泊まったお部屋は階段で移動することが多かったので、高齢の母は少し大変だったようです。階段を使わずにすむお部屋もあるようですが、値段は高くなります。
食事量はちょうど良かったです。
比較的食べやすい味だと思います。おそらく外国人の方は使い終わったバスタオルをそのまま脱衣所に放置していたりするので、そこを施設側でなんとか改善するようにしたらよいと思います。
冷蔵庫の飲み物無料や、ハレトケのお菓子などもウェルカムサービスでついたり、ラウンジの飲み物やお菓子サービスなども色々あって良かったです。
お箸をお土産にもらえたのも他ではなかなかないサービスだと思います。
静かで落ち着いて過ごせたのでとても良かったです。
大黒屋のまんじゅう予約については説明がなかったので少し残念でした。
宿泊者限定で、坂の上の最中の予約ができるのは良かったです。次の日はチェックアウト前にお店に取りに行かないとならないのは少しめんどうでした。9:30-10:00までに取りに行けば並ばずに受け取れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お食事がとても素晴らしいので
本州から帰省した息子を連れて家族で泊まりました。
チェックインの際のオヤツの美味しさにも息子は感動しまくりでした。
お部屋もお部屋の温泉も素晴らしく
とても快適に過ごせました。
良いお盆の休暇となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ゆっくり過ごせる大人の為の宿だと思います。スタッフの方たちのおもてなしも良く、お食事も素晴らしい。さらにお部屋付きのお風呂も気持ち良く使わせていただきました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

5.6年前に伺った時の印象がとてもよかったのでまた再来しました。
この規模のホテルで、駐車場も少し離れているのに、駐車を代わってくれないのに驚きました。
帰りは荷物を運んでもくれなかった。
フロントスタッフの口臭が非常に気になって、客商売なのでもう少し気を使ってほしいです。
以前は鉄板でそれがすごくよかったけど、予約が取れなかったので懐石でした。
1つ1つきれいでおいしかったですが、なんせ出てくるのが遅く、もういいやって思ってしまいました。
飲み物も遅いですね。
お米はとてもおいしかったです。
お部屋、食事場、お風呂、ラウンジなどすべてが遠くて辛かったです。
段差も多いし、お部屋自体はとてもよかったので残念でした。
朝は部屋の温泉が冷たいのしか出なくて入れませんでした。
お部屋にあった揺れる椅子は座り心地がよくてほしくなりました。
印象がよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂付きにしましたが、本当に最高でした。サービスも本当によかったです。サプライズでケーキを用意してもらいましたが、こちらも美味しくいただきました。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

接客含めたサービス、お食事、お部屋や館内の雰囲気全てにおいてとても素晴らしいお宿でした。

ラウンジでのフリードリンクや軽食の他にも冷蔵庫の飲み物もおかわりでき、更にウェルカムサービスやお夜食、系列飲食店でのサービスも受けることが出来てとても至れり尽くせりでした。

レストランのお食事も旬の食材を使用されていてとても美味しく、
オリジナルのお箸をお土産に頂けるのも記念になりました。

また、従業員の方の接客がとても良く荷物を運んでいただけたり、
チェックアウト後に外で送迎バスを待っていたところ
到着まで館内に案内いただけたりと
細かな心遣いがとても嬉しかったです。

唯一残念だったのはラウンジやお風呂で
こちらの施設にそぐわない様なマナーの悪いお客さんと出くわしてしまったことだけが残念でした。

ただそれ以外の点はすべてにおいて価格以上の満足度でしたので
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

静かで大人な空間でした。お部屋の温泉にいつでも入れるのは最高の贅沢でした！
妊娠中ということで、お食事や飲み物に配慮していただき助かりました。
何よりスタッフの皆さんがとても感じが良く、説明などもわかりやすく、ずっと気持ち良く過ごすことができました。
いつかまた夫婦で泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

夫婦2人で宿泊させていただきました。
総合的にはゆっくりできたしいろんなサービスがありよかったと思います。
が、そのいろいろなサービスを受けるためにフットワークが軽い方にはとてもよいですが一旦部屋に入るとなかなか出にくいので利用はできませんでした。（自分が悪いだけです）
お部屋の露天風呂でゆっくりしたい人にはおすすめです。大浴場もほぼ貸切で利用できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

母の日のプレゼントとして、母と叔母を連れて三人で行きました。
接客も、とても丁寧で、親切にしていただき、食事も、量も味も品数もちょうど良く美味しかったです。
お風呂も大浴場2種類と、部屋のお風呂と全て入りましたが、とても温まる良いお風呂でした。記念に写真とコメントまで用意していただき、とても心も体も温まる良いホテルでした。
また行きたいです!
　　2024 5月14日宿泊　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大浴場のシャワーヘッドが外れたり、お湯が出なくなったり、残念なことがありましたが、ナイトバーはステキでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食、朝食が共に美味しかった。配膳係が忙しそうでちょっと落ち着かなった。アメニティが充実していたのが、女性には良っ方みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントの対応、接客は大変良かった。料理も新鮮な食材で大変美味しかった
お風呂も天然温泉で気持ちが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

主人の還暦のお祝を娘夫婦とお世話になりました。館内施設のサービスか充実してましたので本来なら早い到着かお勧めだと思います。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事も美味しく、環境も良く最高です。
ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

彼女との旅行で利用させて頂きました。全てがパーフェクト、とても満足です。
北海道に行く際はまた泊まりたいと強く思いました。おもてなしも丁度良く、心のこもった対応をして頂き感謝しています。
宿周辺に提携する美味しくてオシャレな飲食店が複数あるので、早めにチェックインすることを勧めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

従業員の方がみなさん丁寧で感じがいいです。
部屋にお風呂がついているためか、大浴場がこじんまりしているのがちょっと残念。
湯めぐりができるのはいいサービスだと思います。
料理は大食漢の夫婦にはもの足りなかった（特に朝食）
ラウンジにもう少し食べ物が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親族の古希祝いのために宿泊しました。他の方の口コミ等を参考にして決めたのである程度承知してましたが、もう少し部屋の傷みが補修されるとさらに快適かな…とも思いました。ただサービス　料理　源泉掛け流しの部屋風呂　ラウンジは　本当に素晴らしかったので満足しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回はありがとうございました。
静かな宿で、夫婦で久しぶりに温泉で温まってゆっくりできました。お酒もおいしくいただきました。
ただ、冷蔵庫の飲み物が冷えてなかったのが残念でした。
また、行きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

約1年ぶり2回目の宿泊です。食事も美味しかったですし、部屋に付いている露天風呂も景色は楽しめませんが、いい感じの広さがあり、夜のラウンジでのフリードリンク(お酒)も楽しめ大変満足しています。ですが、この価格帯であればサービスの質はもっと上げられるのではないかと感じてしまう部分もありました。前回もそうでしたが従業員さんの説明や対応を見るに余裕の無さを少しばかり感じました。また、楽しみにしていた大浴場のラムネは氷の溶けたぬるい水に浸され冷えておらず、蓋を開けられなかった他の客が戻したであろうラムネと一緒に放置されていたのはとても残念でした。（22時半頃で大浴場に一人で入れるのは嬉しい点でした）あと部屋の段差は想像以上に高いです。浴衣で移動していると何回か転びそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夕食と朝食はとても美味しくて高級で、ラウンジでのサービスはとても良く、飲み物を飲むのはとても幸せです！ 温泉環境は美しく、とても快適な体験です。 うるさい唯一のことは、送迎バスを他のホテルの乗客と共有する必要があることです。これは比較的混雑しています。

P.S. このホテルで彼女にプロポーズしたのですが、ホテルのスタッフがとても丁寧にバラの花束を用意してくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月