リピーターです。毎年ホテル、旅館を変更して野沢温泉に宿泊、一昨年利用して、好きになりましたので今回も利用。夫婦で利用しているのですが、今回は手違いが浴衣の帯が一つしかなかったり、浴衣が特大（旅館により大きさはかなり違いますが、「さやか」の特大は体格がかなり良く且つ185～190㎝位の人が着用）が用意されていたので、大に変更しました。多くの旅館では、設備等利用説明時に浴衣の大きさ変更などの説明もあるのですが？

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

初めて野沢温泉へ行きました。もちろん旅館さかやさんも初めての利用となります。
お風呂がとても良くて、外湯に行く必要がないくらいでした。
夕食がないプランでしたので朝食だけの感想となります。
朝食はご飯の種類がおかゆ、とろろご飯、白飯と選ぶことができ、とろろご飯を選びました。おかずが一口サイズのものが何種類もあり、全てがご飯に合うもので白飯をおかわりしてしまいました。
本当に美味しかったです。
接客もとても気持ちよかったです。

家族風呂は予約制ですが無料で45分堪能できますし、マッサージチェアも無料。

なんて素敵な旅館なのでしょう。

また野沢温泉に行くときは是非お世話になりたいです。

とても素敵な一泊二日でした。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年10月

温泉の泉質が良いと言われている野沢温泉へ
コロナ前に宿泊した宿へ久々に行ってきました。
やはり温泉がとても良く、大浴場や露天風呂が素晴らしいかったです。
夕食は、信州の山の幸が沢山あり、都会では知られていないものばかりでした。
朝食は、とろろご飯と川魚の干物や山菜、野沢菜など、これぞ日本人の基本と言われる米が
美味いと思わせてくれる内容でした。
客室もちょっとした気遣いで、コーヒーマシンやお茶の各種が楽しめ、昔ながらの日本旅館でした。
また、是非伺いたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

旅館に到着後、30分程ですが温泉街を歩いて案内していただくサービスがありました。野沢温泉のことがよく分かって、とても良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年09月

木の温もりに包まれた大浴場は温泉情緒が溢れる素晴らしい温泉でした。これぞ「温泉」って感じです！
平日だったこともあり、スキーシーズン以外の野沢温泉はとても静かでゆっくり過ごすことが出来ました。
車で行きましたが、宿の前に到着すると直ぐに女性の方が出て来て誘導してくれました。出発の際も道順を教えてくれて、間違った道へ入ったのを見て、わざわざ追いかけて来てくれて改めて正しい道順を教えてくれました。さり気ない行為ですが、人の温かみを感じました。
首都圏からは少し遠いですが、また温泉を堪能しに訪れたいと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年09月

また行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年09月

本物の温泉を提供しており、とても
良かった
又、食事も味や品はもちろん見た目も素晴らしく堪能できた
プチ温泉ツアーも1人だったが、実施してくれ野沢を楽しむことが
できた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お湯良し食事良し、11月に又予定しています。
２度の宿泊は同じ３０６号室でした、次回は３０３号室での予定です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年07月

6月８日の宿泊でした、お湯も食事も良く又飲泉ができたので秋にお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

建物やお風呂は満足ですが、サービスがイマイチです。
①　アクセス案内が不親切。野沢温泉は道が狭く入り組んでいる事を知っていたので、HPでアクセスを確認しましたが何の道案内もありませんでした。ナビ頼りに行ったところ、案の定非常に狭い道を案内され閉口しました。着いてみると広い別の道があり、そちらの行き方を載せておくべきと考えます。
②　チェックインの手際が非常に悪い。チェックインの際に近くの見所を聞いたところ、地図を持って来ます。ペンを持ってきますと、デスクとを数回行ったり来たり。全部終わって部屋に行く際に、夕方に近くを案内するガイドツアーがあるのでよろしかったらどうぞ。とのこと。今までの説明はいったい何だったのかと。
③　エアコンが汚い。部屋に入ると目の高さにエアコンがあり、その風の吹き出し口からホコリが見えました。もしやと思いエアコンを開けてみたところフィルターがホコリで真っ白、数mmの厚さで積もっていました。思わず鳥肌が立ちました。部屋に入って最初にしたのがエアコンフィルターの掃除でした。
④　食事の間が非常に空く。会席料理との事でしたが、一品づつの量が非常に上品であり、飲物飲みながらも数口で終わるのですが、次の料理が出てこない。人手不足はわかるのですが、とにかく遅く、また給仕の方が別の部屋で延々と世間話をしている。途中でご飯も一緒に持って来るようお願いしました。今までの宿泊でこんな催促は初めてです。
　正直、期待外れの宿、サービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食の前菜が「誇大広告」です。（添付画像で比較して）公式ＨＰや各旅行会社のＨＰに掲載してある1枚目の「板の上の前菜」の写真と、先日、宿泊時の実際の2枚目の写真が余りにも違いすぎました。これは、他の口コミでも書かれていました・・。1年半ほど前に宿泊したときには、かなり似ていたのですが（3枚目）。今回は、普通の旅館の、普通の前菜に大幅劣化してしまいました。経費削減のためでしょうか？　ただ、少なくとも誇大広告は変更すべきです。温泉はすごく良いのに、これではさかやさんに宿泊する楽しみが無くなってしまいました。

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家族

宿泊年月

2024年03月

内風呂は写真の通りで雰囲気は大変良く、硫黄のお湯も満足でした。但し、露天風呂の雰囲気は微妙な感じでした。こちらの旅館ではサービス面が一番印象に残っています。事前に電話しした際は丁寧な言葉使いで応対の雰囲気も良かったので期待して伺いましたが、フロント、食事会場の男性、女性共に日本人スタッフの対応が超微妙で日本的な旅館のサービスは提供されませんてした。一言で言い表せば無愛想てした。反面で外国人の方々のサービスは笑顔とホスピタリティを感じる大変満足出来る内容でした。全般的には期待したサービス内容は提供されなかったことが残念です。リピートするクラスの旅館ではありませんてした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフは外国人の方が非常に多かったです。
サービスは値段を考えると少し物足りない気がしました。
温泉はとても良いです。

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友達

宿泊年月

2024年02月

すごくいい宿だと思います。またチャンスがあれば、ぜひ二回にお尋ねします。

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宿泊年月

2024年01月

前回利用時と変わらず、温泉は大変気持ちよく入らさせていただきました。お料理も楽しみにしていましたが、オードブルが写真とは大分異なり少し残念でした。スタッフの方々は、気持ち良い接客でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

１０月２８日に２部屋で兄家族と宿泊しました。
お風呂が熱湯とぬる湯があり、とても温まりました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

10年ぶりにこの旅館を使わせて頂きました。部屋の虫駆除のため、内線でフロントに2回電話をしましたが、応答がありませんでした。季節もあるかとも思いますが、お風呂も寒かったです。部屋も3家族3部屋同じプランで予約しましたが、部屋の古さ？が部屋により異なりました。昔行った時のいい思い出がある状態で今回泊まったので非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月