この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
お選び頂きましたプランが、但馬牛会席でございました。但馬地方のブランド牛でございますので、お腹いっぱいお召し上がり頂けたようで、大変うれしく思います。
お子様のお料理はお子様ランチをご用意させて頂きましたが、喜んで頂けましたでしょうか？
お子様にお喜び頂けるメニューでご用意させて頂いております。
夏休みにはご家族様向けのファミリープランをご用意させて頂いております。
ぜひ、次回はプランを変えてお越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。


深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変よろこんでおります。
お部屋は、ご宿泊頂きますお客様に気持ちよくお過ごし頂けけるようスタッフ一同精一杯ご準備させて頂いております。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
当館は、海外のスタッフが何名かおりますので、日々お客様とのコミュニケーションを心がけておりますので、このようなお言葉を頂け大変うれしくスタッフ一同よろこんでおります。


城崎温泉は、四季折々の風情を感じて頂けます。
次回はぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お料理ご満足頂けたとのお言葉大変うれしく思います。
ご予約頂きましたプランが「美味少量花暦プラン」でございまして、プラン名の通り、美味しい物を少しずつお召し上がりいただくプランでございました。
他、スタンダード会席の四季彩・ランクアップ会席の深山・但馬牛会席などもございますで、次回はぜひ、プランを変えてお越しくださいませ。

スタッフへの温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
来て頂くお客様に気持ちよくお過ごし頂き、日頃のお疲れを取って頂けるよう日々心がけております。

新緑の気持ちよい季節になってまいりました。
次回はぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

深山　女将

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
初めての城崎温泉での滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心から嬉しく思います。
今年は桜の開花が遅く、満開を迎えましたのが、丁度ご宿泊頂きました頃でございました。
桜並木の城崎温泉もお楽しみ頂けましたでしょうか？
お食事は、旬な食材をふんだん使用した花暦会席をご用意させて頂きました。
お食事内容、量などいかがでございましたでしょうか？
別プランのお料理もご用意しておりますので、次回はぜひ、他のプランのお料理でお楽しみ頂けたら幸いです。
お食事時にご挨拶伺わせて頂き、お食事の手を止めて頂いてありがとうございました。
ご満足いただけたこと、大変光栄です。
これかも特別感を感じていただけるおもてなしを心がけてまいります。

ぜひ、次回は、プランを変えてお越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。


深山　女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お食事はスタンダードの花暦をご用意させて頂きました。
美味少量でございましたので、少しもの足らなさを感じられたかもしれません。
次回はぜひ別のプランもお試しいただければ幸いです。

また、露天風呂へのご移動にご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しかしながら、送迎バスや下駄、ペットボトルのご提供についてお役立ていただけたとのお言葉は大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にさらに快適なご滞在をご提供できるよう、改善に努めて参ります。

次回はぜひ、プランを変えてお越しくださいませ。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。




深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大切な方とのご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
当館は、温泉街より少し離れておりますので、ご不便をおかけする一方、静かな中でゆっくりとお過ごし頂けるとのお客様もいらっしゃいます。
まだ、当館の露天風呂は城崎温泉の中でも1.2位の大きさを争う露天風呂でございます。
ゆっくりとお入り頂き日頃のお疲れを取って頂けたら幸いです。
お料理は、但馬牛会席をご用意させて頂きました。
このお料理は、3月末で終了いたしました今季のカニシーズン中よりお出ししてた人気の会席でございます。
但馬牛は、ここ但馬地方のブランド牛でございます。
お料理にお褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。

また、お泊り頂けましたお部屋は、2023年11月に全面リニューアルを行い、特別室を新たにご用意させていただきました。中心地から少し離れた立地ではございますが、その分静かで心安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

桜がようやく満開を迎えました。
城崎温泉は四季折々の風情をお楽しみ頂けます。
次回はぜひ、季節を変えお越しくださいませ。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。


深山　女将

ご投稿主様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
ご用意させて頂きましたお料理は、かに2.5杯つきました大鍋プランのご用意でございました。
カニ刺し・焼き蟹・茹で蟹・かにすきそして、最後は雑炊でまで、ご満足頂けましたでしょうか？

しかしながら、売店や浴衣のサイズ感、お風呂へのアクセス等においてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、自動販売機の商品不足に関しましてもご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
お土産品の品揃えやスタッフ配置について、いただいたご意見は、今後の運営改善において真摯に検討させていただきます。また、浴衣のサイズや露天風呂への動線に関するご指摘も、今後の改装やサービス改善の際に参考とさせていただきます。

当館には、製氷機がございませんので、お客様より依頼があれば、ご用意させて頂いております。
ご依頼を受けた時に、ご利用方法をきちんと伺っておらず、通常お部屋にお持ちする内容でご用意させて頂いたため、ご料金をご請求をさせて頂きました。
今後は、ご依頼があれば、ご利用内容を伺い、ご用意をするように徹底して参ります。

しかしながら、スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
6月より約1か月間、現在改装を計画中でございますので、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


深山　女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
また当館スタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客様のお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後もさらに質の高いサービスを提供し、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
当館は、城崎温泉街より少し離れておりますので、
シャトルバスのご案内をさせて頂いております。
温泉がへ、浴衣姿でお出かけ頂いき、外湯巡りもお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館の露天風呂は、城崎温泉の中でも1.2位を争う大きさの温泉でございます。
当館の温泉で、日頃のお疲れをとってゆっくりとお入り頂けましたら幸いです。
しかしながら、お風呂から気持ちよくあがって頂いた後に、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
当館の設備上、喫煙室が、大浴場に隣接しておりますので、出入りの後は、煙や匂いが漏れてしまっているのが、現状でございます。
今後、何か対応策はないか？皆で話し合い改善して参ります。

城崎温泉の今期のカニシーズンも本日で終了でございます。

4月からは、旬な食材を使用した四季会席をご用意させて頂きます。
次回は、季節を変えぜひ、お越しくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております


深山　女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、早々にうれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
当館は、大正ロマンをテーマに、2023年11月に全面リニューアルをし2024年10月に再度リニューアルオープンさせて頂きました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
来て頂けるお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同で清掃・準備を念入りに心がけております。
綺麗でした。とのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、スタッフの接客対応にもお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
当館は、外国人スタッフも多く、来て頂いたお客様に精一杯のおもてなしを心掛けておりますので、このようなお言葉頂き励みになります。
お食事はご満足頂けましたでしょうか？
カニシーズンもまもなく終わり、4月からは、旬な食材をふんだんに使用した四季会席をご用意させて頂きます。
城崎温泉は四季折々の風情をお楽しみ頂け、お料理も旬の食材を使ったお料理をお楽しみ頂けます。
桜の蕾が膨らみ始めました。
ぜひ、次回は、季節を変えお越しくださいませ。


この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
小さなお子様連れのご家族様のご旅行はどうしてもお荷物が多くなってしまいます。
当館では、少しでも身軽にお越しいただけるようご予約頂きましたベビママプランを作成させて頂きました。
少しでも、ご家族様のご旅行のご負担が減って頂けたら幸いでございます。
前もって、お子様の卵アレルギーをお伺いしておりましたので、食べて頂ける内容でご用意させて頂きました。お子様が喜んで食べて頂けたか心配をしておりましたが、お召し上がり頂けたようで大変うれしく思います。
折り鶴やメッセージや飴を入れる袋など、スタッフが毎日、お客様に喜んでいただけるよう手作りでご用意しております。
ご投稿主様にも当館スタッフの心配りを感じて頂けましたこと、何よりうれしく思います。
かにシーズンもまもなく終了いたします。
只今、次のシーズンに向けました家族応援ファミリープランを出しております。
ぜひ、次回は季節を変えお越しくださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
早々にご感想お寄せ頂きましてありがとうございます。
折角かにをお楽しみにお越しいただきましたのに、かに料理にご満足いただけず大変申し訳なく思います。
今回お申込みいただきましたプランはかに2.5杯付きのカニフルコースで、茹で蟹1匹、かに小鍋で半身、焼き蟹で半身、かに刺しで約半身、かに身を使った蒸し物のご用意で合計2.5杯をお1人様にご用意させていただいておりました。
かにの天婦羅は献立にご用意がなく、物足りなさをお感じになられたとの事で申し訳なく思っております。
頂きました貴重なご意見をもとにさらにお料理メニューや提供方法をブラッシュアップできるよう社内で改善を図りたいと思います。
雑炊でございますが、お申込み頂きましたプランが
かに2.5杯フルコースでございましたので、お1人ずつの小鍋でのご用意のコースでございました。
雑炊のご用意は、2.5杯大鍋プランでございましたので、
ご投稿主様のお料理には雑炊のご用意がございませんでした。
しかしながら、プランの説明不足も考えられます。
今後、お客様が分かりやすく、伝わりやすいよう改善して参ります。

次回お越しの際にはご満足頂けるようスタッフ一同で
精進してまいります。

深山　女将

ご投稿主様

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
また、息子様との大切なご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
当館は、大正ロマンをテーマに、2023年11月に全面リニューアルをし2024年10月に再度リニューアルオープンさせて頂きました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
露天風呂は、城崎温泉の中でも1.2位を争う広さがございます。
当館は温泉街から少し離れているのもあり、ゆっくりと当館の温泉にお入り頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。
3月末までは、かにシーズンでございますが旬の鰤も一緒に味わって頂けるようにカニ＆鰤大鍋プランをご用意させて頂いております。
少し量が多かったとのことでございますが、しっかりとお召し上がり頂けたようで、大変うれしく思います。
ご投稿主様のように、お食事の量が少し多いかな？とのご意見もございますので、4月からの四季会席は、量を少なめにいたしました会席のご用意もございます。
次回、季節を変え旬の食材を使用した四季会席をお召し上がりくださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
当館は、温泉街から少し離れております為、シャトルバスのご利用をご案内させて頂いております。
お目当ての外湯巡りをお楽しみ頂けるよう、五ケ所の停車場所を作らせて頂いております。
旅館へお戻りの際のバスのご利用で、タイミングが合わなかったお客様がおられる場合もございますので、街中で深山の浴衣やコートを着ておられるお客様がいらしゃったら、お声掛けさせて頂いております。
従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
ご宿泊頂きますお客様にゆっくりと気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同心掛けております。
ご予約頂きましたお部屋は、電子タバコのみですが、おタバコを吸って頂けるお部屋をご用意させて頂きました。
紙タバコは、喫煙ルームでお願いしておりますので、ご不便おかけしていたかもしれませんが、ゆっくりとお部屋でもお寛ぎ頂けましたでしょうか？

3月末で今年のカニシーズンが終了いたします。
4月からは、旬の食材を使用した四季会席をご用意させて頂きます。
次回は、ぜひ、季節を変え、城崎温泉の風情をお楽しみくださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中早々にご感想お寄せ頂きありがとうございます。
少し中心街より奥の館でございますが、静けさの中でごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
3月になり、積もっていた雪もようやく溶けはじめました。
温泉街へのお出かけには、ご不便をおかけするのですが、ご投稿主様のように、ゆっくりと静かにお過ごし頂けるお客様もたくさんいらっしゃいます。
当館の温泉にもゆっくりとお入り頂けましたでしょうか。
お料理は、2.5杯かにフルコースの大鍋をご用意させて頂きました。
茹で蟹・カニ刺し・焼き蟹・かにすきなど、最後の〆は雑炊までお召し上がりいただき、ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
3月末までかに料理のご用意となります。
4月からは、旬の食材を使用した四季会席をご用意させて頂きます。
次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。


深山　　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
ご宿泊頂きましたお日にちは、ようやく雪も落ち着き
積もっていた雪も溶けはじめていた頃でございました。
城崎温泉街のご散策や、外湯巡りなど、ご家族様でお楽しみ頂けましたでしょうか？

季節を変え、ご家族様の大切なご旅行、ぜひ、お越しくださいませ。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また、早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
美味しい料理でした。とのお言葉大変うれしく思います。
3月末までは城崎温泉はカニ王国でございます。
お召召し上がり頂きましたお料理は、2.5杯のフルコースでございました。
カニ刺し・焼き蟹・茹で蟹・かにすき等、そして、〆の雑炊までご満足頂けましたでしょうか？
4月からは、旬な食材をふんだんに使用した四季会席をご用意させて頂きます。
桜の季節になりますと、桜並木のライトアップなど風情を感じて頂けます。
ぜひ、お越しくださいませ。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、感想をお寄せ頂きありがとうございます。
大切なご旅行に当館へお越し頂けて大変うれしく思います。
ご宿泊頂きましたお日にちは、丁度三連休もあり、城崎温泉もたくさんの観光客の方々でにぎわっておりました。
当館は温泉街より少し離れております為、お出かけの際にはシャトルバスのご案内をさせて頂いております。
少し離れておりますので、ゆっくりとした静かな時間をお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。
当館の露天風呂は離れになっております為、ご移動の際ご不便をおかけしてしまいますが、ご投稿主様からのコメントを拝見し、少しほっといたしました。
城崎温泉の中でも１.２位を争う広さの露天風呂でございますので、ゆっくりと日頃のお疲れを取って頂けたら幸いでございます。
ご宿泊頂きましたベッドのお部屋は、2023年の11月に畳の和の心地よさを感じて頂ける和モダンなお部屋としてオープンさせて頂きました。
「キレイで快適」とのお言葉ありがとうございます。ご宿泊頂きますお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同で心掛けております。
ロビーは、ゆっくりとした時間をお過ごし頂けるよう昨年の10月に再度リニューアルオープンさせて頂きました。
3月末までは、城崎温泉はかに王国でございます。
当館のかに料理にもご満足頂けてたようで、スタッフ一同喜んでおります。
季節はこれから春へと変わって参ります。
春は、旬の食材をふんだんに使用した四季会席をご用意いたします。
ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
設備・お部屋・アメニティーまで、おしゃれで綺麗とのお言葉を頂きありがとうございました。
当館は2023年11月に全面リニューアルをし、昨年10月に再度リニューアルオープンさせて頂きました。
来て頂けるお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同で清掃・準備を念入りに心がけております。
当館アメニティーは、Waphytoのブランドで統一させて頂ただいております。
使い心地がよく、宿泊後お問合せ頂く事もございます。
しかしながら、露天風呂へのご移動でご不便をおかけし申し訳ありません。
露天風呂へは、少しご移動頂いております為、チェックイン時には、ご説明させて頂いております。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

城崎温泉もまた、昨日より雪が降りはじめ、積もって参りました。
ご投稿主様にお越し頂きましたお日にちは、雪が少しずつ溶けはじた頃でした。
また、少し雪景色の城崎温泉になりそうです。

次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、早々にうれしいご感想お寄せ頂きありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは少し雪も落ち着いたころでしたが、温泉街の散策などお楽しみ頂けましたでしょうか？
2023年11月に全面リニューアルをし、2024年10月に再度リニューアルオープンさせて頂きました。
お客様にゆっくりと気持ちよくお過ごし頂けるよう
お部屋のご準備もさせて頂いております。
大変綺麗でした。とのお言葉大変うれしく思います。
今回は12畳のお部屋をご予約頂きましたが、他には、8名様でお泊り頂ける広さのお部屋や、10月に再度リニューアルオープンした時に作られました、内扉でお部屋が2つ繋がっているお部屋などもございます。
ぜひ、次回のご家族旅行では、季節を変え、そして、他のお部屋でお越しくださいませ。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

深山　女将

ご投稿主様

この度はご予約誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
3月末まで城崎温泉はかに王国でございます。
お料理はかにがメインでございますが、
お選び頂きました、かに＆鰤の大鍋プランも大変好評頂いているプランでございます。
脂ののった寒ブリを満足頂けたとのことで大変うれしく思います。
〆のうどんまでお楽しみ頂けましたでしょうか？

これから季節は春へと変わって参ります。
次回は季節を変えてお越しくださいませ。
旬の食材をふんだんに使用いたしました、四季会席をご用意させて頂きます。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


深山　女将