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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.32
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.99
  • 食事4.61
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 16:33:28

6月14日宿泊しました、立地が良く眺めが最高でした。料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダード竹会席<名湯・料理・景色>を楽しむ♪≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 12:06:10

スタッフの方々の対応が非常に丁寧で気持ちいい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】『別府温泉』を満喫♪・。・食後はロビーで・・morningコーヒーデザート付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 07:24:20

4月初旬に2歳と赤ちゃんと4人で宿泊。駐車場から少し歩きます。部屋は清潔感があり良かった。お客さんは年齢層高め。お風呂だけはマイナス点が多く辛口評価ですが、温泉目当てで別府宿泊するのなら他の方がいいかも。まず、有料で貸切風呂を使用しましたがぬるすぎる。春には寒すぎました。。赤ちゃんがちょうど良い温度、といったら伝わるかな?大人には物足りません。寒い。夏はちょうどいいかも?脱衣所も狭く、赤ちゃんを脱がせる、タオルで拭く場所が無い。しょうが無いので、大人の膝の上で脱ぎ着させました。そして1番の問題は女性露天風呂です。朝方入りに行くと、右上の方を見上げるとなんとガードレールが見える!!!ということは上の道路から覗き込めば丸見えということなのでは?!と思って即行出ました。あれはダメだと思います。柵か、それか簾などで目隠しした方が良いと思う。食事は部屋食は子供連れからしたら本当に助かりました。しかも美味しい!!2歳の娘もお子様ランチとても喜んでいました。
トータルで言えば無料のお酒や、キッズルームなどもありサービスもスタッフさんもとても良くリピートしたいです。(風呂以外)
これからも頑張ってください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<組数限定>夕食部屋食&未就学児無料!ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 09:49:12

部屋食でゆっくり食事が出来て良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 15:55:28

大浴場は、(たまたまでしょうけど)貸し切り状態。温泉を堪能しました。
朝食は、和食もパンも大変おいしく、食事後のロビーでのコーヒー、デザートも大変満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】『別府温泉』を満喫♪・。・食後はロビーで・・morningコーヒーデザート付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

odauniさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

odauniさん [50代/女性] 2024年05月29日 15:43:09

アメリカから帰国した日本人友人のおもてなしに利用しました。6人1部屋でしたが、とても綺麗で広く2人はベッド、4人はお座敷にふとんと私達にピッタリでした。
ご褒美stayで、有料のラウンジや岩盤浴もプランについていて満喫。
お風呂上がりの湯上がりコーナーも完備されてフリードリンクが数種も準備されていました。
夕ご飯も女性にはたっぷり。どのお料理も作り立てを提供していただきました。スタッフさんの対応もよく、有り難かったです。
朝食バイキングも充実していました。加えて、デザートはロビーの喫茶コーナーでゆっくりといただきました。
このホテルの中だけで温泉、お食事が存分に楽しめました。
また、別府に行く時にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定☆ご褒美STAY】最大20%OFF!ラウンジ・女性専用岩盤浴利用♪<竹会席>★夕食お部屋食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 16:38:12

チェックアウト時には写真まで撮ってもらってありがとうございました。家族も満足していました。部屋も広くて良かったです。食事は味も良く、適量で食べきれました。
思い出に残る旅行となりました。
スタッフの皆さんに感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月26日 13:26:34

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


当館自慢のお料理は地産地消の新鮮な食材を盛り込みお客様に舌鼓をうっていただけますよう、料理長が腕を奮ってお出ししております。
ご満足頂けましたご様子がうかがえ安堵いたしました。
チェックアウト後のお写真のサービスに関しましては、両築別邸でのひと時が皆様の御心に残ります様、お声掛けをさせていただいております。
思い出に残る旅のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけます様、努めて参ります。
また別府へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<組数限定>夕食部屋食&未就学児無料!ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 16:02:23

無理な要求にも対応して頂いてみんなとても満足した旅ができました。
タオルもすぐ交換してもらえて、とても嬉しかったです。
湯上がりにドリンクや朝食後のコーヒーやデザートのサービスも今まで出会ったことがなかったので感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月19日 14:40:59

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお力になれました事、大変嬉しく存じます。
湯上り処のフリードリンクは温泉後のお客様に大変ご好評をいただいております。
また、ご朝食後のデザートに関しましては、開放的な窓から美しい別府の町並みと別府湾をご覧いただきながらお召し上がりいただけます様にロビーにてご用意いたしております。
チェックアウトまでのわずかな時間でも、ごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来ます様、スタッフ一同一層精進して参ります。
別府へお越しになる機会がございましたら、是非また両築別邸へお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 15:59:17

3世代旅行で2泊3日もお世話になりました。
ご飯もとても美味しく、量もたくさんあって大満足でした。
キッズルームもあり子どもたちが飽きることなく旅行を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月19日 13:55:39

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大分の新鮮な食材をふんだんに使用した和会席料理は、料理長の創意を加えた味も見た目もお愉しみいただける当館自慢のお料理でございます。
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
お子様もご滞在中は楽しく過ごしていただけた様で嬉しい限りでございます。
これからもお客様にお喜びいただける宿を目指し努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 22:22:04

従業員の皆さん全て対応が素晴らしかった。外国人のスタッフも一生懸命接客されてて気持ちが伝わった。

夕食は部屋食で、子ども連れとしてはとても有難かった。
料理は品数が多くどれもとても美味しかった。ボリュームも多いので、年配の義父、義父は全部食べきれず申し訳なさそうにしていたが、内容には大変満足していた。

子ども達にはお子様メニューが準備されてて嬉しかった。
配膳で出入りされる担当の方もとても丁寧で感じが良かった。
家族でゆっくり楽しみながら過ごすことが出来たのでこちらにお世話になって良かったと思えた。

朝のバイキングも品数豊富で、大分名物を存分に味わうことが出来た。

おもてなしが素敵だったのでまた記念日に家族で利用したい。


子ども達にも専用のお子様メニューを準備していただき嬉しかった。義父、義母も喜んでくれて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月14日 16:00:24

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は大分の新鮮な海の幸・山の幸をふんだんに使用した会席料理をごゆっくりとお召し上がりいただけます様に、ご夕食はお部屋食にてご用意いたしております。
ご満足いただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。
また、ごゆっくりとご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたとの事で嬉しく存じます。
皆様にとって心に残る良き思い出となりましたら幸いでございます。
今後とも繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
再び別府へお越しになる機会がございましたら、両築別邸へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 17:14:03

春休みに家族で宿泊しました。
チェックイン時に部屋をアップグレードしていただき、大変快適に過ごさせていただきました。
初めて別府温泉に行きましたが、スタッフの方の対応も丁寧で、とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月07日 18:29:41

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めての別府のご旅行に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館のおもてなしにお喜びいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしで、良き思い出作りのお手伝いができますように、スタッフ一同日々精進して参ります。
是非、また別府へお越しの際にはご家族皆様で両築別邸にお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア和洋室(10畳+ローベットツイン)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 10:37:51

まず、トイレ開けたら、うんこが付いていた、不快。

それ以外は、部屋、広い。
トイレ以外は綺麗。

部屋のトイレと風呂は狭い。

家族風呂は、狭い。
着替えるの大変、特に小さい子は。

ご飯は、美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月03日 12:33:47

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ間でしっかりと共有し、再発防止に努めて参ります。
数ある宿の中から折角当館をお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お料理に関しましては「美味しい」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指してスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
是非、また別府へお越しになる際には当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★カード決済★【竹会席/幼児無料】人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア和洋室(10畳+ローベットツイン)】

総合4

はなはな9936さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

はなはな9936さん [60代/男性] 2024年05月01日 09:54:24

朝食も夕食の両方でとても満足しています。味も量もよかったですし、夕食が部屋食だったのでゆっくり食事がとれました。
立地については、別府駅から多少離れてはいましたが、旅亭の送迎があり大変助かりました。
特によかったのは、ロビー、客室係、レストランのスタッフ全員がとても丁寧、親切な点でした。
従業員教育をしっかりされているんだろうなと思いました。
強いて欠点と言えば、大浴場と露店風呂が離れていた点、貸切風呂(家族風呂)の脱衣所が狭くて、化粧台(流し台)が小さく利用しにくい点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月03日 12:17:14

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の会席料理では大分の旬を、ご朝食の和洋バイキングでは大分の郷土料理をご堪能いただけます。
当館のお料理をごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来ます様、スタッフ一同一層精進して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
はなはな9936様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<組数限定>夕食部屋食&未就学児無料!ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合4

ミルクティー0710さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

ミルクティー0710さん [40代/男性] 2024年04月29日 19:33:32

料理が大変美味しかったです。
部屋食なので落ち着いて食べることができるのも高評価です。
肝心のお風呂ですが、たまたまでしょうが貸し切り状態でした。
お湯はさすが別府。
満足できました。
一つ不満があるとすれば部屋に居る時に周りの声がうるさかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月30日 14:27:53

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ豪華なご夕食を、お部屋で召し上がっていただくという市内のホテルでは数少ないスタイルのホテルになっております。
気兼ねなくごゆっくりとお料理をご堪能いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、温泉に関しましても貸切状態でご満喫いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
旅のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の声の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回いただきましたお言葉を大切に、お客様がより快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ミルクティー0710様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダード竹会席<名湯・料理・景色>を楽しむ♪≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

総合5

カープ1783さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

カープ1783さん [50代/男性] 2024年04月28日 20:38:59

京都と大阪に住む大学生の息子たちと久しぶりの家族旅行で、別府に来ました。
評判の良いこちらに決めて良かったです。
食事も美味しく、温泉も気持ちよく入れたようで、息子たちも大満足でした。
別府は、息子たちは、初めてでしたのでお陰様で良い思い出になると思います。
写真撮影も綺麗に撮ってくださり感謝です。
迎えに来て頂いた方を始め、皆さんが感じの良い方ばかりでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月29日 11:31:48

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久しぶりの家族旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご子息様に関しましては初めての別府との事、ご滞在中は大満足していただけたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
ご家族皆様にとって、心に残る良き旅の思い出となりましたら幸いでございます。
また、スタッフへの温かなお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指しスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
また別府へお越しの際には、お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。
カープ1783様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 07:45:56

従業員の方がとても親切で明るく接客して頂き嬉しかったです。
部屋が広くて清潔でとても快適に過ごせました。
部屋食はどれも美味しくゆっくりできて良かったです。
地下の大浴場に行く途中にある喫煙所からタバコの煙が漏れているのか、換気が悪いのか臭いがフロア中充満していて気になりました。
また来たいと思う居心地の良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月28日 14:55:31

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたとの事、また、ご夕食はごゆっくりとご堪能いただけたとの事で安堵いたしました。
お客様にお喜びいただけます事が、私どもにとって何よりも励みになります。
しかしながら、タバコの匂いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
何か対策が出来ないか、しっかりと話し合いを行いまして改善して参ります。
そのような中、「また来たいと思う居心地のいいホテル」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
これからも、お客様のお声を参考に、一つ一つ改善し、より良いホテルとなります様、スタッフ一同精進して参ります。
また皆様でご旅行の際には是非、両築別邸へお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダード竹会席<名湯・料理・景色>を楽しむ♪≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 21:30:36

4月16日に宿泊させて頂きました。
夕ご飯は部屋食だったのですが、運ばれてくる料理が冷めていて残念だったです。
部屋は広くて綺麗に掃除されていて、特に観葉植物などが生き生きとしていて気持ち良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 17:07:13

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間でしっかりと内容を共有し、再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、お部屋の件に関しましはお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後とも、より良いホテルとなります様スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 11:48:11

8歳、6歳、10ヶ月の子どもと宿泊しました。
露天風呂、大浴場とあり、混雑状況も部屋からチェックできるので、少ないときにゆっくり入ることができました。
ベビーバスや赤ちゃん用のボディソープもありました。
夕食は部屋食でゆっくり食べれました。
朝食はバイキングでパンがとてもおいしかったです。
スタッフの方がいつも笑顔で親切で、帰りは家族写真を撮ってくれました。
また絶対行きたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 14:45:08

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では温泉の利用人数をお部屋からリアルタイムで確認出来るシステムを取り入れておりますので、混雑を避けて温泉をご利用いただく事が可能でございます。
ごゆっくり温泉をご満喫いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
また、折角の家族旅行でも振り返ってみれば家族全員で撮った写真が無い...という事があるかと存じます。
当館では、必ずチェックアウトの際に写真撮影のお声掛けをさせていただいております。
家族写真を眺めながら皆様で、当館での思い出を振り返っていただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様にとって良き旅のお手伝いが出来ます様精進して参ります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合5

スモーキー65944008さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

スモーキー65944008さん [50代/男性] 2024年04月04日 12:56:21

部屋はとてもキレイです。
夕飯は美味しかったです。
量も十分にありました。
朝食のバイキングは品数も多く、とても美味しかったです。
デザートも嬉しいです。
風呂上がりのジュースやビールも飲み放題と至れり尽くせりです。
宿泊客は日本人が主で静かでマナーも良くストレスはありませんでした。
YouTuberやアニメが見放題で子供も大喜びでした!
Wi-Fiも早いです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 13:52:46

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お料理や湯上り処などご満喫いただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけます事が、私どもの喜びであり、良きおもてなしを追求するための意欲となります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
是非また、別府にお越しになる機会がございましたら、ご家族皆様で両築別邸にお立ち寄りくださいませ。
スモーキー65944008様を再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダード竹会席<名湯・料理・景色>を楽しむ♪≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 11:14:02

従業員の方は皆さん良い対応でした。外国人の方も明るく丁寧で良かったです。
部屋食でゆっくり食べられたのは良かったですが、夕食時間19時半か20時と言われたので19時半にしましたが、係の方が準備にきたのが19時40分。そこからゆっくり皿を並べたり準備されて食べ始められたのは20時10分ぐらいでした。子供たちもお腹がすいてかわいそうで、間違えたのかと思いましたが紙にも19時半と書いてあったし何の為の予約時間なのかよく分からなかったです。ドリンクオーダーも通っておらず手間がかかりました。
受付近くのラウンジさ?で芳香剤のような強い香りがしてせっかくのドリンクデザートタイムでしたが気分が悪くなり部屋に戻りました。余計な香りはいらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月20日 15:10:01

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
開始時刻を大幅に過ぎ、ご夕食のご提供が遅くなりました事、またドリンクオーダーが通っておらずご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、しっかりと話し合いを行いまして改善いたします。
そのような中でも、スタッフのご対応につきましては「良かった」とのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、誠心誠意努力して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

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