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東横INN広島駅前大橋南 クチコミ・感想・情報

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東横INN広島駅前大橋南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.13
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.22
  • 食事3.26
宿泊年月
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275件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 13:58:25

エレベーターが1機で…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN広島駅前大橋南 2024年11月12日 14:22:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターが一基のためご不便をおかけし大変申し訳ございません。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合3

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 21:52:16

自宅から持参した入浴剤を入れて、お湯をたまったと思って風呂に入ったら、上だけ暖かく、下は水だった。
必死にお湯を出そうとしたができず、その間スリッパはびしょ濡れに。仕方がなく風呂から出て、フロントに電話をすると、係員がボイラーを見に行っているところだとの説明を受けた。お湯が出ない、あるいはその可能性があるなら、先に連絡が欲しかった。また、電話口で、要望を出さないと、なおったら電話を下さるとおっしゃっていただけなかったのも残念だった。朝、「お湯はそのあと大丈夫でしたか」と軽い調子でおっしゃたので「あとは大丈夫でした」と伝えて「よかったですね」と言われましたが、、、どうなんでしょうね?よかったんでしょうか?理由もわからず、どうやったらお湯がでるか調べている間は寒かったし、入浴剤を入れて風呂で癒されたかったのに、逆にストレス倍増でした。アメニティは、化粧水や乳液もなく、ドリンク系もちょっと質素、持参しましょう。エレベーターは一機。寝具は1Fから持っていく。新聞の提供サービスは良かったのと、朝食の無料というサービスがあるので、そこはいいのかなということで普通より上にしました。朝食は無料なので、評価不能にしておきました。観光客でいっぱい、人手不足なのかな、、、とも思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN広島駅前大橋南 2024年11月09日 21:33:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 18:20:34

スタンダードな東横インといった感じのホテルです。
サービス等は特に不満はありません。
駅から歩いて15分程度という事で選びましたが、ちょっと入り組んだ道を行くので最寄りの電停まで路面電車に乗った方がいいと思います。
朝食を久しぶりに食べました。ご飯は炊飯器等で保温された状態で置いてあればいいのにと思いましたが、無料なので仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN広島駅前大橋南 2024年10月28日 05:54:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:30:31

広島駅から近く、便利でした。
観光で利用しましたが、チェックイン前に荷物を預かって頂き、大変助かりました。
アメニティは必要なものだけ持っていけば良いタイプのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN広島駅前大橋南 2024年10月16日 15:42:35

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日でしたらチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりをしております。
出発を応援するホテルとして今後もよりよいサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 20:31:45

エレベーターが1基のみだったので、朝はなかなか下に降りることができませんでした。
朝食が9:00までだったのが残念です。
直前の予約でしたが、周辺のホテルは満室か高い価格設定だったにもかかわらず、安価で宿泊できたのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN広島駅前大橋南 2024年09月24日 12:00:46

この度は東横イン広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベーターや朝食時間に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。できる限り改善に努めさせていただきます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 18:10:02

駅近でアクセス抜群、部屋はきれいでとても静かでした。受付の方の笑顔がとてもステキで印象に残りました。広島に行く際にはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN広島駅前大橋南 2024年09月17日 15:01:02

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
次回も移動の拠点、観光の拠点、お仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 21:32:56

8月1日に宿泊しました。サービスも良くカープの試合観戦の為に泊まりました。球場も歩いて行けますし次の日縮景園に行きましたがこちらも徒歩で行けます
サービスもスタッフの方もとても親切で良かっです
また広島に行くときはここにします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN広島駅前大橋南 2024年08月05日 08:24:04

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:14:39

満室の日に宿泊。エレベーターが1機しかないので少し不便です。
喫煙ルームはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN広島駅前大橋南 2024年05月28日 13:27:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

フクチャン8865さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

フクチャン8865さん [40代/女性] 2024年05月06日 08:59:31

コスト面は大変満足です。
気になる点は、朝イチ朝食会場とエスカレーター前が混雑するくらいでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN広島駅前大橋南 2024年05月06日 23:46:06

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
エレベーター、朝食会場に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今後もスタッフ一丸となりまして、お寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 16:34:59

パソコン作業するには背もたれがない椅子なのですこし辛かったです。お部屋自体は掃除が行き届いており、きれいでした。
それ以外は特に不便はありませんでした。
化粧水などのアメニティもロビーで頂けるのでとても助かりました。
あとはエレベーターが一つだけなのであさの混雑時間は少し待つかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN広島駅前大橋南 2024年04月13日 17:06:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターと客室の椅子にいたしましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 22:11:11

出張で使用しましたが、立地が良いという理由で選びました。
朝食無料だったので、朝コーヒーをいただいて出勤するのがルーティンになりました。
1日目の時にお風呂、トイレの匂いが気になったのとお風呂の床が少しヌルヌルしていたのが気になりました。2日目、清掃が入っていただいた時は気にならなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN広島駅前大橋南 2024年04月07日 12:53:18

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にいたしましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合3

eban1950さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

eban1950さん [70代/男性] 2024年03月29日 16:25:46

3月27日1泊しました。
立地がいいことで選びましたが、最近はこんなものかと思いました。
1枚だけの印刷でいいのでパスワードなどの説明が欲しかったです。
全てテレビ画面でチェックだそうで、テレビ見ない人もいるよ。
あと、13階建100室以上あるホテルなのに5人乗ればいっぱいのエレベーターが一基。
電車・バスに間に合わない人が今までかなりいたのでは。
部屋は金額からいえばこんなものでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN広島駅前大橋南 2024年03月31日 22:44:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
エレベーターに関しまして、建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:32:26

お部屋はダブルに泊まりました。

ベッドは広かったです。
お部屋は狭くて荷物を置く場所がほぼありません。
お手洗いの足元に髪の毛が数本落ちていました。

朝食会場に行く際、こちらが「おはようございます」と言ったのですが、フロントにいた女性スタッフの方が下を向いて朝の挨拶をされていませんでした。これまで低価格のホテルでもフロントの方は必ず朝挨拶をしてくださっていたので、それが当然と思っていましたがこちらのホテルは朝の挨拶をされないのですね。

朝食会場は皆さん書かれている通り狭いです。
狭いうえに朝日が直撃して眩しくて座れる席が限られます。
お部屋に上がって食べることもできますが、
他のお客さんも「眩しい」と何度もおっしゃっていてスタッフの方も聞こえてると思うのですが、
何か対策はされないのでしょうか。

値段相応と言われればそれまでですが、例え安くてもリピートはしたくないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅前大橋南 2024年02月21日 20:00:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:18:44

友人の結婚式のために帰省し、利用しました。
駅から近く、コンビニも近くにあるため便利な場所でした。
部屋も綺麗にしてあり、寝泊まりするだけなら満足です。
ただエレベーターが一機しかないため、混み合う時間帯だとなかなか希望階へ行けません。
朝食時間やチェックアウト時は余裕を持って出ることをおすすめします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN広島駅前大橋南 2023年12月19日 12:28:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
エレベーターに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 12:46:26

日本中のホテル等に宿泊しましたが、朝食のメニューは最低でした。
品数が少ない。
主菜で食べられない物が出た場合、それに替わる物がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅前大橋南 2023年12月09日 14:09:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:58:51

出張で利用しました。
駅から近くて宿泊するには良い場所でした。
朝食は良いバランスの組み合わせ、特におにぎりが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅前大橋南 2023年11月29日 07:34:31

この度は東横イン広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食に関してもご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:14:32

フロントの方も丁寧で親切にしていただきました。
駐車場も近くて出しやすい所で価格も最大料金もあり安いと感じた場所だったので安心できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅前大橋南 2023年11月29日 07:33:34

この度は東横イン広島駅前大橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

Isamu1109さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

Isamu1109さん [50代/男性] 2023年11月15日 16:49:31

現在、広島駅近辺が工事を行っている関係で、駅からホテルへの道は通りづらく近いけど遠回りをさせられるので、あまり近く感じない。
お部屋も広く、朝食もバイキング形式で、おいしいですが、食堂のスペースが狭く座席が十分ではないため、多くの人がお部屋に持ち帰って食べられている感じです。
私は朝からしっかり食べる為、お変わりがしたいので、できれば朝食会場で気兼ねなく食べれるスペースが欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅前大橋南 2023年11月16日 15:30:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食に関しまして嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。また、設備に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様により満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:19:08

空いていなかったので、喫煙部屋でしたが、それほど臭くなく良かったです。
朝ごはんは、ロビーで食べている感じがしたのが少々せわしない感じでしたが、値段から考えると、やむを得ない範囲で、ご飯自体は、普通においしかったので、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅前大橋南 2023年11月14日 12:10:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅前大橋南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:09:50

駅前で立地よくたいへん助かりました。
スタッフの方の気遣いもよく機会があったらまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN広島駅前大橋南 2023年11月12日 12:29:04

この度は東横イン広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

275件中 1~20件表示

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