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大矢野柳港温泉 小松屋渚館 クチコミ・感想・情報

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大矢野柳港温泉 小松屋渚館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.32
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.83
  • 食事4.43
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183件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 15:31:08

2泊しましたが、食事がとにかく天草名物ばかりで嬉しかったです。2日間でヒラメお造り、車海老、タコステーキ、渡蟹、鯛平政お造り、平政お頭焼きと、この時期の天草の海の幸を全て味わった気がします。
部屋はやや狭いですが、部屋から海の景色は最高です。お風呂も良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合3

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 13:08:33

評価が良かったので一人九州旅行の際に利用させていただきました。

夕食込みプランがなかったため朝食のみのプランでしたが、HPでレストランがあることを確認していたため夕食の心配は特にせずに行きました。ところが「レストランは予約で一杯です」とのこと。車で10分程度(歩くと20分くらいかかるとのこと)行ったところに美味しい魚を食べさせてくれるところがあると言われたが、疲れもあり部屋でゆっくり飲みながら食べたかったためコンビニで済ませました。食事するところが近くにないのであればレストランの件は事前にメールででもお知らせが欲しかったです。

手に荷物一杯に持っていましたが、仲居さんが案内してくれたのはホールのエレベーターまで(ボタンは押していただけました)。部屋までの案内もなく設備等の説明もありませんでした。

大浴場の桶や椅子などが木ですが黒カビが…。使いたくない。露天風呂も工事中?で利用できず。利用できないのは仕方がない。でもそのアナウンスなり謝罪なりが受付時にでもあってしかるべきでは。

夕食なしプランだからか16時にチェックインした時にはすでに布団が敷いてあったり、すぐ外にある室外機の音がうるさかったり…。

こんなサービスなら少し良いビジネスホテルにでも泊まれば良かった。

部屋からの景色はだけは良かった。でも、もう利用しない。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスおすすめ】出張応援1泊朝食付きプラン♪1日の活力は朝食から!!
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

bya11652さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

bya11652さん [60代/男性] 2019年10月23日 19:43:20

車係、1階受付案内係、仲居さんと、とても親切で丁寧な応対をしていただけました。荷物を車から降ろした後、係の人が待っているとは知らず、社内でナビ設定を10分ほどして待たせても、笑顔で対応していただきました。(申し訳ありませんでした)

部屋の設備、清掃状況は普通だと思いましたが、部屋からの景色は、窓の下から海が広がり、天草五橋も目にでき、とても奇麗で最高でした。

この旅館で一番素敵だと感じたのは、部屋担当?の仲居さんの接客でした。他では経験できないほど、親切丁寧で感激しました。館内履きが雪駄で指がいたく履いて歩けないと、いやな顔をず普通のスリッパを持ってきてくれたり、部屋食で、生エビ2匹の調理を、塩焼きと生で食べたいとお願いすると、各々調理していただいたり、手間がかかることも自然な笑顔と接客と会話で対応していただき、心がとても癒されました。言い換えれば仲居さん、本来の仕事がきちっとできていると感じました。
今回担当の仲居さんがいる間に、また、是非、利用させていただきたいと感じました。

残念に感じたのは、料理はとても新鮮で美味しく適量だったのですが、器が料理に負けていたように感じました。刺身盛り合わせはせめて船盛の器にしていただければもっと豪華に見えておいしく食せたと思います。

また、露天風呂がとてもぬるかったのと、湯船の底から何日か沈んでいたと思われるタオルが出てきたのには、がっかりさせられました。

でも、また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと感じました。
大変お世話になりました。

PS:部屋でWi-Fiができるようになれば最高ですね(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 11:00:28

夏休みの最後、大人と小学生の子供4人で宿泊させて頂きました。
 早期予約プランに加え、楽天の割引クーポンが利用できてとてもお得でした。大人4名での宿泊プランだったので子供も大人と同じ料理で、新鮮なお刺身やまるごとタコさんをお腹一杯食べれて大満足でした。
 あいにくの天気でしたが晴れていれば展望室からの景色は最高でしたね。
 建物自体は年期が入ってますが、私たちにのように細かいところを気にしなければ、趣があっていいと思います。
 子供もまた来たいと言っていましたので、天気が良ければ次こそ天草の綺麗な海と景色を楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

さきどんべーさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

さきどんべーさん [50代/女性] 2019年08月24日 20:33:28

特別なものはなかったけれど、魚が新鮮でおいしかったです。仲居さんが明るくて、楽しい方たちでした。朝食会場では赤ちゃん連れ家族を囲んでにぎやかで、田舎に帰ってきて親戚のおばちゃんたちがが集まっているような雰囲気でした。天草のホテルや旅館はどこも値段が手ごろで利用しやすいです。シーズンオフになると経営も厳しいでしょうが、頑張ってくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
料理はおまかせ!!安心のスタンダードプラン☆お部屋でご夕食♪
ご利用のお部屋
【渚館【港側の和室】 ちょっぴりお得な料金設定!】

総合4

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 23:37:02

雨で景色が全然ダメでした。料理は味、量とか丁度よかったです。対応はとても良かったです。大浴場に水のサービスや歯ブラシがあったらうれしい。お風呂場の洗い場で椅子が低いので鏡が全然見えなかったのは残念でした。実は10年以上前に泊まったことがあり、その時の朝食がとても良かったのですが、やはり変わってました、記憶は美化されるんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF料理はおまかせ!安心のスタンダードプラン☆お部屋でご夕食♪
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

照照ぼーずさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

照照ぼーずさん [40代/女性] 2019年07月11日 22:37:16

釣り好きの主人が見つけた宿で遠くから見ると本当に海の上にあるように見えました。
今回は平日に宿泊しました。スタンダードで贅沢なプランではなかったのですが食事は当たり前かもしれませんが新鮮で大きな凧と夫婦二人には十分な量ですがスタッフさんが楽しく食事を進行してくれます。
お風呂も温泉とか泉質云々と言うよりもサウナがあり清掃も行き届いてて景色がよかったです。
ここのサウナは結構気に入りました。
また、釣り用具もオプションで借りる事が出来るのでまた、主人の休みの日で天候がよく満潮時間が夕方に重なる時に行きたいと思っています。
帰りがけに隣の漁港で釣りをして15センチくらいのメバルが釣れました。
昼間でも釣れたので朝晩は結構釣れるかもしれませんね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
料理はおまかせ!!安心のスタンダードプラン☆お部屋でご夕食♪
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

つかさ1592さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

つかさ1592さん [50代/男性] 2019年07月06日 14:46:31

6月7日宿泊しました。ここは2回目ですが,海の横で眺望が良く、特に浴場の外部露天風呂は港と海が見えて最高です。お湯もいいです。また、こちらに来た時は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 出張で楽天ポイント10倍!海が見えるお部屋で眺めは抜群☆宿泊のみ
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

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tatsumi0229さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

tatsumi0229さん [40代/男性] 2019年06月27日 17:58:29

立地は文句なしでいいですね。
建物は経年劣化でしょうがない部分がありますがきれいにされていると思います。
食事はお腹いっぱいいただき満足です。
お風呂は男女入れ替え制ですが、一方が少し残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 20:49:30

2連泊したが、施設・設備の老朽化は否めないが、接客サービス・料理は大満足。無理な要望にも気持ちよく応えていただき感謝。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張で楽天ポイントをゲット!!海が見えるお部屋で眺めは抜群☆宿泊のみ
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 08:59:12

施設・設備の古さは否めませんが、それを補って余りある接客サービス、料理は大満足。特に私の相当無理な要望もすべて適切に気持ちよく対応していただいて感謝。夫婦で九州一周ですが、記憶に残るベストワンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

コグ2012さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

コグ2012さん [60代/男性] 2019年04月02日 22:09:37

部屋は海辺の景色の良い部屋でした。最高です。
ただもう少し広いともっとよかったです。
料理は最高に良かったです。仲居さんも最高の接客でもてなしてくれて
とても家庭ぽく帰りも家族みんなでで送っていただき本当によいホテルです。
またリピ-タ-として行きます。ゴルフやるので----。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
イチオシ!☆伊勢海老&鮑&車海老&鯛☆A級グルメぜいたく極みコース
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 11:29:27

海風が心地よい浜辺のホテルでした
温泉の泉質がとても気に入り8回(2泊で)も入浴しました
従業員の方々も皆さん親切でホッコリしました
館内には随所に重厚な調度品が配置され落ち着いた雰囲気
またゆっくり訪れたい宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF出張応援1泊朝食付きプラン♪1日の活力は朝食から!!
ご利用のお部屋
【渚館【港側の和室】 ちょっぴりお得な料金設定!】

総合4

サリー2339さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

サリー2339さん [60代/女性] 2019年03月24日 14:17:30

タコステーキが美味しかったです!
癒されました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合5

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 21:41:01

伊勢海老ほか海の幸を思う存分食べ尽くすことができ、大変満足する滞在でした。ただ、我々のような中高年には、最後のほうに出た肉は少々多過ぎた感がします。でも、海の幸に関しては、これまで数多く訪れた中でもベストな内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年11月08日 15:20:43

この度は小松屋渚館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

新鮮な魚料理にご満足いただけたようで嬉しく感じております。肉料理について、貴重なご意見ありがとうございます。お料理少なめプランやお肉付のプランなど新プラン企画の際に参考にさせていただきます。

今回のご評価に恥じぬようこれからも更なるサービス向上を目指し精進してまいります。ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
イチオシ!☆伊勢海老&鮑&車海老&鯛☆A級グルメぜいたく極みコース
ご利用のお部屋
【渚館【港側の和室】 ちょっぴりお得な料金設定!】

総合4

くま8071さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

くま8071さん [60代/男性] 2019年02月18日 17:24:24

海鮮の夕食が とても美味しかったです。朝食時の海の眺めが凄く良く
感激しました。
檜の露天風呂に入っていますと 海を眺めながらの 夕陽がとても 綺麗で
感激しました。

少し 残念だったのが 部屋での Wi-Fiが利用できなかったことぐらいで
気持ちが 良い時間を過ごすことができました。

女中さんも とても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年11月08日 14:28:28

この度は小松屋渚館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

海鮮尽くしのお料理をおいしく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。また朝食会場のスカイホールでは窓から海の景色を一望できます。天気の良い日、朝の光いっぱい浴びながらの朝食はとても気持ちがいいです。夕暮れ時の夕陽もおすすめなんですよ。

Wi-Fiは各部屋でのご利用はいただけず、フロント横のロビーのみ繋がっております。全館、フリーWi-Fiは今後の検討材料とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
これからも更なるサービス向上を目指し精進いたします。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】2週間前の予約でお得な2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渚館【港側の和室】 ちょっぴりお得な料金設定!】

総合4

なべわたさんさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

なべわたさんさん [60代/男性] 2018年11月18日 16:14:49

料理は満点です。ただ施設がやや古い事もあってか、現在向きの感じにはちょっと不満かな、部屋と浴室が狭いので、せっかくの景色は良いのにもったいないと思います。ただ同行者は料理が気に入って料理だけでも取り寄せたいな、と言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年11月08日 14:03:08

この度は小松屋渚館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

お料理について「満点」のご評価、またお取り寄せまでしたいとのお言葉に大変感激いたしております。伊勢海老や車えび、アワビにタコステーキと天草の海鮮を十分にご堪能いただけたのではないかと思っています。

仰る通り、建物は古くなっております。渚館も平成元年に建築され、昨年30年を迎えました。あちこちで老朽化が進んでおりますが、改装・修理を行いながらなんとか頑張っております。

今後とも温かく見守っていただけましたら幸いです。機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
イチオシ!☆伊勢海老&鮑&車海老&鯛☆A級グルメぜいたく極みコース
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 20:34:34

10/15月に夫婦二人で宿泊しました。指宿から天草まで車で移動と観光でしたが、部屋からの景色は最高で、夕食も活車海老や珍しいうちわ(?)海老等々美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年07月12日 13:48:40

この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し明けます。

お部屋からの景色や海鮮尽くしのお料理にご満足いただけたようで嬉しく感じております。
すぐ目の前に海が広がっており、海辺の宿ならではのおもてなしでお客様をお迎えしております。

これからも更なるサービス向上を目指し精進してまいります。ご投稿ありがとうございます。機会がございましたらまたどうぞお立ち寄りください。心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

みい8世さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

みい8世さん [60代/男性] 2018年08月30日 18:06:21

概ね満足したのだが気になった点だけ述べさせていただくと、風呂の蛇口の水がぬるい。風呂上がりには冷たいシャワーをかかるのだが水がぬるくて気持ち良くない。サウナも有るのだが水風呂が小さ過ぎ、おまけに子供二人の遊び場みたいになっていてサウナは諦めた。この子等の親はサウナの横の水風呂が何のためにあるのか知らないのだろうか?それともただの非常識?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年07月12日 13:40:14

この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

お風呂では快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。水は一度タンクにためて使用しており、どうしても夏場はぬるくなってしまいます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

これからも更なるサービス向上を目指し精進してまいります。今後とも温かく見守っていただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF!料理はおまかせ!安心のスタンダードプラン☆お部屋でご夕食♪
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

総合4

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 20:39:08

8月16日宿泊。部屋からだけでなくお風呂からの景色も最高。食事も地元食材がたくさんあり美味しかった。ユーモアたっぷりの仲居さんもいて楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年06月13日 15:17:41

この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

海側の客室やお風呂からの景色は大変美しいです。いつも見慣れているはずの私共も眼下に広がる海やそこに浮かぶ緑の島々を眺めるとゆったりとした気分になります。

地元で獲れた新鮮な魚介類中心のお料理は当館の自慢です。美味しかったとのお言葉に感激いたしております。

今回のご評価に恥じぬようこれからも努力してまいります。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。仲居ともども楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【海側確約】21日前の予約でお得な2食付プラン♪[早期得割]
ご利用のお部屋
【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】

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