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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.70
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.44
  • 食事3.80
宿泊年月
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421件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 08:36:22

近くの挙式場で友人の結婚式があり予約しました。
駅からも挙式場へも徒歩ですぐ付く距離と好立地です。ホテルの真隣にはコンビニ、少し歩けば大型スーパーやレストランもあり。
自動チェックイン機が導入されていて、チェックイン、チェックアウトも一瞬。とは言え完全無人ではなく、フロントにはスタッフがいて、細かな声掛けをされてて、リゾートやシティホテルかと思うホスピタリティを感じました。
ズボンプレッサーや、アイロンも貸し出してもらえるので式前にアイロンも掛けれて助かりました。
東横インさん初めての使いましたが、また機会があれば使っていきたいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INNさいたま新都心 2024年10月26日 17:15:57

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 11:48:11

さいたまアリーナのイベントのため利用させてもらいました。立地もよく便利でした。線路沿いでしたが電車の音も気にならなかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INNさいたま新都心 2024年10月21日 18:56:11

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 21:05:31

駅から近くて便利です。
近くにコンビニもあるし飲食店もあります。
お部屋はキレイですが、お部屋にはアメニティは、置いていないので、歯ブラシくらいは置いてほしいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INNさいたま新都心 2024年10月17日 21:59:36

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。

またお忙しい中、ご評価いただき感謝いたします。
環境保護の観点から、アメニティ類は必要な分だけお持ちいただくスタイルとなっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、お理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 19:36:04

さいたまスーパーアリーナでのライブ後に利用しました。最高の立地で駐車場も活用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INNさいたま新都心 2024年09月30日 23:02:58

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またイベント時にお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

スズサンチさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

スズサンチさん [50代/男性] 2024年09月28日 16:51:30

急な出張でした。上尾近くで、助かりました。対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INNさいたま新都心 2024年09月29日 17:18:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 11:27:28

9/26にさいたまスーパーアリーナでのライブ参戦のため宿泊しました。アリーナまで駅からくる沢山の人達とは別の通りで行けるので立地は申し分ありません。
部屋に関しては廊下などの人の声がすごく聞こえてうるさかったです。
無料の朝ごはんは種類もあってよかったです。
またさいたまスーパーアリーナでのライブの時はまたここがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INNさいたま新都心 2024年09月29日 17:18:20

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 15:32:48

接客対応が抜群に良かったです。気持ちよく宿泊することができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INNさいたま新都心 2024年08月27日 14:55:05

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

Mayuo089さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Mayuo089さん [60代/女性] 2024年08月26日 12:55:53

コンサートのため利用しました。16時からのチェックインでしたが、雨が降っていたせいか準備のできている部屋から早めに入室させてもらい助かりました。一息ついた後会場へ向かいましたが近道があり、混雑を避けて入場できました。清掃は丁寧に行われておりアメニティも必要な分をチェックイン時に自分で取ることができて助かりました。
お風呂の給水排水には多少時間がかかるのと蛇口の傍から水漏れがあるのが減点かなと感じました。 
朝食のポタージュスープとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INNさいたま新都心 2024年08月27日 15:03:32

Mayuo089 様

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
設備に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
早急に確認させていただきます。

朝食に関しまして、お客様にご満足していただき誠に嬉しく思います。東横インは朝食のスープに特に力を入れておりますので、このようなお言葉をいただき感謝申し上げます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 17:37:43

立地もコストパフォーマンスも良く、清潔なホテルでした。室内も必要最低限のものがあり、無駄がなくて良いと思いました。
受付スタッフの方々も清掃の方々も大変感じが良く、総合的にとてもいいホテルだと感じました。
快適に過ごせました ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INNさいたま新都心 2024年08月12日 13:51:08

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

sawa04さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

sawa04さん [60代/男性] 2024年07月27日 11:27:01

チェックインで、自動チェックイン機の前に並んでいたのですが、2台ある機械に一列に並んでいたので、それに従い並んでいたら、フロントが後ろの客を二列に並ばせ、先にチェックインさせようとしました。状況が全く見えていない従業員にまずびっくりです。設備は、荷物を置く台を備え付けてくれていると良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INNさいたま新都心 2024年07月29日 07:26:30

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
フロントのご案内に不手際があり混雑時にお暑い中お待ちいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度のご意見を真摯に受け止め、お客様に不利益や不平等が生じないよう、常に状況をしっかりと見極めるよう徹底して参ります。


お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

またお近くにお越しの際はぜひ東横インさいたま新都心をご利用いただけると幸いです。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 15:50:55

部屋の時計がカチカチ音がするので気になって眠れなかった。
音のしない時計にしてほしい。
一度気になると眠れない。
立地や駐車場、朝食は良かった。
アリーナでイベントがあったようで、激混みで予約に苦労した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INNさいたま新都心 2024年07月16日 13:42:35

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
お部屋の時計に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

またお近くにお越しの際はぜひ東横インさいたま新都心をご利用いただけると幸いです。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 10:35:01

駅から近く、周辺にはコンビニやマックがあり、コクーンシティにも行きやすい位置でとても良かったです。荷物を減らしたくてリファのドライヤーとヘアアイロンが使える部屋にしたのですが、とても助かりました。ただ、トイレの水が一度流すと流れっぱなしになる為、音がうるさかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INNさいたま新都心 2024年07月08日 20:56:25

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
トイレ設備に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。早急に確認させていただきます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

てつ0189さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

てつ0189さん [50代/男性] 2024年06月29日 14:48:58

駅に近く2回目の利用。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INNさいたま新都心 2024年06月30日 12:17:25

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合4

購入者72235044さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

購入者72235044さん [30代/女性] 2024年04月16日 20:54:11

さいたまスーパーアリーナのイベントで初めて利用しました。
チェックイン前の時間に荷物を預かってもらおうと行ったら早めにチェックインの手続きをしてもらえ、チェックインの時間は待ち時間なく荷物を受け取り、スムーズにいけて助かりました!イベント時にこのような対応していただけると本当に助かります!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INNさいたま新都心 2024年04月17日 16:50:41

購入者72235044 様

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またイベント等でお近くにお越しの際はぜひご利用頂けると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 22:02:40

ライブの為に泊まりましたが、ホテルに到着するとそのアーティストの曲が流れていて嬉しかったです。朝食も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INNさいたま新都心 2024年04月16日 07:42:06

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご協力誠にありがとうございます。

曲にお気づき頂きありがとうございます。
イベントまでのお時間、お帰りのひと時、皆様の気分に少しでも寄り添えたらと思い流しておりますので、こうしてお言葉を頂けると私どもも大変嬉しく思います。

またイベントの際には是非当店をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

kurataka0131さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

kurataka0131さん [70代/女性] 2024年03月12日 14:07:56

ゆったりしていて大変くつろげました。サービス面も行き届いていて良かったです。大変快適な旅行ができました。また利用使用と思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INNさいたま新都心 2024年03月13日 14:05:02

この度はさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご協力誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
またお近くにお越しの際には是非当店をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:20:00

少し高かったですが、年末ですから仕方ないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INNさいたま新都心 2024年03月05日 04:14:55

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 16:01:02

さいたまアリーナに行くために利用しました
アリーナの裏側から駅を通らずにホテルへ戻れるのでとても便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INNさいたま新都心 2024年02月26日 03:39:58

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、温かいコメントをいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 23:06:11

さいたまスーパーアリーナでライブがあったので利用しました!
アクセス抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INNさいたま新都心 2024年02月10日 07:09:39

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、コメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 21:56:21

駅からすぐで立地は抜群でした。安く泊まれたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INNさいたま新都心 2024年02月01日 03:22:51

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

421件中 1~20件表示

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