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東横INN札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.34
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.33
  • 食事3.36
宿泊年月
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697件中 1~20件表示

総合4

coro8320さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

coro8320さん [60代/男性] 2025年03月10日 11:55:34

コスパ良です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN札幌駅北口 2025年03月11日 16:00:12

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

総合4

コムロシンイチさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

コムロシンイチさん [60代/男性] 2025年03月10日 07:59:27

清潔感のある良いホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年03月10日 12:35:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 12:35:05

チェックインが無人でも行えてスムーズでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN札幌駅北口 2025年03月09日 12:05:09

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 07:40:26

宿泊先代金に対しては大満足でした。
無料の朝食は部屋に持って行く事が出来るのが良かったです。味噌汁美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN札幌駅北口 2025年03月08日 11:19:59

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月01日 16:54:12

設備が非常に酷かったです。
まず、バスルームがカビ臭い。札幌は寒いのでシャワーでは無くお風呂に入りたかったですが、あの臭いでは無理です。
また、エアコンの騒音が酷く全然眠れない。耳鳴りのような音、酷かった。

設備のメンテナンスは行っているのでしょうか?罰ゲームのような部屋でした。こんなに酷い部屋は初めてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年03月02日 10:58:52

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 19:07:24

駅から近くとても不便なく観光できました
無料朝食も美味しかったです。
また予約できたら利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年02月26日 12:17:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 11:25:39

部屋も広めで、絵画も飾ってあって少し贅沢な空間を味わえました。立地もよく、朝食はバイキングで、バイキング会場でも食べれますが、持ち帰り用の容器もあって、部屋でも食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年02月25日 10:54:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またアンケートにもお答えいただき
ありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 16:29:55

無難なビジネスホテルです。
駅近が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年02月10日 12:06:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

オカピ—ななさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

オカピ—ななさん [60代/女性] 2025年02月08日 14:51:20

春節の時期と重なったせいか、大半が外国の方のようでした。
それでも他のホテルより無謀な価格設定でなく、コスパは良いです。
北口側は地下道がないので、雪の時はキャリーケースを引くのがちょっと大変。駅からは近いのですが、、、
ちょうど朝食時間帯にチェックアウトだったので、食事に向かうお客様でエレベーターが満員で何回も乗れず見送りました。食事会場が上階だと待たずに乗れるのにと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN札幌駅北口 2025年02月09日 10:58:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

りっきにさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

りっきにさん [30代/女性] 2025年02月07日 11:14:02

思ったより設備が綺麗でした。
風呂も布団も、かなりきれいにしていただいて、よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年02月08日 12:11:07

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

祝400号さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

祝400号さん [60代/男性] 2025年02月04日 15:52:31

前泊の必要があって今回 他のホテルをキャンセルして、より近い当ホテルに乗り換えました。本当に駅近で、名前の通り 札幌駅北口が見えています。尚、チェックイン&アウトは フロント前にある端末で行い、カードキーによる対応です。1Fロビーにコインランドリーが設置されていました。連泊などには最適と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN札幌駅北口 2025年02月05日 14:05:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

グリーンブリッツさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

グリーンブリッツさん [50代/男性] 2025年02月03日 13:38:37

部屋は少し狭いですが宿泊だけなら充分、朝食はフロント前のロビーでした、混みあっており持ち帰り用の容器に入れ部屋で食べました、アメニティは満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN札幌駅北口 2025年02月04日 12:02:20

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 11:20:31

朝食の無料サービスはありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN札幌駅北口 2025年01月26日 23:32:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

朝食に関しましてお気に召して頂け、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ahorieさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

ahorieさん [80代/男性] 2025年01月25日 18:48:50

スキーで1月22日、23日と連泊しましたが、快適に過ごせました。
アメニティーは個人で必要なものだけをピックアップ、タオルセットは翌日も交換とか
機能的によく考えられていました。無料の朝食もおいしかったです。
特に、荷物があったので、スキーバスの乗り場が近かったので助かりました。
近所にコンビニや居酒屋があったのも、寒い夜なので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN札幌駅北口 2025年01月26日 23:35:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 14:01:50

駅近で便利が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
東横INN札幌駅北口 2025年01月26日 23:36:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月24日 16:49:48

時期的なのか外国人観光客ばっかりだった。
部屋はきれい。
馬頭らしく聖書もある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN札幌駅北口 2025年01月26日 08:48:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

たっけ5196さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

たっけ5196さん [30代/男性] 2025年01月21日 11:13:29

壁が薄く、隣の音が気になり寝れなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN札幌駅北口 2025年01月21日 14:03:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

32度さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

32度さん [30代/男性] 2024年12月23日 16:49:34

チェックインとチェックアウトは機械でセルフ方式なので楽です!
コンビニも近いし駅やバス乗り場も近いのでありがたい…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN札幌駅北口 2024年12月24日 12:09:31

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 18:07:25

朝食会場がロビーのため、大変混雑、長蛇の列ができており、諦めざるを得なかった。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN札幌駅北口 2024年12月08日 12:12:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見をもとにより良いサービス向上に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 16:53:16

禁煙希望を間違って予約してしまったが、事前にご連絡した事もあり、混雑日にもかかわらず希望通りに変更していただけた。部屋のエアコンなども新しくインテリアもイマドキで、従来の東洋インのイメージから変わりました。来年も利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN札幌駅北口 2024年11月13日 11:35:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

697件中 1~20件表示

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