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西条HAKUWAホテル クチコミ・感想・情報

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西条HAKUWAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.10
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事2.00
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 16:48:28

とにかく部屋が広くてキレイ!テレビがもったいないくらいに大きくて、真っ赤な可愛い椅子がアクセントでオシャレ。
トイレとお風呂は分かれており、お風呂は足を伸ばせるサイズでとても贅沢な気分を味わえた。
朝食付きにしなかったが、カフェでコーヒーとパンを提供頂けた。コーヒー好きにとってはあまり好みでなかったので、2日目の朝食はスーパーで購入。部屋と同じフロアに宴会会場があり、23時頃まで騒ぎ声が響いてきたことがとても残念。
ただ、総合的に考えるとお得でまた機械があれば利用させていただく予定。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・2名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム:ベッド2台 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 16:39:10

和室がよかったが空きがなく、この部屋を予約。半月程前の予約で、他のホテルは全て埋まっている中こちらが空いていてよかった!有料駐車場が多い中無料なのもありがたかった。1名のためエキストラベットは使用しなかったが、その分とても広い空間で過ごせた。セルフチェックインシステムは初めてだったが、結局フロントの方がタッチパネル操作を進めてくれた。
清掃も行き届いており、清潔感がある館内だったし、このレベルでこのお値段はリーズナブル!朝食は付けなくても、カフェでパン+飲み物を600円で提供してくれる。
また近くに行く際は利用させてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・1名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル+エキストラベッドルーム:ベッド2台【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 21:27:21

広島大学へのアクセスが良い。徒歩5分内に、コンビニ、ゆめタウン(ダイソー、無印、マックがある)がある。部屋は広めだが、やや古い。朝食は、隣接するパン・ケーキカフェで税抜きでトースト+コーヒーで800円か、コーヒー抜きでソーセージなどの盛り合わせが1000円。美味しいのだろうが、割に合わないと思い、朝食は近くのコンビニで調達した。このホテルの一番の問題は、WiFiの不安定・弱さ。接続に時間がかかり、動画はほぼ無理だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・1名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル+エキストラベッドルーム:ベッド2台【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 18:10:50

和室を利用しましたが、使おうとした2つの枕から汗のような異臭がして使えませんでした。

部屋自体しばらく利用者がいなかったのか、テレビの後ろにゴミと複数の大きなホコリ、ティッシュボックスからアンケート用のボールペンに至るまでうっすら埃が溜まっていました。
部屋は広いし、お風呂は新しくて綺麗でしたが清掃が行き届いていなさ過ぎてとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合2

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 12:46:07

角部屋に宿泊したが、Wi-Fiの繋がりが非常に悪かった。電波が弱すぎて、1番強いところがトイレの中だったので、ネット検索や動画視聴は便座に座ってやらざるを得なかった。改善をお願いします。
部屋番号は205だったようなきがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・1名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム:ベッド1台【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 11:17:08

広島大学での仕事に大変適した立地です。部屋も快適です。
コンビニが少し遠い(徒歩で10分程度)のがマイナス点としましたが、買い物など済ませてからにすれば問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・1名様1室】人気の屋外プール付き!駐車場無料&夏休み限定 素泊まりステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル+エキストラベッドルーム:ベッド2台【禁煙】】

総合4

ジョン3139さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

ジョン3139さん [60代/男性] 2024年06月12日 09:51:27

お風呂の化粧台のスペースが狭すぎると感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・2名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム:ベッド2台 【禁煙】】

総合5

ハシレ!シクサーズさんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

ハシレ!シクサーズさん [60代/男性] 2024年06月10日 20:19:19

チエックインの際のカギロッカーの受付に戸惑いましたが、フロントの方がていねいな応対をしてくれたので、スムーズにできました。
 お部屋は、感動的に広々としていて、快適でした。広島大学の目の前にあるので、広大に用のある方には、とても便利な立地です。また、ユメ・タウンという商業施設も近くにあるので、何かと便利です。
 設備は、少し古めなのですが、品のいい好感のもてるホテルでした。寝具も広々としていて、ゆったり過ごせました。ありがとうございました。ホテルで、夕食をとれないのが、唯一残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・1名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム:ベッド1台【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 15:52:55

部屋も浴室も広くきれいに清掃されており快適です。浴室のボディーシャワーは湯船を使わずとも体を暖める事ができ気持ち良かったです。フロントの方も笑顔で親切に対応いただきました。夜間早朝フロントが無人だったり、アメニティは自分でロビーに取りに行く必要があるなど経費削減を進めているところは、この場所にこれだけゆったりしたホテルに泊まれるだけで有難く、全く気になりませんでした。また泊まりたいと思いました。
アメニティに綿棒が有るとさらによかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・2名様1室】駐車場無料&4大特典付き!素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム:ベッド2台 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 07:50:31

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 17:11:56

11月23日に宿泊しました。
部屋も浴室も広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

hanihaninappiさんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

hanihaninappiさん [40代/女性] 2023年11月19日 20:18:47

家族3人で利用。広い部屋と広い湯船のお風呂でゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

総合4

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 17:55:23

清潔感のあるホテルでした。食事をホテルで取ることができず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西条HAKUWAホテル 2023年10月16日 12:24:21

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにはレストランがございませんので、近隣の飲食店をご案内させていただきます。フロントにお声掛けいただければ幸いです。

今後とも西条HAKUWAホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 17:22:16

エアコンのメンテが行き届いていないためか冷風がカビ臭かった
備え付けの冷蔵庫がかなりの年代物で殆ど冷えない、その上すごく熱を持ち不安になった

ツインルームでしたがダブルサイズのベッドは2台入っており快適でした
風呂とトイレはリフォームしたようで最新の設備だった
特にボディーシャワーは最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西条HAKUWAホテル 2023年08月13日 15:00:55

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エアコン清掃は2か月に一度させていただいておりますが、夏場はエアコンがフル稼働となっておりますので確認が怠っておりましたこと深く反省しております。

またご利用していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも西条HAKUWAホテルをよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 17:05:39

近辺にコンビニなどがないこともあり、冷蔵庫内のドリンクを無料提供していると謳っているのでしょうが、入っていたのはミネラルウォーター一本だけでした。朝食のサービスもないのであれば、パンや軽食、菓子などを常時キャッシュレスで購入できるようにしてほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
西条HAKUWAホテル 2023年08月13日 14:49:19

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、またご利用していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

今後とも西条HAKUWAホテルをよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

アントニオ8209さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

アントニオ8209さん [60代/男性] 2023年05月15日 07:18:58

広島大学に近くて、便利なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
西条HAKUWAホテル 2023年05月17日 16:14:42

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
部屋数は少ないものの一部屋一部屋広くお取りしていますので、ゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。

東広島へお越しの際は、西条HAKUWAホテルへお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 20:32:14

急な要望にも快く対応していただきました。
お陰で良い誕生日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
西条HAKUWAホテル 2023年03月20日 11:36:31

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

素敵な一日になったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にとってより良い環境をご提供できるよう日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

西条HAKUWAホテル

ご利用のお部屋
【【喫煙可】スイートルーム】

総合5

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 16:02:09

とても満足で過ごすことができました。
広大出身なので、ホテルの窓から広大が見えるのは嬉しかったです。
フロントのご対応もとても親切丁寧で、気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
西条HAKUWAホテル 2022年12月18日 14:52:24

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

広島大学が目の前にあり徒歩でも行ける距離にありますので、大変好評をいただいております。

サービス面に関して、嬉しいお言葉ありがとうございます。今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

西条HAKUWAホテル 加藤

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 20:48:07

ツインのお風呂は洗い場があり良い。
しかし、アメニティ充実とあるが全く期待はずれ。
普通のビジネスホテルならあって当たり前のものがある程度。
しかも、連泊なのに基本のアメニティすら補充できていない。
連泊プランで割安なら理解できるが、2泊目もアメニティが欲しいなら客の方から言って来いとの対応。逆だと思う。不要ならお申し付けくださいではないのか?
この値段をとられてこのサービスなら、駅の近くのビジネスホテルの方がマシ、というよりその方が良い。
エコを装ったケチくさいホテルだ。経費節減するところが間違っている。

アルバイトらしいスタッフの対応だけは、たどたどしいながらも気持ちは伝わってきただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
西条HAKUWAホテル 2022年10月22日 14:00:32

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に対して、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃の際に、アメニティのセットを忘れていた事、お客様への対応が横柄だったことスタッフ一同深く反省しております。

今後二度とこのような事がないよう教育指導を周知徹底し、努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

またご利用頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 09:25:40

全体的にものすごく良いところもないですが、普通に泊まるにはなんの申し分もありませんでした。建物自体の新しさはありませんが、お部屋は清潔感もありましたし狭くはなかったです。
朝食は決まったものが出てくるタイプでした。欲を言えば、和食か洋食かだけでも選べるとありがたかったです。
フロントの方も丁寧な対応で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
西条HAKUWAホテル 2022年10月22日 12:19:44

この度は、西条HAKUWAホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

10月より朝食の内容が変わりまして、洋食(パン)をご利用頂けるようになりました。
275円と550円のどちらかをお選びいただけるので、ぜひまたお越しの際にはご利用なさってくださいませ。

ただし、和食が無くなってしまったのでお客様のご要望にはお答えできなくなってしまいましたが、月替わりで朝食の内容を変更予定ですので、お楽しみいただけるかと存じます。

東広島へお越しの際には、また西条HAKUWAホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

76件中 1~20件表示