総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 12:02:07
-
偕楽園の梅見物で宿泊しました。
大浴場は、お湯加減も丁度、専用のエレベーターがあり良かった。
偕楽園への方法も丁寧に教えて下さり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月16日 13:13:03
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様のお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当館大浴場は、2021年8月、リニューアルオープンした際に新設したもので、「熱海の湯」という浴用剤を使用した人工温泉になります。 塩分を多く含んだお湯で、有効成分が温浴効果を高め、血行を促進するため、体がよく温まり、湯冷めしにくいといわれています。
また、より快適な旅ができるよう観光マップも提供しております。
本日はお忙しい中クチコミのご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 20:56:54
-
部屋は広く快適だった。部屋に金庫がない。素泊まりでもティーパックくらいおいてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月16日 13:08:29
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。 お部屋も気に入って頂けたようで何よりでございます。
一方で部屋に金庫がないことに対して申し訳ございません。
貴重品の心配がございましたら、フロントの金庫でお預かりするころは可能でございます。
どうぞご検討の程よろしくお願いいたします。
また、で部屋にコーヒーやお茶のパックが無かったことに関して大変申し訳ございません。
色んなお声を集約し、これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 11:06:06
-
駅近でとても便利です。水戸での宿泊はいつもここでお世話になってます。
しかし…なぜか今回のみ「外部からの電話を繋ぐことはできない」と言われてびっくり。毎回繋いでもらってますが?と言うと長い保留の後に繋いでいただけましたが…。
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月12日 14:29:24
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当館は水戸駅北口より徒歩3分と観光やビジネスに適した立地で多くのお客様よりご愛顧頂いております。またより快適な旅ができるよう観光マップも提供しております。
一方で電話での対応が不十分であった事につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これからはお客様への対応に不備のないよう、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割15】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズコンパクトシングル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合3
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 18:34:26
-
良かったところ
朝食がとても美味しかったです。ホテルのバイキングだと、ドライなお魚が多いですが、ここのはちゃんと脂が乗ってました。黒豆の納豆が美味しかったですが、せっかくの水戸なので、納豆の種類がもう少しあったらさらに良かった。(以前宿泊した水戸のホテルは3種類ぐらいの納豆があったので。)
他のお料理も、とても美味しかったです。
朝食ルームは広くくつろげました。居心地が良かったです。
お部屋は広々としてて、私が夜灯りをつけてテレビを見てても、ベッドで寝ている夫の方は薄暗い感じになってたのが良かったです。
残念だったところ
部屋にお茶が付いてなかった。
電気ポットがあってカップがあって、お茶が付いてないのは???でした。
「エコ」なのは理解できますが、「おもてなし」が欠けているように思いました。
周囲にお店があるので買えますが、旅行中に荷物が増えてしまいますし、疲れてホテルにチェックインして、お茶でも一杯、というときにすごいガッカリすると思います。
私はいつも自分の好きなお茶を持参するので困りませんが、やはりホテルにお茶やちょっとしたお菓子などが置いてあると嬉しくなり、ホテルの印象も良くなります。
カップ(お茶用)を毎日変えてくれない。
これもエコなのかもしれませんが、カップは新しいのに変えて欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月10日 13:12:05
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお気に召して頂けたようで何よりでございます。
朝食も良かったとのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当館は水戸を代表する納豆・とろろ・オクラなど健康にいい食材を、茨城県産コシヒカリの上に乗せた自分好みのミニ丼は当館のおすすめです。
また、日替わりのスープや、一口には大きいシューマイ等、日々少しずつ変化をつけて提供しております。 スープがミネストローネのときに出る「チーズ豆腐」は、ヘルシーなのに濃厚、相性抜群で大変おすすめです。
今回ご宿泊頂いたお部屋はデザイナーズツインでして、リニューアルしたお部屋でございます。そして当館一番広いお部屋でございます。お寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。
一方で部屋にコーヒーやお茶のパックが無かったことに関して大変申し訳ございません。
色んなお声を集約し、これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。
また、ガラスを毎日変えないことについてご希望に添えず申し訳ございません。
当館はエコ清掃を投入していて2泊ごと清掃さんが部屋に入って清掃致します。
エコ清掃日は部屋に入らないでバスタオル、フェイスタオル歯ブラシと水のみ袋詰めで扉前におきます。
お忙しい中、貴重ご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合2
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 11:22:43
-
3月の温度差がある時に 部屋に暖房しかない 朝日が入って暑い部屋に冷房がなく息苦しい 駅から歩道橋を通らなければならなく 足の悪い私は厳しかった 何度か聞いて 帰りの日にやっとエレベーターの場所を教えてくれました 笑笑 アメニティも少なくていつものリーズナブルなビジネスホテルにすればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月08日 13:50:56
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
部屋のエアコンに関してはご希望に添えず申し訳ございません。
当館の暖房と冷房は一括管理していて、冬の間は暖房となっております。
今回お客様がお泊りになる部屋はデザイナーズシングルでして、リニューアル時、
コントローラーに温度の調整とオンオフができるようになりました。
また、来館のご案内が不足なことにつきまして大変申し訳ございません。
水戸駅北口の改札口から出て右に曲がり、真っ直ぐ行った所に大きな時計塔が見えます。
その時計塔の左側にエレベーターが見えます。
ご参考になれば幸いでございます。
アメニティに関してはSDGsを目標にして取り組んでおりまして、プラスチック削減を目的として有料化させて頂く形となりました。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
ただ、女性用セットの中には基礎化粧品の他にもシートマスクが入っています。男女ともに大浴場には基礎化粧品のご用意があるので、朝おでかけ前のひとときにおすすめかもしれません。
今後より一層ご満足頂けますよう精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズシングル【禁煙】ベッド幅130~140cm】
総合3
1100ZZRさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 1100ZZRさん [60代/男性] 2024年02月29日 23:01:50
-
室内にお茶・コヒーのテーパックがあればよいです。
朝食はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月02日 04:55:46
-
1100ZZR様
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
又、朝食バイキングをご評価いただき重ねて
御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けました
でしょうか?
一方でお部屋にお茶・コヒーのテーパックの
ご用意が無かった点におかれましては大変
ご不便をおかけいたしました。
お茶・コヒーのテーパックにつきましては
お部屋に追加できないか前向きに検討させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを
目指してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
1100ZZR様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割15】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
総合5
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 21:40:14
-
早期割30でお得に泊まる事ができました。
お部屋は清潔感がありキレイで、ベッドも寝具も寝心地が良かったです。
朝ご飯は、地元の黒豆納豆や梅干し、焼き魚、しらす、とろろ芋などがあり
シンプルだけど美味しく頂きました。
駅からも近く便利なのでまた水戸に行く時には利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年03月01日 14:48:38
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお気に召して頂けたようで何よりでございます。
今回ご予約頂いた部屋はツインでございます。他にもデザイナーズツインがございます。ツインの部屋より広くて内装も一新した部屋でコーナーソファもございます。
またご来館の機会があれば、是非体験してみて下さいませ。
当館は水戸駅北口より徒歩3分と観光やビジネスに適した立地で多くのお客様よりご愛顧頂いております。
朝食は水戸を代表する納豆・とろろ・オクラなど健康にいい食材を、茨城県産コシヒカリの上に乗せた自分好みのミニ丼は当館のおすすめでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合4
たまやん48さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- たまやん48さん [50代/女性] 2024年02月28日 13:13:26
-
洗面所がトイレの近くにないのでわざわざ外に出ないといけないのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月28日 17:02:30
-
いつも水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
部屋の配置はご希望に添えず申し訳ございません。
此度お客様がご利用いただいた部屋はデザイナーズダブルでございます。
デザイナーズシリーズのお部屋はリニューアル後に追加したお部屋タイプでございます。その為、洗面所は浴室の外で設置するようになっております。
当館一般のダブルとツインのお部屋の洗面所は浴室の中に設置されております。
ご検討のほどどうぞよろしくお願いいたします。
これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割15】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 05:11:02
-
以前から利用していて総合的に気に入っていたのですが
剃刀が有料に変更になっていたのがマイナスポイントです
それ以外は大浴場も食事も立地も満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月26日 22:42:26
-
いつも水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
一部バスアメニティの有料化につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。SDGsの取り組みの一環として始めたバスアメニティの有料化ですが他のお客様からもお声を頂いており、大変心苦しいのですが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
大浴場やご朝食、立地へのお褒めのお言葉有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう精一杯努めて参ります。
大変お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
水戸三の丸ホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割15】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズコンパクトシングル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 09:12:59
-
仕事で1泊しました。
駅前で立地は最高。
リニューアルして綺麗ではあり、コンパクトでしたが寝る分には充分。ただ、ビジネス利用を前提にすると、他のホテルに比べコンセントや充電器など設備が若干充分ではないため、ビジネスホテルに泊まり慣れた人は少し残念に思うかも。ドリップコーヒーサービスとかもあると嬉しい。
温泉はぬるめですが快適でした。朝食は朝には充分で美味しかったです。
洗面台の照明は化粧する女性には暗いので改善した方がいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月26日 22:19:10
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地やご朝食、大浴場へのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
デザイナーズシングル、デザイナーズコンパクトシングルのお部屋はリニューアル後に追加したお部屋タイプでございます。内装はお客様が仰る通り、お部屋でお仕事等をされる方には少し物足りないかもしれません。
コーヒーサービスや洗面台の暗さについては検討・改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズシングル【禁煙】ベッド幅130~140cm】
総合3
熊さん0588さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 熊さん0588さん [70代/男性] 2024年02月22日 10:32:58
-
朝食の水戸らしさを期待していたが全国のビジネスホテルと何ら変わらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月23日 00:43:00
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
水戸らしさで申しますと、当館では、「南高梅の梅干し」と「黒豆納豆」を、日によって数量限定にてお出ししています。
また、スープについては日替わりにてご用意しており、ミネストローネのときに一緒にでる「チーズ豆腐」はスープとも相性がよくておすすめです。
すぐにとはいきませんが、みなさまのお声をもとに、料理のラインナップについて検討して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
水戸三の丸ホテル 米谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合5
ピンポンパンさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- ピンポンパンさん [60代/男性] 2024年02月18日 16:27:58
-
食事もおいしく、パーキングの対応など
懇切丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
記念に残る旅のメモリーに添えます。
失礼します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月20日 18:25:26
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
当館の朝食は、水戸を代表する納豆・とろろ・オクラなど健康にいい食材をご用意してます。それを茨城県産コシヒカリの上に乗せた自分好みのミニ丼は当館のおススメでございます。
お客様のお口にあったようで何よりでございます。
お忙しい中レビューのご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割15】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 14:19:54
-
部屋、大浴場は清潔感があり満足でした。
朝食ビュッフェは他のホテルに比べると多少アイテムが少ない感じがしました。
スタッフの方の対応は感じがよく素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月18日 10:26:08
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂けて恐縮ではございますが、嬉しく受け取りました。重ねて御礼申し上げます。
朝食については貴重なご意見をいただけて幸いです。
直ぐには難しいですが、色んなお客様のお声を参考に、今後の改善に努めて参ります。
大浴場は現在チェックインの15時から夜通し、翌朝10時まで利用頂けてます。
当館のチェックアウトは11時なので、朝もゆっくりとご利用いただけるのが自慢です。
ぜひまた水戸滞在の拠点に当館をご検討宜しくお願い致します。
永くお客様ともご縁がありますように精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
水戸三の丸ホテル 米谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズシングル【禁煙】ベッド幅130~140cm】
総合3
ふくふくBさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- ふくふくBさん [60代/男性] 2024年02月12日 08:46:44
-
駐車場がホテルの横にあり、平面駐車場で止めやすかったのですが、チェックインの際、駐車場のカードを渡されなかった為、チェックアウト当日はすぐに出発することが出来なかったことが、マイナスポイント。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月14日 12:01:24
-
ふくふくB様
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場について、ご案内が不十分で申し訳ございません。
スタッフ間でもお客様のお声は共有させて頂き、案内に漏れがないよう、再発防止・改善に向けて努めて参ります。
しかしながら、駐車場に立地や造りについてはご満足頂けて安堵いたしました。
ホテル横の駐車場以外にも、提携している立体駐車場もありますので、是非またご利用頂けると幸いです。
お忙しい中レビューのご投稿を頂きまして大変感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 13:07:47
-
水戸駅前で最高の立地。
きれいなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月14日 05:07:09
-
この度は、数あるホテルの中から水戸三の丸ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伝わってきて大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR水戸駅北口より徒歩約2分とビジネス・観光に大変便利な立地にございます。
これからもご宿泊のみなさまにご満足いただける快適な空間をご用意でるホテルを目指してまいります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
水戸三の丸ホテル 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合4
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 19:20:19
-
ビジネスホテルとしたら最高
特に立地が最高、気軽に利用出来て良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月02日 06:54:10
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR水戸駅北口をでてすぐ右前方に見える建物で、そのうしろには、水戸城跡の「二の丸角櫓(すみやぐら)」を見ることができます。
とてもわかりやすい立地は、永く、多くのお客様にご愛顧いただけた理由のひとつかもしれません。
当ホテルはこの地で50年以上にわたり皆様をお迎えして参りました。
2021年、リニューアルオープンを迎えましたが、古くからいるスタッフ同様に、三の丸ホテルとしての良さを残していきたいと思っております。
お客様におかれましても、今後、末永くご縁がありますように精進して参ります。
この度は素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
水戸三の丸ホテル 米谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズシングル【禁煙】ベッド幅130~140cm】
総合5
指先の華さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 指先の華さん [40代/男性] 2024年01月26日 21:41:02
-
チェックインおよびチェックアウトもスムーズで、フロントスタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
朝食がとても美味しく、メニューも豊富で大満足です。
ホテルに宿泊をする際の楽しみの一つに朝食があるのだが、また宿泊してこの朝食を食べたいと思わせてくれます。
部屋の窓からライトアップも見ることが出来て、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水戸三の丸ホテル 2024年01月27日 05:47:10
-
指先の華さん様
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伝わってきて大変嬉しく思っております。
また、フロントの対応、当館自慢の朝食バイキングをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
指先の華さん様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も期待に添い続けられる様精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
指先の華さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
水戸三の丸ホテル 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合4
Edward Greenさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- Edward Greenさん [50代/男性] 2024年01月16日 10:45:55
-
大風呂があるのがうれしいです。
水戸駅からすぐでロケーションもいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水戸三の丸ホテル 2024年01月18日 07:26:50
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
当館大浴場は、2021年8月、リニューアルオープンした際に新設したもので、「熱海の湯」という浴用剤を使用した人口温泉でございます。塩分を多く含んだお湯で、有効成分が温浴効果を高め、血行を促進するため、体がよく温まり、湯冷めしにくいといわれています。
今時期のご利用はもちろん、春夏も、広めのお風呂でさっぱり1日の疲れを流していただけると幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割7】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
総合2
キッチョクさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- キッチョクさん [50代/男性] 2024年01月09日 00:14:48
-
ホテル改修してから10回弱ほど利用させていただいています。アメニティが有料になるなど時代的に仕方ないですが駅にも近く部屋も綺麗で概ね満足していましたが、フロントの人は無愛想な若い女性が多いな、くらいの感想でした。しかし今回、無くし物をしたので後日確認の電話をいれたところ女性スタッフが、本当に確認した?くらいの短さの電話の保留後「回収物にはないですね、では」と面倒くさそうに対応され即ギリされそうだったので、これ本当にホテルの対応かと思い、「失礼ですがお名前は?」と聞いてしまったほど。他ホテル、接客が良いと言わないが「申し訳ございません、お役に立てずに」的ニュアンスの言葉があればお時間とらせて申し訳ありません、とこっちもなるのだが。ニュアンスは「ないっすね、じゃ」と仁別もなく即ギリは初めて。個人的には忘れた記憶があるので、もう少し宿泊日の前後も探して欲しかったですが。忘れたこっちが悪いので仕方ないのだがもう少し人間らしい対応してほしかった。今まで好印象だっただけ寂しいし残念。今回の件で過去のコメント読んだがフロントの接客。無愛想は以前からのホテルのようです。自分がクレーマーになったようで自己嫌悪になりましたが、他のコメントで低評価をつけてる方読んだら、同じ思いしてる方多いですので言葉だけでなく接客の改善望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水戸三の丸ホテル 2024年01月13日 14:07:47
-
キッチョク様
この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊チーフの星 一彦と申します。
対応したスタッフと忘れ物の調査に時間がかかってしまい、
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂いたお忘れ物ですが、清掃員にも確認し、私含め複数スタッフで確認しましたが見つかりませんでした。
お役に立てず申し訳ございませんでした。
対応したスタッフに対しては、厳正な指導を行い今後の業務態度を改めるよう継続的に
指導して参ります。
今回のこのような対応をしてしまった事、お客様に不快な思いをさせてしまった事に
対して重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフの接客態度や接客意識の低さがお客様の
不快感を招いてしまいました。
過去のコメントに対しても私共は対応しているつもりでしたが、成長が見られず言葉だけの返信になってしまっていた事を、ご指摘いただきありがとうございます。
今後は具体的に
「お客様が常に快適でくつろげる空間を作ってまいります。
そのためには、接客意識や態度を向上させるために研修を日々行い、他施設の支配人を呼ぶ
こととし、私と第三者の視点から接客の向上を図ってまいります。」
改めまして今回このようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
キッチョク様が今後ご利用頂いた際には、快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
水戸三の丸ホテル
フロントチーフ 星 一彦
総支配人 生田目 泰弘
支配人 小川 有史
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合3
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
駐車場の支払い方法が迷ってしまう。第二駐車場の場合
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この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内のご案内が不十分であった事につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館の隣に三つのコインパーキング式駐車場がありまして、一泊600円で出入り自由でございます。
また、精算はフロントで行っております。
精算機の場所につきましては第一駐車場はホテル出て左に曲がり真っ直ぐ行ったところでございます。
第二と第三駐車場の精算機はホテルの隣の第一駐車場奥の道路を挟んだ第二駐車場の左にあります。
どうぞご確認の程よろしくお願いいたします。
色んなお声を集約し、これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。 ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン