楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

翠山亭倶楽部定山渓 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(140件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.26
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.26
  • 食事4.53
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

127件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 11:36:42

部屋やサービスには満足しましたが、夕食時にはメニューがありメニューのどこまで進んだのかを確認しながら食事ができましたが、朝食時にはわかりずらくふすまを開けて声をかけにくく感じたためお茶等を頼めなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年08月02日 21:33:57

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

折角、お部屋やおもてなしにご満足頂けたにも関わらず、ご朝食の際のお声がけが至らずご不興を招きました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なお言葉を基に、今後のおもてなしの改善に向け精進してまいります。

次回お越し頂けます際には、改善の進んだ姿をお見せしたく存じますので、定山渓にお越しの際は翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 支配人 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石15,000円コース】脂ののった旬魚介や道産和牛に舌鼓
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 11:11:43

我が家にとっては少し背伸びかな?という感覚で宿泊させていただきました。
最初から最後まで、おもてなしが素晴らしかったのはもちろんのこと、食事、バー、お風呂(特にお部屋の源泉掛け流しが気に入りました)、すべてに大満足でした。
13歳以上のみしか宿泊できないということもあってか、どこにいてもとても静かで非日常感を味わうことができました。
またいつか宿泊できたらと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年04月07日 08:01:47

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中、館内でお過し頂くお時間をご満喫頂けたようで私どもも喜ばしい限りでございます。
今後も皆様に日常の喧騒を離れゆっくりお寛ぎ頂ける様、おもてなしの研鑽に励んでいく所存でございます。
ご多忙の中、私どもスタッフの励みとなるお言葉を頂戴し感謝致しております。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石15,000円コース】脂ののった旬魚介や道産和牛に舌鼓
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

総合3

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 02:54:48

旅館に泊まって一番の楽しみはお料理です。
和食懐石のはずなのに和食ではありませんでした。スフレのような先付け、
バーニャカウダのようなプレート、ステーキは洋風の味付け、盛り付けでした。
お料理の味は普通です。お料理を楽しみにはできないお宿です。
特に椀物はぬるすぎて作り直してほしいくらいでした。
またお椀の蓋に指紋がべたべたと付いていて不快でした。
きれいに拭かれてから霧吹きなどするべきです。
全体的に作り置きをされているとお見受けします。
料理の説明も急がれているのが伝わってきますし、こちらからお呼びしないと応じて頂けませんでした。配膳されるスタッフがおひとりなので大変だろうとお察しします。
夜は19時の予約でしたがお腹が空いてきたので18時半に伺いました。
それを女性の方が厨房にお伝えされたら、しゃーないやん。と厨房から聞こえてきましたので
次の日の朝食は予約した時間に伺いました。プレートはあらかじめ用意されていましたが、
ご飯やお味噌汁がなかなか出てこず、説明もなく、とても不親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年04月03日 08:35:48

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながら、折角お楽しみにされておられましたお食事にてご不興を招きました事、深謝致します。
お食事内容、おもてなしの姿勢において今後改善に取り組んでまいります。
また、スタッフ間での会話において誤解を招きご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

今後、皆様に気持ちよく快適にお過し頂ける様、精進してまいる所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石12,000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 56平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 13:38:41

お出迎え・チェックイン・お見送り共にスムーズで、急な出来事にも素早く対応していただきとても助かりました!
お料理も全てが美味しく運ばれてくるタイミングも絶妙でした♪
食後にはBARに行き、メニューを見ると種類豊富でビックリ!美味しいカクテルたくさんいただきました!

源泉掛け流しの温泉も良く、源泉が熱めとの事で予め少し湯を張り冷ましてくれているお気遣いも嬉しいです!
何度も温泉に入るのでバスローブ用フックがついてるといいなぁと思いました。

次は良いお部屋に泊まってみたいです♪
特別なひとときをありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年04月03日 08:29:35

平素より第一寳亭留グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、この度は翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、温泉旅館の愉しみであるお食事・温泉をご満喫頂けた様子で何よりでございました。

お料理等、季節により趣の異なるおもてなしの工夫をさせて頂いておりますので、是非次回は違う季節にもご利用頂けましたら幸いでございます。

ご多忙の中コメントを頂戴致しました事、ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石12,000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
ご利用のお部屋
【洋タイプ 【禁煙】 56平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 11:15:07

3月に宿泊しました!
部屋のお風呂はとっても良かったです!部屋でも温泉に入れるなんて最高でした!
アロマを貸出してくれたり料理長が手作りで作ってくれたお菓子やドリンクなどゆったり過ごす為の工夫が素晴らしかったです!
ゆっくりできました!
ただ大浴場が寒すぎて…お湯の温度もぬるく感じました…寒くてすぐあがりました…
お風呂上がりにラムネが置いてあったので飲もう思って開けたら口をつける部分が割れていたので飲まずに部屋に持ち帰りました…
でも他の旅館よりも気配りは素晴らしかったです!
また行きたいと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年03月17日 07:53:20

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋や館内でお過ごし頂くお時間や、料理長をはじめ各スタッフが工夫しておりますおもてなし空間をご満喫頂けたご様子で私どもも喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ご期待して頂いておりました大浴場でご不興を招きました事、あらためて深謝致します。
誠に申し訳ございませんでした。
施設改善の為、お時間は頂戴するかと存じますが皆様に快適にお過し頂けるよう改善に取り組んでまいる所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

総合5

のりっぺ1231さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

のりっぺ1231さん [40代/女性] 2019年02月25日 23:18:44

2月23日に一泊しました。
お部屋も想像以上に広く、一軒家で寛いでいるような感覚で静かで本当にゆっくりできました。
夕食は目の前で鉄板焼のダイナニックなパフォーマンスも見れ、贅沢三昧なメニューで大満足でした。
朝食も個室でゆっくり贅沢なお食事でした。
スタッフの方も親切丁寧で、ぜひ次回も訪れたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年03月01日 18:15:20

のりっぺ1231様

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋でのお寛ぎの時間や鉄板焼きのお食事をご満喫頂けたご様子で私どもも喜ばしい限りでございます。

定山渓は四季の移り変わりによる趣の変化が顕著でございますので、また違う季節にも翠山亭倶楽部定山渓にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、のりっぺ1231様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

総合2

ちるる29さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

ちるる29さん [30代/女性] 2019年01月14日 00:19:50

1月10日に2回目の宿泊をしました。
前回、とっても良かったのでまたちょっと贅沢に…と思い宿泊しました。
お部屋は和洋室でお部屋に案内してくれた女の方は前回と同じ方でとっても丁寧な接客でした。
前回のチェックインの時はロビーで30分程待たされていたんですが、今回はお部屋でチェックイン出来たのでとても良かったです。
お部屋は広くて素敵でしたが、髪の毛がたくさん落ちていて少し残念でした。
ここの露天風呂が好きなので、早速向かうとお湯がぬる過ぎて全然温まらなかったです。
前回来た時にはそんな事なかったのに…。露天風呂の温度も低かったです。
なので、お部屋のお風呂で温まりました。せっかく露天風呂に入りたく宿泊したのに残念でした。
そして、宿泊予約の時に最中を予約出来るとの事だったので最中屋サンの公式サイトを見て最中を予約したんですが…頼んだ種類がないとの事で1種類しか食べれませんでした。
種類がないと分かった時点で連絡をくれれば良かったのに…と思いました。
その最中の代金をチェックアウトの時に一緒に支払ったんですが金額を間違えられてました。
帰宅後に電話したら、すぐ対応はしてくれたのですが…何だか贅沢な気分を味わいたくて宿泊したのに、大浴場は体が温まらないし、最中の連絡はくれないし、金額間違ってるし…で、今回は残念すぎました。
でも、ここの露天風呂や雰囲気は好きなのでまた利用はしたいと思ってますが…。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
翠山亭倶楽部定山渓 2019年01月16日 08:12:27

ちるる29様
この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
折角のご宿泊の折、楽しみにして頂いておりました露天風呂はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、最中のご依頼に際しましてもご連絡及びお会計においてご不興を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご指摘を元に設備管理、おもてなしの改善に取り組んでまいる所存でございます。
ちるる29様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 14:10:58

12/15日から主人のお祝いで一泊させて頂きました。以前にも何度か利用させて頂いていましが、今回は
・バスアメニティを貰えなかった(前回まではロクシタン等の選択肢を聞いてご用意頂いていたと思います)
・お箸のお持ち帰りも頂けなかった
サービス内容が変わったのでしょうか、前回までと比べてしまい非常に残念でした。お祝いの宿泊だったこともあり、別途ケーキを注文させて頂いたり楽しみしていたため、特にアメニティは安くないお値段を支払っている中での楽しみでしたので、この評価にさせて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年12月23日 20:13:26

平素より第一寶亭留グループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂戴致しましたアメニティに関しましては、本年夏頃よりアメニティを全室備え付けとさせて頂いており、お選び頂く形ではなくなっておりました。
ご案内が不十分でご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
おもてなしに関し改善を進め、今後ご期待に沿える宿として精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【和洋タイプ56平米】和と洋の寛ぎを重視したスタンダードな客室/和食懐石or鉄板焼
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 56平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 09:58:25

系列の宿に何度か宿泊しお食事がとても美味しいというのが印象に残っていて今回は初めてこちらの倶楽部さんにお世話になりました。とても静かでゆっくり過ごせました。
担当してくれた仲居さんに「翠山亭はごはんがおいしいから好き」と話したところ、どうやらお米(米飯)のことだと思われてしまったようでこちらの言い方が悪かったなと後になって気付きました(笑)お米も美味しいですが、食事全般が美味しいから好き、ということを今更ですが付け足しておきます。
大浴場も部屋のお風呂もどちらも良かったです。ラウンジも色々サービスがあって落ち着けました。
もし今度お邪魔する際は鉄板焼きも食べてみたいなと思います。
いろいろとありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年11月28日 10:36:14

平素より、第一寶亭留グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉は、日頃より創意工夫を重ねております調理スタッフの励みとなります。
また、翠山亭倶楽部定山渓でもご滞在をご満喫頂けた事は私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。
次回は鉄板焼きにてシェフとの楽しい会話で時間を忘れお愉しみ頂ければ幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石12,000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 【禁煙】 90平米】

総合5

たかし9515さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

たかし9515さん [30代/男性] 2018年11月27日 22:01:07

系列の宿へ湯巡り出来て、部屋の温泉風呂が必要ないほどに最高でした。
部屋の冷蔵庫のアルコールも飲み放題でしたが、ラウンジでゆっくり飲ませて頂き十分でした。
次回はお夕飯付きのプランでお世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年11月28日 10:27:49

たかし9515様

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は系列の宿への湯巡りを含めご満喫頂けたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。
翠山亭倶楽部定山渓のお食事は和食懐石、グリル鉄板焼きと二種類でご用意させて頂いております。
いずれも季節の趣に合わせた食材にてお迎え致しておりますのでお愉しみにして頂ければ幸いでございます。
次回、たかし9515様がお食事でもお愉しみ頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日23時迄予約OK!遅い到着におすすめ★道産食材中心の和朝食&バードリンクフリー
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

総合5

nao81049611さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

nao81049611さん [60代/男性] 2018年11月25日 14:10:05

フロントの対応がとてもよく、バーテンダーの接客が好感を持てました。
良いホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年11月28日 10:22:41

nao81049611様

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご多忙の中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日頃より「おもてなし」の研鑽を重ねておりますスタッフの励みとなります。
今後も、nao81049611様をはじめ皆様に快適にお寛ぎ頂ける宿として精進してまいる所存でございます。

次回、nao81049611様が定山渓にお越しの際も翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 08:36:50

お風呂が想像とは違ってたのですが、入ってみると足も伸ばせて源泉100パーセントでお肌もツルツルになり大変満足しました!
飲み物もフリードリンクで飲めたりととても良かったです。
是非また行きたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年11月19日 21:32:48

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして、ご期待通りとはいかないもののご満足頂けたご様子で何よりでございます。
私どもの宿では和食懐石のお料理とグリル鉄板焼きのお料理をご用意致しておりますので次回お越し頂く際も季節のメニューに合わせてお好みのお料理をお選び頂ければと存じます。
次回のお越をスタッフ一度、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中コメントを頂戴致しました事、ありがとうございました。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早得55/ご夕食15,000円コース】55日前までのご予約で室料割引+のんびりステイ特典!
ご利用のお部屋
【洋タイプ 【禁煙】 56平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 19:37:21

今回は、妻の誕生日でお世話になりました。とても、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。また、ぜひ、利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年10月29日 16:06:28

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
奥様、お誕生日おめでとうございます。
奥様とお過ごしになられる大切な記念日に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
私ども翠山亭倶楽部定山渓では、四季の移ろいに合わせたお料理をご用意させて頂いておりますので、次回のご利用もお愉しみ頂ければ幸いでございます。
次回も翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石15,000円コース】脂ののった旬魚介や道産和牛に舌鼓
ご利用のお部屋
【スイート 110平米】

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 02:05:23

食事がおいしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年10月07日 23:25:00

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今後もご期待に沿えますよう、お食事を始めおもてなしの研鑽に励んでまいります。

次回も翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【早得55/ご夕食20,000円コース】55日前までのご予約で室料割引+のんびりステイ特典付!
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室【禁煙】 90平米】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yamatapoさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

yamatapoさん [40代/女性] 2018年10月04日 15:20:19

今回は記念日のサプライズで、連れに何も知らせず当日連れて行ったので感動されました。料理も温泉も素晴らしく心から寛げたし、記念の写真撮影も照れるけど嬉しかったです。そして一番の目的であるバーのカクテルが期待以上に素晴らしく美味しくて、飲み過ぎないように我慢するのに苦労しました。帰りの車中でも何度も「楽しかった、時間があっという間だった」と盛り上がりました。楽しい時間を有難うございました。感謝します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年10月07日 23:14:35

yamatapo様

平素より翠山亭倶楽部定山渓をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、記念日の演出に当館をお選び頂きご宿泊賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
yamatapo様を始め、皆様のご期待に沿える宿として今後もおもてなしの研鑽に励んでまいります。

次回もyamatapos様に翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれます事、時間を忘れる程の楽しい時間をお過ごし頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石12,000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
ご利用のお部屋
【和タイプ【禁煙】 56平米】

総合4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 12:13:40

8月にお世話になりました。
送迎や各種色々なスタッフの方々の細やかなサービスに感動しました。
ラウンジも素晴らしく,飲物も無料,静かな環境で寝心地も良く,温泉も大満足でした。
かなりお安く泊まれたと思います。

改善していただければと思う点として,
・パスワードいらずのwifiが繋がらなかった。
・ラウンジで朝,ヨーグルト等がいただけるとのことでしたが,コーヒーしかなかった。
・送迎など気を使っていただき,色々旅程をご提案していただけるのですが,到着後疲れてほとんど頭に入らなかったので,恐縮した。

良い旅になりました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年10月07日 23:04:21

平素は翠山亭倶楽部定山渓をご愛顧賜り、数ある施設の中よりお選び頂きご宿泊頂戴致しましたこと誠にありがとうござました。
ご多忙の中、心温まるお言葉や貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しました改善点について、おもてなしの心を第一に精進してまいる所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

総合5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 18:53:10

3月9日に宿泊しました。何度か利用させて頂いていますが、設備、スタッフの対応ともにとても行き届いていて大変満足です。
春と秋、年に2度伺いますが、利用後すぐ次の予約を入れている程です。
部屋の冷蔵庫、ラウンジでの飲み物が全てサービスなのもとても助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年03月30日 12:13:57

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎ頂きまして、嬉しく感じております。今年の雪解けは早く、春の暖かさを感じる定山渓でございます。
 また、是非お越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日23時迄予約OK!遅い到着におすすめ★道産食材中心の和朝食&バードリンクフリー
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

総合5

ゆき4378さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

ゆき4378さん [40代/女性] 2018年03月08日 00:32:25

おもてなしの心を感じられるお宿でした。従業員の皆さんがとても気持ちのよい方ばかりで、心から寛げました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年03月12日 13:35:16

 いつも第一寶亭留をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日々お客様にご迷惑をお掛けする事も多い中、このようなお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。スタッフの励みになります。
次回お越し頂く際も、お喜び頂けます様努めてまいります。
 是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【和食懐石12,000円コース】産地直送 旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

総合5

ラロメリアさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

ラロメリアさん [50代/男性] 2018年01月07日 17:54:44

1/4に宿泊しましたが、とても心地よく快適に過ごすことができました。ありがとうございました。80歳の母にも喜んでもらえて満足しております。スタッフ皆さんのホスピタリティが素晴らしく、特に夕食係の女性の方には親切にしていただきました。食事もとても美味しく、居心地の良いフリードリンクのバーなどがあることを考えるとコスパも安い気がします。唯一大浴場の内湯の手摺りが壊れてぐらついていたのだけが危なく感じました。是非また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年01月09日 16:30:05

 この度は、ご家族の皆様でお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして感謝申し上げます。早速大浴場の手摺りの補修を致します。
お夕食時は、皆様の優しさにお料理をご用意させて頂く際も楽しくあっという間に時間が過ぎてしまいました。
また是非皆様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

翠山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【和食懐石12,000円コース】産地直送 旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 56平米】

総合4

玄冬朱夏さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

玄冬朱夏さん [60代/男性] 2017年11月03日 11:39:41

大事なお客様の接待に使わせてもらいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年11月19日 14:03:36

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
行き届かない所も多くあり、ご満足頂けなかった点もあったかと存じます。今後の課題として努めて参ります。
お忙しい中、コメントを頂きまして、感謝申し上げます。

翆山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン
【早得28プラン】28日前までのご予約で室料割引!夕食は和食懐石or鉄板焼チョイス
ご利用のお部屋
【スイート【禁煙】 110平米】

127件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ