この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れの家族旅行との事でご滞在中、微笑ましくなり、大変嬉しい気持ちになりました。
誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフへの身に余るお言葉誠にありがとうございます。
担当スタッフにて共有の上、今後の励みとさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人

この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただいたコメントを拝読しまして、お風呂・お食事とご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
マタニティの大事な時期に当宿にてお寛ぎいただけましたこと、誠にありがとうございました。
今後もさらなるお寛ぎを感じていただく宿として日々、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人

この度は懐古ロマンの宿季さらにお子様のお誕生日祝いでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご投稿をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
口コミを拝読しまして、ご満喫いただけたようで安堵いたしました。
お客様の仰せの通り、季さらグループは3タイプの施設を要しており、懐古ロマンの宿季さらはファミリーや小さなお子様連れのお客様にご満足いただけるよう、お子様用の備品やアメニティ、玩具と取り揃えてお迎えしている施設でございます。
その部分を十分にご利用いただいたようで嬉しい限りでございます。
スタッフに関してもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの「常にお願いした以上のことを快くご対応していただいた」というお言葉はサービス業に携わる者として身に余るお言葉で大変嬉しく存じます。
今後もお子様に優しいお宿をさらにご満足いただくべくサービスや配慮など精進してまいります。
再来のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、お越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。

懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人

このたびは懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたコメント、誠にありがとうございます。
また、再来のお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またのご来店の際は、今回よりさらにご満喫いただけるよう、サービス、コンテンツの向上に尽力して参ります。
またのご来店、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人

この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事で大変嬉しく存じます。
当宿を含め、姉妹館であります季さら別邸　刻～TOKI～、季さらOnenessの施設におきましても全てプライベート空間が保たれている独立型のヴィラタイプのお宿となっております。
客室内の温泉内風呂及び温泉露天風呂もご堪能いただき、大変光栄でございました。
誠にありがとうございます。
お料理に関しても囲炉裏テーブルを活用した和会席メニューのご提供となりまして、季節に応じた旬な食材をご堪能いただける内容となっております。
炭火を使うことで食材の甘みが凝縮され、食材本来の甘みを感じていただける会席でございます。
ご満足いただけたことは何よりの悦びでございました。
普段の喧騒から離れた緑に囲まれた空間でのんびりお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
再来を促すお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた折には違ったお料理や更なるお楽しみ方をご案内できれば幸甚です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

懐古ロマンの宿季さら
伊藤

この度は数あるお宿の中から懐古ロマンの宿季さらをお選びいただけまして誠にありがとうございます。またコメントを拝読いたしまして初めてのご宿泊を当宿にてお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
まずは温泉についてご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通り、当宿は社宮司温泉を利用しており、アルカリ性泉質で、ほぼ無色透明・無臭のお湯が特徴でございます。とろりとした滑らかな泉質でお肌を潤し、入浴後は足先までがポカポカする効果もあると言われております。
お食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のお過ごしいただいたお部屋はお部屋食対応となっており、囲炉裏テーブルを活用した和会席メニューをご提供いたしました。
当宿は四季に応じてお客様に季さらだけに季節を感じていただくべく、旬な食材の味や香りを思う存分ご堪能いただく内容となっております。
その部分をしっかりとご堪能いただけましたことは当宿において大変光栄でございました。
また、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
当プランの特典でありますスパ琉の貸切風呂においてもご堪能いただきまして誠にありがとうございました。季さらからの遊歩道もご利用いただき、季さらのお楽しみポイントをご体感いただいたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋のお風呂とは違った開放感のスパ琉をお気に召していただいたことは私共にとって何よりのよろこびとなりました。今後もお客様に自信を持ってご案内して参ります。
これに満足せず、次回お越しいただける際に更なる違ったお楽しみ方をおすすめできるよう、サービスやコンテンツなど充実させていく所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

懐古ロマンの宿季さら
伊藤

この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当宿をお選びいただき、ご宿泊いただけたことを心より御礼申し上げます。
当宿はお子様連れのお客様がお寛ぎできます様、備品類や離乳食や知育玩具など充実させてご用意いたしております。
スタッフにおいてもお子様とのスキンシップが出来るように心掛けて対応しております。
今回、「ごゆっくりと家族時間がつくれました」とご満足のコメントを拝読し、大変嬉しく感じた次第でございます。
今後とも更なるご満足をいただけますよう、お子様連れのお客様にもごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し、尽力して参ります。

ご多用の中、貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さらホテル&リゾーツ(株)
伊藤

この度は季さらグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の前にご連絡にて大変失礼いたしました。
今回、懐古ロマンの宿季さらとは違った季さら別邸　刻～TOKI～をご利用いただく形になりましたが、ご満足いただけたようで安堵いたした次第でございます。
クチコミを拝読し、お食事、スタッフへのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。いただいたお言葉を共有の上、今後の励みとして参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご利用、誠にありがとうございました。

季さらグループ
伊藤

この度は数あるお宿の中から懐古ロマンの宿季さらへご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、不快な気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、お客様よりご指摘いただきましたサービススタッフの説明不足や配慮の内容に関しましては真摯に受け止め、サービススタッフに共有の上、今後の改善に向け、しっかりと指導して参る所存でございます。
ドリンクのご注文につきましては、弊社、新サービスとしてお客様に容易にご注文していただけるタブレット端末を導入したばかりでございましたが、お客様へのご案内の配慮が欠けておりましたことが原因となっておりました。こちらも今後のご案内部分の見直しにつなげて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

今回、お客様にご満足いただけなかった部分を社内全体で共有の上、改善に向けた取り組みを実施して参りますので、また機会がございましたら、お越しいただけますと幸甚でございます。

懐古ロマンの宿季さら
伊藤