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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.80
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.87
  • 食事3.72
宿泊年月
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189件中 1~20件表示

総合3

やっすー0925さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

やっすー0925さん [30代/女性] 2017年10月14日 20:00:57

ランクアップルームでしたが、お部屋からの景色は一階のせいか中庭らしき場所の石と砂利とその奥の林だけで二階以上だともう少し良い景色だったのかなぁと思います。部屋の大きさは良かったけど部屋のアメニティが歯ブラシのみ。洗身タオルとか髭剃りなども設置して欲しかった。料理は別の湯快リゾートの方が品数も豊富で美味しいので普通。お風呂はシャンプーや化粧水などの種類もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年10月18日 18:46:56

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご予約頂いた禁煙のランクアップルームが、現状1・2階のみの設定となっており、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ランクアップ和洋室(4名~7名)】

総合4

あいれんりさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

あいれんりさん [40代/女性] 2017年09月13日 14:24:22

子供が車椅子ですので、貸切風呂があればもっと満足でした。
ですが、部屋は一階で移動も楽々、広くシンプルで大きな窓からの日本庭園は和みました。それに静か。お料理はバイキング飲み放題でしたが、お値段相応、特にマツタケ料理と甘エビとマグロ握りと沖縄料理のチャンプルは好みの上美味しかったです。他、意外に麺類が美味しかった。蕎麦パスタ焼きそば沖縄ソバなど全部。
夫は飲み放題の中にアサヒが入ってないのが残念と(アサヒは別途金額)私はバイキングのお時間が90分でなく120分だったらいいなーと思いました。子供連れだとあるある話で、食べさせないといけないから親は時間がたりないんですよね。
毎月いろんな温泉巡りしてますが、バイキング形式の中では満足してます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年09月14日 13:39:02

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、何よりです。
お食事のお時間につきましては配慮が足らず、ご不便をお掛けしました。
もしまたご利用の際は何なりとご相談頂ければと存じます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン・選べる特典(A)】ランクアップルーム + アルコール飲み放題付
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ランクアップ和洋室(2名~7名)】

総合1

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 09:57:21

色々な面で「不愉快リゾート」。
(私の運がなかったのか)案内ミス2回。連絡漏れ2回。
もう思い出したくもありませんのでここでは書きませんが、旅行先でスタッフのせいでここまで時間をロスしたのは初めてです。

ここまでくると、色々なところが目につきます。
工場か!と思うくらいうるさいお風呂のダクト。
掃除が行き届いていない窓で外の景色がぼやけています。
カラオケでは時間前に清掃スタッフに追い出されました。

ちなみに.....
連泊をお考えの人は料理が同じです。前日と同じ料理が嫌な人は他のホテルに移動した方がいいと思います。

感じのいいスタッフもいるのに、(不慣れ過ぎるスタッフや、接客態度がなっていない)一部のスタッフのせいで非常に不愉快な宿泊でした。

案内ミスや連絡漏れがなければ、ある程度満足したホテルだったのに....。
もうこのホテルには「絶対」行かないですが...
新人スタッフの教育とスタッフ間の連携はきっちりとされた方がいいと思います。

今回の教訓
わからない場合は、ホテルで尋ねず自分で調べる。(関わらない。)
それでもわからない場合はあきらめる。
ホテルには最低限の期待しかしない。
ホテルでの思わぬトラブルはそのホテル独自のルールだと思ってあきらめる。
それが嫌な場合は一流ホテルに宿泊する。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年08月27日 19:34:46

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの度重なる対応の不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
料金以上の価値を提供できるのはスタッフのサービスに他ならないと考えておりますが、せっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、新人の接客とスタッフ間の連携は、私の教育の不足と痛感しております。
この度のご意見を教訓とし、改めて全従業員への教育を行って参ります。
この度はご指摘、ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(4名~8名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:00:17

2017年8月に宿泊しました。金額が安いからなのか、宿泊客のマナーが少し悪いと思われる事が、いくつかありました。
でも従業員の方達の対応でカバーされているのを実際に対応して頂いて、実感したのが良かったです。宿泊客のマナーが悪いのは残念でしたが、泊まって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年08月23日 19:37:55

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
マナーの良くない方がいらっしゃったとの事、誠に心苦しく存じます。
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、改善を重ねて参りたいと考えております。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~7名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 14:16:28

ホテルは清掃が行き届いており、布団も軟らかくて気持ち良かった。
温泉も清潔にされており、特に髪の毛が落ちている事が少なく、感心した。
食事中に写真撮影などを、スタッフが申し出てくれるのは非常にありがたかった。
食事も美味しくいただけたので満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年08月20日 21:19:57

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、何よりです。
是非またご旅行の際はお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室(4名~8名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 14:51:09

バイキング
沖縄グルメ美味しかったです。
福井名物グルメ
あってほしい。
たべてみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年08月16日 21:24:05

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
沖縄グルメフェアを楽しんで頂けたようで、私共も非常に嬉しく思います。
福井地産のメニューも提供できればと、私も考えております。
ご要望があるという事を、今後のメニュー開発の参考にさせて頂きます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室(2名~7名)】

総合1

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 02:33:12

まず料理は少ない。1階のロビー近くで食べるとかありえない。
次に部屋。ホコリまみれ。エアコン全くきかない。お陰様で次の日熱中症。喘息で死にかけ。
次に風呂。蛇口は壊れてるわ蚊に刺されまくるわ…悲惨。
接客態度。どんな旅館よりも安いとわ言え生意気すぎ。
何せ病気になりました。
一週間たッても治りません。
訴訟おこしても良いレベル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年08月11日 11:52:22

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、今後の改善に繋げたいと考えます。
お忙しい中忌憚の無いご意見、ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
若狭牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(4名~7名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 18:36:18

大浴場は蛇口が壊れていました。布団は寝返りうつ度に 埃が凄くて 咳が出て眠れませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年07月16日 00:34:50

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お風呂、お部屋とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
特に清掃につきましては、即時対策をとりたいと存じます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付!】 ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【ビジネスプラン】和室(1名) 】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 16:47:19

 リーズナブルなお値段で広い部屋を利用出来て良かったですし、食事もデザートやスイーツが充実していて良かったです。
 ただ部屋から見える庭(たぶん裏庭)が、背の高い雑草があちこちに生えていて、ちょっと残念でした。「手入れの行き届いた庭」を求めたりはしませんが、全従業員が帰宅前に1本草を抜けば、1日か2日で綺麗になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年07月16日 00:33:17

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
庭の整備が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
早速、整備を進めたいと存じます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ランクアップ和洋室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 02:57:14

部屋は広くてきれいな部屋でした。
ただ、旅館側の手違いなのか、子連れ(うち1人は食事布団なし)の4人で宿泊したのに部屋に用意された布団は5つ。部屋設置の4人がけのテーブルには5つの座布団。
一緒に行った家族はラッキーと喜んでいたが、食事や布団の有無で子供料金が違うことを知っている私は複雑な気持ちでした。
宿泊して困った点はエレベーター。扉が閉まるのが速すぎです。外側のボタンを押し続け、一人が中に入り、中で開催のボタンを押していないと人が乗り降りする途中で扉が閉まってしまった。ベビーカーが何度かはさまってしまい、嫌になり、部屋が2階だったこともあり、その後はベビーカーを抱かえて階段を使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年07月16日 00:31:39

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お子様の料金につきましては、年齢で分けさせて頂いております。(3歳以上有料)
エレベーターにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐには難しいのですが、対策を検討致します。
頂いたご意見、ご指摘を参考に、より良いサービスを提供するよう努力して参ります。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【みて・ふれて・楽しく学べる♪】越前松島水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室(2名~7名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 21:25:24

間違えて喫煙室で予約してしまったんですが、すぐに禁煙室の部屋の手配をしてくださり、本当に助かりました。
部屋やゲーセンすべての場所がとても綺麗で、清潔感がありました。レストランも二つに食べるところがわかれてたんで、込み合う事もなくゆっくりできました。今までの愉快リゾートのホテルの中で、だんとつ一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年06月17日 11:51:30

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりです。
お客様皆さまに気持ち良くお過ごし頂けるよう、今後も努力して参ります。
是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~7名)】

総合4

コッタン1669さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

コッタン1669さん [60代/男性] 2017年06月05日 18:29:41

すべてに、よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年06月06日 10:39:28

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂けたようで何よりです。
是非またお越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 18:14:18

入館券付きだったので、お得でした。

夕食の揚げたて天ぷらと、朝食のパン(クロワッサンとチョコデニッシュ)が美味しかったです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年05月24日 12:03:31

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようで何よりです。
ご家族皆さまにお楽しみ頂けるよう、今後も努力して参ります。
是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【みて・ふれて・楽しく学べる♪】越前松島水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 17:30:10

食事の場所が1階なので落ち着きがないように思えます。
2階以上にすれば良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年05月10日 05:43:40

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けず、心苦しい限りです。
仰る通りお食事会場が1階なので、特にロビーと隣接している部分は時間帯によっては落ち着かないとお感じになるかと思います。
パーテーションを高くする等、何か対策は考えたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【*和室(1名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 11:16:01

Central spot to most interesting area. Rooms are big and comfortable. The meals are good. Price are very reasonable.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年04月20日 18:37:51

Dear Mr or Ms
Thank you for your comment and stay with us the day.
We are very happy to read your comment that it seems like you enjoyed our facility and foods during your stay.

Should you have any chance to visit AWARA ONSEN
Please come and stay with us again.

We are looking forward to see you again in near future.

Best regards
Kazuya Naoe

ご利用の宿泊プラン
1泊2食露天風呂付き客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~6名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 19:28:23

ゴルフ旅行で使いました。
十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年04月19日 17:46:01

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けて何よりです。
芦原温泉から加賀温泉のエリアはゴルフ場がたくさんあり、利便性の良い環境となっております。
是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣 支配人
直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合4

せいえもん2さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

せいえもん2さん [50代/男性] 2017年03月17日 10:43:26

やっぱり間違いない内容ですよ。湯快リゾート。料理も部屋も納得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年03月17日 10:48:03

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。これからも、満足頂けるようサービス品質の向上に務めて参ります。
これからも湯快リゾートをよろしくお願い致します。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合4

まっつ6797さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

まっつ6797さん [30代/女性] 2017年03月16日 16:41:50

ディナーメニューの期間限定のお寿司がとても美味しかったです。お寿司に力が入りすぎたのか、何となくメニュー数が少ない気がしました。それでも朝食ではたくさんのおかずがあり美味しかったです。
お部屋も今まで行った湯快リゾートの他のホテルよりも綺麗で過ごしやすいお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年03月17日 10:46:44

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けた点については、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。反面、料理の種類については、今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。
是非、今後も青雲閣のご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 19:50:36

部屋からの眺めが良かったです。お風呂までが遠く感じました。1階なのですが、2階から階段で降りるしかないので、年輩の方は大変かもしれないです。直接行けたらgood!かな。部屋はおまかせで安いプランで古さは感じましたが、値段的には満足です。
大江戸温泉と違い、夜中も清掃時間以外は入浴可能なのが良かったです。
食事はお寿司のネタが大きく食べごたえがあり美味しかったです。ぶりと赤貝が個人的に美味しかったです。
製氷機があり氷を持って行けるのが親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年03月14日 09:15:30

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
滞在中は、満足頂けた様子で何よりで御座います。お客様からのお声が、私どもの励みになり、
また指摘頂く事で、気付かない事も気付かせて頂く事ができ、勉強になります。
これからも青雲閣をよろしくお願い致します。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合3

かんちゃん2134さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

かんちゃん2134さん [60代/男性] 2017年03月09日 23:29:18

部屋にお菓子がなかつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2017年03月14日 09:16:54

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお茶菓子がなかった事につきましては、
弊社バイキンググループでは、お茶菓子のご用意を全館させて頂いておりません事、ご理解下さいませ。今後も、変わらなうご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

189件中 1~20件表示

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