総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 20:58:42
-
夏休み前のシニアひとり旅で利用しました
朝食がよい、とのことで期待していましたが、ロビー朝食でお味も平均的。ゆったり朝食取りたい方は部屋に持ち帰るか別なホテルを選択するべき
部屋は使い勝手よかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月24日 11:03:08
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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総合5
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月20日 16:38:27
-
朝食は長蛇の列は相変わらずでしたが、美味しかったです。
DHCのアメニティはありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月21日 11:36:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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総合5
841021世紀さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 841021世紀さん [60代/男性] 2024年07月17日 18:13:14
-
愛知県から北海道ドライブ初日にここに決めました。
マイカーは少し離れた立駐に駐車。
部屋も綺麗で問題なく利用出来ました。
朝食は結構並びましたので部屋に持ち帰って頂きました。
スタッフ皆さん対応が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月18日 11:31:43
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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総合4
JA88さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- JA88さん [60代/男性] 2024年07月17日 11:19:00
-
また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月18日 11:32:08
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
JA88さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- JA88さん [60代/男性] 2024年07月17日 11:18:12
-
朝食無料で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月18日 11:32:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
わんこ0113さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- わんこ0113さん [50代/男性] 2024年07月13日 18:48:03
-
札幌駅から近く、過去にも何度か利用させていただいています。
宿泊日は混んでいたのか、翌朝の朝食に長蛇の列ができていました。ホテルスタッフの方が給仕を少しお手伝いいただければもう少しスムーズにいくと思いますのでご検討願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月14日 11:23:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
hnishikawaさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- hnishikawaさん [50代/男性] 2024年07月11日 23:50:05
-
朝食が6:30からだというので、朝早めに出発するために6時半丁度にフロント階に降りると、30人以上の長蛇の列。
しばらく並んだがあきらめてチェックアウトした。
チェーンで統一して決めているのかもしれないが、常にこういう状況だったら朝食開始時間を早めるとか、部屋で食事する人向けにパン・コーヒーだけ別途配るとか考慮すればいいのに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月12日 12:31:19
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
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総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月06日 19:34:45
-
カミソリがあまり切れない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月07日 12:07:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合2
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 11:18:31
-
札幌と言う立地からすると価格はしょうがないのかなと思う。
カレーが美味しくないと久しぶりに感じた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月06日 11:09:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食の味の向上に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
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総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 17:05:43
-
駅から数分の距離で便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月07日 12:19:49
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、アンケートにいただきました事重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 12:53:45
-
札幌駅から近いのが最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年07月07日 12:21:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またアンケートにご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
大輔4038さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 大輔4038さん [30代/男性] 2024年06月23日 21:18:50
-
風呂に髪の毛が残ってたり、テレビの後ろが埃だらけだったり気持ち良いものではありませんでした。あと2泊目のお風呂で使う小さいタオルが入ってなく、外に入りに行く時に仕方なく自分のタオルをしよしました。楽天トラベルからは何か補填が会っても良いのではと思うくらい頭にきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年06月24日 11:48:45
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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総合5
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 11:27:29
-
非会員でもチェックイン、チェックアウト共にフロント前の自動チェックイン機?でできるのが楽でした。
チェーン展開しているホテルとあって部屋の細かいところが便利だなぁと思いました
あとはテレビでYouTube等みられるのがいいですね!
朝食は混みそうだったので利用してません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年06月21日 11:14:11
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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海人じったんさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 海人じったんさん [70代/男性] 2024年06月16日 12:17:55
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エスコンフィールドへ行く目的だったので札幌駅が近いのがとても良かったです。また、部屋も風呂もキレイで気持ち良かったですよ。私は自動チェックイン機が苦手でしたがスタッフの方が親切に対応してくださり助かりました。朝食は沢山の種類があり期待以上でした。ただ、ホテルの無料駐車場に関しては車サイズに制限がありコンパクトカーまでじゃないと停められない感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年06月17日 12:19:08
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回も移動の拠点、観光の拠点、お仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 16:40:03
-
隣の部屋の水回り、話し声がかなり響きます。廊下の声も。壁が薄いということです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN札幌駅北口 2024年06月16日 13:47:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
irukacom01さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- irukacom01さん [60代/男性] 2024年05月28日 20:55:35
-
普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN札幌駅北口 2024年05月29日 13:02:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合1
まーぼーパンダさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- まーぼーパンダさん [40代/女性] 2024年05月28日 09:11:11
-
良かった点。立地は最高に良いです。駅チカ最高!と、叫びたいほどに立地は良いです。アメニティも女性のための物が多く、荷物を減らすのに一役買っています。
もう利用しないだろうと思った点。フロントの接客が最悪。当方へはそうでもなかったか、年配の方への接客があまりにも馬鹿にしてるように感じた。わからなくて困ってるんだから、優しく対応してあげてほしい。そんなことも知らないの?的な返答はやめて。あと部屋があめりにも臭くて備え付けのファブリーズを巻き散らかして対策。ファブリーズの力がすごい。
立地の良さにおんぶに抱っこしてる印象で、社員が良くない。もう利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN札幌駅北口 2024年05月28日 11:55:17
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
ナガオサトシさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- ナガオサトシさん [40代/男性] 2024年05月26日 11:17:40
-
札幌駅前至近の立地条件とビジネスホテルとして必要十分な設備は申し分ない。
但し、朝食の混雑(行列)が激しく、スケジュール的に諦めた。これは東横インの他店も同様で、何らかの改善が必要と思われる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN札幌駅北口 2024年05月28日 11:56:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食会場が狭くご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 12:22:58
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朝、エレベーターで降りようと思い待っていると、お掃除の方で満員で何台も乗れず見送りました。
結局スーツケースを持って暗い外階段から降りました。
早く掃除をしたいのはわかりますが1番混み合うチェックアウト前後は宿泊者優先でお願いしたいものです。
それ以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN札幌駅北口 2024年05月22日 12:07:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
今回は出発時、朝が早かったので朝食は食べませんでしたが、朝食が付いているのでありがたいです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。