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東横INN富士山三島駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山三島駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.31
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.24
  • 食事3.59
宿泊年月
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791件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 22:21:42

部屋がきれいで設備が充実している。フロントの対応等大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN富士山三島駅 2024年06月07日 16:53:53

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 12:06:29

綺麗なお部屋で過ごしやすかったです。
駅からもすぐで便利

少し
物音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN富士山三島駅 2024年06月05日 13:26:47

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 21:20:46

バイクでの利用でしたが、セキュリティも良く大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山三島駅 2024年05月12日 12:52:05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 17:15:51

ちょっと古いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山三島駅 2024年05月12日 12:51:42

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 22:23:04

朝食ご担当の皆様にやる気がみなぎっていて、とってもおいしくいただけました。
ヨーグルトも足りなくなる前に補充されて、補充されるやいなや大きなお声でみんなに知らせてくれるのもうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山三島駅 2024年05月07日 13:09:09

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 19:10:49

館内は低価格宿泊のためか客層も悪く想像しい。スタッフが無愛想すぎる、フロントで問い合わせても他の作業しながらの面倒くさそうな態度。ホテル内に忘れ物をしたため、チェックアウト後30分後くらいに電話しても、確認できたら連絡しますも連絡無し。忘れ物は窃盗される。立地も飲食店とは逆の駅出口のため寝るだけのホテルにしても総合的にコスパ悪すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月30日 13:19:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましては真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。
お忙しい中お声を聞かせていただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 13:17:53

寝巻き、浴衣などなく、困った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:30:50

4月25日木曜日に出張で宿泊。楽天からの予約でQRでのチェックインができたのでスムーズだった。

20時頃の到着だっだが、ちょうどインバウンドの団体客なのか、ロビーとエレベーターが混雑していた。エレベーターは2機。

三島駅前でコンビニが駅からの途中にある。
居酒屋っぽい店もホテルに隣接しているが1件のみ。
店が多いのは反対の南口で南北自由通路がないため店のチョイスはないに等しいのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:55:37

シングルで宿泊しましたがベッドも広く良かったです。立地も良いです。ミニストップが向いにありますが夜は外国人観光客で賑わっていました。朝ご飯は長蛇の列で、時間がなかったのでコーヒーだけ部屋で飲みました。後で知りましたがテイクアウトの容器で食べるようで、部屋に持って帰れるようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月25日 08:38:11

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:54:03

2回目の利用でしたが、今回も良かったです。朝食はエントランスが混んでいたので部屋に持って帰り、ゆっくり食べる事が出来ました。このシステムとても良いと思います。部屋でタバコが吸えるのも喫煙者にはありがたかったです。また機会があったら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山三島駅 2024年03月29日 16:50:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

CHIKA4804さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

CHIKA4804さん [50代/女性] 2024年03月26日 15:59:08

立地も良くパジャマ、アメニティ、朝食も良かったです。
外国人の方も多かったですが、何の問題もなく過ごせました。
皆さん、マナーも良かったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山三島駅 2024年03月28日 12:12:03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

やまのべさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

やまのべさん [60代/男性] 2024年03月12日 19:43:55

三島駅前で非常に便利でレンタカーやコンビニも近くにある。駅の南側に比べてれば少し寂しいが、リーズナブルで一人旅行には最適。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山三島駅 2024年03月28日 12:39:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 11:47:50

東横インの中では平均点を超えてます、観光客が多いのが理由かと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN富士山三島駅 2024年03月28日 21:39:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

なね1645さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

なね1645さん [40代/女性] 2024年02月26日 20:09:40

ベッド硬め
広さは十分
加湿器、古め
アメニティ、エコ化してることは素晴らしいと思いますが
不織布スリッパが有料なのが残念でした
基礎化粧品のセットを受け付けてでセルフで使う人だけが持って行くというシステムは理解できるし素晴らしいシステムだと思います
そこにコットンと綿棒も置いて欲しかった
あと、ガウンもなかったので
置いて欲しかったです
上記のことが予約時に記載があったかもしれませんが、見落として出掛けたので当日残念に思ってしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN富士山三島駅 2024年02月27日 13:33:57

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:29:55

ビジネスで利用しました。
フロントの方たちの対応も丁寧です。
部屋の広さも十分です。
最寄りのコンビニが早くに閉まってしまうので、夜のコンビニが少し遠くなりますが、のんびりお散歩しながら行けるくらいで、苦になるような距離ではありませんでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN富士山三島駅 2024年02月22日 16:27:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

こうじ4552さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

こうじ4552さん [60代/男性] 2024年01月21日 05:27:16

早く着きすぎた(2時頃)せいか、到着時の対応は不満です。自動チェックインでしたが、その他は何の説明もありませんでした。朝食会場、アメニティ、部屋着、コーヒーサービス、教えて欲しかったです。アメニティ、髭剃りはクリーム等がないと無理ですよね。朝食、時間に行ったら既に半分は埋まってました。統制していないんですかね。立地はいいですが、夕飯が限られますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN富士山三島駅 2024年01月21日 14:40:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 14:16:12

必要な分だけフロントでアメニティなど持って行くのは良いと思ったが、コーヒーのスティックなどもあれば、尚更良かったと思います。朝食も部屋に持って帰って食べれたのは非常に良かった。駅の目の前だし最高でした。サービスも申し分ないです。喫煙ルームがあるのは、有難い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山三島駅 2023年12月25日 11:11:46

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:33:37

8時ごろからチェックインしてから、部屋から異音らしきギシギシ、ゴリゴリとがしており怪奇現象かと思い、夜中3時まで、眠れない。とうとう部屋交換してもらったら、角部屋で風が強い日ですのでと言われました。知っているのか?変わった部屋は静かでした。寝不足の一日となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山三島駅 2023年12月21日 17:43:35

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 08:46:54

深夜にも関わらずフロントの方々に丁寧な対応してもらいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年12月19日 12:13:12

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

KARIBOさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

KARIBOさん [50代/男性] 2023年12月11日 12:17:59

ホテルは立地も良く駅が近くても静でした。朝食のみでしたがそこそこ充実していました。部屋は子供と2人なのでツインにしました。クローク的な物が無くて荷物を全て床に置かなくてはならない事と浴室の洗面の排水が流れが悪くて使うと溜まってしまう状況でした。トイレもかなり狭くウォシュレットの層さ等がとてもしにくい感じでした。部屋は綺麗なので機会があればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山三島駅 2023年12月17日 22:15:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

791件中 1~20件表示

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