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東横イン後楽園文京区役所前 クチコミ・感想・情報

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東横イン後楽園文京区役所前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地4.50
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.62
  • 食事3.43
宿泊年月
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233件中 1~20件表示

総合3

花火大会1919さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

花火大会1919さん [50代/男性] 2018年09月25日 11:12:59

9月15日(土)から1泊しました。
3連休であったことに加え、東京ドームで永ちゃんのコンサートがあったことなどの要因?で、近隣のホテルは満室で、初めて東横インに宿泊しました。
寝るだけと割り切れば、特に不満はありませんが、一方で改善してほしいところは近年のビジネスホテルでは常識となりつつあるサービスである消臭スプレー設置、使い捨てスリッパ、コーム(くし)、グラス(コップはあります)などです。
一方で、朝食サービス、新聞(朝刊・夕刊)は有難いと感じました。
また、荷物の預かりも気持ちよく対応いただき、スタッフの対応(特に朝食のお世話をされているスタッフの方は大変感じが良かった)も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 10:07:02

駅から近く、ベッドもゆったりとしてぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 19:30:42

矢沢永吉のコンサートの日に受付で小さな音で、永ちゃんの音楽を流してくれていたのがよかったです。少し顔の黒い男性、、確か中島さんというお名前の方がホテル周りの説明を一生懸命してくれて助かりました。 ほかのスタッフの方も忙しい中笑顔で接してくれていい休日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 15:42:59

きれいなお部屋で快適でした
お部屋の照明のつけ方の説明がなかったので自力で解消しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 19:11:30

清潔で良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 15:57:47

東京ドームでのイベントの為、喫煙シングルのみでしたが
ラッキーにも
予約できました。
たばこを吸わないので、やはりニオイが気になりましたが
室内は綺麗で接客応対も良くて
朝食も無料で大変満足しました。
ボディウォッシュタオルもアメニティで頂いて
とても嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東横イン後楽園文京区役所前 2018年07月03日 17:18:39

東横INN後楽園文京区役所前でございます。

東横INNをご利用いただきましてありがとうございます。お忙しい中、アンケートにもご返信頂きありがとうございました。

ご滞在中はお部屋の匂いに関しましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。フロントにて消臭剤の貸し出しもしておりますので、禁煙室がご予約できなかった際にはお申し付け下さい。

合わせて朝食、アメニティ、接客対応につきましてお褒めの言葉を頂きまことにありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 14:58:20

朝食に牛乳やジュースがあると嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東横イン後楽園文京区役所前 2018年07月03日 17:01:24

東横INN後楽園文京区役所前でございます。

東横INNをご利用いただきまして
ありがとうございます
お忙しい中 アンケートにもご返信頂き
ありがとうございました
朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます
今後の参考にさせていただきます

これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 00:19:06

大変快適に過ごしました。職員の方も、熱心に働いておられて、好感度抜群です。ただ、無料配布の新聞が『朝日新聞』だったのには、がっかりしました。日本を誹謗中傷するような記事の多い『朝日新聞』が、日本を代表するホテル東横インに置かれているのは、ちょっとどうかと思います。今度利用する時は、是非『読売新聞』『産経新聞』を読みたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横イン後楽園文京区役所前 2018年05月14日 12:28:36

東横INN後楽園文京区役所前でございます。

いつも東横INNをご利用いただきまして
ありがとうございます
お忙しい中 アンケートにもご返信頂き
ありがとうございました
今後の参考にさせていただきます

これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

P子1984さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

P子1984さん [30代/女性] 2018年05月13日 07:52:28

部屋は広くて立地も良くて良かったです。
しかし、全体的な印象として、徹底して節約してるのがヒシヒシと伝わりました。経営に成功されてるのは分かります。
おもてなしされている感じがとても少なかったです。
食事は品数が少なかったです。サラダやコーヒー以外の飲み物を置いて欲しいです。お皿が小さかったこと、カウンターの椅子の前に脚が入らずに座りにくい、など、他のホテルでは感じないことを感じました。
また、〇〇しないで下さい、という紙がたくさん貼られていて良い印象を持ちませんでした。

もう少しお客の立場に立ってもらえると、嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横イン後楽園文京区役所前 2018年05月17日 23:18:38

東横INN後楽園文京区役所前でございます。

ご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中 アンケートにもご返信頂き
ありがとうございました。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 19:32:38

喫煙スペースが近くにない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横イン後楽園文京区役所前 2018年07月03日 17:15:22

東横INN後楽園文京区役所前でございます。

東横INNをご利用いただきましてありがとうございます。館内設備と文京区の条例上、当店の付近に喫煙所を設置できておりません。一番最寄りの喫煙スペースは当店から徒歩5分のところにございます後楽園駅改札横の喫煙所となっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 18:15:55

今回上京する両親(70代)のために予約しました。両親のホテル到着数時間後、様子を見に行きましたら、冷蔵庫はOFFのまま、エアコンもスイッチが入っておらず寒い寒いと布団をかぶっておりました。

ビジネスホテルに泊まり慣れている私には、普通のことですが、田舎暮らし、しかも障害があり目もあまり見えない老親には、冷蔵庫やエアコンの電源がOFFになっていること、気付くのが難しいようです。。。(そんな不安があったので、様子を見に行ったのですが。。)

できましたら、チェックイン時に、一言お声がけ頂けると、大変幸いです。(電気スタンドのスイッチも、場所が分から無かったようで。(普通の落ち着くゆるやかな照明ですが)目がほとんど見えない老親にとって、ほぼ真っ暗な部屋のなかで、色々手探りでやっていました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
東横イン後楽園文京区役所前 2018年07月03日 17:21:45

東横INN後楽園文京区役所前でございます。

東横INNをご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊の際には、お部屋の設備に関しましてご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。今後はご不便をおかけすることのないよう、接客対応の改善に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 14:56:43

お昼にホテルに着いて手続きしたのですが、カウンターの前が食堂になっていて、椅子がテーブルに上がっていて、ゆっくり座る所がありませんでした。ソファーがあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 22:33:59

12月2日初めての宿泊
フロントの感じ 部屋 朝食は満足出来たが ガウンをロビー脇のロッカーから自分で取る旨の説明が無く 部屋中探す事に…一緒にチェックインした別室の友人も同様 せめて会員以外の人には説明するべきでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

なつみりんこさんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

なつみりんこさん [40代/男性] 2017年11月16日 19:46:30

お得プランでよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東横イン後楽園文京区役所前 2017年11月16日 22:31:47

この度は東横INN後楽園文京区役所前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

 東横イン後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

mac0507さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

mac0507さん [50代/男性] 2017年10月16日 23:35:27

朝食の品数が少ない。
地下鉄の駅が近くて利便性はいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東横イン後楽園文京区役所前 2017年10月17日 10:06:52

この度は東横INN後楽園文京区役所前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の品数が少ないとのご指摘の件についてですが、貴重なご意見として前向きに検討の上、努力して参ります。
これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
 東横イン後楽園文京区役所前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

タムタム1225さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

タムタム1225さん [40代/男性] 2017年10月02日 14:18:43

部屋に消臭スプレーが欲しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
東横イン後楽園文京区役所前 2017年10月04日 08:50:35

この度は東横INN後楽園文京区役所前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご希望に添えず申し訳ありませんでした。消臭スプレーはフロントにて貸出しております。次回ご宿泊の際は、お手数ですがフロントまでお尋ねくださいませ。
これからもより快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
 東横イン後楽園文京区役所前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 22:43:27

エレベーターの前の部屋だったので、少しうるさかったです。部屋の清掃は良く、清潔感がありました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東横イン後楽園文京区役所前 2017年09月27日 03:02:17

この度は東横INN後楽園文京区役所前をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある宿泊施設の中せっかくお選びいただきましたのに
お部屋の場所の点で十分にご満足いただけなかったことに関しまして大変申し訳なく思っております。
お部屋のご希望は出来る限り対応致しますので 
お手数ですが次回ご利用の際はフロントまでお尋ね下さいませ。 
またのご利用お待ちしております

東横INN後楽園文京区役所前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 00:41:01

お世話になりました。エレベーター横の部屋でしたが、音は全く気になりませんでした。
掃除も行き届いており、気持ちよく過ごしました。

一つ、リクエストを…。
雨の日、夏の汗をかく時期、自分の服や部屋のにおい等をリフレッシュしたくなります。
そこで、部屋に除菌・抗菌スプレーがあったらいいなあと思いました。

どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ayuppe8683さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

ayuppe8683さん [30代/女性] 2017年08月01日 22:13:23

TDCホールでのコンサート後に宿泊しました。
ドームまで近く、近隣にコンピニや飲食店は多数ありましたので食事には困りませんでした。
部屋もコンパクトにまとまっていて居心地がよかったです。
ただアメニティがやや不足していたように感じます。
女性専用ルームなどを作って、コットンや綿棒などのアメニティを増やしてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン後楽園文京区役所前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 18:51:44

7/16泊。女性らしい接遇が必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

233件中 1~20件表示

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