クチコミ

総合評価
4.07
349
5
53
4
125
3
47
2
10
1
4
部屋
4.04
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.04
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
3.93
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
239
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ともぞう!
40代/男性|1 件のクチコミ
エレベーター増設希望、コスパ良し

他のコメント同様、エレベーターがもう1つあると快適。 駐車場は取り出しに時間はかかったが、料金は割安で◎ 朝食会場は狭いが、弁当箱の準備もあり、部屋でも食べられる配慮は○ 朝食付きである事を考えたら立地も含め総合的に考えて安いと思います。 廊下や近くの部屋からの声がよく聞こえる点は△


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
東横INN草加駅西口
2025-12-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kingdomdom
40代/男性|5 件のクチコミ
駅近!食材調達に困らない

駅近でヨーカードや丸井もあり食材は何でもあります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
東横INN草加駅西口
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
あつじろう
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食が想像以上!喫煙ルームも

朝食バイキングは想像以上の種類、味でした。喫煙ルームがあるのは大変ありがたかったです。また利用したくなるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
東横INN草加駅西口
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
popojpn
50代/男性|119 件のクチコミ

10/1から、3泊 リピートです 草加駅前 上野から一本で往来が可能 無理して上野周辺に宿泊する理由はないのかと思います 朝食も問題ないレベルかと思います 機会があれば、また利用させて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
popojpn 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-10-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
みーちゃんこけし
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応で快適、朝食も良い

チェックインが遅くなってしまい、電話で連絡しましたが丁寧に対応していただけました。快適に過ごすことができ、ゆっくり休めました。朝食サービスも良かったです。 機会があれば、また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
東横INN草加駅西口
2025-12-10
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
wa-ako
60代/男性|33 件のクチコミ
快適で綺麗な部屋でした

部屋がきれいで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
東横INN草加駅西口
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

2度目の利用です。駅から歩いてすぐ,近所に飲食店やコンビニがあり便利です。 (すぐ近くにchocozapができたのも便利) スタッフも親切でとても快適に過ごせました。 ☆都内観光がメインでしたが,草加駅はとても便利ですね。スカイツリーや上野に乗り換えなしで行けました。都内に泊まるより,ずっとリーズナブルでいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-07-08
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ピー7512
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋がとてもきれいだった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-09-02
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

2階に泊まりましたが、階段がなくエレベーターを利用しましたが、開く度に満員で乗れず何度も見送りました。急いでいたのでとても不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2025-07-29
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
60代/男性|91 件のクチコミ

無料の朝食がついている点がよい。急行が止まる駅のすぐ前にあり便利。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-06-11
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お土産用の草加せんべいのお店を尋ねたら、とても親切に教えて下さり助かりました。 清潔感のあるホテルで、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-05-20
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
19トミー77
40代/女性|1 件のクチコミ

駅近でリッチは良い。ただ部屋の壁が薄いようで、隣りの部屋のお風呂に入っている音や話し声が聞こえたり、最悪なのは いびきまで聞こえる始末。リピはないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2025-07-01
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

禁煙室が無く喫煙ルームにやむ無く泊まったがそれほど気にならなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-04-06
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
hiroyou77777
40代/男性|14 件のクチコミ

仕事で利用しました。 駅近の立地でコンビニや飲食店には困りません。 部屋は東横INNクオリティで清潔に保たれてます。 朝食会場は狭いですが、混雑する時間帯を避ければ問題ありません。 品数も多く満足です。 また機会があれば利用したいと思えるクオリティです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2025-03-04
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

草加駅をおりてすぐのたいへん便利な立地。フロントの対応もよく部屋もきれいで快適に過ごせました。3泊しましたが,朝食メニューも毎朝少しずつ変わっており,飽きずに食べることができました。 できれば「フリードリンクのコーヒー」を夕方〜夜も利用できればよかったのですが,目の前にコンビニがあるので,そちらで入手可能でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2024-12-14
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
popojpn
50代/男性|119 件のクチコミ

10/1からの3泊 リピートとなります 駅から至近距離 周辺の飲食も充実 中日には東京スカイツリーへ! 草加駅から乗り継ぎ無しで行けるのは便利ですね! チェックアウトは12:00まで延長してもらい、のんびり過ごさせて頂きました 各スタッフ共に丁寧に対応頂き感謝です 草加へきた時には、宿泊させて頂きます♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2024-12-14
5
その他
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子供の引越の為利用しました。 駐車場で荷物を下ろしていたら、中からスタッフの方が出て来て下さり声をかけてくれて、スムーズに進みました。 朝食時にいるスタッフさんもとても感じが良かったです。 また朝食も無料で美味しかったです! また機会がありましたらよろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2024-04-07
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事で宿泊しました 駅から近く大変便利でした 宿泊費用は少し高めでしたが利便性を考慮すると仕方がないかもしれません エレベーターが1基しかないので、時間帯によっては上の階は多少待たされることがあります 無料の朝食がおいしくて、部屋でも食べれるので、とても良いと感じました 機会があれば、また宿泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2024-04-02
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
popojpn
50代/男性|119 件のクチコミ

2/14に一泊 草加駅至近 夕食は近所の海鮮居酒屋へ! コンビニも近くで何も不便はありません 翌日は1時間のレイトチェックアウトを受けて頂き満足! 当然、費用は掛かります 次回も宿泊させて頂きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
popojpn 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2024-03-11
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
makimusi
50代/女性|3 件のクチコミ

受験生のために予約しました。駅から近くて便利だったそうです。ただスタッフが少なく、声がけもなく、受験生ひとりでの宿泊ですこし心細かったようです。 機械のチェックインが味気なかったようで別の日に泊まった別のホテルでのフロント対応を絶賛していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 東横イン草加駅西口 スタッフ一同
2024-02-08