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東横INN長野駅善光寺口 クチコミ・感想・情報

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東横INN長野駅善光寺口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.42
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.48
  • 食事3.30
宿泊年月
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[並びかえ]

511件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 23:50:21

朝ごはんのサラダや煮魚、お蕎麦等、充実していて美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN長野駅善光寺口 2024年10月19日 14:40:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

eratadaさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

eratadaさん [50代/男性] 2024年10月07日 12:18:33

9月に利用させてもらいました。
朝食が無料で提供されたのですが、無料に文句つけるのはよくないですが…でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN長野駅善光寺口 2024年10月08日 10:36:08

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ノビー5423さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

ノビー5423さん [60代/男性] 2024年09月27日 23:38:30

気持ちよく過ごせた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN長野駅善光寺口 2024年09月28日 10:23:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 20:55:51

喫煙の部屋だったので、臭いがないかとても心配でしたが、全く感じず快適でした。
ベッドでほぼ部屋が占領されていたので、移動するのがちょっとだけ大変でしたが‥
とてもキレイだったので、また機会があったら利用はしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN長野駅善光寺口 2024年09月10日 10:18:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 08:56:19

立地が良いです。
駐車場の方がとても親切でした。
洗面台のコップが交換されていなく、毛の入った状態だったので交換してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN長野駅善光寺口 2024年08月19日 10:48:21

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ノーマン1020さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

ノーマン1020さん [60代/男性] 2024年08月05日 07:21:26

シングルでしたが、ベッドがダブルで楽にに過ごすことができました。チェックイン、チェックアウトが専用機械でできて楽でした。朝食会場が狭く混雑していたのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN長野駅善光寺口 2024年08月06日 10:16:37

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 13:34:36

週末なので、少し金額が高かったですね。
とくに、素晴らしいところはなく、
いつも通りぼちぼちのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN長野駅善光寺口 2024年07月31日 10:30:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 19:17:29

駅前と立地もよく部屋も綺麗でよかったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN長野駅善光寺口 2024年06月19日 10:29:03

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 09:41:34

駅から近くて便利です
喫煙部屋は臭いがきついです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN長野駅善光寺口 2024年06月03日 10:19:27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 09:30:12

部屋がやや狭く感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅善光寺口 2024年06月03日 10:19:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

おおぞらこうだいさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

おおぞらこうだいさん [50代/男性] 2024年05月27日 12:59:11

価格がほかのホテルに比べてリーズナブル。
朝食は外国人含めたくさんのお客さんが密集していたので
部屋にテイクアウトしました。
食事する場所が狭いのと品数も少ないのですが
無料朝食なので文句は言えませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅善光寺口 2024年05月28日 10:41:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 00:09:01

出張で使いました。宿泊当日は長野開催の福山雅治のコンサートで満室状態でした。朝食時は会場が狭く長い行列ができ、部屋に持ち帰って食べました。仕方ないかもしれませんが、工夫が必要と感じています。価格からすると仕方ない部分も分かりますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅善光寺口 2024年05月28日 10:41:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 15:56:37

ライブ参戦の為に宿泊いたしました。
宿泊に関しては特に不満などはなく普通に過ごさせていただきました。
私はタバコを吸うので喫煙所があるかと尋ねると、ありません、長野駅まで行って下さいとだけの回答をされました。今の時代喫煙する所が限られている、ホテル全室が禁煙は当たり前とは言っても、だいたいのホテルには小さいながらも喫煙所がある所がほとんどだと思うので今後喫煙所の整備もご検討いただければいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅善光寺口 2024年05月22日 12:04:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:25:57

コンサートで友人と宿泊しました。立地良く、格安で無料の朝食もついており大変助かりました。駐車場も心配しましたが空いており、係の方の誘導が優しくて印象的でした。
残念だったのは、機械でのチェックイン、チェックアウトのせいか、フロントの女性達からの案内が何も無かった事です。初めてで操作に時間がかかっていても、また朝食の場所など説明が何もなく、かといって忙しそうでも無くただ立ってるだけの残念な印象でした。
ですが、料金を考えたら申し分ないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅善光寺口 2024年05月21日 10:33:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 13:28:23

帰省の際の宿泊にいつも利用させてもらってます。
とにかく、朝食バイキングが良いのとコインランドリーが手頃に使えるので嬉しいです。
長野駅近なのも魅力の一つです。
チェックイン、チェックアウトが機械化してしまいまごついていたら、受付の方が助けてくれました。
ありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅善光寺口 2024年05月21日 10:33:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 12:04:18

駅から近くコンビニも近いです。部屋自体は普通のビジネスホテルで綺麗でした。朝食が部屋に持ち帰って食べられるよう容器があったのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN長野駅善光寺口 2024年04月26日 09:48:20

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

リアどらさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

リアどらさん [40代/男性] 2024年04月19日 19:18:21

4月12日から二泊させていただきました。
一つだけ不満点として、朝食の席が少なく、時間によって混みます。
部屋に持って行って食べることも可能なんですが、もう少し対策等してもらえるとありがたいです。
そのほかは特になく、快適でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN長野駅善光寺口 2024年04月23日 10:19:22

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ホバークラフト6362さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

ホバークラフト6362さん [50代/男性] 2024年04月05日 21:38:43

駅から近く、朝食はとても美味しかったです
ただ…予約時に禁煙のお部屋が空いていなくて、次からは早めの予約したいと思います(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅善光寺口 2024年04月09日 10:52:15

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

たんぽぽ恭子さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

たんぽぽ恭子さん [50代/女性] 2024年03月23日 03:35:10

3月21日に宿泊しました。朝食が思ったより充実していておいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅善光寺口 2024年03月23日 09:55:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 21:11:49

Wi-Fiが全く繋がらない。
風呂の湯温調整がしにくい。
アメニティが部屋に無い。最上階なので、不便でした。
朝食会場が狭い。味は普通。品数少ない。
全体的にコストパフォーマンスが低レベル。
リピートする気にならない。
予算をケチって失敗した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅善光寺口 2024年03月19日 09:56:07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

511件中 1~20件表示

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