総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 12:00:23
-
チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応
していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。
他には誰もスタッフがカウンターには居らず、２分待たされた。
何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。
過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますが
テンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
総合3
オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- オコマチャンさん [60代/男性] 2019年11月06日 14:07:03
-
リニューアルオープンしたのに露店風呂が無かった…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
牛123さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 牛123さん [70代/男性] 2019年11月03日 11:33:53
-
男風呂が熱すぎて子供が入れなかった。無料の製氷機をおいてほしい。対策を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【９月～10月期間限定】福島県ブランド豚『えごま豚』と『牛』のあつあつ鉄板焼きフェア！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 10:12:15
-
温泉は素晴らしい。
部屋の空調が使えず、少し肌寒かったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【９月～11月期間限定】福島県ブランド豚『えごま豚』と『牛』のあつあつ鉄板焼きフェア！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合5
qp9183さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- qp9183さん [50代/男性] 2019年10月18日 01:33:55
-
市内飲食店の多くは水曜定休なのかもしれません。素泊まりの場合、駅前のコンビニで予め食事を調達すると良いかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合4
スタイルキープさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- スタイルキープさん [60代/女性] 2019年10月15日 17:52:46
-
ゆったりできて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 23:19:31
-
大学のサークルで総勢14名で宿泊させていただきました。
1泊2食付5800円と、他の温泉に比べてだいぶお安い値段でしたが、お部屋、ご飯、お風呂ともに予想を上回るものでした。特に、朝晩ともにバイキングが美味しくて品数も多く、とても満足でした。食事会場のスタッフさんがとても気さくに対応してくれて嬉しかったです。
また、生憎の雨だったのですが、飯坂温泉駅まで送迎して頂いたので非常に助かりました。
お陰様でとても楽しい旅行になりました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年09月24日 17:21:33
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、お食事とご満足いただき大変嬉しく思います。
大学のサークルの皆様という事でご旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来て大変光栄に思います。
今後も変わらずお客様に満足いただけますホテルを目指して参ります。お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生歓迎】仲間が増えればドンドンお得♪1泊2食付き『学タビ』プラン(要学生証提示)
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 16:24:29
-
無料カラオケ、貸切風呂、卓球等３世代家族で楽しませていただきました。食事も常に補充されて、天ぷら等揚げたてで美味しかったです。部屋は綺麗でした。露天風呂があればゆっくり温泉に入れたと思います。子供半額プランで安く泊まれ満足です。又、福島に行くときは泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みファミリープラン！！】1泊2食バイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 21:37:56
-
飲み放題や、各種ゲーム(貸出含)、無料カラオケ等、子供達が満足していました。食事も悪くはなかったです。部屋も広々としていてのんびりできました。ただ、建物が古いのもあるとおもいますが部屋の臭いが気になりました。それ以外は本当に満足です。楽しい宿泊になりました。有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:37:36
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備的な面でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。速やかに改善出来ますようつとめて参ります。
今回のご宿泊に懲りずお客様の次回ご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝 令和 記念プラン！！】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
総合5
えじさん1959さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- えじさん1959さん [60代/男性] 2019年07月28日 18:51:24
-
食事はバイキングで夕食、朝食とも多くの料理が並び、楽しく、美味しく満足しました。ソフトドリンクだけでなく、アルコールも飲み放題で、とっても良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 15:50:37
-
牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！ を楽しみに行きました。ホテル側の勧めで「一部、二部の食事は団体さんが入っていて込み合う為、三部だとゆっくりお食事できます。」と言われて20時スタートの三部にしました。なのに料理は全て前の回の残り物で生あたたかく、鉄板焼きも焼き立てではありませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 22:39:44
-
部屋のユニットバス内の尿臭が最悪。食堂の窓枠、絨毯が汚い。食事内容もイマイチ。評価できるのは、温泉のみでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 22:12:51
-
息子が体調を崩してしまっていたところ、スタッフ一同様に大変ご配慮いただき助かりました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:12:56
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったとは思いますが今後すこしずつでも改善出来ますようつとめて参ります。
お客様の次回ご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理付き】ヤマメ塩焼き付き 1泊2食バイキング食べ放題プラン！飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 20:12:50
-
総合評価全く以前と変わりました。がっくりしました。禁煙部屋依頼してましたが部屋に入った途端たばこのにおいがプンプンでした。消臭スプレ-をしてお風呂に入りました。帰ってきてもにおい取れず再度スプれ-して我慢しました。相撲終わり食事に行きバイキングと期待していきました。しかし以前と全く食べたいものありませんでした。ただしビ-るは飲み放題により家内と満足になり満足して帰り足カラオケに行きました。カラオケは無料ですが部屋が掃除されず床が汚く帰ってきました。伊藤チェ-ンホテルはこんなものなのでしょうか。
まずはホテルの部屋のガラス掃除から改善しなければ今後倒産するのでは。心配になりました。外のガラス掃除は2インチのエンジンポンプで川からくみ上げたら20mもガラス洗浄できますので全館きれいにすべきとおもいました。きれいになったら再度利用したいと思います。よろしくお願いします。元 長年会社のISO内部監査委員により結果報告によりイエローカードにより是正勧告と思いましたのでよろしくご査収願います。仕事がらすみません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝 令和 記念プラン！！】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 06:20:58
-
サウナ、露天風呂があれば更に嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:06:27
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の声は従業員皆で共有させていただき、今後の課題として検討させていただければと思います。
お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 22:12:03
-
7月6日に宿泊しました。
10人位の団体さんが卓球をやってまして見てる人が7～8人で椅子に座ってましたけど、その椅子はフットマッサージ器の場所で大人数で騒いでて、とても他のお客さんがそのフットマッサージに行けない状態でした。
その旨をフロントの人に言ったのですが、その団体さんには言えません！と言われてしまいました。
卓球で盛り上がって楽しくやってるのは良いのですが、マッサージ器が使えない状態は良く無いと思われるので、そこは注意して欲しかったです。
注意出来ないと言われた事が、私的には
納得出来ません！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:01:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中至らない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせていただきます。
従業員教育も含め見直しさせていただきます。
お客様の声は従業員皆で共有しまして改善に向けつとめさせていただきます。
今回のご宿泊でお客様には嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 21:05:52
-
7人部屋だったのですが、すごく広々としてとても良い部屋でした。
しかし駐車スペースがあまりなく遠くの駐車場へ廻されちょっと不便でした。
夕飯の時間も混んでるせいか、20:30からでした。遅すぎでしたねー。飲み放題はとても良かったでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年07月05日 18:51:58
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改善点は多々あったかとは思いますが従業員一丸となりつとめて参ります。
今回に懲りずお客様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝 令和 記念プラン！！】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！！
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
総合3
レンジくんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- レンジくんさん [60代/男性] 2019年06月21日 18:27:03
-
部屋にドライヤーが無くタオルで乾かしました。中華フェアも中々の味でした。福島の宿泊はまた、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年07月05日 18:47:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備上の問題でお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。出来る範囲となってしまいますが改善に向け努力させていただきます。
今回に懲りずお客様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 14:56:13
-
アサヒスーパードライが飲み放題なのが良かったです＼(^^)／貸しきり風呂もあり、カラオケや卓球が無料で満足できました♪
旅行目的で期待すれば満足できないかもしれないのですが、ちょっとしたついでやビジネスホテルの代わりならとてもいいですよ♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年07月05日 18:42:04
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
飲み放題、館内無料施設とご利用いただきお客様にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上を目指しつとめて参ります。お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝 令和 記念プラン！！】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
総合4
yamada3863さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
この価格でこのサービスなら非常に◎です。リピート有りです。
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