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リッチモンドホテル札幌大通 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.59
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.95
  • 食事4.07
宿泊年月
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3386件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 16:43:56

大通り駅から近く便利です。またホテル、部屋も清潔感があり、自動精算機でチェックアウトもスムーズで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年12月10日 20:12:52

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

私どものホテルは、大通公園とすすきのの中間に位置しており、どちらも徒歩5分ほどの距離でございます。また、地下からお越し頂くと、雨や雪の日など天気の悪いお日にちでも濡れずにホテルまでお越し頂けます。

これからもお客様に満足して頂けるよう、サービス・設備向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント土屋

ご利用の宿泊プラン
* お得にゆったり * シンプル素泊まりプラン *
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆140cm幅ベッド☆広々デスク☆】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 23:43:29

スタッフがとても親切で、時計台までのアクセスなど、こちらの要望に、笑顔で応対してくれて、とても気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年12月10日 01:19:40

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応に対し大変温かなお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
今後も更なるサービス提供が出来るようスタッフ一同日々努めて参ります。ご滞在中お困りな点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

また札幌へお越しの際には、是非私どものホテルにご宿泊ださいませ。心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 小澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期予約プラン】予定が28日前までに決まったら!!<和洋バイキング朝食付>早期得割
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

総合4

玉ちゃん4416さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

玉ちゃん4416さん [50代/男性] 2018年12月06日 22:15:42

大通り公園からもほど近く立地は文句なし。朝食もなかなか充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年12月07日 08:07:22

いつも私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

私どものホテルはすすきの駅と大通駅のほぼ中間に位置しておりますので、交通機関をご利用の際とても便利にご宿泊頂けます。
これからもより快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 東

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン】ポイント10倍☆和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】★140cm幅ベッド★広々デスク★】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 12:14:08

広々とした部屋と立地もよくて快適でした。朝食もメニューが豊富で美味しかったです。バスタオルが少し臭ったのが気になりましたが、それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年12月03日 21:21:52

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。バスタオルの臭いの件では、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝えるとともに、フロントスタッフでも定期的に清掃状況を確認するようにし、再発防止に努めて参ります。
客室や立地やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂くことができ、大変恐縮ではございますが嬉しく拝読させていただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、次回札幌へお越しの際にも私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント遠藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】札幌満喫★2連泊以上でお得♪寛ぎの連泊プラン♪ ~和洋朝食バイキング付き~【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆140cm幅ベッド☆広々デスク☆】

総合4

おみくじ1009さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

おみくじ1009さん [40代/男性] 2018年12月01日 18:08:14

10月15日~3泊しました。
立地が良く大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年12月01日 20:18:08

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルは札幌中心部の大通とすすきのの中間に位置しており、どちらからも徒歩5分ほどの距離でございます。お客様に便利と仰っていただけ嬉しく思います。また、周辺にはたくさんの飲食店やショッピングビルなどもございます。フロントにてグルメマップもご用意しておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。

これからもお客様に満足してお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。次回札幌へお越しの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【3~4連泊限定割】札幌満喫★3~4連泊でお得♪ お得に連泊素泊まりステイ☆
ご利用のお部屋
【【140cm幅ベッド1台】スタンダードダブル【喫煙】】

総合4

golgo19さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

golgo19さん [50代/男性] 2018年11月25日 20:38:02

札幌に旅行した際に宿泊してきました。
狸小路4丁目にあり、立地は非常にいいと思います。
部屋もお風呂も広くてきれいで過ごしやすい感じでした。
札幌では、好きなホテルの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月26日 00:17:38

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは地下街より直結の為、雨や雪などの天候が悪い日も濡れずにホテルまでお越し頂けます。大通駅・すすきの駅へは徒歩5分程度、札幌駅まで徒歩15分程度でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またお泊り頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント友田

ご利用の宿泊プラン
【早得】【早期予約プラン】予定が14日前までに決まったら!!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆140cm幅ベッド☆広々デスク☆】

総合5

どすこい5038さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

どすこい5038さん [50代/女性] 2018年11月24日 20:22:03

駅から近いしコンビニも近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月24日 21:07:20

いつも私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に対しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

私どものホテルはすすきの駅と大通駅のほぼ中間に位置しており交通機関をご利用の際とても便利にご宿泊頂けます。また、ホテルレストラン側の玄関すぐ向かえにはセブンイレブン、正面玄関斜め向かえにはファミリーマートもあり、ホテル周辺には多くコンビニエンスストアがございます。

お役立ち頂け光栄でございます。

これからもより快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 小澤

ご利用の宿泊プラン
* お得にゆったり * シンプル素泊まりプラン *
ご利用のお部屋
【【140cm幅ベッド1台】スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

モリ1234さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

モリ1234さん [40代/男性] 2018年11月19日 17:41:56

やっと連泊にて宿泊することができました。利便性も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月19日 18:53:58

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく、光栄に思います。

ご滞在中、何か足りないものはございませんでしたでしょうか。爪きりやアイロンなどの無料貸出し物もございますのでご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】札幌満喫★2連泊以上でお得♪寛ぎの連泊プラン♪ ~和洋朝食バイキング付き~【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 06:46:00

今回のフロントスタッフは初心者マーク付き。ただ、何回も利用しているから、いい加減 レジカードを全て書かせるのはやめて頂きたいのと、複数回利用している客に細々と説明は不要です。それらは全て柔軟に対応すべきかと?予約入力時、ヒストリーは未チェックですか?

今回の朝食では、ザンギの皿に1つだけザンギ&白身魚?のフライが同じ皿に載っていた・・・。これって、アリなんですか?残り物を纏められている様で、取る気 失せました。そして、相変わらず補充なく、食べる物が少な過ぎ。まだ営業時間内なんですから。こっちはお金払っているのに、残飯の様な扱いの物だけなんて・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月16日 08:13:38

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見拝読いたしました。
まず、チェックインの際にはお手を煩わせてしまい、またスタッフが長々と説明をしてしまい申し訳ございません。

まず、宿泊カードの記入につきましては、旅館業法に基づき、リッチモンドホテル会員以外のお客様には、チェックインの度に名前・住所・電話番号の項目の記載をお願いしております。リッチモンドホテルズでの会員情報登録がある場合には名前の記載のみで承れますのでご検討下さい。

またチェックインの説明につきましては、お客様のご利用回数やご様子をお伺いし、適切にご案内できますようスタッフに周知いたします。

朝食に関しましては、残念な思いをさせる結果となり大変申し訳ございません。
朝食の料理の補充につきましては、お客様からのご指摘をレストラン責任者・スタッフに申し伝え、改善に向け取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 泉田


ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン】ポイント10倍☆和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】32インチデジタルTV★落ち着く16.5平米★】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 06:38:04

いつもお世話になっております。また、その節はC/INご担当頂いた男性スタッフ様には空気清浄機の件で格別のご配慮を頂きました。遅くなりましたが、この場を借りて御礼申し上げます。
朝食に関しては全体的に品数少ない&料理補充がイマイチ。朝食発見枚数と来客数を計算して補充しているのでしょうが・・・。もう少し改善して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月16日 07:35:36

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりスタッフの対応につきまして、お褒めいただき嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけず申し訳ございません。
レストラン責任者に申し伝えるとともに、改善に向け早急に改善と再発の防止に取り組んで参ります。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 泉田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン】ポイント10倍☆和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】32インチデジタルTV★落ち着く16.5平米★】

総合5

Lillian88さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

Lillian88さん [30代/女性] 2018年11月13日 15:56:07

perfect location

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月13日 21:10:04

Dear Guest,
Thank you for your review, and we hope you have enjoyed your stay with us. Many places and spots are walking distance from our hotel, as you wrote in the review. In the Winter season, you can still go those place by underground streets.
Thank you for your review, and we look forward to seeing you again.
Sincerely yours,
General Manager
Front Chief: Tanaka

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【北海道旅行応援】お得にゆったり*シンプル素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

総合5

スグル1222さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

スグル1222さん [40代/男性] 2018年11月13日 15:33:55

今までも数回泊まっていて、札幌の常宿になりつつあります。
今回はクーポン利用でき、安く泊まれました。
朝食券が、お土産店での金券になるのも、とてもよかったです。
ウエルカムドリンクもあって良いサービスでした。
部屋のアメニティやドリップコーヒーも良いです。
狸小路や地下街も直結で、札駅まで、地下歩行でたどり着けます。
また泊まりに行きます。
スタッフの方の対応も、かなり素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月13日 21:04:33

いつも私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食券は有効期限を設けていない他、お土産店での金券利用、リッチモンドホテルケーキとの交換など様々な利用方法がございます。
今後もよりご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
大変温かなご投稿を頂きまして、文末ではございますがお礼申し上げます。
支配人
フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【お客様の評価四つ星以上!】【和洋バイキング朝食付】ステイ*ランチ・おみやげに変更可
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

総合5

スグル1222さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

スグル1222さん [40代/男性] 2018年11月13日 15:29:03

今まで数回泊まってます。
地下街直結、狸小路直結便利、すすきの近し、全て良し。札幌に泊まる際は常宿にしてます。今回はクーポンも利用でき、かなり安く泊まれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月13日 20:53:15

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは地下街より直結の為、雨や雪などの天候が悪い日も濡れずにホテルまでお越し頂けます。大通駅・すすきの駅へは徒歩5分程度、札幌駅まで徒歩15分程度でございます。
次回札幌へお越しの際も是非、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン】ポイント10倍☆和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 17:36:30

アーケードから地下街に降り、札幌駅まで濡れずに歩いていけるのが良い。
すすきのにも近く、目の前にコンビニモあり便利さは最高。
暖房を入れると乾燥するので加湿器が欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年11月10日 19:34:31

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。お客様の仰る通り、私どものホテルの立地は札幌市内中心の大通駅とすすきの駅の間に位置しております。また、札幌駅から徒歩約20分程かかりますが、地下歩行空間を通ってお越し頂く事も出来ますので、天気の悪い雨の日や雪の日なども濡れずにホテルまでお越し頂けます。

お部屋の加湿につきまして、ご不便お掛けし申し訳ございません。全客室に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。また、数に限りはございますが、追加で加湿器をご用意する事も可能でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント土屋

ご利用の宿泊プラン
【早得】【早期予約プラン】予定が14日前までに決まったら!!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆140cm幅ベッド☆広々デスク☆】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 20:16:04

立地は非常に良かったです。徒歩で狸小路やすすきのへ行けました。部屋もベッドも思っていたより狭かったですが、街中にしては静かでした。ウェルカムドリンクも一階にあるレストランで頂けて、サービスとしては満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年10月28日 21:51:01

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。私どもホテルは大通公園とすすきのの中間にあり、狸小路のアーケード内に面しておりますので、地下歩行空間をご利用頂きますと雨や雪の影響なくホテルまでお越し頂けます。ウエルカムドリンクは定休日などの関係でご提供出来ない日もございますが、私どもで提供出来るサービスをこれからも向上し続けるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。また札幌へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければと存じます。秋も深り、肌寒い日も増えてきました。風邪など引かぬようご自愛くださいませ。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】札幌満喫★2連泊以上でお得♪寛ぎの連泊プラン♪ 【添い寝(小学生まで)無料】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】32インチデジタルTV☆落ち着く16.5平米☆】

総合4

sarajp88688さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

sarajp88688さん [30代/女性] 2018年10月25日 11:43:47

近くに駅、コンビニ、薬屋、レストランがある、とても便利だ。でも、部屋はちょっと狭い、朝食の種類も少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年10月25日 13:59:17

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。私共のホテルは狸小路のアーケードに面しており、天候に左右されない点で好評頂いております。
今回ご予約頂いたダブルルームのお部屋は16.5㎡でございますので狭く感じる方もいらっしゃいます。私どものホテルでは約26㎡の広さのツインルームがございますので荷物の多い方やご家族連れのお客様にもご好評頂いております。
次回ご予約の際のご参考になればと存じます。
朝食の種類についてご満足頂けなかったとのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人
フロント 友田

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】予定が14日前までに決まったら!!<和洋バイキング朝食付>【早期得割】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】32インチデジタルTV☆落ち着く16.5平米☆】

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 11:37:47

朝食バイキングでの対応が最悪でした。
従業員の態度、サービスは最低です。
客層は中年、男性サラリーマンが多い印象です。
子連れには全くお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年10月24日 14:35:48

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をレストラン責任者を始め、全スタッフへ申し伝え、改善を図ると共にお客様に安心してご利用頂ける環境を提供出来る様、スタッフの再教育も行って参ります。
大変勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】予定が14日前までに決まったら!!<和洋バイキング朝食付>【早期得割】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】32インチデジタルTV☆落ち着く16.5平米☆】

総合5

yuyaidaさんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

yuyaidaさん [40代/女性] 2018年10月21日 17:10:21

札幌への出張の際はいつも使わせていただいています。
立地もよく、部屋も広いので、助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年10月21日 19:50:20

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より、立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴出来大変うれしく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得】【早期予約プラン】予定が14日前までに決まったら!!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル1名利用【喫煙】クイーンベッド170cm幅★】

総合5

購入者75826683さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

購入者75826683さん [50代/男性] 2018年10月14日 18:35:29

アメニテイが充実していたし、接客も好印象だった。部屋をグレードアップしてもらったせいもあるけど、部屋も広く、各種設備も満足できる水準。また、利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年10月14日 21:20:37

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。高い評価とお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今回ご用意させて頂いたツインのお部屋は約26㎡の広さがございますので荷物の多い方やご家族連れのお客様にもご好評頂いております。これからもお客様に選ばれ、喜ばれるホテルであり続けるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン】ポイント10倍☆和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】★140cm幅ベッド★広々デスク★】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 21:26:57

10月11日から2泊でお世話になりました。何度か宿泊していたホテルではあったのですが今回初めて窓からの景色が壁ではなくノルベサの観覧車が見える部屋で大喜びしてしまいました。ありがとうございます。立地等は申し分ありませんし駐車場も少し歩きますがチェックインの当日12時から利用できたのが良かったです。朝食も美味しく頂きましたがただ唐揚げがちょっと固い感じがしました。あとホテルのせいでは全くないのですが買い物途中にトイレに行きたくなり部屋まで行かず1階のトイレに寄った所、女子トイレの便座の上に汚物があった事と便器の中にトイレットペーパーがそのままあったのには驚きました。一応ホテルの女性の方には連絡は入れましたが多分、他国の方かな?とは思います。驚きもありましたが立地や部屋での安心感もあるのでまた札幌に行く時は利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018年10月13日 22:22:11

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく拝読させていただいております。
窓からの景観の件ですが、あいにく立地上窓からの景観が望めない部屋が多いので心苦しい限りでございます。
今回、空きがございましたので景色の比較的良いお部屋をご用意できました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、駐車場につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。
提携の駐車場は幾つかご用意しておりますが、車の大きさやお時間によっては
歩いて3、4分程の駐車場のご案内になることもございます。
お停めいただける時間帯も駐車場によって異なります。
ご了承くださいませ。
朝食の件ですが、レストランに申し伝え改善できるよう努めます。
お手洗いの件では、驚かせ不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロントにご連絡いただきありがとうございます。
定期的に巡回を行い、清掃・管理に努めて参ります。
また何かお気づきの点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
より良いサービスとおもてなしが出来るようホテル一丸となって日々精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ 東
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】札幌満喫★2連泊以上でお得♪寛ぎの連泊プラン♪ ~和洋朝食バイキング付き~【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

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