このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉や貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や浴室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、お部屋に添えたメッセージにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
メッセージは、スタッフが一枚一枚心を込めて手書きでご用意しております。
今後もお客様に少しでも温かい気持ちになっていただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。


一方で、フロント対応やアメニティにつきましてご不安・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
スタッフが巡回や他業務で一時的に不在となることがございますが、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、体制の見直しとご案内方法の改善に努めてまいります。
アメニティについても、お客様のお声を参考に今後の充実を検討いたします。

お食事処スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、大切なご夫婦のご旅行に、当館をお選び頂きけて、大変うれしく思っております。
当館は温泉街より少し離れておりますので、ご不便をおかけしないようシャトルバスのご案内をさせて頂いております。
ご使用頂きながら、外湯巡りや温泉街へお出かけ頂けたようでうれしく拝読させて頂きました。
温泉街より、少し離れておりますので、静かにゆっくりとお過ごし頂けたというお声も多くございます。
お食事は、但馬牛を使用しました、深山会席をご用意させて頂きました。
但馬を代表する銘牛但馬牛のステーキと旬の紅がにのしゃぶしゃぶもご満足いただけたようで、うれしく思っております。
11月6日に、かに漁の解禁日を迎え、いよいよカニシーズン到来です。
ぜひ、次回は、季節を変えて、お越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。


深山　女将

このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お食事内容につきまして「上品で美味しい」「非日常的で豪華」とのお褒めをいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

朝食の卵かけごはんもお口に合いましたようで、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。

一方で、お部屋の扉につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

早急に点検・調整を行い、今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

これからもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます

また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事やサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

特に外湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。

一方で、お部屋に備え付けのコーヒーミルクにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに在庫および保管状態の確認を行い、今後はこのようなことのないよう徹底いたします。

これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せください誠にありとうございます。
大切なご家族様のご旅行に当館をお選い頂け大変うれしく思っております。

館内の清掃やお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の冷蔵庫の冷えにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早速点検を行い、今後は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

これからも皆さまに「非日常のひととき」を安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


深山　女将

ご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

このたびは、城崎温泉 深山をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さや露天風呂、そしてお食事にまでご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みとなります。

また、奥様との外湯巡りや、夜の定期バスのご利用など、城崎ならではの旅のひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
四季折々で表情を変える温泉街は、何度訪れても新しい発見がございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
11月7日から城崎温泉はカニ王国となり、当館もかにシーズンとなり、カニ料理のご用意となります。
一番にぎわう城崎のベストシーズンもお楽しみいただければ何よりでございます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思っております。
当館は温泉街より少し離れておりますので、お出かけにご不便をおかけしないようシャトルバスのご案内をさせて頂いております。お足元悪い時や、気温が高い日など、快適にお出かけして頂けるようご用意しておりますので、うれしいお言葉頂けありがとうございます。
また、温泉街より離れておりますので、静かにお過ごし頂け、ゆっくりできたとおしゃって頂けるお客様も多数いらっしゃいます。
当館の露天風呂は、城崎温泉の中で1.2位を争う広さがございます。
内湯は4か所あり、それぞれ趣の違うお風呂でして、
館内で小さな外湯巡りをお楽しみ頂けます。
ゆっくりとお入り頂き日頃のお疲れを取って頂けましたでしょうか？
お食事は、花暦会席をご用意させて頂きました。
当館スタッフは、海外スタッフも多く、来られたお客様に精一杯のおもてなしをさせて頂いております。
このようなうれしいお言葉を頂け、スタッフ一同励みとなります。
ありがとうございます。

11月7日から城崎温泉はカニ王国となり、当館もかにシーズンとなり、カニ料理のご用意となります。
次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。



深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また早々のうれしいお言葉を頂け大変喜んでおります。
当館は、温泉街より少し離れておりますので、お出かけにご不便をおかけしないよう、シャトルバスのご案内をさせて頂いております。
シャトルバスをご利用いただきながら、温泉街へお出かけして頂けましたでしょうか？
お食事は、但馬牛会席をご用意させて頂きました。
地元の銘柄牛の但馬牛をお楽しみ頂けるお料理です。
品数が少し少なくお感じなられてようでしたが、ご満足頂けたとのことでほっとしております。
また、浴衣でのお食事はどうしても袖を気にしながらのお食事となるので、袖止めのご用意をさせて頂いていおります。
気にすることなく、ゆっくりとお食事お楽しみ頂けたら大変うれしく思います。

11月7日からは、当館も今季カニシーズンとなり、かにのお料理のご用意となります。
次回は、ぜひ、季節を変えお越しくださいませ。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。



深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
また、嬉しいお言葉を頂戴しうれしく拝読させて頂きました。
お子様の楽しい夏休みの思い出の一つになれていれば
大変うれしいです。
お食事もご満足頂けたようで、安心いたしました。ご家族でお楽しみ頂けるような大鍋をご用意させて頂いておりました。
お子様の「今まで食べた肉の中で一番美味しい」とのお言葉、スタッフ一同で大変喜んでおります。

露天風呂が、離れでございますので、ご不便おけして申し訳ありません。
当館の露天風呂じは、城崎温泉の中で1.2位を争う大きさの露天風呂でございます。
ゆっくりとお入り頂けましたでしょうか？
また、タオル交換のサービスにつきましてもお役に立てたようで安心いたしました。
11月7日からは当館も今季カニシーズンを迎えます。
ぜひ、次回は、季節を変えてお越しくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選びくださり、ありがとうございます。
早々に嬉しいお言葉を頂けて大変うれしく拝読させて頂きました。
当館は、6月に再リニューアルオープンを致しました。
大正ロマンを感じさせる雰囲気となっており、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
館内は、雄大な樹木をイメージさせるウッディームスキーなアロマの香りでお出迎えさせて頂いております。

お部屋は、コネクティングルームをご用意させて頂きました。
一つの扉で二部屋お部屋のあるタイプでございますので、ご家族様のご宿泊には大変人気のお部屋でございます。
ご投稿主様にも大変ご満足頂けたようで、うれしく思っております。
当館の大浴場にも、ゆっくりとお入り頂けたご様子が伺え、大変うれしく思っております。
当館は、城崎温泉の中でも1.2位を争う大きさの露天風呂でございます。
温泉街から少し離れているのもあり、ゆっくりと当館の温泉にお入り頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。
11月7日から当館も今季カニシーズンを迎えます。
城崎温泉もカニ王国となります。

ぜひ、ご家族様でお越しくださいませ。


ご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

外観やロビーの雰囲気につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 周辺の静かな環境や温泉街へのアクセスなど、当館ならではの立地をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、従業員の対応にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の街並みや温泉をご堪能いただければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大切なご家族様のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてのお言葉もいただきましたが、静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
当館の露天風呂にもゆっくりとお入り頂けましたでしょうか？

ご家族の大切なご旅行が、少しでも心に残る時間となっていれば幸いです。
また城崎温泉へお越しの際は、ぜひ皆様でお立ち寄りくださいませ。

深山　女将

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大切なご家族のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
温かいご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ロープウェイ観光を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉街より少し離れておりますが、ゆっくりと静かにお過ごし頂けましたでしょうか？

また、露天風呂は離れになっておりますので、ご不便をおかけしたにもかかわらず、「今までで最高の体験」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
夏場でも快適にお過ごしいただけるよう温度管理に努めておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。

お食事や館内の清潔感、スタッフの対応につきましても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

城崎温泉は四季折々風情をお楽しみ頂け、また、季節のお料理をお楽しみ頂けます。
次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。


この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大切なお子様のお誕生日旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ご滞在中にお子様が体調を崩されたとのこと、私どもも大変心配しておりましたが、そのような中でもお声かけやサービスに温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなりました。

お部屋やアメニティ、お食事に関してもご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく存じます。
また、お子様たちにもお楽しみいただけたとのことで、私どもにとって何よりの喜びでございます。
城崎温泉はお子様連れでお泊まりいただけるお宿が少なく、
当館では、お越しいただいたお子様に喜んでご滞在いただけるような環境づくりを大切にしております。
おもちゃや絵本の貸し出し、キッズメニューのご用意など、小さなお子様から小学生のお子様まで安心してお過ごしいただける工夫を取り入れており、お喜び頂けたようで大変うれしく思います。

一方で、露天風呂までの移動や設備に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。

お見送りの際までお心に留めていただき、女将をはじめスタッフ一同大変光栄に感じております。
ご家族の大切な思い出の一ページとなれましたなら、これ以上の幸せはございません。

また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、このたびはご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。


深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
お選び頂きましたプランが、但馬牛会席でございました。但馬地方のブランド牛でございますので、お腹いっぱいお召し上がり頂けたようで、大変うれしく思います。
お子様のお料理はお子様ランチをご用意させて頂きましたが、喜んで頂けましたでしょうか？
お子様にお喜び頂けるメニューでご用意させて頂いております。
夏休みにはご家族様向けのファミリープランをご用意させて頂いております。
ぜひ、次回はプランを変えてお越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。


深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変よろこんでおります。
お部屋は、ご宿泊頂きますお客様に気持ちよくお過ごし頂けけるようスタッフ一同精一杯ご準備させて頂いております。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
当館は、海外のスタッフが何名かおりますので、日々お客様とのコミュニケーションを心がけておりますので、このようなお言葉を頂け大変うれしくスタッフ一同よろこんでおります。


城崎温泉は、四季折々の風情を感じて頂けます。
次回はぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お料理ご満足頂けたとのお言葉大変うれしく思います。
ご予約頂きましたプランが「美味少量花暦プラン」でございまして、プラン名の通り、美味しい物を少しずつお召し上がりいただくプランでございました。
他、スタンダード会席の四季彩・ランクアップ会席の深山・但馬牛会席などもございますで、次回はぜひ、プランを変えてお越しくださいませ。

スタッフへの温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
来て頂くお客様に気持ちよくお過ごし頂き、日頃のお疲れを取って頂けるよう日々心がけております。

新緑の気持ちよい季節になってまいりました。
次回はぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
初めての城崎温泉での滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心から嬉しく思います。
今年は桜の開花が遅く、満開を迎えましたのが、丁度ご宿泊頂きました頃でございました。
桜並木の城崎温泉もお楽しみ頂けましたでしょうか？
お食事は、旬な食材をふんだん使用した花暦会席をご用意させて頂きました。
お食事内容、量などいかがでございましたでしょうか？
別プランのお料理もご用意しておりますので、次回はぜひ、他のプランのお料理でお楽しみ頂けたら幸いです。
お食事時にご挨拶伺わせて頂き、お食事の手を止めて頂いてありがとうございました。
ご満足いただけたこと、大変光栄です。
これかも特別感を感じていただけるおもてなしを心がけてまいります。

ぜひ、次回は、プランを変えてお越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。


深山　女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お食事はスタンダードの花暦をご用意させて頂きました。
美味少量でございましたので、少しもの足らなさを感じられたかもしれません。
次回はぜひ別のプランもお試しいただければ幸いです。

また、露天風呂へのご移動にご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しかしながら、送迎バスや下駄、ペットボトルのご提供についてお役立ていただけたとのお言葉は大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にさらに快適なご滞在をご提供できるよう、改善に努めて参ります。

次回はぜひ、プランを変えてお越しくださいませ。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。




深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大切な方とのご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
当館は、温泉街より少し離れておりますので、ご不便をおかけする一方、静かな中でゆっくりとお過ごし頂けるとのお客様もいらっしゃいます。
まだ、当館の露天風呂は城崎温泉の中でも1.2位の大きさを争う露天風呂でございます。
ゆっくりとお入り頂き日頃のお疲れを取って頂けたら幸いです。
お料理は、但馬牛会席をご用意させて頂きました。
このお料理は、3月末で終了いたしました今季のカニシーズン中よりお出ししてた人気の会席でございます。
但馬牛は、ここ但馬地方のブランド牛でございます。
お料理にお褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。

また、お泊り頂けましたお部屋は、2023年11月に全面リニューアルを行い、特別室を新たにご用意させていただきました。中心地から少し離れた立地ではございますが、その分静かで心安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

桜がようやく満開を迎えました。
城崎温泉は四季折々の風情をお楽しみ頂けます。
次回はぜひ、季節を変えお越しくださいませ。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。


深山　女将