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東横イン熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.15
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.16
  • 食事3.30
宿泊年月
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[並びかえ]

334件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 11:17:25

雨だったが、貸し傘不足で借りられす。毎回思うが、ここの受付は皆んな無愛想。雨の中、濡れて駅から歩いて来たのだから、一言くらい、言葉があって然るべき。朝飯も一層、酷くなっており、食べる価値のある物がない。手抜きしたいのかオニギリすら無い。従い朝は大混雑。2Fの部屋だったが、EVが一基しか無く何時迄も降りて来るEVが満員で下に降りられず。非常階段を解放すべき。ユニットバスのシャワーも老朽化が著しい。立地見合いでは高過ぎる。あのサービス、設備なら税込み5000円が限度と思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 06:19:31

 施設は普通のビジネスだが、サービスが非常に良く、総合ではこれまで泊まったビジネスホテルで最高。
 まず、料金は(全部調べた訳ではないが)予約経路・日程に関係なく、フロントに表示された均一料金と同じなので安心。
 サービスは「決まった料金収入でできる限りのことをしよう」という姿勢が明確で好感度は最高:
1) 自販機の飲物は原価に近い安さで驚いた。
2) 朝食も全ての宿泊プランについており、簡素だがどの時間でも全品揃えており、遅い時間に行くと品数が減っているということはない。
以上 1), 2) で言えるのは「表面的な宿泊料金を安くして、付帯収入で儲けよう」という姿勢でないことが分かる。
3) チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりや、ロビーでのちょっとした休憩にも親切で丁寧。
 次回も東横インに泊まることは間違いない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 13:21:37

・朝食食べてないので「評価不能」とした。
・熱海駅から近く立地がいいので何度も利用している。
・雨が降っているなか外出しようとしていたとき、傘持ってなかったので近くのコンビニでビニール傘を購入しようと思っていたが、入り口で傘借りることができた。うれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 13:16:08

・チェックインし、部屋に入り、ユニットバスの洗面台で顔を洗ったら、排水パイプから水が漏れてた。今までいろいろなホテルに泊まったが、こういうのは初めて。かなり印象悪くなるので、早めに修理したほうがよいと思った。
・普段朝食を食べないので「東横インの朝食はおにぎり」と思い込んでいたが、おかず・ごはん・お味噌汁というような朝食だった。好印象を受けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

チャウ5478さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

チャウ5478さん [60代/男性] 2018年05月07日 07:11:00

無料食事は良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

チャウ5478さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

チャウ5478さん [60代/男性] 2018年05月07日 07:07:14

駅から近いのが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 11:48:51

アメニティに綿棒があればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 20:01:09

コンビニが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 17:06:08

両親が熱海に用事があり、利便性を考え予約させていただきました。
しかしフロントの男性スタッフの対応がとても悪かったみたいです。
たかが1泊かもしれませんが熱海にきてその対応をしてるホテルを予約した私が申し訳ない気持ちになりました。フロントはホテルの顔ということを忘れないでほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 17:39:04

旅行の前乗りで利用しました。泊まるだけなら何も問題なく、立地も駅近でレンタカー屋にも近すごく近いです。
部屋も綺麗だし、この値段で朝食も付いてしかも美味しい。
安くで旅行したい方はこういうとこで十分かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 17:42:15

食事が美味しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

カズ竹田さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

カズ竹田さん [50代/男性] 2018年03月22日 11:24:10

部屋はコンパクトだが必要なものはあり快適に過ごせる。朝食は大変おいしかったが品数が少なかった。
ビジネスホテルとしては平均的だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 14:25:21

安い金額で利用できて良かったです。部屋も清潔で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 00:28:05

早めにチェックインして映画見るのもよかったかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 10:43:37

熱海駅から徒歩圏内で便利。フロントの対応もテキパキかつ愛想も良く満足でした。ただ風が強い日だったので、非常口の風切り音が大きく、眠りが妨げられました。端っこの部屋だったせいかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

39104skさんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

39104skさん [50代/男性] 2018年02月14日 15:26:34

置き傘の本数が少ない!朝食の内容がイマイチ!
料金が安いから仕方ないか……

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 13:04:25

 部屋は、普通の大きさだと思います。部屋の不備は、ありませんでした。トイレの便座が
小さくて少し不便でした。ハブラシが置いてあったトレイをよく見たらホコリが付いていま
した。朝食は無料だからか、品数が少ない。炊き込みご飯の味があまりしなかったので、
朝食は期待出来ない。味噌汁の味も薄めだった。1番最悪だったのは、ショートカットの
店員の態度です。質問をしたら怒ったような態度で対応され、ため語を使われた!年上の客
にため語を使うなんてありえますか?こっちは観光を楽しみに来ていたのに、不愉快な気分
にさせられた。今後は、社員教育を徹底して下さい。私は、浜松市のオークラホテルに泊
まった事がありますが、やはり1流ホテルとは違うと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 06:58:17

12月23日に宿泊しました。今回の旅行は温泉目的ではなくゴルフ目的で利用しました。駅からとても近く立地は最高の場所です。でも残念ながら部屋は狭かったですね。朝食も7時からで朝早いゴルファーは食べられませんでした。朝食はもう少し早くしていただければうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

総合3

Kohsakiさんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

Kohsakiさん [60代/女性] 2018年02月02日 17:45:56

宿泊料金が安かったので、それなりに満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

chibi.rieさんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

chibi.rieさん [40代/女性] 2018年01月15日 20:10:44

夜中に同じフロアの方が大きな声で騒いだりドアを叩く音がかなり響きなかなか寝れず朝食に間に合わなかったです。お風呂もまだ使って無いのに髪の毛が浴槽に付いていたり少し残念でした。ハンドタオルがないのならフェイスタオルがあるとかなり良かったです。急な予約に対応してくださり有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

334件中 1~20件表示

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