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ホテル 天の川荘 <佐渡島> クチコミ・感想・情報

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ホテル 天の川荘 <佐渡島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.17
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.00
  • 食事3.80
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 13:54:44

サドイチ(自転車で佐渡島一周)で利用しました。

朝食がとても美味しくご飯を三回おかわりさせて頂きました。
(イチジク(佐渡産?)がサラダに入っていました。)

大浴場も快適でした。

フロントの方もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】両津港から徒歩10分♪アクセス便利なホテル天の川荘で佐渡を満喫♪
ご利用のお部屋
【【6~8畳】トイレ付き■Wi-Fi完備■】

総合1

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 12:42:35

最終フェリー利用のために両津港がら近いこちらを予約しました。フロント案内も丁寧におこなっていただき、ぱっと見、共有設備と部屋は奇麗そうにみましたが、部屋の遮光性のないカーテンに埃がこびりついてました。エアコンも埃びっしり、使いたくありませんでしたが暑いためしょうがなく使用。案の定、次の日は喉がガラガラ、声が出ませんでした。
廊下や部屋にいろいろな匂いの芳香剤がおいてあり、匂いも独特で落ち着けませんでした。
埃の時点で部屋の設備すべてに不信感が募りました。
大浴場は夜中使用でたこことと、リファのシャワーヘッド、ドライヤーが備え付けらていたためよかったですが、天井の排気口も埃びっしり、目線より上は見えてないのでしょうか
目線より下はしっかりと清掃れているように見受けられので残念でしょうがないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年09月06日 08:23:12

ご宿泊ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘ありがとうございました。
早速係りに指示し、清掃と点検を行います。
ご宿泊の皆さんに、気持ちよく滞在していただけるよう、今後このようなことが無いよう注意します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】佐渡の観光や一人旅・出張も大歓迎♪あなただけの佐渡島めぐり♪
ご利用のお部屋
【【6~8畳】バス・トイレ付き■Wi-Fi完備■】

総合1

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 10:53:24

wi-fi完備と書いたが、繋がったが全然使えなかった。フロントの方に聞いて「あ...使えるはず...」で何もしなかった。解決できなかった。
そして、一番ひどいのは部屋の中にカーテンがないです!屋外の照明をつけっぱなしでめちゃくちゃ明るくて寝れない!!フロントの方に伝えて「私は何もできない何も知らないです。そのぐらいの明るさは寝れるでしょう」最悪な態度でした。
部屋は狭くて古くて、それは我慢できるが、カーテンがないとしてフロント男性の態度は悪くて最悪なホテルです。
こんな態度のフロントは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年08月19日 08:47:16

ご宿泊ありがとうございます。
wi-fiに繋がったのに使えなかった(FACEBOOKの書き込みには繋がったのににギガがどんどん少なくなっていく。wi-fi詐欺)との事でしたが、こちらの事象については当館ではわかりかねます。
屋外の照明のせいで明るくて眠れないとのことですが、当館は和室のため基本障子窓です。ただお客様の宿泊された部屋は五階で周辺は低い建物しかなく就寝の妨げになるのがどの光なのか確認できません。
障子戸をカーテンに替えるかは今後検討したいと思います。
また、夜勤のフロントの対応が悪いとお怒りのようですが、言葉の行き違いでご気分を悪くさせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
同じ過ちを起こさないよう注意し、再発防止に務めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
祝★世界文化遺産登録!【朝食】眺望抜群のレストランでいただく佐渡の朝ご飯!観光や一人旅・出張の方に◎
ご利用のお部屋
【【6~8畳】バス・トイレ付き■Wi-Fi完備■】

総合4

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 16:37:28

建物は古いが清掃等が行き届いており、アメニティも問題はなく、朝食も大浴場も良かったです。
ただ、コインランドリーの設備がなく、玄関外に置かれている洗濯機を使用し、部屋干しでお願いしたいと言われた時は驚きました。結果的に部屋干しで乾きはしましたが、乾燥機の設置を検討いただきたいです。また、設置場所も正面玄関側の屋外というのも洗濯物を見られているような気がして、あまり良い印象が持てませんでした。ちょうど佐渡金山が世界遺産登録されたこともあり、リニューアルのいい機会なのではないでしょうか。
エレベーターも夏場には空調が効いておらず、蒸し暑さを感じるものでした。更新時に空調の検討をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年07月29日 20:38:54

ご宿泊ありがとうございます。
いくつかのご指摘ありがとうございました。
大変参考になりました。
検討し徐々に変えていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食】眺望抜群のレストランでいただく佐渡の朝ご飯!観光や一人旅・出張の方にも大好評♪
ご利用のお部屋
【【6~8畳】バス・トイレ付き■Wi-Fi完備■】

総合5

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 11:26:15

いつも親切丁寧な対応のスタッフ、そして客室も綺麗で快適。出張時の定宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年06月28日 08:21:56

ご宿泊ありがとうございました。
嬉しいコメントをありがとうございます。
更に努力して参ります。
是非またご来館ください。

ご利用の宿泊プラン
頑張る出張マンを応援!!『ビジネス素泊まりプラン』
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

yangja0979さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

yangja0979さん [60代/女性] 2024年06月17日 21:59:13

フェリーターミナルからの道はずっと幹線道路で商店街になっていて、宿近くにバス停もあり、遅い到着・早朝出発にはとても便利です。商店街は早く閉まり人通りも無くなるので要注意ですが、ずっと明かりがついていて歩きやすかったです。宿に近いコンビニは朝6時から夜7時半までですが、とてもおいしい手作りパンや地元の食材のお弁当を売っていて人気のお店でした。遅い時間まで営業している居酒屋も近くにありました。
宿は老舗らしくフロントの方の対応が丁寧で優しい感じでした。古い建物ですが水回りは綺麗でした。お部屋には綺麗でふわっとした布団がもう敷かれていて、到着後すぐに休むことが出来ました。両津に行く機会があればまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年06月18日 08:32:51

ご宿泊ありがとうございました。
喜んでいただいてとても嬉しいです。
これからも喜んでいただけるよう、更に色々考えて努力して参ります。
ご希望など有りましたら是非お聞かせください。

ご利用の宿泊プラン
現金特価特典付和室(お風呂無し) 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(お風呂無し)】

総合3

のんちゃん8301さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

のんちゃん8301さん [60代/男性] 2024年05月30日 16:22:31

町は過疎で商店街に活気はありません。ホテルの近くにコンビニ(チェーン店ではない)有、早い時間に店が閉まりますので注意。4月下旬も山に雪が残って、日が落ちだすと寒いです。お土産を買うならフェリーの港近くが良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年05月31日 08:33:58

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の通り近くの店の営業は朝6時から19時半までですので夕食等でのご利用は難しいですね。平日は、朝から弁当、パン類がたくさん並べられています。朝食には便利です。
車でお越しのお客様は当館から車で5分位の所にローソンが2軒ありますので、買い物をしてからチェックインされると便利です。

ご利用の宿泊プラン
現金特価特典付和室(お風呂無し) 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(お風呂無し)】

総合5

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:23:02

駐車場の案内をはじめ、館内施設の説明など対応がとても丁寧でありがたかったです。お部屋も綺麗で広く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
頑張る出張マンを応援!!『ビジネス素泊まりプラン』
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 05:55:48

両津は気軽に使いやすいホテルが意外と少ないのでたいへん助かりました。夕食の取れる店舗も教えていただきありがたく思います。また利用させていただきたいと思います。朝食はいただいていないので「評価不能」とさせていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年03月26日 08:24:45

ご宿泊ありがとうございます。
喜んでいただいて嬉しいです。
お店の情報は更にリサーチしていきたいと思います。
またのご来館お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
頑張る出張マンを応援!!『ビジネス素泊まりプラン』
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:30:15

両津港から歩いても行けます。近くにコンビニがあり便利です。建物は古いですが綺麗に掃除してあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年03月23日 10:29:43

ご宿泊ありがとうございました。
気持ちよく滞在していただけるよう、これからも清潔にを心がけます。

総合4

かんちゃん3818さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

かんちゃん3818さん [50代/男性] 2024年02月28日 22:26:25

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2024年02月29日 08:11:16

ご宿泊ありがとうございます。
快適に過ごしていただいたようで幸いです。
これからも努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
頑張る出張マンを応援!!『ビジネス素泊まりプラン』
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

らんらんらん4995さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

らんらんらん4995さん [60代/男性] 2023年12月26日 13:44:07

立地的にはすごく良いと思いますし、大浴場も完備で良かったです。更に欲を言えば、温泉であればなおよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年12月27日 08:01:04

ご宿泊ありがとうございました。
大浴場を気に入っていただいて嬉しいです。
温泉ではないですが、チェックイン時から翌朝8時半までいつでも入浴可能な事が皆様に喜ばれているようです。
またのご来館をお待ちしています。

総合4

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 19:51:46

部屋は広く立地も悪くない。スタッフも感じが良い。遮光カーテンが無いため5時くらいに目覚めて以降寝つけなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年12月08日 15:21:12

ご宿泊ありがとうございました。
遮光カーテンの設置を検討いたします。
ご迷惑をおかけしました。

総合4

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 23:40:16

フェリー乗り場からも歩いて行けないぐらいの距離。キャリーケースがあると少し大変かも。
島全体として、値段が高いので仕方ないですが、安さに対してはまあ十分。お部屋にお風呂がないプランだったので、大浴場を利用しました。シャワーは5つほど、誰もいなかったので広く使えました。脱衣所は3畳程度なので混み合うと大変かも…
受付にホテルマンがおらずチェックインのときに5分ほど待った。
チェックアウトした後も、フェリー出発までの間荷物を預かって頂くことができました。とても感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年08月21日 09:36:53

ご宿泊ありがとうございました。
フェリー乗り場から徒歩大人の足で8~10分の距離です。確かに重い荷物を持っての移動は少し遠いかもしれません。
大浴場は温泉ではありませんが、チェックイン時から翌朝8:30まで入浴可能です。
いつでも入れるということでとても好評です。
チェックインの時間お待たせして申し訳ありませんでした。
用事が有ってフロントを離れたのだと思います。
なるべく値上げしないで営業していきたいと思っていますので、時にはご不便をおかけしてしまう場合もあるかもしれませんが、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
現金特価特典付和室(お風呂無し) 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(お風呂無し)】

総合4

若獅子魂さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

若獅子魂さん [60代/男性] 2023年07月15日 19:46:29

佐渡観光で利用しました。フロントの対応も丁寧で良い印象です。建物は古いですが掃除も行き届いており、また佐渡に行った際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年07月18日 08:26:04

ご宿泊ありがとうございました。
喜んでいただいて嬉しいです。
見どころ・体験がいっぱいの佐渡です。
また是非ご来館ください。
お待ちしています。

総合3

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 21:59:34

佐渡にはビジネスホテルがないので、市街地立地でコンビニが近くビジネスにも向くとのPRを見て予約しました
部屋は広く清掃も問題なく、加茂湖を望む立地も良好でした。しかし設備は問題が多く特に窓は障子とロールスクリーンがあるだけのため今の季節は4時台に部屋が明るくなり十分に寝られませんでした。また風呂、トイレ共に換気扇を回すと強い異音がします。加えてBSの設備がなくテレ東系地上波のない新潟ではこれを補うために欠かせないBSテレ東が見られません。
近くにあるコンビニ、スーパー共に超ローカル店で、品ぞろえが貧弱なうえ閉店が早いため夕方以降はまともな食べ物は皆無に近い状態です。ある程度予測できたので2食付きにしましたが、素泊まりや朝食のみで予約し夕方以降に着く方は新潟市内で調達しておくことをお勧めします。ローソンが1.5キロくらい離れたところにありますが、夜どのくらい商品が残っているかはわかりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年06月24日 09:09:12

ご宿泊ありがとうございました。
部屋が早朝明るくなり目が覚めてしまったとの事でゆっくりされたい中、大変申し訳ありませんでいた。
当館には遮光カーテンの部屋と和室の雰囲気を出したいため障子の部屋の2タイプがございます。
確かに天気の良い日は早朝から明るくなりすぎるという欠点もありますが、和室の雰囲気が良いと喜ばれる方も多くいらっしゃいます。
換気扇については早めに修理します。
近くのお店は以前は遅くまでやっていてとても重宝していたのですが、オーナーの経営方針変更で、19:30閉店となってしまいました。
朝は6:00から営業していますので、パン、おにぎり、弁当などを買うことは可能です。
衛星放送については早めの導入を検討いたします。

総合5

peko7225さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

peko7225さん [70代/女性] 2023年06月05日 15:15:54

全てがお値段以上のおもてなしでした。特に掃除が行き届いていて感動しました。夕食の鮭のちゃんちゃん焼きおいしかったです。朝食は佐渡郷土感が良かったです。食事処も落ち着いた雰囲気が良かったです。
従業員の対応も良かったです。とにかくよかった尽くめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年06月08日 08:51:29

ご宿泊ありがとうございました。
たくさんの誉め言葉ありがとうございます。
励みになります。
喜んでいただけてとても嬉しいです。
この口コミをスタッフで共有し、更に喜んでいただけるよう努力していきます。

総合4

KJ8283さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

KJ8283さん [40代/男性] 2023年05月08日 17:16:34

部屋は清潔で快適でした。お風呂も広々しており、朝ごはんも盛りだくさんでおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

総合3

投稿者さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 19:33:46

出張で利用しましたが、車があるば問題なく過ごせます。周辺には飲食店が多く便利です。禁煙室ですが廊下はタバコ臭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル 天の川荘 <佐渡島> 2023年03月07日 08:27:07

ご宿泊ありがとうございました。
廊下がたばこ臭かったと不快な思いをさせてしまって申し訳ありません。
日頃から消臭には気を付けているのですが、再度支持をしまして改善していきます。
またのご来館をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
頑張る出張マンを応援!!『ビジネス朝食付きプラン』(洋食)
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

マロン5063さんの ホテル 天の川荘 <佐渡島> のクチコミ

マロン5063さん [40代/男性] 2023年02月03日 11:34:00

1/28宿泊しました。両津港から近く、周辺飲食店、雑貨屋など不便無くいつも利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月

124件中 1~20件表示