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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.52
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.17
  • 食事3.45
宿泊年月
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595件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 17:52:38

わかっていたが、部屋、風呂、トイレの便座など使い勝手がわるい。立地、朝食は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年11月18日 19:36:38

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、バスルームに関しましてご満足いただけず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。またそんな中、立地と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。更なる改善に向けて精進致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:20:17

セミダブルの部屋を予約していたのに、ツインの部屋を用意していただきました。
お陰様で快適に過ごす事ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年11月12日 18:01:08

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は私どものお部屋の都合により勝手ながらツインルームのご用意をさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

kanatatamusicさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

kanatatamusicさん [20代/女性] 2019年11月04日 19:11:41

部屋は狭めで2人だと窮屈でした。水道の音と電車の音が気になりました。部屋や浴室は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年11月06日 08:39:09

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご予約頂いたお部屋タイプの他にダブルルームやツインルームのご用意もございます。空き状況次第にはなりますがまたお越しになる機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
水道と電車の音が気になられたとのこと、大変申し訳ございません。線路側の客室は二重窓にしておりますが、どうしても音を防ぎきれていないのが現状でございます。水道の音に関しましてもお部屋の点検を実施致します。そんな中、お部屋と浴室に関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。今後更なるサービス向上に向け精進致します。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 23:41:35

立地条件がとてもよくて助かりました。ホテルの側にはレストランやスーパーがあって便利でした。部屋は余計な飾りがなく逆に落ち着けました。
一点だけ気になったのがバスルームです。浴槽のひび割れや手洗いの部分にシミがあったのが残念でした。それ以外はとても満足でした。又、機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年11月03日 16:38:34

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用下さり誠にありがとうございます。仰るとおり当ホテルのすぐ近くにはレストランやスーパーがございますのでお食事される際も大変便利でございます。またお部屋の内装につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
バスルームに関しましてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。順次修繕を進めておりますが追いついていないのが現状でございます。今後更なる改善に向けて精進致します。お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 15:46:09

また行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年10月31日 11:42:07

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も引き続きサービス向上に努めて参ります。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 14:40:36

1ランク上の部屋に無料で
グレードアップして頂いた。
立地も最高なので
阿佐ヶ谷に来た時はまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年10月20日 18:10:03

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回私どものお部屋の都合によりグレードアップをさせて頂きましたが、喜んで頂けたようで何よりでございます。
また立地につきましてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF寝るだけの素泊りプランJR阿佐ヶ谷駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 09:48:15

阿佐ヶ谷に泊まるのは十年以上ぶりでした。
中央線沿線はライブの時に泊まれるリーズナブルな宿探しに困ることがあるのですが、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年10月20日 18:01:09

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。仰る通り当館はJR阿佐ヶ谷駅の目の前にございまして中央線での移動には大変便利でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

総合5

制服屋さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

制服屋さん [50代/男性] 2019年10月18日 03:43:47

阿佐ヶ谷駅ホーム正面、さぞ、電車の音がと思いましたが、防音効果があり気になりませんでした。駅ビル営業中は、中を通ってくれば雨に濡れず来れるので、便利ですね。
お部屋の机にあるライトも重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年10月20日 17:05:01

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り駅の目の前に立地しておりまして、防音のため駅に面したお部屋は二重窓にしております。電車の音が気になられなかったとの事で何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 18:49:16

10月13日から2泊しました。台風の後なので心配しましたが利用できました。利便性、部屋の広さ、ベッド、朝食等満足なのですが、ユニットバスのひび割れと排水の悪さが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年10月20日 15:42:24

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
利便性、部屋の広さ、ベッド、朝食等にはご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
ユニットバスのひび割れと排水の悪さに関しましてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋の確認、修繕を行い今後の客室点検の強化に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 作りたて朝食付プラン!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム禁煙 】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 13:39:46

何と言っても、立地がいいです。
周辺には、食事や一杯飲む所も多く、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年10月05日 15:58:43

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

仰るとおり当館はJR阿佐ヶ谷駅よりわずか徒歩1分の距離にあり、近隣には居酒屋やレストランも多くございます。

またお近くにお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

総合3

はれはれーーさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

はれはれーーさん [30代/女性] 2019年08月11日 21:07:59

8/10利用しました。
阿佐ヶ谷に住んでいた事があるので、立地の便利の良さは相変わらずでした!
部屋の清掃は正直いまひとつです。ランドリーも1台壊れていたので、時期的にも早く直した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年08月13日 09:19:34

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・ランドリーにつきましてご不快の念をおかけして申し訳ございません。
ご指摘の通り、現在故障によりランドリー1台が稼動しておりません。
現在対応を進めておりますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
清掃につきましてもスタッフによる点検を強化して参ります。

お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合4

制服屋さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

制服屋さん [50代/男性] 2019年07月31日 02:21:02

外壁の工事中だとのことですが、特に不自由なく宿泊できました。
ベットの幅が広いのが特徴です。
ショッピングセンター食料品売り場からだと雨にぬれずにJR阿佐ヶ谷駅からホテルに行けます。
水まわり、お風呂のお湯が快適に利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年08月04日 13:09:40

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルはシングルルームがなく、セミダブルルームからのご用意となります。
1名様でのご利用は少しゆったり、2名様ではリーズナブルにご宿泊いただけるかと存じます。

また、工事中にもかかわらず不自由なくご滞在頂けたようで幸いでございます。


今後もご満足頂けるよう、引き続きスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF寝るだけの素泊りプランJR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 21:28:30

6月末から7月にかけて4泊利用させて頂きました。
5月に利用させていただきたときに、いいホテルと思ったので、リピートしました。
結果、前回とは違って、入室したときにトイレの壁に謎の茶色い汚れがあり、取れない汚れなら仕方ないと思ったら、ティッシュで安易に取れる汚れが飛び散ってて、とても不愉快になりました。
フロントの方にお伝えし確認してもらいすぐに別のお部屋に変更していただいたので、問題はなかったのですが、初日がそれだったので、すごくテンションが下がってしまいました。
毎日お掃除はお願いしてもらっていましたが、最終日チェックアウト前ですが、排水口の流れが悪くなったのか、手洗いする度に汚水が足元から、チラチラ出たり戻ったりしていて、また最終日にガッカリしてしまいました。
連泊だったので、1Fのコインランドリーも利用しましたが、洗濯機の下周辺、乾燥機の扉にホコリがいっぱい溜まってて嫌でした。洗濯自体には問題ないのですが、やぱり綺麗にしていただきたい場所ではありました。
それ以外は、駅から近い立地条件とか、スタッフさんの対応、日々の掃除状況、アメニティ類は満足しています。チェックイン前、後にも荷物を預かってくださってありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年07月22日 18:44:35

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

せっかく再度ご利用頂いたにもかかわらず、度重なる不備でご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お申し付け頂いた際にフロント・清掃スタッフにて情報共有は行っておりますが、改めて日々の清掃の徹底に努めて参ります。

また、こういった経緯があったにもかかわらず
お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊に!!連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 13:44:44

5月14日に使用させて頂きました。
平日の利用だったので、お部屋に余裕があったようで、無料でアップグレードしていただき、ありがとうございました。
寝るだけのつもりでしたが、思ったよりも旅の疲れがあって、予定よりも部屋ですごす時間が長くなり、今回の配慮で、とてもゆっくりすごすことができました。改装中のようですが、在室中に工事の音はさほどなく、気になりませんでした。もしかしたら、工事の音の配慮もしていただけたのかと思いました。
来月も東京に予定があり、こちらでお世話になろうと思い、予約させて頂いた次第です。
宿を利用する度に、そこでの宿の感想を、良い悪い関係なく、正直に書かせて頂いています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年06月13日 13:18:14

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中は工事に関しましてご不便をおかけいたしました。
音の少ない工程と重なっていたことも考えられますが、それほどお気にならなかったとのこと、ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。

次にいらっしゃる際にも工事が続いており、またご迷惑をおかけしてしまいますがご理解頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 17:11:14

5月3日に素泊まりプランで利用しました。
料金も安く特に問題無く利用できました。線路沿いでしたが音も気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年06月13日 13:12:51

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

電車の音が気にならなかったとのことで幸いでございます。
ご料金に関しましては予約数の入り状況などに応じて日々変動いたしますが、今後もお客様にご納得いただけるご宿泊を提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 19:04:56

3人で泊まった為、狭いだろうと思っていましたが本当に狭くキャリーが一つ広げられるくらいの踏み場しかなかったのでびっくりしました。
安く泊まれたので、仕方ないかと思いますが正直マッサージチェアーは邪魔でした。

また、洗面台の下の部分が外れていて何度直しても外れてしまうので清掃の時に気付かないものか?と思ってしまいました。


近くのローソンはGWだったせいか商品が少なかったです。
距離的にはとても近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年05月29日 09:45:08

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用のお部屋は3名様ご利用の場合、エキストラベッドが1つ追加になりますのでおっしゃる通り狭くなってしまうのが現状でございます。
必要な設備の見直しを含め、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。

また、洗面台の不備に関してましてご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご宿泊のお部屋を確認、修繕を行います。
今後の客室点検の強化に努めて参ります。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF寝るだけの素泊りプランJR阿佐ヶ谷駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 14:57:46

コスパは今までで最高でした。駅の目の前で、立地もいいです。カプセルホテル並みにお安かったので、部屋や設備は期待していなかったのですが、普通のビジネスホテルのレベルをクリアしていました。何故こんなに安いのか疑問な程。又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年05月14日 18:09:09

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは予約数に応じて、日ごとに宿泊料金が異なります。
お泊り頂いた日程は連休の後半にさしかかり、ビジネス・観光ともに需要が落ち着いたところでございましたので、平常よりもお得にご利用頂けました。
連休終わりや日曜日は比較的、お安い値段設定のことが多くございます。
予約の集中する日程ではご料金が上がりますので、同様のお値段ではございませんがまたご利用頂けますと幸いでございます。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 08:59:02

立地がとてもよかったです。
駐車場は近くの有料に停めましたが安く済みましたし近かったので問題ありませんでした。
スタッフさんも親切でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年05月14日 17:59:51

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在行なっている外壁工事により、駐車場がご利用頂けずご不便をおかけして申し訳ございません。
問題なかったとのお言葉に安心いたしました。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム禁煙 】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 02:06:04

駅から近い。
エレベータが1個しかない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年05月05日 14:43:03

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルではエレベーターが1基のみでございます。
緊急時には外(非常)階段をご利用頂けますが
防犯面などを考慮し、平常時はエレベーターをご利用頂いております。

お客様が集中する時間帯ではお待たせしてしまう場合もございます。大変申し訳ございません。


この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊に!!連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合4

cafe513さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

cafe513さん [40代/男性] 2019年04月07日 17:33:27

駅前で飲み屋さんもたくさんあり、大変便利です!
電車の音も気になりません。
マッサチージチェアがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2019年04月11日 17:33:30

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用のお部屋は駅側にございますが、
電車の音が気にならなかったとのことで幸いでございます。
近隣は個人経営の飲食店が多くございますので、またご利用の機会がございましたら是非飲み屋さんを開拓してみてください。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊に!!連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム禁煙】

595件中 1~20件表示


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