この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中
不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。

お客様から頂いたご意見を元に、
夜間の館内設備等の件について
出来るところから少しずつ改善していけるよう
努力していく所存です。

ご不快な思いをされたにも関わらず、
お客様からの温かいお言葉を頂戴出来、
私どもの何よりの救いでございます。

今後より一層
お客様に気持ち良くご宿泊頂けますよう、
スタッフ一同努力を
重ねて参りたいと存じます。

お忙しい中、
口コミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形
フロント・予約担当

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館からご覧頂ける景色を
ご堪能頂けた様子がお伺い出来、
嬉しい限りです。

山形市街を一望できる
絶好のロケーションですので、
あの景色はここだけ！！と
私共スタッフもイチオシのポイントです。

窓の汚れの件、
ご指摘頂きましてありがとうございます。
せっかくの景色も無駄にならぬよう、
今後より一層清掃に力を入れていきます。

サービスに関しまして、
お褒めの言葉をありがとうございます。
これからもより一層サービスの向上に
スタッフ一同励んでまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

山側タイプのお部屋は
街側タイプの反対側に位置しており、
街側のお部屋タイプより
リーズナブルにご提供致しております。

また洋室は全て
トリプルタイプになっておりますので、
ご家族様等でのご利用の際も
ゆったりとご利用頂けますので、
お客様にもご満足頂けた様子が
お伺い出来、嬉しい限りです。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして
ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ちょうど紅葉真っ盛りの時期でしたので、
赤や黄色に色づく山々や木々を直接ご覧頂き、
ご満足頂けた様子がお伺い出来、
私共スタッフも嬉しい限りです。

浴場内シャワーの水の件では、
お客様にご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
今後、点検作業等、
管理を見直していきたいと存じます。

お布団の件につきましても
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お部屋の中に予備の毛布をご準備させて頂くなど、
今後検討していきたいと存じます。

お届け物がお手元に
届いたようで良かったです。

また山形にお越しの際は、
ぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
ありがとうございます。

またのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形
フロント・予約担当

この度は当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

細やかな点にも気づいて頂き、
私共スタッフも大変嬉しく思います。

お客様に気持ち良くご利用頂けますよう、
頂いたご意見をもとに、
よりよいサービスの提供を
スタッフ一同念頭に掲げ、
これからも邁進して参ります。

この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして
誠にありがとうございます。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形
フロント・予約担当

この度は当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、
ご満足頂けた様子がお伺い出来、
私共スタッフも大変嬉しく思います。

当館のお食事は
旬の食材、地元の食材をメインに使用し、
まごころを込めてお作りしております。


また、ご夕食の内容につきまして
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

今後の検討課題として
ご参考にさせて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして
ありがとうございます。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共の自慢でもございます、
山形市街を一望できる絶好のロケーションを
お客様にもご体感頂けた様子がお伺い出来、
私共も大変嬉しく思います。

周辺施設のご案内に関しまして、
お客様にご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございません。

今後フロント等でのご案内を
より一層細やかなものにするべく、
お客様から頂きましたご意見を
参考にさせて頂きたいと存じます。


この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂き、
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度は当ホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご用意させて頂きましたお部屋は、
当館一番人気の山形市街が一望できる、
街側タイプの和室になります。

また、市街地の景色に加え、
春は敷地内の桜並木、
秋は山々の紅葉もご覧頂けますので、
ぜひ、時期を変えてまたお越し下さいませ。


ご夕食の内容につきまして
ご意見を頂き、ありがとうございます。

当館では、里芋が一番美味しい
秋の時期に合わせまして、
いも煮をご提供させて頂いておりますが、
お客様のご意見をもとに
今後検討していきたいと存じます。

この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂き、
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当