東横ＩＮＮ横浜桜木町クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2024年10月26日 09:03:38: この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回は満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

東横INN横浜桜木町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

japan takashiさんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

japan takashiさん [50代/男性] 2024年09月24日 16:23:06

清潔感があり、朝ごはんの内容も充実していておいしかった。　食事は受付横のホールなので席数は限られているが部屋に持ち帰るためのパッケージが用意されているので逆にゆっくりと部屋で朝食が食べられる。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2024年10月16日 16:56:02: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

cozycozy4466さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

cozycozy4466さん [60代/男性] 2024年04月14日 11:18:28

朝食ですが会場のキャパシティから考えて部屋食用容器が用意されていて良いと思いました。ただロビーで食べる方向けのトレイの置き場所はもう少し目につく位置に変更された方がいいと思います。あとはスープ用カップの大きさ、形状も一考の余地ありかと。限られたスペースに短時間で多くのお客様が集中するのでご苦労もあると思いますが改善を期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2024年04月16日 02:22:32: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、
より良いサービスの向上を目指し一生懸命努めて参りますので、
今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

東横INN横浜桜木町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋: 【プレミアムプラスルーム】

総合4

Gチョコさんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

Gチョコさん [50代/女性] 2024年02月09日 16:46:23

チェックイン、チェックアウトが、完全自動なので、スムーズに出来ました。もちろんフロントには4人もいたので、そちらも利用できそうでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2024年02月12日 09:33:29: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

vanilla7143さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

vanilla7143さん [50代/男性] 2023年08月20日 22:47:37

桜木町駅から数分、馬車道駅前という立地は非常に便利でした。有名チェーンということもあり、（良くも悪くも）安定の快適さです。土地柄か、他のエリアの東横INNに比べて部屋が狭めの印象でしたが、一人で寝るだけなら十分でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2023年08月21日 17:37:28: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

東横INN横浜桜木町
フロント一同

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 14:28:24

娘の結婚式前夜お世話になりました。フロントでの長蛇の列には参りました。しかし、遠方から来た老夫婦にはキツかったです。
お値段安くて朝食もありは、助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月24日 21:21:38: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインまでのお時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

チェックインのお手続きからご出発まで、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

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投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 20:28:05

久しぶりに、このグループホテルに宿泊しました。
会員は３時チャックインできるのですが、非会員は４時からとのことでした。
会員になるのに費用もいるし、そんなに宿泊しないので会員になるメリットもない。
会員獲得を目指しているのだとは思いますが、そこはもう少し工夫してもいいのではないかと思います。３時から荷物を預かっていただける等はありがたかったですし、スタッフも丁寧な対応ではありましたが、、

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月20日 20:38:08: この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お送りいただきましたご意見は、今後の貴重な参考資料として活用させていただきます。

お客様にご満足いただけるよりよいサービスをめざして一生懸命努めて参ります。今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 17:42:56

お部屋は綺麗で良かったです。
朝食はロビーと同じ場所で落ち着かなかったです。
パンを割って食べたら、中が冷たかったのが残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:07: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、冷たい状態でのご提供となってしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後のサービス改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 15:07:48

新南口からいくと5分くらいで行ける距離で便利でした。びっくりするくらい狭いけれど、でも寝られればいいので満足でした！
一点だけ。湯船に水をためてお風呂に入ったのですが、浴槽全体がざらざらしました。擦ると取れたので洗ってないのかなと思いました。石けんも浴槽に浸かって見ると、ディスペンサーの出口にカビがはえていました。
それくらい。三連休であの値段はありがたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:39: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃を徹底し、お客様のお声に応えられるよう指導してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 11:27:16

出張で利用しました
コストパフォーマンス的に優れた宿と思います

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:55: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 11:12:22

安定の東横クオリティでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:48:11: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 12:03:01

フロントの職員さんの応対も丁寧でしたし、ベッドも広めで机もパソコンで作業できるスペースがありいいホテルと思いました。しかし、道路に近い部屋だったせいか外の車の音が結構聞こえました。何度か窓が開いていないか確認してしまいました。夜中でも車が多いので、物音に敏感な人は眠れないかもしれません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:48:25: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 20:16:08

駅近で利便性いいです。フロント、朝食時のスタッフの方々の対応はすごく親切で良かったです。アメニティのところにお茶に加えてコーヒーがあるとなお良いと思います

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:45:27: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お送りいただきましたアンケートは、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合3

KUMAGAI２２２さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

KUMAGAI２２２さん [30代/男性] 2022年06月02日 09:02:32

桜木町駅のすぐそばで、アクセス良好です。朝食も種類が多くて良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年06月07日 19:23:09: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
朝食につきましては支配人を筆頭にまだまだ試行錯誤しております。その中でお褒めの言葉をいただき大変励みになります。有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

yukotokatsumiさんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

yukotokatsumiさん [60代/男性] 2022年05月31日 05:11:37

5月28日に宿泊しました。
桜木町駅から徒歩5分くらいで便利な場所にあります。
久しぶりに東横インのホテルに宿泊しましたが、朝食がおにぎりから改善されていて、美味しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年06月07日 19:23:44: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
朝食につきましては支配人を筆頭にまだまだ試行錯誤しております。その中でお褒めの言葉をいただき大変励みになります。有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

総合2

taysさんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

taysさん [50代/男性] 2022年05月28日 19:53:06

5月25日から2泊しました。立地は駅近で、東横インさんは何度も利用させていただいており部屋と食事は安定の満足度でした。ただ1つ、非常に残念だったのは、受付の男性の方です。会員カードの作成を問われたので、私には必要ないのでお断りしました。その時、男声の受付の方は、あざ笑うかのように鼻で笑い（私にはそう感じました）、「はっ、結構勿体ないことしますね」とおっしゃいました。これまでも何度も説明を受け、特典内容を理解した上で、私にとってはメリットがない（むしろ、入会金がデメリット）のでお断りしたのです。その１点でサービス１点とさせていただきました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年06月07日 19:33:14: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お客様が不快に感じる発言があったことを心よりお詫び申し上げます。心当たりのあるフロントに確認し、お客様が不快に思われたこと、入会のお勧めについて今一度、適切な言葉や態度でご対応できるよう指導いたしました。
桜木町に限らず全国の東横インでご宿泊のポイントが貯まり、さらに毎回5％の割引と10ポイントでシングル1泊分が無料となります。どうぞ引き続き東横インでのご宿泊をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 23:10:09

ホテル専用の駐車場を利用することができたので、大変ありがたかったです。ビジネスとして個人で利用するホテルとしては、申し分はないと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年05月21日 19:22:23: この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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