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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.59
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.24
  • 食事3.13
宿泊年月
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532件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 15:11:09

とても丁寧な接客ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【NEW!】☆リニューアルフロアオープン記念プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル(セミダブル)☆出張やご旅行に☆】

総合4

mrunagiinuさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

mrunagiinuさん [40代/男性] 2018年06月15日 22:24:12

駅に非常に近いし宿泊中雨の日がありましたが、駅と直結してるため傘も必要なかった。
近くに居酒屋等がたくさんあるので食事も飽きることなく大変良かった。
部屋はすこし狭く宿泊中の書類仕事がゆっくりできなかった。
それと建物自体が少し年古いような感じがした。
宿泊地付近の道をフロントの人教えてもらったが、対応が親切で非常に良かった。
朝食はあまり良くなかった。店員の人によってコーヒーも出してくれない日があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊に!!連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル(セミダブル)☆出張やご旅行に☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 20:25:09

駅からすぐの場所にあり便利でした。早くに着きましが荷物預かりをして頂き助かりました。チェックイン時には荷物は部屋に届けてありました。部屋は少し広い感じでマッサージチェアも良かったです。3階のフロアーでしたが窓からの採光はカーテンを開けてもほとんど無くちょっと暗い感じでした。部屋の浴室とトイレの掃除がもう少しきちんとされた方が良いと思います。特に浴室の換気扇は非常に気になりました。設備が古くても良いのですが、清潔感が感じないのは非常にマイナスだと思います。フロントの対応、部屋のリニューアルなど良い所が多いので古い部分や水回りもきちんと清掃されればとても良いホテルだと思います。掃除自体はきちんとされてありましたので人の触れる部分の清掃を今一度確認するだけで印象が変わると思います。次回伺う時は改善されていればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年06月16日 22:41:36

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声にございます水回りに関しましては、平生の清掃とは別に専門業者による清掃を予定しております。
ご指摘の換気扇に付きましては日々の中で点検清掃を行なって参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
挽回の機会をお客様の方より仰有って頂き大変恐縮でございます。
もし次回ご利用頂ける際にはご満足頂けるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【NEW!】☆リニューアルフロアオープン記念プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニュ-アルダブルD☆マッサージチェア付☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 18:03:29

阿佐ヶ谷駅前なので立地は抜群です。周辺の飲食店めぐりをするには抜群だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年06月16日 18:51:31

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは駅に近く、周辺には様々な飲食店もございますので、多くの方にビジネスや観光の拠点としてご利用頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW!】☆リニューアルフロアオープン記念プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル(セミダブル)☆出張やご旅行に☆】

総合4

NORTHUGさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

NORTHUGさん [50代/男性] 2018年05月29日 21:23:00

WIFIが速くてよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年06月16日 18:33:45

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからも一層お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 16:25:55

駅から近いので便利に使わせてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月30日 09:45:10

日頃よりスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 14:58:57

良いお部屋でした。駅の近くですが防音も充分でぐっすり眠れました。また利用させていただきたいと思います。
部屋のバスルームの鏡が大きくて使い勝手が良いなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月30日 09:30:32

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅に面したお部屋では、二重窓で対応しておりますが、多少の音が漏れてきてしまうのが現状でございます。しかしながら今回電車の音や駅放送等があまり気になられなかったとの事で、何よりでございます。
これからも一層お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 20:17:42

素泊まり目的であったので、駅に近いところが良かったです。周辺には『はせ川』という焼肉屋や飲食店がたくさんあり、楽しい街でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月17日 08:53:23

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から大変近く、ビジネスや観光に広くご利用頂いております。
また、お客様の仰います通り、周辺には予約の取りづらいお店からリーズナブルなお店まで様々な飲食店がございますので、次回またお越し頂ける際には併せてお楽しみ頂ければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルツイン☆ご家族にお勧め☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 14:09:53

寝るだけでしたので、余り気になりませんでしたが、部屋中が埃っぽい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月10日 04:48:14

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、僅かでもご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のお声を基に、清掃の強化に取り組んで参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル(セミダブル)☆出張やご旅行に☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 20:04:57

入室後すぐにトイレを使おうとしたら便器内にペーパーが流されないまま残っていた。浴室内の洗面所で水を流したら床が水浸しになった。エアコン(暖房)を作動していたら絶えず耳触りな雑音が鳴っていた。駅近なので仕方ないが電車の音、構内アナウンスの声など騒音がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月10日 04:23:15

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず、今回のご宿泊に際し、様々な面でご不便、ご不快の念をお掛けした事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

空調の雑音に関しましては、円滑な運転を行うためのエアコン内部の作動音、触媒の音という事で、空調設備の構造上、改善は難しいのが現状でございます。
当ホテルは駅に非常に近く、電車に関する交通の便が良い反面、駅のホームが真横にある為、おっしゃるとおり駅の放送等が聞こえてしまいます。駅のホームに面した部屋では二重窓で対応しておりますが、すべての音を遮断できておりません。
室数が限られている為、空いてない場合は対応致しかねますが、線路と反対側のお部屋もございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご予約やチェックインの際にお尋ね下さいませ。
清掃の不備に関しましては、今後同じ失態のないよう清掃、点検の強化に努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合3

還暦酉年さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

還暦酉年さん [60代/男性] 2018年03月21日 16:34:25

湯沸かし器が…ティファールのような器材に更新をお願いしたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月10日 04:01:14

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のお客様のお声は今後の検討材料とさせて頂きます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合4

ほっほぅ~さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

ほっほぅ~さん [60代/男性] 2018年03月21日 09:50:18

かなり酔った状態で行ったので場所がわからず、夜遅くにもかかわらず電話で誘導して頂きありがとうございました。
駅からは高架下を通っていけるので降雨時も濡れないことを出発時に知りました。
朝食は美味しかったと思うのですが、この時はあちこち宿泊したのでどれがどのホテルだったの記憶があいまいで評価不能とさせていただきました。
次回もお願いしようと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月05日 09:20:54

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは雨の日でもほとんど傘の必要なく、駅から徒歩1、2分でお越しいただけます。
ご朝食に関しましては、お客様にご満足いただき記憶に留まるご朝食の提供が出来るよう改善に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
作りたて朝食付プラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 01:11:09

立地は良いです。駅から雨に濡れずに行くことができます。少々わかりずらいですが・・
まわりに飲食店が多くて、歩き回るだけでも面白いです。サービスがいいと思います。寒かったので、お願いしていた毛布を部屋に入れておいていただけてとても助かりました。しかも毛布は大きくて二つ折りにしてちょうど良いサイズで、暖かでした。お部屋も静かなお部屋で嬉しかったです。仕方がないのかもしれないですが、エアコンの音がうるさいです。あまり暖まらなかったし、壊れているのかも。でも毛布もあったし耳栓を持っていたから大丈夫でした。よく眠れました。
朝食はどう見ても良くないです。コストが安いのかもしれませんが、あの朝食をいただくなら、どこかのカフェのモーニングかコンビニで買った方がいいと思いました。朝食なしで泊まるだけなら、良いホテルだと思います。
フロントの方は親切でした。お世話になりました。また泊まることがあったらよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年04月28日 09:48:02

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへの道のりは、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】の間の通路を直進し、突き当たりを左折していただくのが最短でございます。
ご指摘の空調でございますが、円滑な運転を行うために、エアコンの内部で定期的に作動音や触媒の音がしてしまいますが、空調設備の構造上、改善するのが難しいのが現状でございます。
ご不快、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては様々なご意見を頂戴しておりまして、ただ今改善に取り組んでおります。

次回ご利用いただける際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
作りたて朝食付プラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合4

くろすけぷーどるさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

くろすけぷーどるさん [40代/女性] 2018年03月13日 15:09:39

駅のそばで便利!安い!ベットが良かった!です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年04月02日 08:27:56

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やシモンズ社製のベッドは多くの方からご好評を頂いておりまして、今回お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW!】☆リニューアルフロアオープン記念プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニュ-アルダブルD☆マッサージチェア付☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 18:13:39

駅近くで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年03月07日 08:34:05

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いため、ビジネスや観光にご好評をいただいておりまして、駅ナカ・駅周辺の飲食店、商業施設もすぐにご利用いただけます。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊に!!連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

総合3

吉田柴犬さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

吉田柴犬さん [50代/男性] 2018年02月26日 22:34:17

娘の大学受験に親子で宿泊しました。ダブルベッドは十分な広さで快適でしたが、室内がタバコ臭かったこと、バスルームが清潔でしたが、カビがとれないのか、あまり気持ちはよくなかったです。
あと、部屋の使い方も、聞かなくても、最低限のインフォメーションは欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年03月04日 08:50:37

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、不快な思いをお掛けし、またご案内に不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、清掃の強化を行ない、スタッフ一同初心に帰って業務に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2つの特典付き!】旅の疲れを癒すリラックスプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルB☆広々19.5平米♪マッサージチェア付☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 05:37:40

立地が良く、移動が楽でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年03月04日 07:27:54

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から近く、ビジネスや観光の拠点としてご好評をいただいております。
お近くにお越しの際は是非ご活用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルB☆広々19.5平米♪マッサージチェア付☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 17:35:06

初日は、お風呂が若干匂いがこもっているような
気がしました。それで使用していないときはお風呂のドアを
ずっと開けておくようにしてみたところ、
翌日からは全く問題ありませんでした。
以上の点を除けば、問題なく清潔なホテルという印象です。
駅からも近いし、値段も安いし、コンビニも近いし、
フロントもきちんとしているし、
仕事で泊まるには、良いところだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年03月04日 07:22:02

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、一部ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
あつかましいお願いではございますが、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊に!!連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル(セミダブル)☆出張やご旅行に☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 17:36:56

マッサージ機があり、部屋とテレビの配置もとても良かった。
自販機の飲み物も駅の自販機よりも安め?で良かった。
部屋はプランの部屋でなくアップグレードしてもらえたので、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年02月18日 09:11:47

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋や設備等にご満足頂けたようで、何よりでございます。
今回アップグレードさせて頂きましたので、幾分かお寛ぎ頂けた事と思います。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW!】☆リニューアルフロアオープン記念プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル(セミダブル)☆出張やご旅行に☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 19:03:24

駅から近くて便利 近くにコンビニがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年02月07日 09:57:15

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】

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