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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース クチコミ・感想・情報

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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.98
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.27
  • 食事3.84
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 22:36:23

大原野神社での結婚式に列席する前泊として宿泊しました。部屋、温泉、アメニティなど十分満足できる内容でした。朝食のバイキングも品数が豊富で楽しむことができました。京都の市街地から少し離れたところの立地は、ゆったりとした雰囲気に包まれており、宿泊をより楽しいものにしてくれました。車でアクセスしましたが、駐車場の入り口がコンビニの入り口と重なって少しわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早得60・1泊朝食付】60日前までの早期予約が断然お得! 1泊朝食プラン『先着10組限定』
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 18:36:15

夜中にお風呂へ行きましたが
部屋のキーの読み取りが出来ず
入れませんでした。
フロントが
不在で困りました。
ドアを叩いて家族に開けてもらいましたが
もし家族が起きてくれなかったら
と思うと怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】のんびりチェックイン1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 20:39:33

温泉の食事処で夕食をとりましたがメニューが切り替わる時間だったみたいで食べたいものがほぼなかったです。切り替わったあとのメニュー表もないのでわかりにくかった。それ以外はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年11月09日 14:05:10

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉棟『憩い処』の通常⇒夜間メニューの切り替えが20:30頃にあります。ご不便な思いをさせてしまい申し訳なく思います。これに懲りずに又ご来館頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
  ホテル京都エミナース フロント和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン】 遅めの夏休みに! レイトサマーバーゲン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 21:38:58

バイキングが懐石料理に食事直前急遽変更になりました。事前メールをしたとの事ですがチェックインの時には何も連絡無し。メールを確認すると確かにありましたが「質と量などご満足頂ける様に努めさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します」との内容で料理を待つといきなり干からびた刺身盛り干からびた具材の鍋溶岩焼き肉もショボ過ぎてあきれ果てしまいました。三品後に御飯をお持ちしましょうか?との事であまりにもひどい対応に怒りに食欲も失せ途中退席しました。バイキング内容と比較してもとても質と量を満足はできません。二度と行きたくないし仲間にはとてもお薦めはできません、評価が4以上あるのが信じられないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年11月05日 16:20:37

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けず大変申し訳なく思います。
このような事が今後ないように検討させて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース フロント

ご利用の宿泊プラン
京都西山『秋』のおススメ観光のご案内 1泊2食 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 20:21:32

10月14日に宿泊しました。
とても良い家族旅行になりました。和室は広くてゆっくりできましたし、食事も美味しく頂きました。両親と子供にはお風呂への行き来が少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月22日 16:00:34

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ただ温泉棟とホテル棟は違う建物で4階の連絡通路でつながっている形態でご不便おかけしました。
これに懲りずに又お越し頂ければ幸いです。
  ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】日付があえば超ラッキー!通常料金より2200円引き!1泊2食ディナーバイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室12畳 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 20:19:11

10月14日に宿泊しました。
とても良い家族旅行になりました。食事も美味しく頂きました。両親と子供にはお風呂への行き来が少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月22日 16:00:14

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ただ温泉棟とホテル棟は違う建物で4階の連絡通路でつながっている形態でご不便おかけしました。
これに懲りずに又お越し頂ければ幸いです。
  ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】日付があえば超ラッキー!通常料金より2200円引き!1泊2食ディナーバイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合5

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 18:56:07

いつも利用しております。
温泉が気に入り
利用してます。
食事も満足してます。
今後もまたお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月22日 15:56:50

いつもホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをご利用くださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★二種の天然自家源泉 美肌の湯と朝食付 ラージツイン♪
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fトリプル 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 01:21:01

温泉とサウナが気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月22日 15:54:36

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをご利用くださいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン (バリアフリー) 禁煙】

総合2

デップ8679さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

デップ8679さん [30代/男性] 2024年10月09日 21:31:43

一泊二日で宿泊させて頂きました。お風呂は良かったのですが他が。。。部屋は薄暗く古くて正直怖かったです。エアコンはカビだらけだし、部屋のあちこちに埃が積もってました。食事は夜は美味しく食べさせて頂きましたが、朝食は補充がされておらず食べたいものがありませんでした。また、酷い咳を料理に向かってされている方もおりシンプルに汚いと思い手が付けられなかったです。フロントの人は感じが悪くぶっきらぼう。もう少し色んな管理やサービス面を気にして欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月22日 15:53:14

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂いたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速検討させて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン (バリアフリー) 禁煙】

総合5

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 21:13:01

上質で広く泉量が豊富な温泉は満点。部屋もゆっくり寛ぐことができました。ありがとうございます。機会があれば再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月09日 16:09:48

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをごご利用くださいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★二種の天然自家源泉 美肌の湯と朝食付 ラージツイン♪
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fトリプル 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 14:44:33

友達から、肌がスベスベになる温泉と聞いて、楽しみにしてましたが、本当に美人の湯と言われるだけあって、大満足でしたし、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月09日 16:06:18

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをご了承下さいませ。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】日付があえば超ラッキー!通常料金より2200円引き!1泊2食ディナーバイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室12畳 禁煙】

総合2

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 08:32:46

大浴場の脱衣場で従業員の方とお客が大声で談笑しており、かなり不快でした。
朝食は以前は生サーモンやイクラなどの良い食材がありましたが、今回はそういった物は無く、かなり質素になっていました。
楽しみにしていただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年10月03日 17:53:28

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
脱衣所の件大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように指導させて頂きます。
朝食の件ですがイクラ、サーモンの原価高騰が続き、しばらくは提供させて頂いていましたが、どうしても仕入れ原価が間に合わなくなり料理メニューから削除する事になってしまいました。
何卒ご容赦下さいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★二種の天然自家源泉 美肌の湯と朝食付 ラージツイン♪
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fトリプル 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 17:31:34

二回目の宿泊でした。
お掃除も綺麗です。マッサージをお願いしました。スタッフさんはとてもお上手で会話も楽しくすっきりしました。次回もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年08月21日 19:18:22

京都竹の郷温泉万葉の湯ホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
  ホテル京都エミナース和田

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】日付があえば超ラッキー!通常料金より2200円引き!1泊2食ディナーバイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合5

フジマサ010さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

フジマサ010さん [50代/男性] 2024年07月28日 17:58:22

嫁,小学生の娘と利用しました。
良いところ
1.お風呂の利用時間が長いところ
2.リラックスルームで漫画が読めて、ゆっくり過ごすことが出来たところ
3.晩、朝ともご飯が美味しかった。
また機会があれば利用したいと、
思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年07月28日 19:00:17

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをご利用下さいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【京都東映太秦映画村入村チケット付】二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室12畳 禁煙】

総合5

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 08:19:06

朝食が遅く行くとバイキングなので追加補充もなくてデザートが食べれなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年07月28日 18:59:17

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたのに残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご貴重な口コミ投稿として検討させて頂きます。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合5

ひさ2452さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

ひさ2452さん [50代/女性] 2024年07月23日 08:17:42

家族旅行で利用させていただきました。
お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年07月28日 18:57:11

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをご利用下さいませ。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 18:31:13

バイキング、品揃えも多く、とてもおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年07月05日 10:05:29

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またエミナースをご利用下さい。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室12畳 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 00:08:48

ホテル内は綺麗で食事もとてもおいしかったです!ホテルのすぐ下にコンビニがあるのもよかった!
ただ、私は6Fに泊まったのですが、風呂場に行って帰るまでが長く感じました。
風呂場に行くまでエレベーター2回乗るので。往復で4回
エレベーター降りてからもちょっと距離があったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年07月05日 10:02:27

この度はホテル京都エミナースをご利用頂き誠にありがとうございます。大体ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
大浴場の件ですが隣接する建物(ホテル棟、温泉棟)を4階の連絡通路でつなげている為、ご不便をおかけして申し訳なく思います。
次回は4階の客室をご予約頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 6Fツイン(スーペリア)禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:29:28

6階建ての大きなホテルで、建物が繋がっている隣りの「万葉の湯」にも入れるため、ぬめり感のある特徴的な温泉も堪能できる宿でした。

ただ、部屋の清掃はあまり行き届いておらず、前の宿泊客のカバンなどに付いていたであろうビーズのようなキラキラするものが取れてしまったのかソファや床に散らばったままで、ベッドにも長い髪の毛が数本くっついてました。
また、フロント脇から持ってきた館内着の作務衣ポケットには、前の使用者が入れ忘れていたであろうなにかの紙くずが丸まって残っていました。

さらに気になったのは、フロント脇の売店において購入した土産物の発送が可能か聞いたところ「送れますよ」とのことだったので、諸々で8千円少々のお土産物を買って発送を依頼したところ、箱(100サイズしかない)を売るので自分で詰めろ、とのことで、緩衝材などもないままロビーで箱に入れましたが、箱は半分以上空間が余った状態でした。
一般的にお土産物屋さんで購入したものを発送する場合は販売した店舗が梱包して送ってくれますが、こちらは売ったらそれまででした。
「送れます」の意味は、客が私物(売ったお土産は既に客の私物だから、例えば客の衣類などと同等)を客の責任において発送するための荷物の引き受けはできる、とのことだったのでしょうが、説明が足りていないです。

今回、「質」の部分で色々と気になる点が重なり、料金と比較すると割高な印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年06月10日 15:56:43

この度はホテル京都エミナースを
ご利用いただきありがとうございます。
折角お越し頂いたのにご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努めさせて頂きます。
宅配便も説明不足で申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン (バリアフリー) 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:21:36

部屋も快適でした。食事も美味しかったです。何も持たずに何度でも入れる温泉は、湯上がりにすべすべして(石けん残ってる?くらい)とても良かったです。今回2泊でしたが、京都に数日間滞在して利用したい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年06月10日 15:34:46

この度はホテル京都エミナースを
ご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら是非また
エミナースをご利用下さい
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン (バリアフリー) 禁煙】

42件中 1~20件表示

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