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スマイルホテル浅草 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.13
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.14
  • 食事3.91
宿泊年月
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454件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

amourmerさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

amourmerさん [20代/女性] 2018年03月05日 02:15:15

当日、お部屋をグレードアップしていただいたので、ツインの広めのお部屋を使わせていただきました。
お風呂はユニットバスですが、トイレ側にもシャワーの水を流せるので、浴槽側から水がこぼれても心配する必要がありませんでした。
ただ、お風呂上りに部屋が湿っぽくなってしまう点が残念でしたが、値段を考えると大変満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル浅草 2018年03月18日 08:15:04

この度は、スマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ユニットバス内の換気扇で湯気等は逃がしておりますが、湿っぽさが残るという点につきましてご不快の念をおかけして申し訳ございません。
しかしながら、ご満足いただけたようでなによりでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 15:46:29

VODのタイトルが多く気に入っています。
宿泊金額についてですが、需要と供給のバランスで決める事は理解していますが、変動が大きくて残念な思いをすることがあります。予約直後に値下がりしたり・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル浅草 2018年03月18日 08:34:49

せっかくクチコミを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

おっしゃる通り予約数の状況など需要に応じて日々料金が変動しております。
ご理解頂いている反面、残念なお気持ちにさせてしまうこと、大変心苦しく思います。
大切なご意見として受け止め、今後の販売の参考にさせて頂きます。

そんな中、VODについてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合3

佐世保工業さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

佐世保工業さん [40代/男性] 2018年01月21日 21:30:08

コンビニ目の前なんで、ビジネスなら困りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル浅草 2018年02月02日 05:24:45

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
また浅草へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 23:28:09

浅草駅からスカイツリーを右手に10分ほどの立地です。
簡易ホテルとしては十分です。
急遽決まった宿泊なので替えの服がなくコインランドリーが一つしかなく使用できるか不安でしたが使用できました。あまり使う人はいないのかもしれません。
iPhone7の充電器を貸していただき助かりました。
スタッフさんはテキパキとしていて感じが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル浅草 2018年02月02日 05:22:51

この度は、スマイルホテル浅草にお越しいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 08:50:59

直前プランでお安く泊まれました。
部屋からはスカイツリーも見え、ベッドも広めでした。
ただお風呂が汚すぎ。
壁や天井のあちこちに黒かび、コップの底にはピンクのカビ、、、あげたらキリがないほどの汚さ。
古さを差し引いても無理なレベルでした。
リピはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル浅草 2018年01月12日 15:32:20

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では客室環境への配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、このような事が起きないよう配慮させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 18:50:27

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 13:15:47

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
次のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 11:30:01

何度か利用しているリピーターです。
駅からはやや遠いですが、部屋もきれいで朝食もおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 13:56:49

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩10~15分程と距離があり、お客様にはご不便をおかけしております。
「東42甲 南千住行き」をご利用いただければ、当ホテル目の前にある「浅草七丁目」まで駅から約5分ほどでホテルにお越しいただけます。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合2

TeKeさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

TeKeさん [40代/男性] 2017年12月18日 06:18:36

フロントはもう少し周辺情報を知っておいてほし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 14:07:23

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして不愉快な思いをされたとのことを深くお詫び申し上げます。
今後も皆様方にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合2

TeKeさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

TeKeさん [40代/男性] 2017年12月18日 06:16:34

立地が不便。
フロントは周辺情報をあまり持っていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 14:20:11

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘事項に関してしっかりとホテル内で協議し、
お客様のご滞在が少しでも良いものになるよう
スタッフ一同精進して参ります。
浅草へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

R・Nちゃんさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

R・Nちゃんさん [50代/男性] 2017年12月10日 21:03:16

近くに美味しい中華料理屋さんがあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 18:13:18

この度は、スマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変充実したご滞在が出来たようで、大変喜ばしく思います。
また浅草にお越しの際は、当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベツインA(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

シュンキー315さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

シュンキー315さん [50代/男性] 2017年12月01日 08:29:23

駅から徒歩10分ですが、雨でなければそれほど苦でもないです。
朝刊サービスは助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 18:26:18

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩10~15分程と距離があり、お客様にはご不便をおかけしております。
「東42甲 南千住行き」をご利用いただければ、当ホテル目の前にある「浅草七丁目」まで駅から約5分ほどでホテルにお越しいただけます。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 16:05:38

浅草界隈にて宿泊する必要があるときは、何度か利用させていただいています。
部屋もきれいで朝食がおいしいと思います。
ただ今回は、朝食終了時刻までまだ1時間弱あったにもかかわらず、2・3品は追加補充が無く、下げられたままで品数が少なくて残念でした。。。
よって食事のみ2点評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 18:49:33

この度は、スマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご不便をおかけしたとのことを深くお詫び申し上げます。
今後、ご朝食およびサービスの向上に従業員一同より励んで参りますので、また浅草にお越しの際にはご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【出張応援!】賢く泊まって快適STAY♪スマイルビジネスプラン!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

ニャン吉2002さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

ニャン吉2002さん [40代/男性] 2017年11月21日 00:00:33

コストパフォーマンスに優れ、レンタカー移動では重宝しました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 19:20:20

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
充実したご滞在ができたようで、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約がお得♪素泊り
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 14:19:16

コインパーキングやコンビニが近いのは便利でした。

ですが、フロントの従業員は笑顔が無く気だるげ。説明も下手。ボソボソと喋るから聞こえずらしい、チェックインの時点で不愉快でした。

部屋は全体的に暗くて汚く、ゴミや汚れ、バスルームの臭いが非常に気になりました。

設備も全体的に古く、エアコンの使い方がわからず、使い方が書かれたものも一切なかった為、自分で調べました。不親切です。

あと、大きい通りに面しているので仕方ないとは思いましたが、車の音がかなりうるさいです。

その上、やっと寝付いた真夜中の1時過ぎに廊下で約10分程、怒鳴り声とドアを蹴る?殴る?音が響いておりましたが、従業員が来る気配もなく、起こされとても不愉快でした。

従業員の態度、施設の設備、清潔感等。他の方の評価を読んだところ、前から同じようなクレームを何度も受けているのに改善された兆しがないのですね。

2名食事なし一泊12000円。
スマイルホテル浅草さんの何に対してその金額を払えば良いのでしょう。

二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル浅草 2018年02月02日 05:26:00

この度はスマイルホテル浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室環境への配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、このような事が起きないよう配慮させて頂きます。

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合3

cocomeloさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

cocomeloさん [30代/女性] 2017年11月13日 22:18:35

初浅草!駅からは割と歩きました。お部屋は広かったですが、お風呂はかなり狭いです。
周りは静かでのどかな下町でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル浅草 2018年01月01日 19:27:38

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今後もお客様により満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意努力してまいりますので
また浅草へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベツインB(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 09:31:57

駅から遠いのが不便でしたが、が朝食もバイキングでボリューム満天で総合的にはとても良かったです。また機会があれば利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル浅草 2017年11月05日 19:29:03

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお褒めのお言葉を頂き、フロントスタッフをはじめ、朝食スタッフ共々大変有難く思っております。
これからもお客様にご満足して頂けますよう努めて参りますので浅草へお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 15:22:38

首都圏に遊びで行きました。急遽、一泊必要になったので当日予約で宿泊したのですが、当日予約の値段であれば満足の価格帯です。
当日は雨だったこともあり、駅からは遠くて疲れました。雨でずぶぬれだったにも関わらず、淡々とチェックインを進める感じ。人を選んで接客しているのでしょうか。
同業者として勉強になりました。
駅からは遠いが、コンビニはすぐ近くにあるのでとても便利。
部屋の机と壁の隙間には賞味期限がかなり切れた外国のお菓子がありました。
夜はぐっすり眠れました。
遊びで行ったので厳しい評価になってしまいましたが、ビジネス利用であれば特に問題なく過ごせるのではないかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル浅草 2017年11月05日 19:14:56

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お足元が悪い中でご来館いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様のご意見をもとに、スタッフの更なる向上と清潔なホテルづくりに全力で努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベツインA(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 13:56:44

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル浅草 2017年11月05日 19:00:11

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にご満足して頂けますよう、より向上心を強く持ち、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 14:15:10

スマイルという名がついているのにスタッフさんのスマイルは1度も見られませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル浅草 2017年11月05日 18:54:39

この度は、スマイルホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様へ不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はお客様の貴重なご意見のもと、接客態度を再度改め、スタッフ一同精進していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 05:32:51

親切でよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル浅草 2017年09月01日 05:41:55

この度は、スマイルホテル浅草に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】

454件中 1~20件表示

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