クチコミ

総合評価
4.00
509
5
57
4
186
3
84
2
21
1
13
部屋
3.97
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.20
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.80
清潔さ
4.05
361
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
呂伊塚斜波
60代/男性|7 件のクチコミ
朝食無料が嬉しいビジネスホテル

宿泊したシングルの部屋は一般的なビジネスホテルで普通でしたが、朝食が無料でついてくのが嬉しい。 無料の朝食と言っても、サラダやスープも複数あって、おかず類も複数種類があって楽しいし満足感があります。味も悪くありませんでした。 ご縁があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-21
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
julie_sac
40代/女性|3 件のクチコミ
年末年始の宿泊、チェックアウト時に難あり

年末年始、2泊3日で利用しました。 ①事前に荷物を送っても良いか電話で確認しましたが、とても丁寧に対応していただけました。 ②自動チェックイン時、こちらから声をかけなくても届いている荷物の受け渡しに動いてもらえました。 ③ツインの部屋、暖色系の照明は少し暗く感じました。窓際にもう一つ照明があるとさらに快適に過ごせたと思います。 ④最初にトイレを使うとき、便器に長い髪の毛がありました。 ⑤ベッド下が埃っぽかったです。 ⑥ツインで椅子も2つあるのが良かったです。 ⑦水回りの設備が古く、トイレを流す音、風呂の水を出す音が轟音でしたが、おそらく満室の年末年始で隣室の音は気にならなかったです。 ⑧朝食会場は狭いですが、回転率が良いのか不便はありませんでした(くつろぐことはできません)。 ⑨チェックアウト時、10時前に部屋を出ましたがホテルを出たのは10時30分でした。同時間にチェックアウトする人が多いのが原因ではなく、チェックアウト時に清掃の方も作業を始められ、リネン用のカートをエレベーターに乗せているための輸送不良が原因です。正方形の庫内、ざっくり9人乗れるとしたら、清掃の方&カートで5~6人分の場所を占領します。カートは上階で降ろされるのではなく、私が1階に降りるまでに乗せたまま2度往復していました。同階でエレベーターを待っていた方の中には大きな荷物を抱え、階段で降りる方もいました。チェックアウト後の予定を組む時は注意が必要だと感じました。 「東横イン」に私が期待していたサービスは提供していただけたので☆4(気持ちとしては3.5)ですが、次回もココが良い!とはなりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートのご協力もありがとうございます。 スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 ご宿泊して頂きましたお部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、清掃・点検を徹底して参ります。 加えて朝食会場や、設備等々につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の運営の参考とさせていただきます。 また川崎周辺へお越しの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Nobby
60代/男性|5 件のクチコミ

とにかく便利な場所です。東京の下手な場所に宿泊するなら、こちらが最高に良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
abcdefg
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近でアクセスが便利

駅から近くてよかった。駅から繁華街をあまり通らず、ほとんど大きな道だけで行けてよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tp-sz
50代/男性|484 件のクチコミ
推し活で利用!朝食も美味しい東横イン

推し活で久々に東横インに宿泊しましたが朝食も美味しく快適でした。これからは出張でも選択肢で考えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2025-12-05
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
TOM007
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で手頃!無料朝食は嬉しいが混雑

駅にも近く、金額的にも手頃で宿泊させてもらいました。昨今のホテル代高騰の中、宿泊費はホテルを選ぶ際のポイントになりました。無料の朝食も有り難かったのですが、人が多くゆっくり食べるとまではいかなかったのが少し残念でした。あとは、十分満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
14
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-04
3
その他
家族
2025年12月宿泊
さちおかさっちー
40代/女性|46 件のクチコミ
駅近で便利、朝食無料が嬉しいホテル

川崎駅から近く、ホテルの周辺にはコンビニ、飲食店が多数あり便利な立派でした。 部屋はコンパクトですが、機能的でした。 無料の朝食付きで、さっと済ませることができ助かりました。 自動チェックインでしたが、フロントスタッフの方が声をかけてくださって、丁寧な対応でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
14
不適切なクチコミを報告する
東横INN川崎駅前市役所通をご利用いただき、 またアンケートにご返信いただき貴重なご意見誠にありがとうございます。 お褒めの言葉誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 東横INN川崎駅前市役所通スタッフ一同
東横INN川崎駅前市役所通
2025-12-18
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
198 件のクチコミ
忘れ物保管に感謝

部屋移動の際の忘れ物を保管いただきありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-03
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
198 件のクチコミ

連泊していたが部屋のタイプが違うそうで部屋移動になったが冷蔵庫の忘れ物を保管してもらい助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
14
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ご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊お待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

翌日朝一から打合せがあったので、09/18に宿泊しました。 安価で宿泊でき助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マカ2005
50代/男性|10 件のクチコミ

川崎駅に近く立地が良いです。 部屋、設備は東横INNクオリティですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-11-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

朝食も美味しくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-11-07
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
g1005555
30代/男性|1 件のクチコミ

10月23日に宿泊しました。 駅近、朝食付きであることを考えると、宿泊料金はとてもお得だったと思います。 次回出張の際も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
東横INN川崎駅前市役所通をご利用いただき、 またアンケートにご返信いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 東横INN川崎駅前市役所通スタッフ一同
2025-10-28
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
tsuto4991
50代/男性|31 件のクチコミ

最寄りの駅からは迷う事無く チェックインできました。 外部からの騒音も無く快適に 過ごせました。 朝食も程よい品数で美味しかったです。 また機会があれば 利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
2025-10-07
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
cae51440
40代/男性|150 件のクチコミ

周りにいろいろあって、本当に便利。 今回は朝食の利用はしませんでしたが、朝食込みなのはありがたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングルB
21
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-08-29
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
toto2691
40代/男性|66 件のクチコミ

安定の東横INN。 この安定が私の中では重要なんです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
東横INN川崎駅前市役所通をご利用いただき、 また口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で、お客様のご期待に 沿うことができ、こちらも大変嬉しく 思います。 今後もご期待に添えるよう 精進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 東横INN川崎駅前市役所通スタッフ一同
2025-08-22
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食時に時間帯によっては席が埋まっていて、空くのを待つ必要があるので、もう少し席数を増やして欲しいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご朝食会場ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-11-07
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
224 件のクチコミ

仕事の出張で利用しました。館内は清潔でよいです。アメニティがロビーにあるので取り忘れに注意ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
2025-10-04
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

時期的に横浜市内のホテルはとても割高で川崎のホテルにしました。 猛暑が続いていて廊下がとても暑かったです、、 手頃な金額で宿泊できたが、朝ごはんが付いていたのがありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-07-29
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ミルクチョコ9560
40代/女性|4 件のクチコミ

チェックイン10分前位に着いたが定刻通りではないと部屋に入れなかったところが残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 清掃完了時間が15:00となっているため 事前にご連絡いただき、 前延長料金をお支払いされる方以外は 皆様全員15:00からのご案内となります。 お手数おかけしますが、 ご理解ご協力お願いいたします。
2025-07-25