総合5
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 13:13:25
-
12/28(土)29(日)の年末の忙しい時にお世話になりました。予定よりも遅れて到着したのに快く迎えていただき、また和室１２畳で予約していたのに和洋室の広いお部屋になっていました。子供も大きくなり、祖父母を連れてみんなで旅行するのも最後かなと思っておりましたので、まずお部屋に大満足です。ビジネスタイプのホテルが増えてきた今、大人６人が１部屋に泊まれるホテル（お部屋）は嬉しいです。夕食も味が良くて、おしゃれに少しづつ盛り付けてあるように思いましたがお腹いっぱいになりました。朝食バイキングは普通かな。
館内・お部屋・お風呂ともに綺麗でした。Sノ井ホテルの裏手に立地してるけど、別府湾も見えました。夜のイルミネーションを（Sホテルの）見に散歩に行く時も帰ってきた時も笑顔で迎えてくれて、地獄めぐりの行き方をベストな方法で教えてくれて、中居さんとの会話も楽しくて、なにもかも素敵でした！帰る時も、ホテル前で記念撮影しましょう！とシャッターを押してくれて、気配りに感謝です。最高の一枚になりましたし、最高の別府温泉旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2020年01月18日 11:22:39
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
ご家族皆さま揃っての大切なご旅行に当館をお選び頂き、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、また思い出の１ページのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく存じます。
当館は高台に位置しており、よく晴れた日には澄んだ別府湾がキラキラと輝いてみえます。当館自慢のお食事と心身ともに温まる温泉で、ゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
今後もお客様を笑顔でお迎えし、心地よく滞在して頂けるよう努めて参ります。
数々のお褒めのお言葉を賜り、有難うございました。ぜひまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★和室 くつろぎの12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 18:57:21
-
今回初めて宿泊させてもらいました。
大人4名、子ども（1歳、４歳）2名で和室にてくつろげて夕食は部屋食で嬉しかったです。朝食のバイキングも大満足でした(*^_^*)
温泉も久しぶりゆっくり入れて気持ち良かったです。
ただ、食事の時の子ども用の椅子がベルトあるタイプなどもあると助かるなぁと…思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2020年01月17日 17:50:15
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
お客様にはお部屋・お食事・お風呂に至るまでゆっくりとお寛ぎいただけましたようで誠に嬉しく思います。
またさまざまなニーズにお応えできるように、さらに上質のサービスをご提供出来るようにして参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【★和室 くつろぎの12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 00:10:28
-
着いた時の入口での挨拶や、スタッフの方の接客がとても良かったです。
食事の準備も手際が良く、量も味もちょうどよかったです。
お風呂が小さい子が居るので貸切風呂を利用したけど、建物から貸切風呂に行くまで外を通るのと露天風呂なので冬は寒いです。
でもそれ以上にスタッフの方が親切で優しくて子供にもたくさん話してくれて、部屋も広く綺麗でまた是非利用したいと思いました。
朝ごはんもビュッフェスタイルで種類も多く美味しくて良かったです。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月24日 17:58:14
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
貸切風呂は離れにございまして寒さを感じられたとのことで、ご不便をお掛け致しましたが、ご家族で素敵なひとときをお過ごし頂けました様子に誠に嬉しく存じます。
スタッフへの対応に関して喜ばしい評価を頂戴いたしまして身に余る思いです。このお言葉を糧に今後も精進して参りたいと存じます。
季節が変わりますと別府もまた違った風景になります。また訪れる機会がございましたら、お料理やお風呂、温泉などもお愉しみ頂けましたら嬉しい限りでございます。
お客様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- 【★和室 くつろぎの12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 21:04:04
-
12/2.3で利用させていただきました。予約するにあたり口コミを見ましたところあまりヨロシクない内容もあり少々不安でしたがチェックインしたとたんに笑顔の素敵なホテルの方の応対で不安はなくなりました。その上ご好意で素晴らしい部屋をグレードアップしていただけ85歳の母と姉も喜んでいました。夕食も兼ねてから希望していた部屋食でゆっくりと食べられました。ただ貸し切り風呂を予約したかったのですが階段を使う場所のようでしたので足の悪い母は無理だという事で断念しました。
また機会があれば利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月24日 17:29:47
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
貸切風呂に関しましては少し離れにございまして、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、
ごゆっくりと滞在されましたご様子に、またお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感謝いたしております。
今後もより良いご滞在の提供ができるように、サービスとおもてなしの心を大事にして笑顔でお客様をお迎え致したいと存じます。
またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【★和室 くつろぎの12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 00:15:45
-
11月16日に宿泊しました。
ホテルスタッフの方々の対応がとても感じが良く、しかも自然にされている感じがとても気持ち良かったです。
フロントの方、お庭清掃の方、フロアの方など、皆さんの笑顔や対応に感激しました。
慰安で急遽宿泊しましたが、また訪れたいと心底思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 18:36:59
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
スタッフの対応への嬉しいお言葉を頂き、光栄に存じます。お客様に何度お越し頂いても気持ち良く滞在できるようサービスの向上に、笑顔で努めて参ります。
また別府にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 16:05:42
-
お風呂に行くのが、不便。
夕食のつかないプランだったのに、夜食のお弁当を頂き、有難かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 18:31:23
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
お風呂のご移動にはご不便をお掛け致しました。
またお夜食のサービスにのつきましてお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
また別府へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- 【★和室 くつろぎの12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 22:09:47
-
楽天トラベルで予約したのですが、予約日を一日間違ってしまいました。すぐ気がつき、楽天トラベルに問い合わせたところ、二日前なのでキャンセル料が50％かかると言われました。
どうにかならないかと、ホテルに電話すると、日程変更で大丈夫と優しい返事が帰ってきました。あわてふためいている私に丁寧に対応してくれました。
当日、ホテルに着くと、やはりスタッフの方々は親切、丁寧(*^^*)
とても気持ちよく過ごすことが出来ました。ホテルはシックで落ち着けました。また、行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 18:15:34
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
スタッフの対応への嬉しいお言葉を頂き、感謝したします。
お客様には心地良くご滞在頂けましたご様子に嬉しく存じます。
ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【★和室 くつろぎの12畳】
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awasudaさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- awasudaさん [60代/女性] 2019年10月23日 11:13:09
-
9月18日に宿泊しました。子供の休暇が急に取れ、四国九州中国を回りました。お部屋をグレードアップしてくれて、その広さ美しさに、子供と感動しました。美しい蘭も飾られ、トイレも風呂も大満足でした。こんな広いステキなところなら、お部屋食にすればよかった。とにかくこんな部屋に泊まった事が無かったので、また次は、家族全員で行きたいです。ありがとうございました。良い退職記念となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 18:09:56
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
退職記念のご旅行とのことで思い出のお手伝いをさせて頂き、またお褒めのお言葉を頂き、嬉しく身に余る思いでございます。
別府は四季折々といろいろな姿をみせてくれます。
是非ご家族皆さまでへお越しいただき、別府の豊かな自然や温泉、お食事をお楽しみくださいませ。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 14:13:11
-
子供たちにとって初めての家族旅行でした。ネット予約ということもあり、不安もありましたが、部屋をグレードアップしていただいたり、夜食も用意されていたり、朝食時は食事なしにしていた一番下の子のお皿まで用意していただき、満足以上でした。ラグビー開催日でたくさんのお客さんがいましたが、子供たちにも声をかけてくださりありがたかったです。また、利用させてもらいたいと思っています。子供たちも、素敵な思い出になったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:54:37
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
ご家族皆さまで思い出に残るひと時をおすごしいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
今後もおもてなしの心を大切にして、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 21:58:56
-
ラグビーワールドカップ観戦の後に宿泊しました。チェックインが23時を過ぎてしまったのでお腹を空かしていたのですが、何とお夜食のお弁当の用意がされていたのです。
美味しいお弁当で両築別邸さんの優しさに感激しました。
朝食もとっても美味しくて大満足です。
アメニティが少ないのが残念でしたが露天風呂め凄く良かったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
又伺わせていただきますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:46:30
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
ラグビーワールドカップ観戦でご来館されたとのことで思い出に残るひと時をおすごしいただけましたことを誠に嬉しく存じます。
さらにはお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
ぜひまた違った季節にもお越しいただき、ゆっくりと湯めぐりなどを愉しんで頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 12:29:07
-
当日予約でしかも到着予定時刻より30分程早く着きましたが、あまり待たされる事なくチェックインできたのですが部屋の掃除ができていなかったようです…抜毛や食べカスなど残っていたりとても不快な気分になりました。
あと、フロントの方が挨拶しないのは何故かなぁと。
お風呂もこじんまりとしているけど清潔で、お夕飯は部屋食など、嬉しいサービスもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:41:35
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
しかしながら、部屋の清掃ができておらずご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
サービスにつきましても改善をしていく所存でございます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【★おまかせ客室 部屋タイプはホテルにおまかせ】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 21:03:36
-
グレードアップのお部屋が、驚くほど広く立派でした。
ただ、ベッドサイドの時計の周辺、埃かぶってたのが残念。
それでも、あのお部屋には大満足で。
親孝行できました。
露天風呂は独立した離れの建物です。ドアを開けると、目隠しはのれんのみ。下駄箱が多少ついたてになっているものの、のれんを開けたら、中が見えてしまいます。
昼間に一人で入浴しましたが、間違えて、男性が入ってこないかとハラハラでした。女湯とこじんまり書いてるだけで、外国人ならわからないかも。
出たときに、次のお客さんが入ってきて、いきなり裸が前にあって驚いたようで、その方に悲鳴をあげられました。
ひとけもなかったので、何か起きても仕方ないような無防備さです。
それ以外は良いお宿です。
朝のプリンやケーキも満足感ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:32:16
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
お客様より頂きました露天風呂についての貴重なお声を参考に、より良いサービスの向上に努めて参ります。
お部屋はご満足いただき、親孝行ができたとのことで大変嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【★和室 くつろぎの12畳】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 17:33:20
-
大人2人2歳半と5ヶ月の子供と宿泊しました。スタッフさんの対応が素晴らしく、宿で素敵な時間を過ごすことができました。家族風呂は3つあり宿泊者が利用しやすくなっていると思います。ただ少し離れにあるので雨の中歩いて行くのと、少し狭めだったので残念でした。
ただ家族露天風呂や部屋からの眺めは良かったです。
宿泊とお料理のコスパは良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:16:24
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
家族風呂がほどなく離れていますのでご不便をお掛け致しました。
滞在中は素敵な時間を過ごすことが出来たとのことで安堵しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★和室 くつろぎの12畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 02:39:06
-
今まで行った旅館の中でもダントツで最悪な旅館でした。
ビジネスホテルの方がまだまともな接客をすると思う。
到着してフロントでカギをもらって風呂の説明だけ。
自分達で荷物を持って部屋に行くがお茶も出しに来ない。
食事の開始時間になっても用意しに来ない。３０分後に今から用意しますと言って初めて仲居さんを見たがそのまま前菜を部屋の前に置いて２０分は放置。
あまりにも遅いので声をかけに行くと何も分からないバイトの子がきて準備していた。
結局食事を開始したのは一時間後。
それに対して謝るどころか人が足りないと開き直る。
飲み物を頼んでも出てこないがゆっくり出して下さいと頼んだ料理はどんどん出てくる。
刺身はパサパサ。焼物は冷たい。しゃぶしゃぶの肉は皿にカピカピになってくっついている。ステーキは冷たい。料理は全部作ってかなり時間が経った状態に感じた。それだけ出てきてやっと飲み物がくる等々…楽しみにしていましたが本当に残念でした。
人手不足とかトラブルがあったとか言い訳してたが客には全く関係ないと思う。それなら迷惑かけた客達には旅館としてお詫びするのか？
僕たちも評価を見てここの旅館に決めましたが騙された気分になりました。これから楽しみにして泊まりにくる方が不愉快な思いをしない様に改善される事を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:09:14
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受けたことを踏まえまして改善に努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 12:32:50
-
もともと部屋での食事を楽しみにしていましたが、とても悪い経験でした。
スタッフは部屋に時間通りに食事をしませんでした。その日の食事を紹介しませんでした。お茶も提供しませんでした。サービススタッフは食事の進行を気にしませんでした。食事の世話をするだけでした。 サービススタッフに部屋を掃除するように伝えます。
サービススタッフが十分でない場合、善意が悪い経験にならないように、テナントをレストランに行って食事をさせることをお勧めします。
露天風呂はごく普通です
貸切風呂プールも利用でき、プライバシーは低く、互いに干渉します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 17:02:05
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
しかしながらお客様への配慮が行き届いておらず、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 23:05:18
-
スタッフの方々は皆さん感じが良く、優しく話しかけて頂いたり、気持ちのいい接客をして頂きました。料理はお料理重視の方プランとのことでしたが、海鮮の物が思ったより少なかったので違うプランにすれば良かったかもしれません。量は多めでお腹いっぱいになりました。お風呂は写真で見るよりこじんまりした感じに思えましたが、お湯の温度もちょうど良くお肌がスベスベになって気持ち良かったです。ただ朝方、男湯の露天風呂にたくさん藻の様な物が浮いていて大変だったみたいです。女湯はその様な事はなかったので場所なのかタイミングなのかはわかりませんが…。タオルが部屋から持ち出しではなくお風呂場に置いてあるといいなと思いました。あと部屋に小さめなタオルが人数分あればありがたいと思います。バスタオル以外は手を拭く薄いタオル1枚しかなかったので…。色々細かく気になるところをコメントしてしまいましたが、楽しく過ごせていい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年12月22日 16:54:06
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見をいただき有難うございました。
今後はより良いご滞在の提供ができるように、改善に尽力して参ります。
楽しく過ごせたのお言葉に安堵しております。
またの別府へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。有難うございました。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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JA0102さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- JA0102さん [60代/女性] 2019年08月20日 16:16:43
-
しゃぶしゃぶの肉が大変美味しかったです。特にロースが最高でした。
飲み放題も良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年08月21日 16:42:48
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
当館のお食事は、季節により様々な食材でいろいろとご提供させていただいております。
お客様がご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
別府は四季折々といろいろな姿をみせてくれます。また違った季節にお越し頂き湯の町別府をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 09:52:14
-
夏休みの家族旅行に利用しました。年2回ほど(主に九州地区)いろんなホテルを利用していますがこれまでと比べたら満足のいくものではなかったです。こちらに毎年来ているとレビューを書かれている方々は他のホテルに行ったことがないのか、疑問です。
・部屋のトイレの床に薄赤黒い大きなシミ。何が漏れたのか知りませんが不気味なのでリフォームしたほうがいいのでは
・子供用くじ引き500円ではなくサービスにしてもいいレベル
・大浴場と露天風呂が分かれていて不便。露天風呂にはロッカーもお風呂上がりの化粧水などもなくドライヤー１つのみ。景色が良いわけでもない
・大浴場もそんなに広くはなく、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、乳液のみ。クレンジング、洗顔石鹸、ボディクリームなどほしい
・売店が小さい
私の確認不足でしたが、今回実は夕飯バイキングだと思って予約してしまいました。子供がいるのでわざわざバイキングがあるホテルを探したからです。しかしファミリープランは部屋食でした。子供達にとっては初めての部屋食だからそれもいいかと切り替えましたが、子供用のご飯はあまり美味しいものではなく子供にとっては、やはりバイキングのほうが良さそうです。
朝食バイキングも申し訳ないですが味、種類共に満足とはいえず。
細かいことですが、置いてあるスプーンやフォーク、コーヒーゼリーの器などいろんな種類が混ざっていて貧乏くさく感じました。せめてそのくらいはお金を出してそろえたほうがいいと思います。
これはたまたまだと思いますがコーヒーゼリーにコバエがくっついていました。
こちらのホテルのターゲット層が不明ですが、ファミリー層も入るならもう少し子供が喜ぶものが欲しいです。卓球台1つでも。小さなゲームセンターや漫画、共用で使えるテレビゲームを置くだけでも子供は喜びます。
大変勝手な評価ですが、今回家族5人で6万円台(お酒など追加料金ありで約7万円)これが4万円台でしたら値段相応でまずまずの満足度かなと思うレベルでした。もちろん夏休み料金だとは十分理解の上でです。もう行かないかも知れませんがこれから訪れる方達の為に少しでも改善を願います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年08月21日 16:25:43
-
この度は、美湯の宿 両築別邸を御利用いただきまして、大変ありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたが、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考にさせていただき、今後のサービスの向上と改善に努めていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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ならひら14くんさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- ならひら14くんさん [60代/男性] 2019年08月18日 11:30:45
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お盆休み中に宿泊しました。係の人の応対、温泉(台風のため内湯のみ)、料理(部屋食)のいずれも良かったと思います。ただ部屋のエアコン、蛍光灯と鴨居にほこりが溜まっているのがやや残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2019年08月20日 14:24:20
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
台風の最中にご来館大変有難うございました。
滞在中はご不便なくお過ごし頂けた様子に安堵しております。
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はより良いご滞在の提供が出来るように、改善に尽力してまいります。
ぜひまたお越しいただき別府ならではの美味しい食事と湯めぐりを楽しんで頂ければと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★和室 くつろぎの12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
1月3日に宿泊しました。高台にあり部屋からの眺めもよかったです。またスタッフの対応がとてもいいですが、部屋が古く、冬場で仕方ないのかもしれませんが換気が弱くにおいがこもりがちです。
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