また、その際の対応の行き届かなかったところを反省し、今一度スタッフの再教育を徹底、よりよいサービスに努めていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に安心しておくつろぎ頂けますよう日々精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】お得なポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 00:49:08

駅から近く、コンビニもすぐそこだったので出張にはとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年04月13日 21:08:38

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】お得なポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

総合4

hiro-0706さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

hiro-0706さん [50代/男性] 2019年03月24日 08:47:46

3月21日に宿泊しました。部屋は広く快適で、ゆっくり休むことができました。駅からも近いのがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年03月26日 19:21:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定☆超格安プラン♪免震構造で安心!!JR浜松駅徒歩4分
ご利用のお部屋
【【限定】禁煙シングル◎地震に強い【免震構造】】

総合5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 17:31:45

良い点
フロントの方々の対応は非常に丁寧です。
部屋もきれいです。

悪い点
朝食サービスはありません。
朝の清掃が早くから始まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年03月12日 20:02:04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、只今検討しているところでございます。良いお知らせができればと思っております。
清掃につきまして、ご意見ありがとうございます。お休み中のお客様皆様にご迷惑のかからぬよう配慮して参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞記念!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 11:00:37

毎朝、清掃の人が笑顔で挨拶をしてくれてとても気持ち良かった。
フロントよりも清掃員のほうが好印象でした。
部屋もきれいで立地も悪くないため良いホテルですが、
女性に対するアメニティがないので、ほかのホテルに比べてそこがマイナス点ではある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年03月02日 19:47:23

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
女性用アメニティにつきましてのご意見、お忙しい中コメントをありがとうございます。
お客様のご感想を参考にさせて頂き今後に役立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合3

Tani M3さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

Tani M3さん [50代/男性] 2019年02月18日 18:09:47

駐車場が裏にあり便利なので使っています。
部屋は標準的ですが、ベッド近くにコンセントのプラグが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年03月01日 19:38:19

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】◎シングルルーム◎セミダブルベット使用でゆったり♪免震構造で安心!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 19:58:45

コンビニちかくて使いやすかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年02月10日 19:44:48

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げてあります。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 12:29:35

コスパ抜群!1泊予定でしたがとても快適だったので2泊してしまうほど。フロントに無料のコーヒーメーカーとウォーターサーバーもあり、コーヒー美味しかったです。部屋は狭いと感じる方もいるかもですが新しいので綺麗だし、寝るだけなので十分でした。コンビニも近いです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年01月05日 01:43:16

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご不便なくお泊りいただけたようで、私どももうれしいかぎりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】室数限定・14日前までの早割りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル◎禁煙◎【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 17:54:48

部屋が綺麗で繁華街も近く良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年01月02日 19:40:16

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
こらからも、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります

またのご利用をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

総合5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 01:52:22

【総合評価】
浜松駅周辺で様々なホテルを利用しましたが、
値段帯などから考えると、ダントツで一番良いホテルです。

【良い所】
・特筆すべきは清掃のクオリティの高さです。
 普通のビジネスホテルだと、清掃はわりかし雑に行われるかと思います。
 所々ほこりがかぶっていたり、前の人の匂いがなんとなく残っていたり。
 そういった事もなく、配慮が行き届いており、丁寧な清掃です。
・部屋の中において、客が快適に過ごせるように配慮されている事が感じられる。
 当たり前のことにも思えますが、安価にも関わらず素晴らしい事だと思います。
・浜松駅から近い。
・すぐ近くにコンビニあり。
・従業員さんの対応に心遣いがあり、好感が持てる。
・部屋がとても綺麗。特に浴室が素晴らしい。広くて、匂いが気にならない。
・ネットも有線・無線ともに、快適に利用出来ます。
・コーヒーが滞在時間中いつでも飲めて、(ちょっと失礼な言い方ですが)そこそこに美味しい。
・コインランドリーがある。
・冷蔵庫の音が全く気にならない。ここ、とても大事だと思います(笑)
・遮光性の高いカーテンが使用されている。

【気になる所】
・唯一と言っても良い気になる所は、朝食がない事くらいでしょうか。
 もっとも、私は朝食は食べなくても良い派なので全く気になりませんが。
・1点注文をつけるとすれば、キャリーバッグを置くような台か何かがあれば良いかなと思います。


以上、色々書きましたが、大変快適に過ごすことが出来ました。
全く不満がありません。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年01月02日 19:48:27

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰られる通り、朝食のご用意ができれば良いなと常々思っておる所です。
バゲージラックにつきましては、お申し付け頂ければご用意ができますので、是非次回はお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017☆シルバーアワード受賞記念☆ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 18:12:32

部屋が綺麗で、繁華街へのアクセスが良く、とても良かったです。また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年01月02日 19:38:04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
またのご利用をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 11:05:39

駅、繁華街共に近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年12月31日 07:41:07

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合3

sirusさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

sirusさん [50代/男性] 2018年12月24日 15:47:27

ビジネスホテル系だが、隣の音や声は殆ど聞こえません。
とてもキレイで、変な匂いも無く、快適でした。

不満だった点は
・最近多いサービズ朝食などは無い
・唯一サービズのフロントに有るコーヒーは、チェックアウトした後で知った
・調整式の部屋の明かりが無く、ONかOFFのみ
・女性が欲しい髪縛り用のゴムが入っていない
・部屋の鍵はカードでなく、昔ながらの鍵(外出時、その都度預けるのが面倒)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年12月27日 20:21:33

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後に活かして参ります。
ご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【セミダブル◎禁煙◎【ベッド幅140cm】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

か っ ち んさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

か っ ち んさん [50代/男性] 2018年11月23日 21:57:21

コストパフォーマンスはとてもよく,夜眠るだけならば十分です。
駅からも徒歩圏内。近くにコンビニ等もあり,食事なしでも不便さは感じられませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年12月19日 00:20:43

この度はご宿泊ありがとう御座いました。
快適に過ごせていただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も沢山のお客様に愛されるホテルになるようう、日々精進していく所存でございます。
忙しい中口コミ投稿ありがとう御座います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定☆超格安プラン♪免震構造で安心!!JR浜松駅徒歩4分
ご利用のお部屋
【【限定】禁煙シングル◎地震に強い【免震構造】】

総合5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 11:05:49

いつも大変、お世話になっています。

トータル的(部屋、お風呂、立地、料金)に
駅周辺では、一番良いので利用させて頂いてます。


特に良いのは『タオル』の厚さですね。

また利用の際は、よろしくお願い致しますm(_ _)m

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年12月19日 18:18:20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 19:33:53

立地は抜群に良いです。建物も新しめで、部屋も清潔でした。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年11月22日 00:18:10

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後も清潔なお部屋をご用意できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】室数限定・28日前までの早割りプラン
ご利用のお部屋
【【限定】禁煙シングル◎地震に強い【免震構造】】

総合4

ローカロイドさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

ローカロイドさん [30代/男性] 2018年11月01日 19:41:53

ゆとりのある部屋で、バスルームも広く使いやすかったです。
浜松へ来た際にはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年11月06日 17:48:29

この度はご宿泊ありがとう御座いました。
快適に過ごせていただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も沢山のお客様に愛されるホテルになるようう、日々精進していく所存でございます。
忙しい中口コミ投稿ありがとう御座います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF【ベーシックプラン】◎シングルルーム◎免震構造で安心!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

総合3

zico-422さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

zico-422さん [20代/男性] 2018年10月21日 20:01:33

部屋は余裕のある造り。圧迫感はない。金曜の宿泊とはいえ、同じ価格で食事が付けばなお良し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアセントプラザ浜松 2018年11月10日 02:11:06

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき恐縮です。
今後も清潔なお部屋をご用意できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
嬉しい特典付プラン【QUO500円+VOD+楽天P10倍+11:00アウト】【井伊ね!家康】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

33件中 1~20件表示

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