この度は、ホテルテトラ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿もいただきましてありがとうございました。お客様が当館へご到着されて、一番最初に対応させていただくのがフロントスタッフとなりますので、最高の笑顔.おもてなしの心でお迎えをさせていただいておりました。お客様からお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。館内の清掃に関しましてもお言葉をいただいておりましたが、お部屋の時計の時刻が遅れていた。とのご指摘を頂き、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。都度電池交換をしておりましたが見落としておりました。
今後は、この様な事がないようにして参ります。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田端

この度は、ホテルテトラ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿も頂きましてありがとうございました。当ホテルは「心のこもったおもてなしで、ビジネスや観光の役に立つ」をモットーにサービスを提供させて頂いております。
どのような評価であっても、お客様からの声は私たちの励みになります。皆様がご満足いただけるようにお客様の声に耳を傾け、今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
ホテルテトラ八戸のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　　村井

この度は、ホテルテトラ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘がございましたハンドソープにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。
チェックイン時にご案内をさせていただいておりましたアメニティ類(歯ブラシセット.髭剃り.コーム.綿棒).ティーパックのお茶などは、別館のお部屋には設置しておりませんでしたので、フロント前にご用意しております棚からお手数をお掛けいたしますが、お客様にご必要分をお持ちいただいておりました。
フロントの隣にロビーがございまして、そちらに「無料コーヒーサービス」をご用意させていただいておりました。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　　田端

この度は、ホテルテトラ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、JR八戸駅から徒歩で7分程の距離にございます。近隣には地元のスーパーと24時間営業のコンビニ、100円ショップ、ドラッグストアもございますのでご利用下さいますお客様にもご好評頂いておりました。
料理長をはじめと致します厨房スタッフらが、毎日丁寧に心を込めて作らせて頂いております当ホテル自慢の食事をお褒め頂き大変光栄でございます。
館内につきましては、お客様のご指摘の通り当ホテルは、築年数が経っておりますので、ご不便やご不快な思いをさせてしまっている所もあると思います。その際は、満室ではない限りルームチェンジも可能でございます。
サービス面につきましても、まだまだ至らない所もあると思いますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同更なるサービス向上に努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
　　ホテルテトラ八戸　　田端

この度は、ホテルテトラ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様がご到着の際は、海外の団体様もご利用になられておりましたので驚かれたと思います。
他にも海外のお客様をお迎えすることもございますので、身振り手振りを交えながら対応させていただいておりました。
お部屋にもユニットバスはございますが、１階レストラン前を通り過ぎまして奥の方に大浴場がございます。男性用はサウナ付きとなっておりまして15時から24時まで、翌日は朝6時から9時までご利用いただけます。女性用にはサウナは付いておりませんが24時までご利用頂けます。予約制となっておりますので、ご利用のお時間をお申し付け頂ければご準備致します。一日の疲れを癒していただけますように是非次回はご利用下さいませ。
当館の近隣には、ラーメン屋さんと斜め向かいに地元のスーパー、少し歩きますと24時間営業のコンビニエンスストアがございます。ＪＲ八戸駅までは徒歩7分くらいとなっております。
今後も観光やお仕事などで八戸へお越しの際は、ホテルテトラ八戸をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ八戸　田端

この度は、ホテルテトラ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿も頂きましてありがとうございました。
ご指摘の通り、本館は築年数が経っておりますので設備等も修繕をしながらお客様をお迎えしているのが現状でございます。設備の古さのためお客様にご不便をお掛けしている所もあると思います。全館満室となっていない場合は、ルームチェンジも可能でございます。
料金の件ですが、お客様がご利用になられた時期はお祭り期間と重なっていたため価格の変動もございましたので普段よりは高めとなっておりました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同今後も更なるサービス向上に努めて参ります。ご滞在中に何かご要望などがございましたら、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ八戸　田端

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
部屋の構造からですと、ドアを開けてベッドまでの通路にスーツケースを広げても移動が出来るスペースはございますので使いやすいお部屋になっていると思います。
アメニティ類ですが、お客様が快適なお時間をお過ごしされますように揃えてはおりますが、ご不便をお掛けすることもあると思いますので、今後もお客様のお声を見逃さない様にスタッフ一同心を込めてサービスに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　田端

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿も頂きましてありがとうございました。

当ホテルの近隣には地元のスーパーマーケットと24時間営業のコンビニエンスストアとラーメン屋さんがございますが、飲食店となりますと徒歩で５～６分の八戸駅前付近まで行かなければないのが現状でございます。街の中心の繁華街よりは少ないのですが、夜遅くまで営業しているお店もございますので、八戸の郷土料理などをご堪能いただければ幸いでございます。
当館は通年、ビジネスマンの方や長期連泊でご利用になられる方が多いです。
設備の古さではお客様にはご不便をおかけしている所もあるかと思いますが、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けますようにスタッフ一同今後とも更なるサービス向上に努めてまいります。
今後もお仕事などで八戸へお越しの際は、ホテルテトラ八戸をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
フロント　田端まきこ

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘の通り、お間違えになってご来館されるお客様がいらっしゃいます。
ホテルテトラ八戸はＪＲ八戸駅（新幹線停車駅）に近く、ホテルテトラ本八戸は市役所等繁華街の近くに位置しております。
お越しの際はご注意くださいませ。
フロント　梅田

この度は、ホテルテトラ八戸をご利用いただきありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場をご利用頂き、またご満足のお言葉を頂きまして大変光栄でございます。朝食はレストランにて、毎朝日替わり定食でご提供させて頂いております。お客様の大切な一日の始まりに当方がお役に立てましたようで幸いです。夕食も夜６時からご予約制で準備できますので、次回泊まられた際はぜひともご利用下さいませ。今後はお客様に分かりやすいようにご案内の掲示を改善させていただきたいと思います。
また八戸にくる機会がございましたら当ホテルをご宿泊先の候補にして頂ければと思います。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント　中村　光

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場、フロントスタッフをお褒めいただきまして大変光栄でございます。次回ご宿泊になられたさいにはぜひまた大浴場をお楽しみ下さいませ。お客様には当ホテルの設備及びに清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりましたので、今後はお客様に分かりやすいようにご案内の掲示を改善させていただきたいと思います。以後この様なことが無いように清掃、確認を徹底して参ります。今後はお客様に満足いただけるよう日々改善に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中村　光

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの社員に対する好意的なご意見ありがとうございました。
和室に関しましては、別館に4名様用のお部屋もございますので機会がございましたらご利用下さいませ。
防音に関して大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当ホテルは設備も古いため、ご不便をお掛けすることもございますが、サービスで補えますよう従業員一同努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　梅田

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
1.Wi-Fiにつきましては中継器にて全館カバーしておりますが、お部屋の位置によっては、どうしても電波の弱い箇所がございます。
ブースター（増幅器）を貸し出しておりますので、次回お泊りの際はフロントにお申し付けくださいませ。
2.防音に関しましては、館内設備も古くご迷惑をお掛け致しました。
3.ユニットバス水道の漏れは確認し漏水処置をいたします。ご不便をおかけいたしました。
設備の不備をサービスで補えますよう従業員一同努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　梅田

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントに近いお部屋だったこともあり、受付対応時の話し声や人の出入り等の音がお客様の休息のお時間を妨げてしまった事深くお詫び申し上げます。今後はお客様にゆっくりとお休み頂けますように最善の配慮とサービス向上に向けて従業員一同努力して参ります。もしまた八戸へお越しの際は、当館へご宿泊頂けますようお待ちしております。
　　ホテルテトラ八戸　フロント　田端真紀子

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの立地についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のお泊りになられた期間は人気イベントの関係で宿泊料金が高めになっていた時期でございまして、割高でした件はご容赦頂けますようお願いいたします。
朝食の件、配膳スタッフの手違いで大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。以後はこのようなことのないようにいたします。
イベント時でなければ当ホテルは標準的なビジネスホテルの価格帯でございます、また配膳の件も改めるようにいたしますので、もしまたの機会がございましたら当ホテルに宿泊して頂けますようよろしくお願いいたします。
　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのいたらなさを丁寧にご指摘頂きましてお手数をおかけいたしました。ご不快をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお泊りになられた期間はスポーツイベントの関係で宿泊料金が高めになっていた時期でございまして、割高でした件はご容赦頂けますようお願いいたします。
朝食は800円で追加できますのでその点をC/I時にご説明するべきでございました。こちらも申し訳ございませんでした。
またのご宿泊をお待ちしております。
　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の不備、大変申し訳ございませんでした。カーペットに埃などが残っていたということでございましょうか？　以降、清掃担当者に掃除機かけをより徹底して行うようにと申し伝えます。
大浴場とレストランの料理をお褒め頂き光栄でございます。こちらも厨房スタッフらにお伝えいたします、とても幸いで励みになるお言葉でございます。
ジョッキでの提供とはまた別に、キンキンに冷えた缶ビールないしは缶入り発泡酒などがエレベーター前の一階廊下にございます自動販売機で販売されておりまして、そちらの方お客様にお伝えするべきでございました。気が利かず申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
この度はお優しいお言葉をありがとうございました。
　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなあたたかいお言葉を頂けて大変光栄でございます。また八戸へご用事のさいは当ホテルへお泊り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
　　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを大変お気に召して頂けたようで、スタッフ一同非常に光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。もう初冬に入り肌寒くなって参りましたがお忙しい毎日、どうぞお体にお気をつけてご自愛下さいませ。
　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい