総合1
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 15:13:19
-
最悪の一言です。
写真ではぬりかべのベッドだったため予約したのに、実際はぬりかべのベッドではなくツインのベッドでした。
フロントで確認すると、ぬりかべのベッドは違う鬼太郎の部屋との事。
私の勘違いかなと思い再度予約の画像を確認するも、やはりねこ娘の部屋がぬりかべのベッドになっていました。
再度フロントの人に伝えるも、確認しますの一言で終了。何か提案や対応策でもあればまだしも…それっきり。
ぬりかべのベッド目当てで予約したのに全くの無駄使い！詐欺ですか？
３人で予約しているのに、スリッパも洗面台のコップも２つしか置いてない。スリッパはフロントに取りに行きました。コップは夜中に気付いたので湯呑みで代用。
バイキングは中国人や韓国人が占領していて、ほとんど食べられず。
フロントの人が、ツアーの団体客が３組入っていて混んでいると言っていたが、食事は団体客と時間を分けるなどの配慮があっても良いのでは？
口コミで掃除が行き届いていないとあったので、ハウスダストのアレルギーがあるため掃除を念入りにしてほしいとお願いしたのに、綿ぼこりの塊があちこちにありました。
お陰でアレルギーや喘息が出てしまい、夜急いで薬を買いに行ったり帰ってから病院まで行きました。
値段が安いので、古さや狭さや食事の質などは期待していませんでした。
しかし、ぬりかべのベッドが良くて予約したのに、結局画像と違う部屋で正直返金してもらいたいです。
このホテルを値段で選んだわけではなく、他にはない部屋に泊まりたくて選んだのに全く意味がありません。
他のホテルにすれば良かったし、思い出の一つが台無しです。
画像が違っているのは、ホテル側の問題なのか楽天トラベル側の問題なのか分かりませんが最悪の一泊でした。
ほんと返金してほしいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年12月05日 16:06:33
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋、お食事とご満足頂けなかった事、また不快な思いをさせてしまった事、
お詫び申し上げます。ぬりかべベッドにつきまして画像訂正をふまえ改善をお約束致します。
食事時間についてのお気遣い配慮不足、清掃不行き届きと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
皆様が気持ちよくご滞在頂ける宿となるよう改善に努めて参ります。
かいけ彩朝楽
星野 博司
- ご利用の宿泊プラン
- ゲゲゲの鬼太郎ルーム
- ご利用のお部屋
- 【【停止中】ねこ娘部屋でわいわいお泊り編】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 19:36:33
-
入場券付でお得でした。
オーシャンビューでバイキングも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年12月01日 13:14:26
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋、お食事とご満足して頂く事ができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も湯快リゾートグループへのご来館
心よりお待ち申し上げます。
かいけ彩朝楽
星野 博司
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（2～4名） 】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 17:58:27
-
夕食は２時間制限で少しいそがしかったです。
朝食は大変満足でした。とてもおいしかったです。
料金が格安なので大変満足しました＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年12月01日 13:01:47
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。全てのお客様へ快適なご滞在をして頂けるよう
日々サービスの向上に取り組んで参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
かいけ彩朝楽
星野 博司
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(C)】≪但馬牛ステーキ≫付
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合3
macmozaltさんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- macmozaltさん [70代/男性] 2018年11月28日 15:45:18
-
海辺のホテルで７階のランクアップルームが用意され、眺望が素晴らしく良かった。
部屋の照明スイッチの場所が解りにくかった。
駐車場が遠く解りにくい。ホテル入口の案内看板では解りませんでした。フロントで聞いて略図をもらい２回ほど回って解りました。案内看板はありましたが、近くまで行かないと視認できない。もっと高い位置にあれば遠くからでも視認できると思います。
食事はバイキングのため十分楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年12月01日 12:57:06
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
駐車場または、案内板に関しましてご不便お掛けしている事
お詫び申し上げます。
お客様に分かりやすくご案内出来るよう改善して参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
かいけ彩朝楽
星野 博司
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】海側のお部屋確約！ご長寿お祝いプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（4～5名）】
総合2
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 15:42:45
-
駐車場が遠いなどの口コミは見ていたので、さほど気になりませんでしたが、到着しても誰一人外に出迎えの人もいない。おまけに入り口までは10段ほどの階段。(家族4人分の荷物が入ったキャリーに小さい子供をかかえてのぼるのは大変でした、車椅子の方も宿泊されていましたがスロープなどあったほうがよいのでは？)。館内はロビー玄関は比較的きれいでしたが、部屋やゲームセンターなど古さが前面にでていました。あまりに部屋がタバコ臭かったので帰宅してからもう一度確認したら鬼太郎ルームには禁煙と喫煙があるんですね。部屋のデザインに注目して予約してしまったので気付かづ、喫煙のほうの部屋を選んでしまってました。自分のミスですが部屋に入った瞬間たばこの匂い。１日その部屋に置いていた荷物やコートにはそのにおいが付着するし、部屋におかれていた羽織にはしっかりたばこの匂いがついていて、せっかくお風呂でさっぱりしたのにその羽織をはおるとタバコの匂いがぷんぷんしてテンション下がりました。喫煙しない人にとってタバコの匂いは苦痛です。禁煙ルームを選ぶ時点でせっかくデザインの違う4部屋なのに4部屋中2部屋は候補からはずれるのは残念です。鬼太郎ルームを予約される方は部屋のデザインだけでなく喫煙禁煙にも気をつけてください。食事も品数も少なく、味もごくごく普通で、その辺の安いバイキングレストラン並でとてもがっかりでした。３歳になったばかりの子、小学生低学年の家族4人で45000円程。この値段出せばもっとまともなホテルや旅館いくらでもあります。鬼太郎ルームにひかれて選んだホテルですが、その部屋もたばこのにおいや、古さ、狭さ、汚さ(座布団に汚れがついたままでした。汚れたカバーは洗わないのですか？)が気になり、満足できず、かなりコスパの悪いホテルだと思いました。唯一今回の旅でホテルだけが後悔です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年12月01日 12:54:41
-
この度はかいけ彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けず心苦しく思います。
今後の課題として、ぜひ参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
かいけ彩朝楽
星野 博司
- ご利用の宿泊プラン
- ゲゲゲの鬼太郎ルーム
- ご利用のお部屋
- 【【ゲゲゲの鬼太郎ルーム】目玉おやじ主催！妖怪大宴会編】
総合3
ナオ8043さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- ナオ8043さん [30代/女性] 2018年11月26日 13:15:23
-
愉快リゾート色々行ってますが、場所が分かりにくかったです。駐車場もかなり離れた所にあるので、
荷物降ろしてから停めに行きました。足湯やカラオケ、卓球とかあり子どもは喜んでました。
へやからの眺めもいいです。すぐ海です。
食事が、かにが別料金で残念でした。もう少し海の幸が出ると良かったです。さしみも３種類ぐらいしかありませんでした。
食事がちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年12月01日 12:43:12
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
駐車場の不便、お食事とご満足頂けなかった事、
お詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご感想を真摯に受け止め、
皆様が気持ちよくご滞在頂ける宿となるよう改善に努めて参ります。
また来たいと思って頂ける、そんなかいけ彩朝楽を目指し
スタッフ一同精進して参ります。
かいけ彩朝楽
星野 博司
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）[禁煙]】
総合2
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 13:58:39
-
ランクアップルームで宿泊したのに部屋は良かったが
トイレが本当に残念でした。
配管からの臭いがきつく洗面等不快なレベルでした。
妻は朝の洗面時に部屋ではなく、ロビーのトイレに洗面に行ってました。
ランクアップルームにしたのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月22日 15:44:29
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のトイレに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋を確認させて頂き、改善に努めて参ります。
お客様からのご指摘で発覚した事、恥じ入るばかりで御座いますが、ご指摘頂けた事感謝致します。
今回に懲りず、またご利用頂けましたら幸いで御座います。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 ランクアップルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）】
総合4
garden1119さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- garden1119さん [60代/男性] 2018年11月18日 13:20:24
-
11月15日に宿泊しました。
お風呂のサウナが故障中で入れなかったのが残念でした。
夕食はバイキングで、品数も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月18日 15:38:42
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂のサウナご利用頂けなかった事、
心よりお詫び申し上げます。
現在復旧に向け修繕致しております。
バイキング料理に関してましてはお褒めのお言葉頂けた事嬉しく思っております。
よりご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々
努力して参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座います。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）[禁煙]】
総合2
セイラ369さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- セイラ369さん [30代/女性] 2018年11月16日 16:39:07
-
子ども達がゲゲゲの鬼太郎が好きなのでゲゲゲの鬼太郎ルームに宿泊。子ども達は喜んでいました。カラオケも19時までは予約で無料。ただ…フロントに用事があっても電話が壊れてて途中で切れる。大浴場（岩風呂の方）は狭く、洗い場と近距離のため湯船に入っているとマナーの悪い〇〇人の水がかかり、反対側では〇〇人の子ども達が水掛け合い。仕方ないので貸し切り風呂を予約。そこも狭くて大人二人がやっとの脱衣場。ドライヤーも1つで、部屋には無いため制限時間内での入浴でバタバタ。バイキングは、チェーン店のバイキングレストランレベル。子ども向けのゲゲゲの鬼太郎ルームなのに、洗面台が高すぎてステップも借りられず。大人はゆっくり出来ないホテルでした。ゆっくりしたい人、カップルには向かないホテルです。今回はポイント使って安く宿泊出来たから良いですが、正規料金4人で37000円なら泊まりませんね。前日に宿泊したビジネスホテルはその半額の値段でしたが、サービスやスタッフが良かったです。口コミに上げられていたマイナス点は改善されてないようですし。ロビーでくつろいでいたら、何かの準備で私が座ってるソファの真後ろで釘を打ちだしたり…安いから仕方ないですね。駐車場は確かに離れています。晴れてたので子ども連れて歩きましたが、天気悪かったら最悪ですし、途中砂利道なのでコロが回らずスーツケースを運ばなくてはなりません。せめて舗装してしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月18日 15:35:26
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足して頂く事が出来ず
心苦しく思っております。
お客様への気配り等、今一度見直して参ります。
また、改善すべきことは１つ１つで御座いますが
修繕に取り組んで御座います。
まだまだ至らぬ点多数御座いますが、
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座います。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- ゲゲゲの鬼太郎ルーム
- ご利用のお部屋
- 【【停止中】お化けの学校編】
総合2
しゅんさん1941さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- しゅんさん1941さん [60代/男性] 2018年11月11日 21:17:33
-
部屋は予想に反して良かったものの、食事は費用に対して夕食・朝食ともがっかり。やはりバイキングはだめだということを思い知らされました。朝食は並んで時間はかかるはで改善の余地あります。宿泊費用は決して安いとは言えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月14日 15:27:02
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お食事に関しまして、ご満足して頂く事が出来なかった事、お詫び致します。
お客様へスムーズにお食事して頂けるよう
日々改善に努めて参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座います
かいけ彩朝楽
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）[禁煙]】
総合2
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 15:25:26
-
ホテル迄の道と、駐車場がわかりにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月13日 13:56:47
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
駐車場のご案内、分かりにくくご不便お掛けしている事、お詫び申し上げます。
案内板等現在見直しを行っております。
スムーズにご案内できるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座います。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）[禁煙]】
総合3
さみ7657さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- さみ7657さん [40代/男性] 2018年11月09日 22:11:25
-
前回とても良かったので今回も利用したが、今回はあまり満足できなかった。
今回は紅葉シーズンのせいか前回に比べとてもお客が多く、そのせいかお客さんそれぞれに適切な案内ができていなかったのが残念です。
まず駐車場の車の収容スペースが宿泊人数に対して少ない。今回、通常の駐車場が満車で最終的に玄関の前に停めることに・・駐車場が宿泊施設からかなり離れており、その点は前回の宿泊で認識済みだが満車に対して玄関前で待つように言われ、玄関へ車を移動。が数分待っても誰もで来ず、最終的にフロントまで呼びに行くはめに・・。
はじめから玄関に到着したらフロントにお越しくださいと案内があれば納得だが、玄関に呼びつけて放置はお客に対しての対応としては最低。
また夕食は19時30分に来るよう言われ会場に行ったが満席でしばらく待つように言われ、時間を指定して満席はあり得ない。何人が食事し席がどれだけ必要かぐらい宿泊リストなどで把握できるはず。今回同じように感じたお客も多々いたと思う。食事はとてもおいしく申し分ないが、こういった段取りの悪さでイメージが悪くなるのはもったいない。
また部屋に備え付けてあったユニットバスのお風呂は老朽のせいか、清掃不足かわからないがとても汚く感じた。また浴槽にカーテンもなくシャワーを浴びると間違いなく近くにある便器など水浸しになる。少し実用性を考慮するべきと感じた。
総合で見ると値段の割には食事は夕食、朝食共に申し分ない。が部屋は当たり外れがあると感じた。前回は海側の部屋だったがそんなに汚さ、古さを感じなかったが、今回はの部屋は外れ。広いだけで薄暗い。印象が少し悪くなった結果でした。
捕捉事項。館内にあるゲーセンにパチンコ機があるが実際のパチンコ屋より釘が悪くまったく回らない！また100円で150発と通常のゲーセンより玉が高い！玉の上がらない壊れたものあったし、まったく遊べないゲーセンです。もし次に行く機会があればきちんと整備しておいてほしいですね。利用客が少ない理由のひとつかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月12日 15:45:46
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き有難う御座います。
前回に比べ、がっかりさせてしまった事、
お詫び申し上げます。
駐車場に関してましては、
案内板の改善、また駐車スペースの増築等
対策を講じて参ります。
またレストランでの段取りに関しましても、
お客様へスムーズにご案内出来るよう、
準備の段階で確認をしっかり行うよう指導致します。
お部屋のお風呂も清掃スタッフはじめ
全スタッフで修繕に取り組み、清潔感ある空間となるよう着手して参ります。
この度は貴重なご感想頂け事、感謝致します。
満足してご滞在出来るよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
有難う御座いました。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）】
総合3
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月02日 19:56:17
-
駐車場が遠く、解りずらく
雨が降ってないからいいけど
雨の日はいやすぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年11月03日 11:07:37
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
駐車場の件につきまして、
ご不便ご足労お掛けしている事お詫び申し上げます。
駐車場までの案内板等を分かりやすく表示するよう改善に着手して参ります。
この度は貴重なご感想を頂けた事、感謝致します。
誠に有難う御座いました。
かいけ彩朝楽
西尾 記一
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合4
南の天満宮さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 南の天満宮さん [60代/男性] 2018年10月17日 18:36:19
-
①欲張って、マツタケと和牛のコースしました。満腹でした。
②北陸からの旅で、帰りの道路の相談にも親切に説明していただきました。
個人の地図もいただき、ありがとうございました。
③雨で、せっかくの景色がかすんだのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年10月19日 09:22:33
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
あいにくの天候となり、日本海の景色を十分にお楽しみ頂けなかった事、心苦しい限りで御座います。
しかしながら、お食事、接客とお褒めのお言葉を頂けた事、嬉しく思っております。
次回お越し頂く機会が御座いましたら、
天候が良く、景色も十分にお楽しみ頂けるよう
スタッフ一同祈ってお待ち致しております。
この度は貴重なご感想有難うございました。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(D)】≪黒毛和牛と松茸のすき焼き≫付
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）[禁煙]】
総合5
tukano71さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- tukano71さん [30代/女性] 2018年10月10日 11:16:52
-
長年の夢だった鬼太郎ルームに泊まれたので、本当に良かったです。
妖怪たちが沢山いて、水木しげる先生の絵柄そのままなので、ちょっと怖い雰囲気もありました。
色々な仕掛けがあるので、大人でも十分楽しめます。
朝晩バイキング形式のご飯も、大満足でした。
朝食の干物を自分で焼けたのが新鮮でした。
人にオススメしたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年10月10日 17:14:44
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
鬼太郎ルーム、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
今回は、妖怪大宴会編をお楽しみ頂けたようで御座いますが、
他に3部屋の鬼太郎ルームも御座いますので、
是非また、鬼太郎ルームを楽しみにご来館頂ければ幸いです。
お食事に関しましても、満足頂けた事
従業員一同、日々の頑張りの甲斐あったと喜んでおりました。
益々精進し、より満足して頂ける館作りに励んで参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座いました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- ゲゲゲの鬼太郎ルーム
- ご利用のお部屋
- 【【停止中】目玉おやじ主催！妖怪大宴会編】
総合4
tszk62さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- tszk62さん [50代/男性] 2018年10月02日 17:58:28
-
当日、台風だったのでトラブルつづきだったが総合して1000円分の商品券提供で慰謝の意が示され、到着時もずぶ濡れだったのだがすぐタオルの提供があり、好サービスだった。
食事は鳥取ないし周辺の主な特産品を使ったないし地場の料理がもれなく広範囲で提供されここに来れば下手にGourmetで回らなくても堪能できる気がした（大山（蒜山）おこわ以外は全部網羅されていたと思う）。
風呂は十分に広く清潔でまずまず、外の風景（海岸）もガラス壁越しに楽しめた。
部屋は少し古くて、入り口ゆかのたわみ音と台風による室内窓側で若干の雨漏り（結果的に数嫡、支障なし）があったが問題になるほどでなく、駐車場が少し離れた位置にあるのが不便に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年10月03日 13:04:55
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
台風の中、お越し頂いた事感謝致します。
お部屋の雨漏り等、ご不便をお掛けした事
お詫び申し上げると共に、
一刻も早く、改善に向け取り組んで参ります。
安心して宿泊出来る環境作りに今後とも
スタッフ一同注力して参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座います。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）[禁煙]】
総合3
terukin_shopさんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- terukin_shopさん [80代/女性] 2018年10月02日 15:41:32
-
今回は、直前割、訳ありプランで、宿泊させて頂きましたが、精算の際に、気がつかなかったのですが、割引クーポン200円分が、値引きされてなかったのは、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年10月03日 12:40:11
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
割引クーポンで御座いますが、
大変失礼致しました。
改めてご連絡させて頂きますので、
宜しくお願い致します。
かいけ彩朝楽
西尾
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合3
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 21:30:27
-
ランクアップルームでしたが、
部屋も古く、トイレも古かったです。
食事も、刺身がそこまで美味しくなかったです。
エアコンも掃除できていませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年09月30日 09:38:18
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行、ご満足頂く事が出来ず
申し訳御座いません。
料理、お部屋の清掃状態に関しまして、
気持ちよくご利用頂けるよう、
スタッフ一同よりいっそう努力して参ります。
この度は貴重なご感想誠に有難う御座いました。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム + アルコール飲み放題≫付
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）】
総合1
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 18:16:36
-
もらった案内の紙には午前11時まで入浴可能とあるのに翌朝行ったら風呂場の前に「本日は都合により午前10時までとします。」と上から目線の貼り紙がありました。私はたまたま9時40分くらいに行ったのでは入れましたが急いで上がりました。もし10時以降に行っていたら入れてなかったところでした。最低。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2018年09月26日 19:34:29
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
大浴場の入浴に関してまして、
不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
張り紙での案内、また事前にご案内時の配慮が欠けておりました事、深く反省する次第で御座います。
今回のご指摘を深く受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも湯快リゾート、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
かいけ彩朝楽
支配人 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）[禁煙]】
総合1
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
下記、ねこ娘の部屋に宿泊した者です。
こちらは家族が宿泊したほうですが、こちらの部屋はそれ相応のため満足です。
ねこ娘の部屋について。
ぬりかべのベッドは例えシーツをかけただけであっても、あの部屋には存在してませんでした。
また、フロントの若い女性に確認をした時に、はっきりと「ぬりかべのベッドはねこ娘の部屋ではない。別の鬼太郎の部屋です」と回答されました。
楽天トラベルの調査に【予約成立通りの内容だった】と返答したそうですが、返答したとおり本当に予約成立通りの内容なら、
シーツをかけたぬりかべのベッドが存在していないことや、フロントの女性の回答は矛盾してないでしょうか？
また、画像を訂正すると言った返答にも矛盾が生じます。
どこが予約成立通りの内容なのでしょうか？？？
もしシーツをかけ忘れたのであれば、その時に対応するべきだったのではないですか？
①ぬりかべのベッドは無かった
②資料を確認し、ぬりかべのベッドは他の鬼太郎の部屋だとフロントの女性は言った。
③ねこ娘の部屋の画像を訂正すると星野さんが回答している。
上記3点の矛盾が生じている以上、予約成立通りの内容とは言えないと思います。
これでは楽天トラベルも信用できないかなと思います。
一枚だけベッドが写り込んだ写真がありますので添付いたします。
明らかにぬりかべのベッドではありません！
ぬりかべのベッドではなかったので、ベッドの写真は撮りませんでした。
また、お電話をいただいても、喘息悪化により毎日点滴漬けで出られません。
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