総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 19:30:21
-
伊東園グループは旅行業をしていた主人のイチオシで、宿泊を楽しみにしておりました。フロントスタッフの丁寧な説明や従業員の方々のきびきびした動きで、ここは良いところだ!と一瞬でわかりました。忙しい日常から離れ、休日の非日常な贅沢を過ごすにはもってこいの温泉ホテルだと思いました。昨今のご時世、物価高による企業努力、限られた時間で提供するサービスなど、忙しく大変な中においても行き届いたおもてなしに感謝でした。9月も伊東園グループホテルに宿泊を決めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月21日 14:15:25
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りまして大変励みとなっております。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客をこころがけてまいります。
また機会がございましたら何卒当館までお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 22:29:41
-
値段を考えると仕方がないが、バイキングは物足りない。目玉のメイン料理が欲しい。食べる所も味気無い。ただ他のグループホテルと比べると良い点もあり及第点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月11日 13:25:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただける様、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 08:06:59
-
駅から歩いて行ける距離です予約でカラオケ貸切風呂等とても楽しいかった食事はメインになる様ものがない刺し身の種類増やしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月07日 17:46:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のカラオケや大浴場にてお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事のメニューに関しましてはいただいたご意見をもとに検討させていただければと存じます。
また機会がございましたら是非当館までお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 13:19:38
-
温泉は掛け流しではなく、温泉好きな方にはおすすめできないかな。朝食のバイキングは種類豊富でよかったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月30日 18:40:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングに関しましてお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく存じ上げます。
当館の温泉に関しましてはお客のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また当館をご利用頂ける際には今回以上にご満足いただける様、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 20:59:04
-
離れた駐車場に案内されましたが、送迎もありこまることはありませんでした。
他の方の口コミにもありましたが、最初の数段（トータル２０段くらい？）は、階段を移動する必要はあります。
車椅子の方には、大変な階段です。
それ以外は、問題ないと思います。
夕方・朝食はバイキングなので、それなりですが、スタッフの皆様はフットワークもよく、ストレスはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月16日 12:07:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の階段に関してお客様にはご不便をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 肉の美味しさ溢れる！厳選4種の豚肉フェア！飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 06:57:57
-
未就学児２人を連れて行きました。バイキングの量やメニューがうちの子には合っていて、ちょうど良かったです。豚肉フェアのメニューが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月15日 13:53:16
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお子様にもお食事をお楽しみいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 肉の美味しさ溢れる！厳選4種の豚肉フェア！飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 11:41:38
-
ホテル自体が古いのは仕方ないのですが、洗面所の水が茶色になっていてびっくりしました。その水を口に入れたくないので歯磨きする時自分で持っていたペットボトルの水でうがいしました。
あとチェックイン時ふと目の前にあったクレジット端末を見たら埃まみれでした。ちゃんと掃除はした方がいいと思います。部屋にもゴミが放置してありましたし。
せっかくスタッフさん達の対応はよかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月01日 10:47:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお客様にはご不快な思いとともに、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はスタッフ間で共有させていただき、また、清掃に関しましては再度の確認を徹底するように教育させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 21:40:23
-
5月26日に宿泊しました。
部屋のドアの締りが悪く臭いも気になりました。エアコンや換気扇も音が気になりました。
携帯の充電器や袋等は気軽に貸して頂いたのでありがたかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月01日 10:26:32
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お通しさせていただきました客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、スタッフへ共有させていただき、再発防止、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際にはご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:27:12
-
施設が古く、料理もあまり期待できるものではなかった。
価格だけで選ぶなら妥当。観光、余暇利用では選択したくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月26日 11:37:58
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びいただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気のフェアが復活！自慢の串天フェア！1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 07:02:24
-
伊藤園グループに何度か宿泊していますが飯坂は今回初めてとなります。
部屋はシングルでしたが、ボイラー？空調？の音が体に響き一睡もできませんでした。古い宿であっても許されません。
食事ではビールサーバーがグラスに半分しか注がれすビックリ。
安い宿であっても点検修理はしないで良い事はありません。
大変残念な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月24日 10:39:01
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お客様にご不快な思いをさせてしまう点があり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は各部署に共有させていただき、再発防止、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合4
まいちゃん0130さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- まいちゃん0130さん [60代/女性] 2024年05月22日 23:29:26
-
５月１９日から、２泊お世話になりました。感想１言、新規オープンの半露天風呂付きベットルーム最高です。ドアを開けた瞬間木の匂い、部屋はおろしたてみたいに綺麗で、広い寝心地グッドのベッド。
半露天風呂は、洗い場付で、２人でゆったり入れる広さ。部屋から見えないように、電動スクリーンで目隠し至れり尽くせりでした。
２泊で何回入ったか数え切れないくらいのんびり入ることが出来ました。
マイナス点は、部屋で自前のコーヒを飲むのにマグカップが無い。湯呑をマグカップに変えれば、お茶の時も使えます。
食事面では、揚げ物が多いような。ビーフカレーは美味しかったです。
デザートの果物を増やしてほしいです。
全体的には、値段の割にとても良いお宿でした。秋の紅葉の時にお邪魔出来れば良いなあと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月23日 15:51:52
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の半露天風呂付きの客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
客室内の備品に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月新規OPEN！】【半露天風呂付】和ベッドルーム 一泊二食飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和ベッドルーム】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 17:22:24
-
5月18日に義両親と宿泊しました。和洋室は広くて襖で仕切れますし、貸切風呂も無料で入れたのが良かったです。ちなみにカラオケと卓球も無料でした。
お部屋のお茶菓子も３種類あった点や廊下に出てすぐお手洗いがあった点も嬉しいポイントです！
夕食はバイキングの種類が多くてお腹いっぱい食べられました。その中でもパスタとシチューがとても美味しかったです。
ただ、5時半頃のチェックインで近くの駐車場が満車だったので、離れた駐車場に案内していただいたのですが、かなり狭い道を通るのでワゴン車は早めにチェックインすることをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月23日 15:07:19
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内施設、お食事に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
駐車場に関しましては、お客様にはご不便をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【グループ・家族・三世代】みんなで飯坂温泉を堪能♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 14:58:59
-
5/2宿泊しました
お気に入りの宿で何度も宿泊しております
飲み放題付きがとても有難いです
食事も温かい物は温かい状態で
食べれるよう工夫されてるのが
良いです
ただ今回は好物の八宝菜と
たこ焼きがなかったのが残念でした
ともあれ他の物でお腹いっぱいに
なるまで頂きました
カラオケも予約しましたが
こちらの都合でキャンセルして
お詫び致します
また機会が有ればお邪魔します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月19日 17:38:37
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館を何度もご利用頂いているとの事で、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはグランドメニューに関しましても、多少の変更をさせていただく場合がございました。
申し訳ございません。
館内施設に関しましては、また当館をご利用いただける際にはぜひご使用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【別注料理】金目鯛の煮付け付き！一泊二食飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 07:25:36
-
家族旅行で利用
朝夕食共にバイキングで各自好みの料理を楽しめました。追加で付けたエゴマ豚美味しかった。夕食ではアルコール類のみ放題なのでお得感あります。夕食後に家族でカラオケ 歌い放題で無料 楽しい時間過ごせました。
価格がリーズナブルなのが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月10日 16:13:07
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では通常のバイキングメニューの他にエゴマ豚のしゃぶしゃぶもお召し上がりいただけたようでお褒めの言葉を賜り幸いでございます。
また無料のカラオケもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【特別別注料理】うつくしまエゴマ豚のしゃぶしゃぶ付き！ 1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 16:24:46
-
金目鯛のオプションで予約しました
おすすめします
宿から4月下旬までの1000円off券がもらえます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月10日 15:14:48
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では金目鯛の煮付けをお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【別注料理】金目鯛の煮付け付き！一泊二食飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合1
びび0699さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- びび0699さん [80代/男性] 2024年04月30日 15:47:02
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４月２７日に宿泊しました、夜中に蚊との戦いで2時間くらいしか寝てません、帰宅したから刺された箇所
２４歳の孫が３６か所、２３歳の孫が19か所、そして私７９歳の年よりは２８か所、手・足・おなか回り・顔・腕・手のひら、こんな事初めてです,
今日で二日目ですがかゆくて仕事になりません、当日の朝窓の確認しましたらラン窓が開いており網戸が破れてました、帰るときフロントの方に言いましたら川があるからと言ってましたが川が流れてるホテル、旅館は全国に沢山あります、では、川がそばにあるホテル、旅館はすべて蚊が部屋に入ってくるのでしょうか? 久しぶりに会った妹家族との旅行も散々な目に遭いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月04日 13:31:34
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お客様にご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応に関しましてもお客様のご気分を損ねるものだったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
該当のお部屋に関しましては、随時修繕を進めてまいります。
この度はご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
総合3
微魔女860さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 微魔女860さん [60代/女性] 2024年04月24日 13:59:16
-
昔お世話になった事があり2度目のお泊まり。外観は変わらずでしたが中はだいぶ綺麗になっていました。が少ないスタッフさんでお掃除もしてるのかと思いますが、部屋の浴槽にはゴミがいっぱい、トイレには蜘蛛の巣、エアコンにもゴミが溜まっててがっがりでした。バイキングも凍天がメインでしたが他は凄く美味しいと思われる物はありませんでした。良かったのは飲み放題だけですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月24日 15:11:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
夕食バイキングにつきましてもお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
mjst177さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- mjst177さん [30代/男性] 2024年04月20日 11:52:19
-
とにかく安くて良かったです。料理もおいしかった。建物は年期を感じましたが、それを気にしなければ、カラオケや貸切風呂も無料でコスパ的にはサイコーです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月20日 16:42:02
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるホテルを目指し維持・改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 22:37:37
-
4月6日に宿泊しました。
カラオケ無料は良かったけど、部屋がカビなのか臭いし、同じ値段でシャワー付と部屋に格差あり。
チェックイン、丁寧でしたが時間がかかり過ぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月20日 16:34:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の消臭対応が行き届いておらず申し訳ございませんでした。またチェックインの際にもお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
迅速な対応が出来るように改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合5
yoshi5829さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
従業員さんが一生懸命で気持ちが良いですね。駅からの送迎も暑い中、助かりました。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉駅からの送迎サービスをご利用いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう改善に努めてまいります。