全体的にかなり古い印象でした。予約時のホームページ画像より大分古いです。
ウェルカムベビーの部屋でしたが、風呂は狭く扉も黒ずんでいたり、トイレもキャラクターシールは貼ってありましたが非常に古い。アメニティも、部屋備え付けは歯ブラシとコップのみ。コンセントカバーなどはしてありましたが、もう少し清潔感が欲しかったです。
食事会場は綺麗で、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子ども2人連れて宿泊しました。設備的にはかなり古いです。しかし掃除ができていないことや、汚いなと思ったことは一度もありませんでした。子どもの遊ぶところを含めて、綺麗に掃除してあり、気持ちよく使うことができました。
もし今後設備の更新をされるのであれば、子どもを連れてトイレに入った際に、着替え、おむつ替えさせてあげられる広さや設備は欲しいなと。近くに行った際はまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

工事中で大浴場からの眺望が無いことを事前に確認出来なかったのが悔やまれます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

家族で何度か利用させて頂いてます。

バイキングは夜も朝も美味しかったです！！子供たちも好きなもの好きなだけ食べれて満足してました！！

温泉もちょうどいい温度で気持ちよかったですが、窓から外が見えなくて少し残念でした。
シャワーヘッドは使いやすかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月14日15日に宿泊しました。
子供幼児2名いましたが子供に特化したホテルだと思いました。
キッズエリアが大きく幼児ぐらいだとたっぷり遊べてよかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

子どもが遊べるエリアが広く、とても楽しそうに遊んでいたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ご飯は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

写真の見た目より部屋が狭かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

家族３人で利用いたしました。
食事は大変満足で夕食路は焼肉を朝食時は干物をテーブル席で好きに焼けるのにはうれしく思いました。
種類も豊富で満足です。季節的に子供さん連れの方は少なかったですが、遊具がたくさんあってこれなら子供は飽きないかも、と思いました。古き良き時代の名残はありますがゆっくりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋は広くて子供達もすごく楽しそうでしたが、全体的に古い建物だったので少し清潔感がなかったです。お風呂もカビ臭かったのと、アメニティーも全然なかったのでもう少しサービスが良いとよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋のドアの除き穴にティッシュペーパーが突っ込まれてました。
お風呂と料理は普通に良かったんですがその点はマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月24日に宿泊しました。
口コミみて少し不安でしたが、建物自体は古く感じましたが綺麗でした。
部屋の清掃面も神経質な人なら気にしてしまうかもしれません。

小さいお子さんには楽しい宿でプレイルームが大きくてびっくりしました。
平日は貸し切り状態で遊べました。
スタッフさんも親切に対応してくださったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ウェルカムベビールームに宿泊しました。1階のこどもが遊べるエリアではこどもがたくさん遊べたので満足ですが汗臭さが気になりました。お部屋は障子が破れにくい素材を使用されているようですが、こどもが破らないかひやひやしてしまうのでウェルカムベビーなのか？と疑問に思いました。部屋風呂は臭すぎて使用出来るレベルではない。部屋トイレも昭和を感じるため使用せず、共用トイレまで行って使用しました。
食事は時間を区切られていましたが特に管理をしておらず「？」です。
こどもメインでホテルを選びこどもが喜んでいたので全体的には満足ですが、北陸応援割がなければコスパは悪いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供達4人が思いっきりくつろげる広いお部屋でした
食事も種類豊富でお腹いっぱいになりました
テーブルで焼き肉ができるのもすごくいいです
朝の焼き立てクロワッサンがとても美味しくて大きさも小さく食べやすかったです
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回は地震のため事情があるのは理解しています。ただ男性はお風呂に入れず、足の痛い私は別のお風呂にも行けず、おまけに入湯税を取られました。
後出しでお風呂は止めます。と言われてもね。
チェックインの時に再三確認してエレベーター以外は問題ないと言われたので、泊まることにしたのにこれでは詐欺です。
マイク放送のみで全てを終わらせているところも酷いです。

満足にサービス提供出来なかったのに通常通り請求されました。
こんなのありなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/16.17で1泊しました。4歳と2歳の子供がいるんですが、とにかく子供目線な施設で、とても感動しました。建物は古いですが、子供たちが遊べるスペースがあったり、ご飯も子供たちが好きそうなものばかり、温泉は床が畳になっていて転ばないような配慮に嬉しくなりました。また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スーペリア和室2間に親子3人で泊まりました。
部屋に関して不安な口コミがありましたが、この部屋に関しては畳もキレイで特に変な臭いもありませんでした。
食事はあまり食べたい！と思うメニューが少なく、子供向けのメニューももう少しあれば良かったと思います。
遊ぶ所が沢山あり、子供はとても楽しかったようで良かったです！
あと口コミ通り廊下はエアコンが効いてなくてとっても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まず15時の受け付け時にフロントにスタッフがいない。20分近く待ったが誰も来ない。売店にスタッフらしき人がいたので声をかけたら何の謝罪もなく「受け付けですか?」的な対応であきれてものも言えなかった。
同様に翌日のチェックアウト時も無人でこちらで精算し無人のフロントを通り過ぎ帰った。常識的に考えてありえない宿で愕然とした。
小さい子供向けのファミリー客をターゲットに子供が遊べる施設が充実してるのは良いがその為に小さい子供が多く夕食時や朝食時、大浴場までが子供が走り回ったり大きな声で騒ぐ子供が多く大人だけの客には不快でしかない。
あげくのはてに部屋に帰った後も廊下や隣の部屋で子供が騒ぐ声が遅い時間まで続きうるさくて寝れなかった。
大浴場も露天風呂やサウナはなく露天風呂を楽しみにしてた私には不満しかなかった。
バイキングも焼肉の肉がかなりお粗末でかたすぎて噛み切れない。子供向けの宿でわりには大人でも噛み切れないような肉を出して本当にこの宿は大丈夫なのか?と思った。
湯快リゾート過去に8件行ったが総合的に見ても評価は断トツに最下位。
湯快リゾートは施設が古い分、スタッフのサービスや愛想良い対応で成り立ってるイメージだがこちらも宿は例外みたいだ。挨拶も出来ないスタッフが何人もいた。温泉宿に泊まってこんなに不愉快な思いをしたのは初めてだ。最悪としか言いようがない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋入って一発目びっくりしました。公衆トイレのような洗面台がお出迎え。トイレからの下水溝の臭いはするし、最悪でした。
スタンダードの写真を変えた方がいいと思います。
騙されないほうがいいですよ。
今まで愉快リゾートを利用したことはありますが、ここまで酷いところは初めてです。

子供が遊べる設備も備わった粟津グランドホテルにしましたが、部屋が酷すぎて…。子供の誕生日に予約したのでショックはでかかったです。
その日は他の部屋も満室で変えてもらうことは出来ませんでしたが、その前にこの部屋を利用する方は確認をとってからかご予約をお取りした方がいいかと…。それか、値段を他の部屋より格段に安くするか、利用停止の部屋にしたほうがいいかとおもうレベルです。

いつも旅館に泊まる時は、部屋へ帰ってゆっくりと考えますが、現実逃避したいので遊ぶところで長居までしていました。

子供は遊べて楽しそうだったので、部屋をはぶけば満足です。
部屋は過去１最悪でした。
下水道の臭いもどうにかしたほうがいいです。

接客はとてもよかったです！！
接客がよかったので総合的に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

小さい子ども向けになっていてとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月