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東横INN神戸湊川公園 クチコミ・感想・情報

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東横INN神戸湊川公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.18
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.74
  • 食事3.44
宿泊年月
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223件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:48:56

14時過ぎにホテルへ到着。フロントの女性「メンバーズカードありますか?」、こちらは「ありません。」、フロントの女性「こちらの機械で」とここまでは普通だったが。チェックインを済ませ、部屋の番号、カードが出てきたので、部屋へ。カードが使えず。フロントで確認、「今の時間はメンバーしか入れません。」とのこと。それ先に言えよなぁってメンバーズカード無いって言ったのに。しかも、「荷物の預かりはできます」なんてことばも無く。一人でうつむいて何かやってる。
接客は最悪だった。もともと、東横INNには嫌な思いばかりさせられてる。今回は他のホテルが空いてなくて仕方なくだったが、やはり最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:24:52

コロナ禍以後の神戸の定宿になっています。昨今、宿泊料金の高騰が続いていますが、もう少しリーズナブルに宿泊できれば言うことなしです。あと、朝食にカレーが無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まつまち3312さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

まつまち3312さん [40代/男性] 2024年05月29日 18:47:14

基本的には快適に過ごすことができて満足です。
ただ一点フロントにいらした男性スタッフの方がチェックイン前に荷物を預けた際に仏頂面でめんどくさそうにされていたように見えたのが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 09:35:37

初めて利用しました。駅の出口から真っ直ぐでわかりやすく、目の前にコンビニもあって立地は良かったです。部屋も広くて清掃も行き届いており、その辺は満足です。チェックイン・チェックアウトは機械式だったため楽でしたが、そのせいかスタッフの方の対応が微妙なところでした。チェックイン時はずっとカウンターの中で雑談していて挨拶はなく、チェックアウト時はたまたまスタッフの方が中から出てきたためお世話になりましたと声をかけましたが、背中を向けてだるそうに「ありがとうございましたー」と返されました。仕事柄色々な地域の東横インを利用していますが、こんな対応はここが初めてです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JAM8333さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

JAM8333さん [50代/男性] 2024年04月22日 11:37:17

3度目の利用になります。
歓楽街のど真ん中にあり、立地は最高です。
今回は正面のファミマが閉まっていたので、やや不便でした。また、再開するのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
東横INN神戸湊川公園 2024年04月27日 14:25:01

この度は東横INN神戸湊川公園を
ご利用頂き誠に有難うございます。

ホテル横にあるファミリーマートが改装中でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

4/24日に改装を終えて現在は営業しておりますので、神戸でのご宿泊がある際は当ホテルをご検討頂けますと幸いでございます。

この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

SatoParisianさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

SatoParisianさん [50代/男性] 2024年04月10日 15:42:36

至ってベーシックなサービスでした。
エレベーターが一つだけなので上階から朝降りてくるのが難しいことが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN神戸湊川公園 2024年04月15日 16:27:52

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

エレベーターが1基しかなく、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

朝の時間帯は非常階段を開放しておりますので、よろしければご利用ください。


この度は東横INN湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

suitability.kさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

suitability.kさん [30代/女性] 2024年03月12日 09:54:13

湊川公園駅からすぐ近く、他の駅からも徒歩圏内で便利でした。ホテルすぐ横がコンビニで助かります。アメニティも必要なものが揃っているし、ホテル自体も新しいのかな?部屋も水回りもキレイでした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN神戸湊川公園 2024年03月21日 18:11:39

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
これからも維持するべく従業員一同努めて参ります。


この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:03:03

駅近くだし、真ん前がコンビニで便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN神戸湊川公園 2024年04月27日 15:42:10

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

最寄りの観光地、商業施設等のご案内もさせて頂いておりますので次回ご利用の際は
フロントまでお申し付け下さいませ。

この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2024年01月25日 08:48:09

間違えて喫煙ルームを予約者してしまいましたが、あまり気になりませんでした。お掃除が行き届いているのだと思います。
立地は神戸市西部を旅する際の拠点にするにはぴったりです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN神戸湊川公園 2024年01月30日 12:12:45

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

これからも従業員一同は精進して参ります。

この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 11:56:53

チェックインは機械でセルフ、アメニティもお好きなものを!
部屋は綺麗に掃除されてました。
こちらのホテルを利用したのは初めてでしたが、隣室の物音やエレベーターの音などがあまりにも聞こえすぎるホテルは初めてでした。
立地としては飲食店ありコンビニありで良いかと。
朝食付きでしたが、今回は食べていません。
またこちらのホテルを利用する事があれば、静かに寝られる策を考えて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN神戸湊川公園 2024年01月06日 15:04:55

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

エレベーター、隣室の騒音でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

隣人のお客様の話し声が大きい場合はフロントに内線を頂けると幸いでございます。

エレベーターの音が気なる場合はチェックインの際にフロント従業員にお申し付けください。お部屋の空き状況によりますが可能な限り希望に添えるお部屋にさせて頂きます。

再度になりますが、
東横INN神戸湊川公園にご宿泊を下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ヤノハルコさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

ヤノハルコさん [30代/女性] 2023年11月30日 11:08:54

ビジネスホテルのシングルにしては部屋は広いと思います。
泊まるだけなら十分だと思います。
テレビで鏡が少し隠れてるのが気になりましたが机の広さ的に仕方ないですね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸湊川公園 2023年12月02日 13:58:43

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用 頂き誠に有難うございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊を下さり有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2023年11月21日 20:11:56

評価は厳しめですが、神戸周辺に用事があればビジネスでも観光でも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN神戸湊川公園 2023年12月02日 14:02:18

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠にありがとうございます。

これからも評価を良くするべく従業員一同努めてまいります。

この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊を下さり有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 07:16:28

初めて利用しましたが、部屋は思ったより広めで快適でした。シンプルながらもサービスは行き届いていて、朝食も美味しく頂きました。満室のせいだったのか、8時には朝食のクロワッサンが品切れになっていて、それが心残りです。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN神戸湊川公園 2023年09月20日 19:40:25

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2023年08月31日 11:39:22

点数は辛めですが、神戸電鉄沿線でお仕事をするにはとても、便利なホテルです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN神戸湊川公園 2023年09月01日 10:20:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:39:35

お盆期間中でもリーズナブルな価格で宿泊できました。東横インのオペレーションは安定感があり安心できます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN神戸湊川公園 2023年08月21日 16:52:52

クチコミへのご投稿頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 11:49:39

立地もよく、周辺に飲食店も多くあり、サービス・アメニティ・設備で特に不便・不快なことはありませんでした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN神戸湊川公園 2023年07月30日 17:34:03

この度は東横イン神戸湊川公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 17:25:10

旅行で利用させてもらいました。部屋はきれいにされており、値段も安い割に朝食も満足いくものでした。駅からは少しはなれていますが値段を考えたら十分だと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN神戸湊川公園 2023年07月12日 19:48:36

この度は、数あるホテルの中から当館を
お選び頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたのでしたら
大変嬉しく感じております。
また機会があり、
再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 18:16:23

アメニティがDHCで充実してました。室内ハンガーやドライヤーの位置が使いやすいです。コンビニがすぐ隣で便利です。ラーメンやさんも隣で今度行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN神戸湊川公園 2023年06月14日 16:51:53

この度は、 東横イン神戸湊川公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 22:34:05

部屋にナイトウェアがどこ探しても無かったです……。
もう夜中でしたしまあいいやと寝ました。清掃で無かったと持って帰ったと思われたくないのでこちらに記載しときます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN神戸湊川公園 2023年06月14日 16:49:09

この度は、東横イン神戸湊川公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ナイトウェアについてコメント残して下さりありがとうございます。またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン神戸湊川公園をご利用くださいませ。またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2023年05月19日 15:54:21

必要にして充分だと思います。神戸市西方面で活動するにはとても立地が良く近くに各種お店があって助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN神戸湊川公園 2023年06月14日 16:45:07

この度は、東横イン神戸湊川公園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン神戸湊川公園をご利用くださいませ。またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

223件中 1~20件表示

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