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東横イン熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.02
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.09
  • 食事3.14
宿泊年月
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[並びかえ]

347件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:20:43

ジュエリーケースを忘れてしまいました。気づいたのが遅く連絡した時には「お部屋にはありましたが、1週間経過しても連絡がないので破棄しました」とのことでした。忘れた自分か悪いのですが、とても高価なアクセサリーも入っていたので、その対応がショックでした。忘れ物は破棄しても時計やアクセサリーなど、高価な物は警察に届けるホテルもたくさんある中、人間味のない対応な気がします。非常に後味の悪い旅行になってしまい、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

総合5

元祖鮎寿司さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

元祖鮎寿司さん [50代/男性] 2018年11月25日 19:46:07

駅前から見える高い建物です。温泉大浴場はありませんが、近くで入浴できる施設の案内が玄関にあります。バスが足を伸ばせるサイズ、ベッド脇の明るさを調節できるスタンドライト、ベッドからも見やすい壁かけの時計、荷物を置きやすい余裕のあるベッド周りなど、大変快適です。7時からの朝食は利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 18:54:07

熱海なんだから大浴場くらい用意してほしい。部屋は清潔で部屋干し用のひもが用意され設備面は良いのだから惜しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 06:55:40

全体に綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

jet1959さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

jet1959さん [50代/男性] 2018年11月03日 21:49:39

朝食の品数が少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

スーパーハチダイさんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

スーパーハチダイさん [40代/男性] 2018年10月29日 20:26:37

2度目の利用です。駅近、コンビニ近い、眺め良し!結構お気に入りのホテルです。いざと言う時に東横インは大変助かるホテルです。また利用します!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

OmusuBさんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

OmusuBさん [20代/男性] 2018年10月24日 19:26:16

駅から近くて値段やサービスにも満足してます
ただ朝食はあまり種類がありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 17:10:49

距離も程よく、フロントの方の対応が迅速で丁寧◎。部屋は綺麗。朝食は混みあっていて席が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

Mr.フォックス・モルダーさんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

Mr.フォックス・モルダーさん [40代/男性] 2018年09月18日 08:06:59

親切丁寧で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ゆっち3さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

ゆっち3さん [30代/男性] 2018年09月15日 15:14:01

とてもきれいで必要十分な設備が整ってました。
朝食も十分なメニューだと思います。

駅からもとても近く、コンビニも徒歩2分程の所。
居酒屋なども5分も歩けばあるので、とても便利だと思います。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

HIRO7603さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

HIRO7603さん [50代/男性] 2018年09月04日 18:34:29

ビジネスホテルとしては良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 20:42:13

花火大会に合わせて1泊しました。
場所は熱海駅から徒歩5分くらいですぐ分かると思います。

ロビーではスタッフさんが丁寧に応対してくれて、館内や室内はとても綺麗に感じました。

部屋のユニットバスの狭さは仕方ないところですが、朝食はロビー横のスペースになるのでちょっと狭くて落ち着かなかったです。

宿泊費の安さと立地を考えれば全体的に満足しています。
温泉とオーシャンビューに拘らなければとてもコスパ大だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 22:29:24

立地は良い。
チェックイン時、エレベータが故障とのことで8Fまで階段で上がらされた。
荷物を置き部屋を出てエレベータの前を見るとなんと稼働中・・
夏の暑い日に大変疲れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 11:17:25

雨だったが、貸し傘不足で借りられす。毎回思うが、ここの受付は皆んな無愛想。雨の中、濡れて駅から歩いて来たのだから、一言くらい、言葉があって然るべき。朝飯も一層、酷くなっており、食べる価値のある物がない。手抜きしたいのかオニギリすら無い。従い朝は大混雑。2Fの部屋だったが、EVが一基しか無く何時迄も降りて来るEVが満員で下に降りられず。非常階段を解放すべき。ユニットバスのシャワーも老朽化が著しい。立地見合いでは高過ぎる。あのサービス、設備なら税込み5000円が限度と思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 06:19:31

 施設は普通のビジネスだが、サービスが非常に良く、総合ではこれまで泊まったビジネスホテルで最高。
 まず、料金は(全部調べた訳ではないが)予約経路・日程に関係なく、フロントに表示された均一料金と同じなので安心。
 サービスは「決まった料金収入でできる限りのことをしよう」という姿勢が明確で好感度は最高:
1) 自販機の飲物は原価に近い安さで驚いた。
2) 朝食も全ての宿泊プランについており、簡素だがどの時間でも全品揃えており、遅い時間に行くと品数が減っているということはない。
以上 1), 2) で言えるのは「表面的な宿泊料金を安くして、付帯収入で儲けよう」という姿勢でないことが分かる。
3) チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりや、ロビーでのちょっとした休憩にも親切で丁寧。
 次回も東横インに泊まることは間違いない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 13:21:37

・朝食食べてないので「評価不能」とした。
・熱海駅から近く立地がいいので何度も利用している。
・雨が降っているなか外出しようとしていたとき、傘持ってなかったので近くのコンビニでビニール傘を購入しようと思っていたが、入り口で傘借りることができた。うれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 13:16:08

・チェックインし、部屋に入り、ユニットバスの洗面台で顔を洗ったら、排水パイプから水が漏れてた。今までいろいろなホテルに泊まったが、こういうのは初めて。かなり印象悪くなるので、早めに修理したほうがよいと思った。
・普段朝食を食べないので「東横インの朝食はおにぎり」と思い込んでいたが、おかず・ごはん・お味噌汁というような朝食だった。好印象を受けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

チャウ5478さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

チャウ5478さん [60代/男性] 2018年05月07日 07:11:00

無料食事は良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

チャウ5478さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

チャウ5478さん [60代/男性] 2018年05月07日 07:07:14

駅から近いのが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 11:48:51

アメニティに綿棒があればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

347件中 1~20件表示

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