総合2
ふじさん桜椿さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- ふじさん桜椿さん [50代/女性] 2024年12月30日 23:36:25
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チェックイン、アウトが機械でするのはいいのですが、私が女性のフロントの方と相性が悪いのかどうか分かりませんが初めての利用と申し上げたのに業務的最小限の説明の薄い対応のみでした。
ユニットバスにはコップとタオル、備え付けのプッシュシャンプーのみ、かなり引く、必要なアメニティーはフロント横から取っていくようにとのことでしたが、何が部屋にないのか分からなくて、シャワーしてからパジャマがないことに気付き問い合わせてからまた着替えて最上階からフロントに取りに行きました。抗菌ロッカーのようなものに入っていて探した。小さい私の目線には記載も見つけられず開けてみたらあった感じ。サイズはフリーのみでした。
部屋にないのに一言も声かけが無いのは初めての経験、客に問い合わせを受けたことが無いのかと思った。
アラームの表示がテレビのトップ画面にありリモコンで操作するのかと思ったけど出来ずフロントに
どうやって設定するのかと聞いたら、電話でします、とだけ言われて電話機で設定なのかなと思ったが結局全く分からずで、もう疲労困憊で考えるのも嫌でスマホアラームにしました。
初めての利用者が何を求めているのかとか困っているのとか予測も気配りも全くない。
システム化されて全てがシンプルになっているのは分かりますが
こんなにこちらが気を遣っわないといけないのかと思い良い部分の記憶さえも吹っ飛ぶほど
説明不足を感じまして、どんな格安ホテルであってもやはり人材は重要だと痛感しましたし大変勉強になりました。年末でここしかなくて選ぶ時間もなく予約しましたが
やはりホテルはしっかり事前に調べて口コミを確認しないといけないと思いました。
あと朝食は炭水化物のみです。朝食の担当の女性は優しくて気配りの出来る方でした。ありがとうございます。
でももう利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2025年01月01日 09:29:14
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、説明不足によりご不快な思い、お手間をかけてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう従業員一同日々徹底し精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月30日 16:42:26
-
トイレを流した時の水が止まらなくて、何度もタンクに手を突っ込んでチェーンみたいなのを引っ張らないといけませんでした。タンクの中は汚くて、手を入れるたびに石鹸で念入りに手洗いしなければなりませんでした。SDGsなどと謳っているわりには、流れっぱなしで水を無駄にしていると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2025年01月01日 09:41:40
-
この度は当東横イン福岡天神ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、清掃後の確認を徹底し改善して参ります。
またのご機会がございましたら、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月22日 11:57:51
-
初めて泊まりました。
立地も良く、チェクインもスムーズ。部屋も綺麗でベッドも大きくて良かった。
ただ、エレベーターが１機しかなく、混雑すると待たなくてはいけなかった。
総合としては、特に不満はなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年12月22日 23:52:19
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊していただける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
くりくりあんさんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- くりくりあんさん [60代/女性] 2024年12月07日 11:32:08
-
朝食のおにぎり、最高です。たくさんの具が入ってるお味噌汁・スープもありました。ホテルの周りには、たくさんの飲食店やコンビニも近くて何も困ることはありませんでした。スタッフの方々の笑顔もにも癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年12月07日 14:19:47
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
大森住民さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 大森住民さん [60代/男性] 2024年11月30日 21:51:11
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地下鉄空港線と西鉄の天神駅から徒歩圏ですが一番近いのは地下鉄七隈線天神南駅 天神というより天神南という立地です 大きな街の中心部ですから飲食も買い物も便利 コンビニも近くにあります
部屋もユニットバスも館内設備も全国統一の東横インのテイスト
静かな部屋でゆっくり休めました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年12月02日 06:36:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店やコンビニ、福岡と言ったらの“屋台”などにもお気軽に立ち寄ることが出来るため、皆様からも大変お喜びいただいております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月26日 15:20:31
-
東横インには何度かお世話になるのですが、朝御飯がおにぎりのところは初めてで美味しいかったです。ただいつものウインナーがないのはさみしかったです。
立地は最高でした。大相撲の福岡場所の時期だったので、ホテルの近くでお相撲さんにも会えました。またお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年11月27日 16:06:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食はおかずとしても満足できる具材をふんだんに使った具おにぎりstyleの無料朝食となっております。日替わりで数種類提供しておりますので、次回もお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月26日 11:22:10
-
朝食のおにぎりは種類も多くて良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年11月27日 16:06:22
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食はおかずとしても満足できる具材をふんだんに使った具おにぎりstyleの無料朝食となっております。日替わりで数種類提供しておりますので、次回もお楽しみいただければと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
longmornさんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- longmornさん [50代/男性] 2024年11月10日 16:12:41
-
いつもお世話になってます。また、よろしくお願いします。
でも、中々予約取れないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年11月20日 14:48:27
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
longmornさんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- longmornさん [50代/男性] 2024年11月10日 16:10:54
-
部屋も綺麗で、接客もいつも素晴らしいです。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年11月20日 12:35:13
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
もいっかさんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- もいっかさん [50代/女性] 2024年11月04日 17:23:53
-
清潔で必要十分でした。
朝食のおにぎりが良いアイディアですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年11月20日 13:56:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はおにぎりstyleの朝食となっており日替わりで約９種類のおにぎりをご用意しておりますので次回もお楽しみいただければと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 22:58:21
-
立地がよく、女子会３人でとても利用しやすかったです。
朝食のおにぎりやお味噌汁がとても美味しかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年11月20日 12:30:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 13:42:05
-
東横インは初めて宿泊しました。
部屋はよくあるビジネスホテルでした
フロントの対応は、何か素っ気ない感じでしたが、一番良かったのは無料の朝食のおにぎりと味噌汁はとても美味しかったし、部屋に持ち込み出来るのが良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年10月22日 11:40:34
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
ぴーちゃん１２２９さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- ぴーちゃん１２２９さん [50代/男性] 2024年10月06日 12:17:08
-
喫煙ルームでしたが煙草臭がなく快適でした。
ホテルの駐車場は少ないが近くに安いコインパーキングが合って良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年10月07日 05:34:10
-
この度は東横イン福岡天神にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは敷地内でご案内できる駐車スペースに限りがありますが、満車の際も近隣のパーキングをご案内しておりますのでご安心ください。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 08:52:00
-
利便性も良く、チェックイン、アウトもスムーズ。ただＥＶ一台は不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年09月30日 21:29:32
-
投稿者 様
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご不便おかけして申し訳ございません。
朝の混み合う時間は、5階から非常階段が開放しておりますので、よろしければご利用くださいませ。
またのご宿泊、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
えんどぅ2608さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- えんどぅ2608さん [50代/男性] 2024年09月29日 07:14:01
-
9月20日に宿泊しました。
朝6時出発だったため朝食のおにぎりが食べられなく残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年09月30日 21:32:00
-
えんどぅ2608 様
ご宿泊いただきありがとうございます。
朝食は6：30～9：00でございます。
出発が早い方のために何か対応できないか、ホテル内で今後検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月20日 16:10:00
-
駅から近く、便利な場所でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年09月22日 18:21:54
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 21:14:56
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観劇のために宿泊しました。地下鉄駅からも近く、食事に行くのも近くて便利でした。部屋も清潔で快適に過ごせました。朝食のおにぎりの具(鮭)が大きく美味しくいただきました。また、予約が取れるなら宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年09月18日 15:43:22
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
REW7399さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- REW7399さん [50代/男性] 2024年09月16日 16:21:33
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あまり天神エリアで宿泊しないが、天神エリアで宿泊の際は今のサービス形態なら再利用したい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年09月18日 15:48:50
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 12:36:06
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西鉄福岡駅から少し歩くものの、部屋はきれいだし、朝食は種類がたくさんあるし（九州の食べ物も複数ある）、とても満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ福岡天神 2024年08月27日 04:24:52
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
niceguy_whbさんの 東横ＩＮＮ福岡天神 のクチコミ
東横は初めて泊まりました。ベットは広く寝心地良い。部屋もきれいで満足です。ただ朝食付きでしたがおにぎりしかなく、おかずがなかった。それだけ残念です。
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niceguy_whb 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見を元に、過ごしやすい環境とサービスをご提供できるようスタッフ一同精進致します。
またのご宿泊をお待ちしております。