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翠山亭倶楽部定山渓 クチコミ・感想・情報

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翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.42
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.50
  • 食事4.58
宿泊年月
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108件中 1~20件表示

総合4

玄冬朱夏さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

玄冬朱夏さん [60代/男性] 2017年11月03日 11:39:41

大事なお客様の接待に使わせてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年11月19日 14:03:36

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
行き届かない所も多くあり、ご満足頂けなかった点もあったかと存じます。今後の課題として努めて参ります。
お忙しい中、コメントを頂きまして、感謝申し上げます。

翆山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【早得28プラン】28日前までのご予約で室料割引!夕食は和食懐石or鉄板焼チョイス
ご利用のお部屋
【スイート【禁煙】 110平米】

総合5

さとぅー1635さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

さとぅー1635さん [40代/男性] 2017年09月21日 20:04:19

お世話になりました。
初めての北海道旅行でしたが、いい思い出になりました。お料理も部屋もお風呂もすべてが満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年10月24日 08:56:36

 この度は、遠方より当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
北海道旅行が楽しい旅になり、私共も嬉しいです。
定山渓は、昨日白い景色へと変わりました。まだ、根雪にはなりませんが、もう冬でございます。
また、宜しければ別の景色の定山渓もお勧めでございますので、是非お待ち致しております。

翠山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【和洋タイプ56平米】和と洋の寛ぎを重視したスタンダードな客室/和食懐石or鉄板焼
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 56平米】

総合4

blueyes2009さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

blueyes2009さん [50代/男性] 2017年09月02日 21:28:30

8月28日に家族4人でスイートへ一泊。部屋はとても広く落ち着いて滞在できます。夕食の鉄板焼コースは、20000円へアップブレード。目の前で調理するパフォーマンスを家族で楽しみながら、アツアツの料理を美味しくいただけました。朝食も、個室で食べられゆっくりできました。ホテルの方の接客は、丁寧かつ親切でとても好感がもてます。一点惜しかったのは、部屋の照明をもう少し明るくできると良いと思います。ハイクラスでなかなか泊まれませんが、機会があればまたお邪魔したいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年09月05日 18:09:22

 この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様には、お夕食時間についてご無理を申しましたが、ご滞在を楽しんで頂きまして、感謝申し上げます。
 また是非皆様でのお越しをお待ち申し上げます。
翠山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値タイムセール】【ポイント10倍!】 選べる夕食★和食会席or鉄板焼コース
ご利用のお部屋
【スイート【禁煙】 110平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

azure396さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

azure396さん [50代/女性] 2017年07月17日 15:41:24

遅れて到着したのに丁寧に対応していただきありがたかった。
夕食はボリュームもお味も品数も申し分なく素材の持ち味を生かした味付けでとても美味しくいただきましたが、朝食がまた一品一品滋味深く、銅釜で炊かれたご飯も美味しくてついお代わりしてしまいました。コップの内側にクリームがつくほど濃厚なのに後口がふくよかな牛乳も忘れられません。
大浴場も衛生的で、脱衣籠スペースに入ってきたスリッパと鍵などを入れて施錠できる収納があるのもとても便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年07月20日 22:02:44

 この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在も短かったと思いますが、ご宿泊を楽しいんで頂けて嬉しく感じております。
是非、次回は明るいラウンジでのお時間もお勧めしたいので、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
 お忙しい中、コメントを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

翠山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【和食懐石12,000円コース】産地直送 旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 【禁煙】 90平米】

総合4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 09:05:13

今回も色々ワガママきいてくれてありがとうございました。積丹ブルーが見られなかったのは残念でしたが楽しい2晩でした。ただ新人教育がイマイチなのが気になりました。新しい施設を増やしすぎているのが原因では?また、次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年07月20日 22:15:14

この度もご多忙な中、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊前から、調理場含め、ご要望にお答えできるよう努めて参りましたが、いかがでしたでしょうか?
当館は、ご指摘頂きました通り、若手中心となっておりますが、他施設とは関係なく、私の指導不足と自分自身の未熟さで、多くのお客様にご迷惑をおかけ致しております。
期待をもっていらして下さった中、大変申し訳ございません。
スタッフ一同頑張ってまいりますので、また、機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。

翠山亭倶楽部樫村

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 01:00:54

少々贅沢かな.....と思い切って予約しました。
おもてなしも最高で特別な気分を味わえました。
特にお料理は大満足!
個室での懐石コースで
事前にお電話を頂き、食べ物のアレルギーや不得意な物などお伝えしてましたのでその配慮がとても感動しました。
朝食も朝から贅沢気分を味わえました。
1つ1つ贅沢を感じられ、
お値段以上の価値のある宿だと思います。
また是非伺いたい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年05月27日 20:32:50

この度は、定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
温かなお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
日々の中で配慮不足や間違い等、ご迷惑をおかけする事も多くございますので、今回のお言葉を大事に頑張ってまいります。
 是非、またのお越しをお待ち致しております。
翠山亭倶楽部 樫村

ご利用の宿泊プラン
【3・4月限定】特別謝恩企画 ご宿泊お試しプラン~のんびりステイ特典&旬懐石に料理長の一品をご用意
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室【禁煙】 90平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 18:40:45

スパリビングは期待値をこえる素晴らしいお部屋でした。
接客はもちろんのこと、ベッド、照明、アメニティetcどれも洗練されておりますが、物の品質だけではなく、おもてなしの心遣いをいたるところで感じました。
必ずまた来たいと思える宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年04月18日 17:58:53

この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
日々至らない事が多く、勉強の毎日でございますが、励みのお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
またお越し頂く際も、お喜び頂けます様、スタッフ皆で頑張ります。
翠山亭倶楽部 樫村

ご利用の宿泊プラン
【お部屋で温泉&岩盤浴】「リビングが浴室」をコンセプトにしたスパリビング付客室利用★選べる夕食も◎
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室【禁煙】 90平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 16:17:32

お部屋がとても綺麗で、何よりもスタッフの方々の対応が丁寧でした。贅沢な気分を味わいました。また行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年01月24日 00:50:08

 この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お夕食は、遅いお時間でのご案内となり、ご迷惑をお掛け致しました。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
次回宜しければ、当館でのお食事もお試し頂きたいです。
 またのお越しをお待ち致しております。

総合5

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kinggasさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

kinggasさん [40代/男性] 2017年01月18日 09:10:06

1月15日に当日予約で宿泊させていただきました。3回目の利用でした。今回は和洋室でしたが、以前利用した洋室の方が使い勝手が良かったです。喫煙部屋で予約したはずでしたが禁煙部屋になっておりましたが、速やかに対応いただけました。今回は本館のお風呂を利用せず、館内のみでゆっくり過ごさせていただきました。従業員の方々は、相変わらず素晴らしい接客をしていただきました。食事は全体的に美味しかったですが、一点のみ少し残念でした。準備の関係で仕方がないのかもしれませんが、河豚刺しの表面が乾いている感じでした。夕食のデザートが出る前に連れが部屋に戻りたいというので従業員の方へ伝えたところ、デザートを部屋に持ってきていただきました。嬉しい心遣いに感動しました。朝食に出る温野菜が温かいまま出していただいたので良かったです。(前回は温野菜なのに冷めていたので)
雪見の露天風呂も堪能できましたし、美味しい食事、食後のBARでのひと時、従業員の方々の素晴らしい接客と全てが満足です。是非また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年01月24日 00:53:17

 再びお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着後、度重なる対応不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理の件では、今後十分注意して参ります。
 次回宜しければ再び、洋室喫煙部屋のご予約をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【和食懐石12,000円コース】産地直送 旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 56平米】

総合5

megu19762839さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

megu19762839さん [40代/女性] 2017年01月06日 16:58:24

二回目の利用で、二泊しました。
食事も美味しくて、お風呂も混雑せずにのんびりできました。二泊目の朝食は前日とかぶる料理がなく美味しくいただきました。アメニティーも毎日頂けて良かったです。また、次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年01月13日 21:28:56

再び当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。年末の賑わいの前で、ごゆるりとお寛ぎ頂けたようで、よかったです。
 次回は、別のお部屋もお楽しみ頂ければと思います。
 大切なお休み、3日間お過ごし頂きまして、感謝申しあげます。
翠山亭倶楽部樫村。

ご利用の宿泊プラン
【和食懐石12,000円コース】産地直送 旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 【禁煙】 90平米】

総合4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 15:46:04

スウィートルームに宿泊しました。
部屋まで直行のエレベーターとありましたが、階段を途中使ったりと不便でした。

ウェルカムドリンクも一般の方と同じサービスでハイボールが別料金だったのと、あまり良いお酒を使っておられなくウィスキーソーダが出てきました。
レモンの入ってないものはハイボールとは言いません。
無料のバーですが、お値段に見合ったスウィート利用のお客様用のメニューやツマミなどの充実が欲しかったです。
無駄に部屋が広くマッサージ椅子の完備も見間違えたのかありませんでした。
お値段から言っても、余り満足ができませんでした。
ただ、お食事処の担当の女性の方がとても明るく気の利く素敵な方で美味しくお食事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年10月25日 09:28:59

この度は、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在が、ご期待に添えなく、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたように、ご到着後、館内に段差が多く分かりづらい事もあり、正面玄関から入って頂き、大浴場からバーラウンジを説明しお部屋へとご案内を致しておりました。説明不足であり、申し訳ございません。
飲料等に関しましては、今後検討させて頂きたく思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 23:32:47

スイートに宿泊しました。リビングが大きく、ゆったりできます。
また、マッサージチェアや上質なソファーがあり、とても快適でした。
定山渓ルミナリエにも車で送迎していただき、食事の時間配慮もしていただき、ありがとうございました。
ラウンジや冷蔵庫は飲み物フリーで、楽しめました。
ただ、スイートは専用エレベーターだったみたいで、大浴場へ行くのに、道順を覚えるのに苦労しました。覚えた頃には、チェックアウトで…(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年09月09日 22:48:50

 この度は、ご家族様の大切な記念日にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在では、定山渓を楽しんで頂けたようで、嬉しさ半分、館内の段差、構造が分かりづらく、ご不備をお掛け致しまして、申し訳ございません。
当館の特別室に設置しておりますソファーとロッキングチェアーを気に入って頂き、どうもありがとうございます。
また、皆様でのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
翠山亭倶楽部樫村。

総合5

パークD2さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

パークD2さん [50代/男性] 2016年08月28日 19:14:55

初めて利用しました。宿泊が近くなっら、丁寧な挨拶の連絡を頂きました。当日の出迎えも数人で対応してくださり、好感がもてました。夕食と朝食を頂きましたが、一つ一つの料理に手がかけられているのがわかりました。出される料理は少しずつでも、食べ終わると満腹感と満足感でいっぱいになりました。ラウンジの雰囲気も抜群で、ほとんどの飲み物が無料というのが圧巻でした。部屋の中の冷蔵庫も飲み放題でした。接客態度も上品でした。機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年09月09日 23:11:50

 この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、まだまだ行き届かない所が多い中、温かなお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。再びいらして下さる際も同じようにおっしゃって頂けます様、精進致したいと思います。
宜しければ、次回はお早くご到着され、たくさん定山渓の温泉に入って下さいませ!!定山渓温泉街の散策もご案内させて頂きます!!
翠山亭倶楽部樫村。

ご利用の宿泊プラン
【二十四節季】8月下旬 涼風/心地よい風吹く定山渓の夏~旬食材は道産ウニ・ぼたんえび・根室花咲蟹
ご利用のお部屋
【和タイプ【禁煙】 56平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 11:55:29

今回は、母と兄がお世話になりました。二人とも倶楽部さんでは大変、親切にしていただいて笑顔で帰ってきました。成田さんの計らいで本館のバーも遊びに行かせていただいたそうでありがとうございました。次回は私もまた、遊びに行きます。その際はよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年07月20日 20:23:15

 この度も、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。今回初めて滞在されたお兄様にも楽しんで頂けて、良かったです。
次回は、是非、つるカメっ子さんのお越しもお待ち致しております。

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 14:02:31

宿泊してから1カ月経ってしまいましたが、また機会があれば是非宿泊したいです
私の誕生日と母の日のお祝いで宿泊させていただき、その旨を事前にお知らせしていましたが、夕食の時にお皿にお祝いのメッセージを書いて頂き、写真も撮って下さいました
とても嬉しかったです
また、お部屋もとっても過ごしやすくのんびりさせていただきました
なんといっても、温泉の温度がちょうどよくお部屋のお風呂には何度も入ってました
素敵な思い出になりました、ありがとうございます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年06月16日 12:24:20

 この度は、お二人の記念の日に当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
段差が多い建物でお母様にはご不備をおかけ致しましたが、ごゆるりとお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。ありがとうございます。
 これからさらに深緑が増す定山渓は、マイナスイオンでいっぱいになります。カエルもなき始めました。夏です!是非、暖かい季節の定山渓へのお越しもお待ち致しております。

翠山亭倶楽部樫村。

ご利用の宿泊プラン
【3・4月限定】特別謝恩企画 ご宿泊お試しプラン~のんびりステイ特典&旬懐石に調理長の一品を添えて
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室【禁煙】 90平米】

総合5

EverdaySanchezさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

EverdaySanchezさん [40代/男性] 2016年05月30日 17:44:25

いつも大満足です。癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年06月16日 12:20:04

いつもお越し頂きまして、誠にありがとうございます。優しい笑顔のお母様にお会いすると、とても嬉しくなります。
二十四つの季節を順番にご滞在頂いておりますが、次回は、今まででどの季語のご宿泊が良かったか教えて下さいませ!!
 再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

翠山亭倶楽部樫村。

ご利用の宿泊プラン
【3・4月限定】特別謝恩企画 ご宿泊お試しプラン~のんびりステイ特典&旬懐石に調理長の一品を添えて
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室【禁煙】 90平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月20日 01:54:24

スパリビングの401室に泊まりました。バスルームがとても広いです。オンドルがあってとても温まります。浴槽は大人2人が大の字になっても手足が重なりません。温泉を楽しみにくる人にはオススメです。
部屋は大きなベッドがひとつ。とても快適でした。有線放送が引かれていて新鮮でした。入口は鉄扉で「ガタン」と閉まり、鍵も「カシャーン」と響いてしまうので少し興ざめです。デザインが優先だったのかソファとデレビノ間には柱が立っていて、畳もミシミシ鳴っています。
夕食は別館まで送迎があります。夜食にうどんを」とお電話を頂きましたが、届いたのは「稲荷ずし」でした。オペレーションが大変そうに見えましたが、スタッフさんは朗らかでハズれがありませんでした。部屋が少々タバコ臭かったです。
温泉街自体は何も面白味はないので、部屋に籠るには最適です。中心部からは離れています。風呂場の正面に消防署があるので夜中もそこそこ明るいです。カーテンは完全遮光ではありまぜん。札幌から直通バスが目の前まで来ます。バス停からは徒歩3分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年05月20日 23:20:20

この度は、遠方より、定山渓へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在時、いろいろご不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後、十分気をつけて参ります。
 現在、中庭の山桜が満開でございます。池では、おたまじゃくしが育っております。
是非、定山渓の夏夜、子守唄(カエルの合唱)を聴きに、お越し下さいませ。

翠山亭倶楽部樫村。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日23時迄予約OK!遅い到着におすすめ★道産食材中心の和朝食&バードリンクフリー
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室 90平米】

総合5

ぽん丞さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

ぽん丞さん [30代/女性] 2016年04月30日 22:22:57

両親の結婚記念日と父の傘寿のお祝いに利用させてもらいました。
何から何まで心からのおもてなしをしていただき感動の連続でした。
お料理もとてもおいしくて大満足でした。
滞在してる時間があっという間に過ぎてしまって、帰ってくる間も帰ってきてからも、家族みんなで、また行きたいね。と口を揃えていうほど大満足でした。
季節によってコンセプトが変わるそうなので、また別な季節にもお邪魔させていただきます。
本当にとっても素敵な記念日になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年05月17日 22:15:00

この度は、ご家族様の大切な記念日に当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ご滞在頂きました定山渓「霞渓」の時期は、雪も融けかけ、山肌も見え始め、静寂な色合いであったかと思います。現在は、中庭の桜も咲き「北桜」の時期から、山々が色付き始めた「春紅葉」へと変化しております。また、皆様で、当館の二十四分の一の季節にお越し頂けます日を心よりお待ち致しております。
翠山亭倶楽部樫村。

総合5

0406★タカシ★1987さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

0406★タカシ★1987さん [20代/男性] 2016年04月01日 17:08:54

今回は奮発してスイートの鉄板焼コースに泊まらせていただきました。
冬場、仕事を頑張った自分にご褒美と言う事で、、、笑っ
まず、こちらのホテルに決めた理由が館内の飲み物(お酒も含め)が飲み放題と言う事でお酒好きの二人にとっては一番の決めてでしたね。
お部屋もとても広く二人ではもったいないくらいでした。
実際、和室は入っただけで使ってません 笑っ
リビングのソファーが気持ちよくて滞在中ほぼリビングでお酒飲みながらまったりしてました。
お部屋の飲み物も烏龍茶、ガラナ、お水、ビールが飲み放題。
なくなればフロントに電話したらいつでも持ってきていただけるので終始優雅な気分に浸らせていただきました。
お風呂は檜の匂いがほのかにして部屋風呂にしてはとても広く贅沢に使えました。
源泉が熱いのでチェックインした時には半分ほどお湯(時間がたってるので冷たくなってます)が入れてあって湯加減をみて源泉100パーセントの温泉に楽しめました。
大浴場や近くの系列の大浴場にも行けたみたいですが部屋にお風呂があると大浴場まで行くのが面倒臭いと思ってしまい結局行けませんでした。
今考えるとちょっぴり心残りです。
お料理ですが、オプションの鉄板焼コースで本格的なお料理にこれまた感動しました。
私達は高級な鉄板焼のお店は初体験で最初は場違いな感じがしましたがシェフの方が冗談がお好きな方でとても気さくに話して頂いてとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
朝食もとても品数が多くどれもとても美味しかったです。
ホテルの方も一流のホテルにふさわしい接客で素晴らしかったです。
とにかくこの二日間はとてと幸せな時間を過ごせました。
ありがとうございました。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年04月26日 23:43:16

 この度は、遠方より定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。平日でございましたが、ほぼ満室の日にお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
 本日の気温は4度とまだまだ肌寒い風吹く定山渓でございますが、小鳥が鳴き、蕗の薹も咲いております。これから咲く中庭の桜もきれいです。
まだまだ、行き届かない点が多いですが、同じようにお喜び頂けるよう、皆で頑張っていきたいと思いますので、またのお越しをお待ち致しております。
 翠山亭倶楽部樫村。

総合3

ふーてんの、とらちゃんさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

ふーてんの、とらちゃんさん [60代/男性] 2016年03月31日 03:01:30

3月21日母の90才の誕生会を静かな
宿でとお世話になりました。
足腰が不安な母なので、部屋食にして頂き食事内容や対応頂いた方もてきぱきとして頂き楽しい誕生会をさせて頂きました。
残念ながら部屋からの大浴場への経路段差が有ったり、階段の昇り、下り
行き先表示も無く迷路でした。
次回も母と、ちょと躊躇しますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年04月26日 23:58:28

 この度は、ご家族様の大切な記念日に当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、館内は段差が多く、バリアフリー対応を致しておりません。事前の説明不足もあったと思いますが、ご滞在時、たくさんのご不備をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。600M温泉街の方にございます私共の本館、定山渓第一寶亭留翠山亭には、バリアフリー対応を致しております客室もございますので、宜しければ、お越し下さいませ。
 貴重なご意見、ありがとうございました。

翠山亭倶楽部 樫村。

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