この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

日本酒について、種類が多くご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます！日本酒は当館が力を入れている事であり、岩手県内と地元「浜千鳥」をランダムで取りそろえております。また、日本酒の良さを色々なお客様にお伝え出来れば嬉しい限りです

一方で、お部屋のエアコンが故障しており、夜中に暑さで目が覚めてしまわれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この件につきましては、すぐにスタッフと共有し、すでに対策をしております。またお客様に快適にお過ごし頂ける様、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、宝来館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

景観、お食事、館内、そして私どもの接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特に、ホヤは今が旬でとても肉厚で美味しいく、お客様にも喜んで頂けて何よりでございます。

お食事制限がある中で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。

また、震災のお話がお客様の心に響き、深くお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。私どもも、あの日を忘れず、多くの方々に感謝の気持ちをお伝えしていきたいと改めて感じました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は宝来館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の当館への御宿泊が、お客様にとって良い思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。私どもも、お客様が当館で過ごされたひとときを心から楽しんでいただけたのであれば、これ以上の喜びはありません。
これからも、皆様の心に残るようなおもてなしと、三陸の美しい自然、そして美味しいお料理でお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また釜石にお越しの際は、ぜひ宝来館へお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

このたびは、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、はじめてのご宿泊とのこと、私どもにとっても大変光栄なご縁となりましたこと、心より御礼申し上げます。

チェックイン後から、オールインクルーシブのサービスにて、ゆったりとお酒をお楽しみいただけたご様子。グラスを傾けながら、移ろう空の色や湯けむりの向こうの景色をご覧になっていたのかと思うと、私どももその時間の一部になれたようで、心温まる思いでございます。

温泉とお食事にもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みとなります。湯のぬくもりに身を委ね、日々の疲れを少しでも癒していただけたなら、それが私どもの何よりの喜びでございます。また、旬の恵みをふんだんに盛り込んだお料理が、お客様の心と五感に寄り添えたこと、大変嬉しく思っております。

今回はご予算のご都合により、山側のお部屋をご利用いただいたとのこと。山の静けさもまた、日常を離れるひとときにふさわしい趣を持っておりますが、「次回は海側のお部屋で連泊を」とのお言葉に、期待に応える喜びを新たに感じております。

海のきらめきに包まれる朝、波の音に耳を澄ませる夜次回はぜひ、そんな特別な時間を、より深く味わっていただけましたら幸いです。私どもも、心を尽くしてお迎えする準備を整えてまいります。

あたたかなご滞在の記憶の一頁に、当館がそっと寄り添えていたのなら、これほど嬉しいことはございません。このたびは、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を、四季折々の彩りとともに、心よりお待ち申し上げております。

浜辺の料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご滞在だったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

心温まるお褒めの言葉、ありがとうございます！
スタッフの対応、施設の清潔さ、そして目の前の海の波音を聞きながらの露天風呂で癒されたとのお言葉、大変光栄です。当館のスタッフは、大半が地元地域に根ざした者ばかりですので、お客様に地元の温かさをお伝えできたのであれば幸いです。
また、お食事にもご満足いただけたこと、そしてお子様方にも三陸の味覚を存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お子様にも大人と同じお食事をお選びいただいたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
震災の語り部に関しましては、お楽しみいただけた一方で、ご都合により途中でご退席されたとのこと、大変心苦しく思います。貴重な機会であるにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後、語り部の時間帯について、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
震災への想い、共有いただきありがとうございます。
「楽しかっただけでなく、改めて家族で震災について考えるいつもと違う旅になった」とのお言葉に、胸が熱くなりました。当館が、ご家族皆様にとって、そのような意味深い旅の場となれたこと、大変光栄に思います。私どもも、この地で皆様をお迎えする中で、震災の記憶を語り継ぎ、未来へ繋いでいくことの大切さを日々感じております。

この度は、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご家族皆様で当館にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

新緑の季節に当館で心安らぐひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

早朝の鳥のさえずりを聞きながらの散歩で、最高の気分転換をしていただけたようで、私どもも嬉しい限りです。

お客様にゆったりとお過ごしいただける静かな環境と、季節の移ろいを感じられる三陸の自然は、当館が大切にしているおもてなしの一つです。

「また機会があれば来てみたい」とのお言葉をいただき、心から光栄に思います。

ぜひ、季節を変えて、また当館へお越しくださいませ。

スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた海側和室8畳デラックスタイプのお部屋は、根浜海岸の景観をお楽しみいただけるよう、窓を大きく設計したお部屋ですので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、3.11震災からの復興状況についてのお話が、お客様の旅の一助となりましたこと、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事やお飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。追加料金を気にせずお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、お風呂場へのフェイスタオルのご準備に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様へのちょっとした心遣いが、快適なご滞在に繋がれば幸いです。
しかしながら、朝のお風呂の際にはタオルをご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。早朝の時間帯のタオルの補充が滞ってしまい、お客様にご迷惑をおかけする事態となってしまいました。今後はこのようなことがないよう、清掃時間や利用状況を鑑み、より細やかな管理体制を徹底してまいります。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、そして再びお越しいただけるというお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今回のご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、ぜひまた宝来館にお越しいただければと存じます。
その際には、今回以上の満足をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は宝来館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。新鮮な海の幸は、当館の自慢の一つでございます。また、お風呂を貸切状態でご利用いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりです。

しかしながら、一部でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に寝具の清掃・管理を徹底し、再発防止に努めます。

せっかくお食事にご満足いただけたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、衛生管理を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当館の施設やお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ一同、日々心を込めて館内の清掃・整備に努めておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みとなります。

また、当館自慢の景色もお楽しみいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
四季折々の自然が織りなす美しい風景は、訪れるたびに異なる表情を見せ、お客様に穏やかなひとときをご提供できるよう心掛けております。
特に朝焼けや夕暮れ時の景色は格別で、多くのお客様よりご好評をいただいております。
次回ご滞在の際には、ぜひ時間帯を変えて異なる景色をお楽しみいただければ幸いです。

今後もお客様に心地よい空間をご提供できるよう、施設の維持・管理に努め、より良いサービスを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に感謝申し上げます。

浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

この度は宝来館に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は三陸鉄道鵜住居駅です。天候がよければ徒歩でいらっしゃるお客様も多く、みちのくトレイルのコースにもなっております。道中には復興スタジアム(ラグビー場)もあり、2019年のラグビーワールドカップの一開催地となりました。津波の事も少しずつ風化しておりますので、女将の震災当時の話をお聞き頂けた事はとてもうれしく思います。ご自身の今後の防災にどうぞお役立て下さいませ。また、滞在中のお褒めのお言葉も感謝申し上げます。宝来館の売りでもありるお食事も、三陸の新鮮魚介を中心に丹精込めて作っており、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。次回三陸沿岸へお越しの際も是非宝来館をご利用下さいませ。

この度は宝来館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
東日本大震災から13年経過しました。女将の語り部も13年続けておりますが、13年の間に色々な地域で災害が起り、日本はやはり災害大国なのだとつくづく感じます。女将の語り部をいつ何時起るか分からない災害の一つのヒント(防災意識)として感じていてくれれば幸いですし、女将も話を続けている意味があります。
このご機会に是非、ご家族やご友人ご知人と話し合って見てはいかがでしょうか？
またのご機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。

この度は宝来館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の当館への御宿泊目的が女将の話と言うことで、予定を変更してまでお聴き頂き嬉しい限りでございます。
自然災害はいつ何処で起るかわかりませんので、女将の話が少しでもお客様の防災意識のお役に立てればと思います。
宿についてもご評価頂きありがとうございます。
当館の清掃員が常日頃清潔さを意識し、お客様に快適に過して頂ける様努めております。
5月中旬～8月中旬にかけて当館の目の前から朝日が昇ります。天候が良ければ最高の朝日がご覧になれます。
御食事は岩手の沿岸地域を楽しんで頂くために、三陸の食材をメインにして、特に魚介系は三陸で水揚げされたのもを使用しております。季節の煮付けは当館の名物でもあり7月は雪駄鰈でしたが、ご満足頂けた様で何よりでございます。板場の料理人も喜んでおりました。
当館は温泉ではございませんが、大浴場から眺める海と(夜は暗くて見えませんが)潮騒を感じれる露天風呂が最高にリラックスでき、日頃の疲れを癒やしてくれます。
浴衣に関しては、現在アメニティと共にフロントの所に置いてあり、女性のお客様は色物の浴衣や帯などお好き物を選んで頂ける様にしております。
女将の話のタイミングはできる限り皆様のお聴き頂ける時間帯を選定しております。基本夜8：30頃から行っておりますが、お客様の人数や会場の利用度、女将の出張等で変更になったりと定まっている訳ではございませんので、ご留意頂ければ幸いです。
色々と当館をご評価頂き嬉しく思います。
三陸沿岸へお越しの際はまた宝来館をご指名頂ければ幸いです。
またのお越しを宝来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は宝館に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。
悪天候にも係わらず、当館までお越し頂けた事とても嬉しく思います。あいにくの天気で景色を存分にお楽しみ頂けずとても残念でございましたが、ご評価して下さりありがとうございます。当館自慢の露天風呂(大浴場)は目の前に抜ける根浜海岸の海がとても綺麗で、潮騒を感じながらリラックスできます。
御食事は刺盛プランでしたので、三陸の新鮮魚介をお刺身で存分に楽しんで頂ける内容となっておりまして、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
次回は天候が良いときに是非お越し下さいませ。景観を含めさらにご満足して頂ける様精進して参ります。
またのご予約従業員一同心よりお待ちしております。

この度は宝来館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂からもお食事処からも根浜海岸を眺める事が出来る景観の良さは当館の自慢です。
潮騒を聞きながらゆっくりお風呂に浸かって頂き、海を眺めながらお食事してリラックス出来る宿作りを心がけており、喜んで頂けてとても嬉しいです。
お客様は「刺盛プラン」でのご予約でしたので、三陸の海の幸を十分堪能出来たかと思います。
女将の震災講話は13年続けており、風化しつつある東日本大震災ですが、災害はいつ何処で誰の身に起るか分かりません。女将の震災の体験を通して、色々な方が防災について改めて考えてるきっかけになればとても嬉しいです。どうぞこの話をきっかけにご家族やご友人などで防災について一度お話し合いをする事も良いと思います。
今回の当館の滞在をご評価下さり誠にありがとうございました。
また沿岸部へいらっしゃることがあれば是非宝来館へお越し下さいませ。

この度は宝来館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館を評価頂きとても嬉しいです。
料理は厨房板前が三陸の鮮魚食材を使って丁寧に仕込んでおり、自信を持って提供しております。
この時期は日が長いのでご夕食時間でも根浜海岸の海が綺麗に見えます。(暗くなると海がみえませんが)景色も当館の自慢でございます。
女将の震災講話は体験した本人だからこそ出来る話で、最近では風化しつつある大津波の話も改めて再認識出来たのはとても良かったです。これからのご自身のためにも参考にしてくださいませ。
また東北へお越しの際は宝来館へ御宿泊して頂けること心よりお待ちしております。

この度は宝来館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご両親の為に宝来館をご予約頂いたこと嬉しく思います。そして当館をご評価頂き嬉しい限りでございます。根浜海岸を望む景色と三陸の食材を使った料理は当館の自慢でもあり、お喜び頂けて何よりでございました。
7月にまたご予約頂いたとの事で当館を気に入って頂けた様で感謝致します。
またお会い出来ること楽しみにしております。

この度は宝来館へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

代理投稿までして頂けるとはご両親様のお気持ちが伝わって来てとても嬉しい限りでございます。

お料理については、三陸の食材を使って板場が一つ一つ丁寧に仕込んでおりますので当館も自信を持って提供しております。ご堪能頂けた様で嬉しいです。
従業員の接客対応は特別な事はしておりませんが、「あたたい」をモットーにしており、それが伝わったみたいで良かったです。
バリアフリーに関しては、館内すべてがバリアフリーではございませんが、共用スペース、一部のお部屋は極力段差を無くしております。
今回選んで頂いたお部屋はデラックスルームでしたので景観も良く気持ちよくお過ごしいただけたと思います。
女将の震災体験の話は、震災以降ずっと続けており、災害に対する意識を持って頂ければこちらとしても聞いて頂いた甲斐がございます。
また当館を他の施設のお客様へ推して頂いたことは嬉しい限りでございます。
色々なお褒めのお言葉を頂き感謝しております。
ご両親様にも改めて御礼申し上げます。
また三陸方面へ旅をされるときは宝来館へお越し下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は宝来館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より満足のお声を頂きとても嬉しいです。景色は当館の自慢で、根浜海岸まで徒歩30秒で、波の音を聞きながらお風呂に入ったり、浜を散歩したり、リラックスして頂けます。お食事は三陸の素材を活かしたお料理の提供を心がけておりまして、ご満足頂けた様で何よりでございます。スタッフの対応も飾らない接客で「あたたかい」をモットーにしておりました。この度の旅行が素晴らしいものなってとても良かったです。時期が変われば三陸鉄道から見える景色も変わりますし、旬の食材も変わりますのでお料理も楽しみにして下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度は宝来館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中はご満足頂けた様でとても嬉しく思います。震災の語り部ではお聴きになった方に少しでも学びがあればと続けておりますが、お客様のように学びがあったとご回答頂けるやっていて良かったと感じます。お食事についてもご好評頂きまして嬉しい限りでございます。またのご機会がございましたら是非宝来館へお越し下さいませ。