総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 21:07:42
-
11月に3ヶ月の赤ちゃんと初めての家族旅行で宿泊しました。ハイローチェアやオムツ、おしりふき、ベビーソープが用意されていて助かりました。赤ちゃん用の浴衣もかわいかったです!部屋食で持ってきてくれたスタッフさんが気配り上手で安心してゆっくり食べることができました。ごはんも美味しくて露天風呂もゆっくり入れて癒される旅になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんプラン】お部屋食でママも安心♪季さら会席~4歳未満のお子様添い寝無料~温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月03日 11:42:36
-
主人とお義母さんの3人で1泊しました。スタッフの方の落ち着いて穏やかな対応がよかったです。夕食も朝食もとても美味しく頂きました。魚好きのお義母さん・主人はもちろん、生物が食べれない私にも細かいところまで配慮してもらったメニューが嬉しかったです。お風呂は内風呂・露天風呂とも気持ちよくゆったりと、みんな2回も入ってすごくよかったです。部屋着に少し不備なところはあったけれど、すぐ対応してもらったし、それにも関わらず全体的にとても満足した宿泊でした。80歳過ぎのお義母さんが大変満足なさって、また来たいと言っていたのが何よりでした。スタッフのみなさんありがとうございました。また泊まりに来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【ダイニング料亭Ai-Oi】人気のスタンダードプラン★季さら会席★
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ(フォレストビュー)】
総合5
まりぃちゃん18さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2024年10月22日 11:18:19
-
毎年鳥羽に来るのですが、2日連泊、今回初めて滞在しました。お部屋に内風呂、露天風呂があるのが最高です!お部屋は古民家風情あり、、食事は和食でお魚が特に食べれます。お刺身、煮魚やひとり鍋、鮑、すき焼きおいしかったです。お水やお茶やコーヒーは足りないとフロントにお願いすると持ってきてくださいます。皆様とても親切で感じが良くとても気持ちよく滞在できた。いい旅でした。アロママッサージを受けたのですが、すごくお上手でこのお値段でのクオリティーはとてもお得!オススメです。鳥羽駅からは少し離れてますが送迎してくださいますよ!また、伺いたいと思うお宿です!ゆっくりゆとたりしたい方にオススメです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダイニング料亭Ai-Oi】人気のスタンダード季さら会席!おふたり旅プラン<温泉露天風呂付き客室>
- ご利用のお部屋
- 【【ダイニング食】本館離れ(2名専用)】
総合4
うさうさ3551さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- うさうさ3551さん [60代/女性] 2024年10月21日 21:28:59
-
スタッフの皆さん 丁寧でやさしい対応でした。
気配りを感じられ 笑顔でゆったりとしたところがよかったです。
お風呂のお湯は やわらかく肌にやさしく感じられました。
お部屋に露天風呂内風呂 いつでもはいれてプロジェクションマッピングも楽しめ ゆったりとした時間を過ごせて本当に よかったです。
9か月の赤ちゃん連れでしたが、赤ちゃんグッズ 離乳食からお粥まで 至れり尽くせりの対応で、最初に子供の名前を聞かれ 次には顔を見て すぐに名前をよんでくださったりと 心配りに感服しました。
子ども連れで こんなにゆったりと過ごせる宿泊施設は 初めてでした。
機会あれば ぜひにまた 訪れたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんプラン】お部屋食でママも安心♪季さら会席~4歳未満のお子様添い寝無料~温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 09:38:17
-
彼のお誕生日のお祝いで利用させていただきました。
部屋に露天風呂がついていること、食事が部屋で出来るところで探しておりました。
サービス、雰囲気も良く、なによりお食事がとても美味しくて量がかなり多かったです!
朝ごはんも驚くほど豪華で、朝から幸せな気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリープラン】◆お部屋食◆露天風呂付客室と最上位会席 美味饗宴でお祝い~嬉しい特典付き~
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
りえ9513さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- りえ9513さん [40代/女性] 2024年10月18日 19:48:01
-
今回子供との初旅行ということもたり、いろいろな宿泊施設を検索してこちらに決めました。
子供が小さいので、泣き声も心配していましたが、離れなので隣の部屋からの音や声も聞こえることがないので助かりました。
部屋にはミルク用のお水や子供の浴衣を置いていただいていたり、フロントでは好きな離乳食が選べたり
絵本がおいてあったり、食事の際は子供のお粥(予約確認連絡で何倍粥が良いかも聞いていただけます)を出していただいたり、赤ちゃん連れには非常に良いお宿です。
スタッフの方も皆さん親切にご対応いただき、中でもベトナムから来られているスタッフさん(名前を忘れてしまってすみません)が、息子の名前を覚えてくれていて、笑顔で接してくれていたので、息子も人見知りする事なく楽しそうでした。
今までいろいろな宿泊施設に泊まってきましたが、こんなに素敵な接客を受けたのは初めてです。
1点気になる事もありましが、それもかき消すほど、こちらのお宿で
初めて息子と泊まれたこと、素敵な思い出がつくれたことに感謝です。
また次回は息子の記念日に予約しようと思います。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【ダイニング料亭Ai-Oi】人気のスタンダードプラン★季さら会席★
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ(フォレストビュー)】
総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 20:04:14
-
5歳、2歳の子供連れで家族4人で利用させていただきました。子供連れにスタッフの方皆さん優しく、ハロウィンの季節に伺ったからかお菓子やシールのサービスもあり子供達が喜んでいました。子供用の歯ブラシや浴衣、ボディーソープ等を用意していただき、大変助かりました!
また、セミダブルのベット2つの離れ部屋でしたが、追加料金でシングルベッドを入れていただき、家族4人で広々と利用できました。ありがとうございました。
お部屋係の女性スタッフの方がとても良い方で子供たちが懐くほどでした。お風呂が部屋に2つついており、他の方の目を気にする事なくゆっくり過ごせて良かったです。
また利用したいとても良い宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんプラン】お部屋食でママも安心♪季さら会席~4歳未満のお子様添い寝無料~温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
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39ngyさんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 39ngyさん [40代/男性] 2024年10月12日 10:02:43
-
小学生の子供を連れて泊まりました。温泉がお部屋にあるので、ゆっくり過ごすことが出しました。お部屋にソファがあるともっとゆっくり過ごせたと思います。食事がすごく美味しくてボリュームもあります。子供の食事もすごく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】人気のスタンダード★季さら会席★温泉露天風呂付き客室でプライベート空間を満喫!
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合4
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 16:27:17
-
宿に辿り着くまでだいぶ迷いました。
食事は満足でしたが、量が多すぎて食べきれず、背徳感を感じました。食べきれなかった分は持ち帰りができたら良かったのに。
夜間も風呂のお湯が出続けていたので、こちらも背徳感。
貧乏性なもので・・・。
概ね満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリープラン】◆お部屋食◆露天風呂付客室と最上位会席 美味饗宴でお祝い~嬉しい特典付き~
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合4
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月04日 12:37:58
-
とても静かな場所にあり、
また子どもへの配慮がされているお宿で大満足でした!
食事がとても印象的でどれも本当に美味しく、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マタ旅プラン】◆ダイニング料亭Ai-Oi◆季さら会席コースに鮑の一品付き!~温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ(フォレストビュー)】
総合4
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 17:46:38
-
食事もお風呂も大満足でした!
スタッフの方々の対応も非常に良く、子供も喜んでいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年09月25日 17:48:47
-
この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れの家族旅行との事でご滞在中、微笑ましくなり、大変嬉しい気持ちになりました。
誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフへの身に余るお言葉誠にありがとうございます。
担当スタッフにて共有の上、今後の励みとさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんプラン】お部屋食でママも安心♪季さら会席~4歳未満のお子様添い寝無料~温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
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投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 15:39:17
-
客室露天風呂付きでとてもゆったりくつろげました。
食事もマタニティ対応していただけてよかったです。
とても美味しかったです。
抱き枕などもあり、寝る時も快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年09月25日 17:43:02
-
この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただいたコメントを拝読しまして、お風呂・お食事とご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
マタニティの大事な時期に当宿にてお寛ぎいただけましたこと、誠にありがとうございました。
今後もさらなるお寛ぎを感じていただく宿として日々、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【マタ旅プラン】◆ダイニング料亭Ai-Oi◆季さら会席コースに鮑の一品付き!~温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ(フォレストビュー)】
総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 19:51:41
-
息子の2歳のお誕生日祝いで宿泊しました。
とにかく子連れに優しいお宿で、安心してゆったり過ごすことができました。
スタッフの皆さまの優しいお気遣いに感謝ばかりです。
お部屋も一つひとつが独立しているので、プライベート感があり、子が走り回っても下の階を気にする必要がなく、お部屋もお風呂も広く、みんなでのんびり滞在できました。
離乳食や絵本がロビーにたくさん用意されていたり、お部屋のお風呂に子ども用のソープが置いてあったり、子ども用のお茶やお水、おしり拭きやおむつまで、何から何まで揃っている!と驚きました。
お食事もおいしくいただきました。
お食事処でも、子に様々ご配慮いただき、何度か子がカトラリーを落としてしまいましたが、遠くにいらっしゃってもすぐに気がついてくださったりと、大変ありがたかったです。
お誕生日ケーキもご用意いただきましたが、電気を消してバースデーソングを歌ってくださり、子にとっても嬉しい思い出になったと思います。
(チェックインのときから、ケーキのプレートに書いていただいた呼び名でスタッフの皆さんが子にたくさん話しかけてくださり、それも嬉しかったです。)
チェックアウトの際も、写真撮影をお願いしましたが、場所を変えての撮影も提案してくださったりと、常にお願いした以上のことを快くご対応いただきました。
とてもいいお宿だったので、また鳥羽伊勢方面へ旅行の際はぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年09月25日 16:14:29
-
この度は懐古ロマンの宿季さらにお子様のお誕生日祝いでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご投稿をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
口コミを拝読しまして、ご満喫いただけたようで安堵いたしました。
お客様の仰せの通り、季さらグループは3タイプの施設を要しており、懐古ロマンの宿季さらはファミリーや小さなお子様連れのお客様にご満足いただけるよう、お子様用の備品やアメニティ、玩具と取り揃えてお迎えしている施設でございます。
その部分を十分にご利用いただいたようで嬉しい限りでございます。
スタッフに関してもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの「常にお願いした以上のことを快くご対応していただいた」というお言葉はサービス業に携わる者として身に余るお言葉で大変嬉しく存じます。
今後もお子様に優しいお宿をさらにご満足いただくべくサービスや配慮など精進してまいります。
再来のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、お越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。
懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダイニング料亭Ai-Oi】人気のスタンダード★季さら会席★温泉露天風呂・内風呂付き!
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ(フォレストビュー)】
総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 11:27:38
-
よかったです。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年09月25日 13:53:21
-
このたびは懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたコメント、誠にありがとうございます。
また、再来のお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またのご来店の際は、今回よりさらにご満喫いただけるよう、サービス、コンテンツの向上に尽力して参ります。
またのご来店、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
懐古ロマンの宿季さら
宿泊担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定特典付き】夏の季さら会席(お部屋食)と客室露天風呂を満喫!お部屋でゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
きなkinaキナさんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- きなkinaキナさん [50代/女性] 2024年07月11日 14:30:44
-
初めて利用しました。
お部屋内を数歩歩けばお風呂に行けるという環境に大満足。
入浴後のお肌のシットリ感がよかったです。
お料理も和食が中心で洋食の苦手な私たちにピッタリでした。
炭火でのお料理も粋だなぁと思いました。
海は見えませんがお部屋でまったりするには最高です。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年08月24日 20:03:57
-
この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事で大変嬉しく存じます。
当宿を含め、姉妹館であります季さら別邸 刻~TOKI~、季さらOnenessの施設におきましても全てプライベート空間が保たれている独立型のヴィラタイプのお宿となっております。
客室内の温泉内風呂及び温泉露天風呂もご堪能いただき、大変光栄でございました。
誠にありがとうございます。
お料理に関しても囲炉裏テーブルを活用した和会席メニューのご提供となりまして、季節に応じた旬な食材をご堪能いただける内容となっております。
炭火を使うことで食材の甘みが凝縮され、食材本来の甘みを感じていただける会席でございます。
ご満足いただけたことは何よりの悦びでございました。
普段の喧騒から離れた緑に囲まれた空間でのんびりお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
再来を促すお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた折には違ったお料理や更なるお楽しみ方をご案内できれば幸甚です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
懐古ロマンの宿季さら
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルサンクス10%オフ】リニューアル記念感謝プラン【本館IRORI /露天風呂付き離れ客室】
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
みやび0601さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- みやび0601さん [50代/男性] 2024年07月03日 15:57:36
-
はじめて、利用させていただきました。
久しぶりに休みが取れたので
ゆっくりと温泉で寛ぎたいと思い、食事もおいしそうな宿泊先がないかと探していて
季さらさんの客室露天風呂と部屋食のプランを見つけて、この宿を選びました。
内風呂だけでなく、露天風呂にも温泉を使っていて、とても満足できました。
食事も豪華で、お部屋の囲炉裏テーブルは視覚的にも音や匂いも食欲をそそり美味しく食べられました。対応してくれた外国人スタッフの方も少しわかりにくいところはありましたが、一生懸命接客してくれて、好感を持てました。これからも頑張ってください!
食後は、特典のSPA施設をご利用させていただきました。
お部屋からは少し離れていますが、食後の散歩にはちょうどよい?距離でした。
お部屋の露天風呂とは違い、広々とした温泉は2人で使うのがもったいないくらいで
とても開放感があり、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。
次回は、追加料金を払ってでも利用する価値アリだなと思いました!
出発の際もスタッフの皆さんでお見送りしていただき、とても気持ちの良い施設でした。
今回は、ありがとうございました。
また、利用させていただきますm(_ _)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年08月24日 19:33:07
-
この度は数あるお宿の中から懐古ロマンの宿季さらをお選びいただけまして誠にありがとうございます。またコメントを拝読いたしまして初めてのご宿泊を当宿にてお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
まずは温泉についてご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通り、当宿は社宮司温泉を利用しており、アルカリ性泉質で、ほぼ無色透明・無臭のお湯が特徴でございます。とろりとした滑らかな泉質でお肌を潤し、入浴後は足先までがポカポカする効果もあると言われております。
お食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のお過ごしいただいたお部屋はお部屋食対応となっており、囲炉裏テーブルを活用した和会席メニューをご提供いたしました。
当宿は四季に応じてお客様に季さらだけに季節を感じていただくべく、旬な食材の味や香りを思う存分ご堪能いただく内容となっております。
その部分をしっかりとご堪能いただけましたことは当宿において大変光栄でございました。
また、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
当プランの特典でありますスパ琉の貸切風呂においてもご堪能いただきまして誠にありがとうございました。季さらからの遊歩道もご利用いただき、季さらのお楽しみポイントをご体感いただいたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋のお風呂とは違った開放感のスパ琉をお気に召していただいたことは私共にとって何よりのよろこびとなりました。今後もお客様に自信を持ってご案内して参ります。
これに満足せず、次回お越しいただける際に更なる違ったお楽しみ方をおすすめできるよう、サービスやコンテンツなど充実させていく所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
懐古ロマンの宿季さら
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
na6ho19さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- na6ho19さん [20代/女性] 2024年06月09日 18:07:12
-
息子が産まれて家族3人で初めての旅行でした。
赤ちゃん連れの旅行はどうしても荷物が多くなりがちですが、オムツや離乳食、赤ちゃん麦茶などサービス満載で、おもちゃや絵本も貸し出しがあって凄く助かりました。
お部屋にお風呂もあり、食事も部屋食。ゆっくり家族時間がつくれました。
食事とても美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年06月27日 19:05:41
-
この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当宿をお選びいただき、ご宿泊いただけたことを心より御礼申し上げます。
当宿はお子様連れのお客様がお寛ぎできます様、備品類や離乳食や知育玩具など充実させてご用意いたしております。
スタッフにおいてもお子様とのスキンシップが出来るように心掛けて対応しております。
今回、「ごゆっくりと家族時間がつくれました」とご満足のコメントを拝読し、大変嬉しく感じた次第でございます。
今後とも更なるご満足をいただけますよう、お子様連れのお客様にもごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し、尽力して参ります。
ご多用の中、貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季さらホテル&リゾーツ(株)
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★赤ちゃんプラン お部屋食でママも安心♪4歳未満のお子様添い寝無料★ 温泉露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 09:57:48
-
長男を連れて初めての旅行で利用しました。
宿泊予定日の数日前にグレードアップの連絡があり、実際に泊まったのはこちらの宿ではなく季さら別邸 刻の方でしたが、食事はとても美味しく、部屋食で配膳をしていただいたスタッフの方の対応も大変素晴らしかったです。
温泉がとても心地よく、部屋の清掃も行き届いていて非の打ち所がない旅館でした。
また鳥羽周辺への旅行の際は季さらグループの宿を利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年04月29日 15:03:11
-
この度は季さらグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の前にご連絡にて大変失礼いたしました。
今回、懐古ロマンの宿季さらとは違った季さら別邸 刻~TOKI~をご利用いただく形になりましたが、ご満足いただけたようで安堵いたした次第でございます。
クチコミを拝読し、お食事、スタッフへのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。いただいたお言葉を共有の上、今後の励みとして参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご利用、誠にありがとうございました。
季さらグループ
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】
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rizelied2000さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
- rizelied2000さん [40代/男性] 2024年03月05日 14:00:04
-
子供連れでの初めての宿泊旅行をするにあたりこの宿を選びましたが、結論から書きますと、この価格帯で泊まるべき宿ではありません。今この宿を候補にしている親御さんに届いてほしいと願って口コミを書きます。
良い部分から書きます。
客室はしっかりしています。お風呂に畳が敷いてある件については確かに子供が滑る心配をしなくてよく良かったと思います。料理についても過不足なく、値段なりだと思います。(子供用プレートは油っぽいものばかりなので頼まないほうがいいかもしれません。子供は少し下痢気味になりました。)貸出のおもちゃも古びたものでしたが子供は楽しく興味深そうに遊んでいました。ハード面については然程文句はありません。
ですが、それらの評価できる点を全て台無しにするレベルで宿にサービスを提供できる人が存在しません。担当の仲居の日本語がたどたどしく、設備の説明が良くわからないうえ、食事においてはお茶やお水の提供もなく、ドリンクの注文を取らずに去っていったので、直接フロントに2度電話をし(それも備え付けの内線電話すらないので私用の携帯からしかかけられません)、別の日本人の人に注文を届けてもらうまで飲み物一切無しでの食事を強いられました。(結局ドリンクは食事終盤に来ましたがお茶やお水は最後まで来ませんでした)
また、子供にフレンドリーにしようとその仲居さんもされていたんだと思いますが、日本語が不明瞭な中で執拗にハイタッチを迫り、子供は怯えてしまっていました。そもそもフロントは21時以降人がいなくなると思しき形態になっており、全く頼りにすることが出来ません。困った時に頼る先がなく、不安でした。
ご迷惑をかけたとの名目でチェックアウト時にドリンク代(1000円弱)をサービスするとされましたが、断りました。そういう事じゃないんです、最低限の接遇が提供されないビジネスホテル未満の宿であったということに悲しんでいるのです。
子供連れの初めての宿泊にこんな宿を選んでしまった事、本当に情けなく、惨めな思いをしました。
過去の口コミは随分素敵な内容が並んでいます。それにつられてしまった事を恥じるとともに、今のこの宿はその口コミに値するものではないですよ、という事が同じように子供連れでの宿泊先を探している方々に届く事を願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年03月16日 12:29:51
-
この度は数あるお宿の中から懐古ロマンの宿季さらへご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、不快な気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様よりご指摘いただきましたサービススタッフの説明不足や配慮の内容に関しましては真摯に受け止め、サービススタッフに共有の上、今後の改善に向け、しっかりと指導して参る所存でございます。
ドリンクのご注文につきましては、弊社、新サービスとしてお客様に容易にご注文していただけるタブレット端末を導入したばかりでございましたが、お客様へのご案内の配慮が欠けておりましたことが原因となっておりました。こちらも今後のご案内部分の見直しにつなげて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今回、お客様にご満足いただけなかった部分を社内全体で共有の上、改善に向けた取り組みを実施して参りますので、また機会がございましたら、お越しいただけますと幸甚でございます。
懐古ロマンの宿季さら
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★赤ちゃんプラン お部屋食でママも安心♪4歳未満のお子様添寝無料★ 温泉露天風呂付
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ
生後5ヶ月の娘と初めての旅行で利用しました。みなさんと同じくおむつやお尻拭きなど助かりました。ご飯もとても美味しかったです。
お風呂は部屋で湯温を調整でき、赤ちゃん連れでも利用しやすかったです。ベッドで添い寝は窒息など心配していましたが、硬めのベッドだったので安心して眠れました。
自然に囲まれてるので虫がいたりもしますが、当然だと思います。多いという感じではなかったです。とはいえハエが飛んでいて気になる時がありフロントに連絡しましたが、すぐに対応していただきました。
スタッフの方みなさんとても感じ良く、気持ちよく過ごせました。
強いて言うなら、加湿器が欲しかったです。(あったのであれば案内してもらいたかった)
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