良い口コミをたくさん見ていたのでコメントしている方たちと本当に同じ宿に泊まったのか不安になるぐらいひどかったです。もう二度と行きたくないです。
夕食は18時からでしたが10分ぐらい遅れてしまいました。早く早くと急かされ急いで席につきましたが料理は後から火を付けたお肉以外は冷え切っていて囲炉裏の魚も鍋も生ぬるく、ごはんはパサパサ、刺し身？はカピカピ。他の料理は味もついているのかわからないほど薄味でした。遅れたのは申し訳なかったですが10分でこんなに味が落ちるのかと思うぐらいおいしいと思うものがひとつもなく悲しかったです。従業員の方たちが同じ時間に全員キッチンでご飯を食べていました。通路から丸見えだったのでびっくりしました。
5階の露天風呂はエレベーターが4階までしか行かないため階段を登れない祖母と足に麻痺のある子を連れて行くことはできませんでした。
1階の内湯は3つのうち1つはほぼ水、あと2つは35~37℃ぐらいのかなりのぬるめ。朝と夜入りましたが朝は寒くて困りました。シャワーは暖かかったです。
脱衣場や排水口は汚れており他のお客様の忘れ物なのかタオルやビニール袋も朝来ても同じ場所にあったので宿泊客がいる時間は掃除や見回りもしないのかもしれません。
部屋は広めの和室とのことでしたが4人の布団をギリギリ敷ける程度だったので私達4人には狭く感じました。
チェックアウト時もお金を払ったら、部屋の掃除があるからとすぐに上階に行ってしまい帰る時には従業員の方は誰もいませんでした。
支払いはクレジットカードは使えませんが楽天ペイが使えるので助かりました。PayPayも使えたと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

渋温泉街のちょうど真ん中にあり、温泉街の散策にはもってこいの立地。宿泊客のみ入れる9つの湯めぐりも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

料理は食べ切れないくらいの量でした。地元の食材を生かした味がとても美味しかったです。昔ながらの風情が感じられました。部屋の戸の建て付けが今ひとつとアメニティ付近がいまいちでした。憧れの渋温泉に行けた事満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月15日に両親を連れ一泊しました。
駐車場は旅館の横にあり、ご主人が丁寧に案内してくださり
夕食も食べきれないほどの料理が準備されており大満足でした。
口コミレビューからもカメムシがいると何件も載っており、旅館のエレベーター内にも張り紙がしてありました
部屋に入ると早速1匹
朝起きて通路に1匹
これくらいならとスタッフを呼ばずにそっと紙ペーパーにグルグル絡んでゴミ箱へ
一体どこから侵入してくるんだろう
私からしたら想定の範囲内だったので、カメムシより旅館全体を見た満足度は高かったです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10/10に宿泊しました。
宿の方々がとても温かいおもてなしをしてくださいました。
満足です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年10月

1.カメムシくんについて:口コミ通りに存在していました。専用スプレーを持参するつもりでいたのですが、妻が忘れてしまいました。そこでフロントに直談判に伺ったところ、新品の専用スプレーを(貸して)くださいました。せっせと妻が退治をしていましたが、男性の僕にしたら、さほど気にすることはなかったです。
2.茶碗蒸しについて:妻が、これ「蒸し」が足りないといって従業員の方に申し出ていました。追加で蒸すことは困難と言われていて食べるのをあきらめていました。確かに濃いめの卵入りスープという感じでした。僕は、もったいないので、スープだと思って飲むことにしました。
3.温泉について:ペット同伴の旅だったので、湯巡りはあきらめていました。一番近くにあった7番の外湯に交代で入りましたが、とても熱くて浸かれるまで、水を出し続けていました。脱衣所の掲示に「水を出し続けないで下さい」と書いてあったので、罪悪感も伴いました。旅館の内湯も若干熱めでしたが、加水をしていないということなのでしょうね。
そして、温泉街の情緒が残っていて、他のいくつかの温泉街のように廃れている感じはしませんでした。ペットの犬を連れての散歩は楽しめました。旅館には５階に露天風呂がありましたが、入浴時間が19時からということで、夕食前に入れないのは残念でした。また、虫よけか何かの覆いが傘のように突き出していて、景色が楽しめないのが残念でした。ちなみに1階に内湯と露天風呂がありました。こちらの入浴時間は長くて朝風呂も入れたようです。
4．スタッフの方についてなど:おじさん(ご主人)がとても気さくな方でした。また、口調も柔らかく丁寧で好印象でした。家族経営なのか、奥さまとたぶん息子さん(
といっても30代か40代)とで、切り盛りしている様子でした。スリッパがいつも滅菌庫のようなところに入っていて、清潔感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めての利用です。
少し早く到着しましたが、主人に快く対応していただきました。
外湯巡りも完遂し、満足しています。
車利用では一通があるのとと道が狭いので、大きな車は川沿いの有料駐車場に停めたほうが安全ですね。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

外湯巡りするには、立地が大変良いです。
加えてすぐ向かいに竹内商店という食料品などを扱うお店があり、遅い時間の外湯巡りにも便利でした。
宿の温泉は熱いのが苦手の方は大変かもしれません。また、リンスインシャンプーしか無かったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

美味しいご飯と気持ちの良いお風呂で大満足です。立地も良いので九湯巡りにも最適。とても良い休暇が過ごせました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

外湯巡りなど風情があって、しみじみとした渋温泉がとても気に入りました。1点だけ要望したい事があります。部屋に腰掛ける椅子が欲しいです。座椅子と座卓では、シニアにはキツイです。朝食の広間は椅子付きの座卓で助かりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

渋温泉の外湯巡りには、絶好の立地です。車も旅館隣に停められて、歩かずすみます。
宿の温泉は、一階も屋上露天も素晴らしいのですが、源泉が熱いので入る度に調整するのが少し面倒でした。
食事は四季を感じる家庭的な料理が並び大満足でした！
山一屋の皆さん、ありがとうございました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

渋温泉の外湯巡りと猿苑の為にゴールデンウィーク開けに伺いました。猿苑は小猿がいっぱいで良い季節でした。宿は温泉街の中で外湯巡りに便利な場所です。しかも駐車場無料はポイント高いです。内湯だけでも3種類もありますし、部屋からは山並みと温泉街が見え朝焼けが綺麗でした。宿の方、温泉街の方にも親切にご対応いただきました。また渋温泉に行く際には利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

私たちが毎年同じ時期に利用していることを覚えていて、毎回声をかけてくださっていたスタッフの方が辞められていました。代わりに私たちの対応をされた宿主と思しき方は、私たちが初めて利用しているかのようにイチから説明していました。なんかショックでした。他のスタッフも新しくなったようで、全体的にスタッフからの声かけや笑顔も見られなくなりました。もう私たちの愛した山一屋はそこにはありませんでした。リピートする理由もありません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

旦那さんの圧が強すぎて不快
他の従業員も何を言ってもまともな返事が返ってこずぐずぐず
ご飯の説明もなく何を出されているのかわからなかったしすべてが美味しくなかった
部屋にカメムシが何匹も出た
出たらフロントに連絡って書いてあったのにかけても電話に出ない
お風呂も狭くて全然月見の湯ではない
立地だけがよい

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

一泊で観光で利用させてもらいました。
部屋は10畳あり広めで良かった。
他の口コミにもあった、かめ虫　4匹いましたねぇ！
食事は良かったです。満足

期待していた露天風呂はガッカリでした。

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恋人

宿泊年月

2024年02月

渋温泉街の中にあり、湯巡りに最適。今回は車ではなく、電車での旅行だったため、湯田中駅から多少歩きますが、とても有意義な休日を過ごさせて頂きました。ぬる湯と熱湯の2種類の内風呂もこじんまりとしていますが雰囲気がある浴場で、屋上の外風呂も他の口コミには、カバーで空が見えないとありましたが、そんなこともなく快適でした。食事も美味しくて満足です。酒好きなので、玉村本店や、志賀高原ビールのレストランが遠いし、地獄谷も徒歩圏内ではないのが玉にきずでしたが、外湯巡りを楽しめるのは、この立地だからでしょう。値段的にもオススメの宿です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月6日に宿泊しました。温泉街の中心部なので外湯巡りがとても良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１１月の上旬に利用させて頂きました。
エレベーターの中に『猛暑の影響でカメムシが異常発生しています。もしいたらスタッフをお呼びください。』との表記が。ある程度は覚悟していたのですが、深夜に耳元でがさがさ聞こえて発見した時には戦慄を覚えました。深夜なのでフロントに電話しても出ず、一晩で３匹捕獲。うかうか寝てられず当然寝不足です。
料理の品数は多いですが、鯉こくはカピカピ。期待の囲炉裏は。。。世間ではこれは囲炉裏と言わずミニ七輪と言います。
湯めぐりの立地には最高ですが、各旅行サイトに掲載されている『湯めぐり巾着』がもらえなかったので、チェックアウトの時に聞いてみたら５分かけて持って来てくれました。普段から渡してないからでしょうか？色浴衣は穴が開いて端がボロボロの浴衣が２着のみ。２人で行けば着替えにも足りません。丹前は毛玉だらけで湯めぐりに着ていくのも恥ずかしいぐらい。
最後にもう一つ。屋上の露天風呂、男子の方は雑草だらけ。女子の方は湯面にウレタンマットが浮かばせて有り、天井からはカーテンが下がっていて眺望はゼロ。のぞき防止対策でしょうか？１９時までは工事で入浴不可とのことですが、工事の形跡は無いです。おそらく外部からののぞき見対策だと思われます。１階の内風呂は三種の湯温が有り、ぬる湯から体を慣らしてあつ湯に入ることができました。
民宿に毛が生えたぐらいのこの宿に
この金額は割に合いません。今回は直近で休みがとれてこちらの宿を予約しましたが、次回は早めに他の宿を予約します。
あっ、夕食の時に記念に写真撮影をしてくれて、朝食の時にプレゼントしてくれました。これは嬉しかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

カメムシが電気の傘に7匹！飛び回るのでフロントに電話するも　40分経っても誰も出ない。館内従業員探しても誰もおらず。部屋をよく見たら　隅にも洗面にも死骸がポツポツ... 臭くて　落ち着かない滞在でした。
　食事、鯉の洗いは　カピカピ。朝食部屋は埃が積もっいて食欲失せたと　友人が言ってました。
　露天風呂は利用不可。予約時に知らせて欲しかったです。
　湯めぐりの立地はとても良いです！

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

温泉が熱い
9つの外湯が楽しめる
静かで居心地の良いお宿でした

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月