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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.21
  • アンケート件数:164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.13
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.27
  • 食事3.14
宿泊年月
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132件中 1~20件表示

総合4

インカラキダさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

インカラキダさん [50代/男性] 2019年02月11日 10:06:22

今回一人旅でしたが、和室が利用出来て、貸し切り風呂も利用出来て、とても良かったです。食事に関しては、飲み放題が宿泊代に込みなので、気兼ねなく利用出来るのが一番良い点です。料理に関しては、年々改良されていて、努力されているのが伺えます。今後も気軽に利用したいです。強いて言えば、館内に飲食店が無いのが残念な点でしょうか。もっとも、バイキングと飲み放題でお腹いっぱいになるので必要無いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 21:52:12

駐車場のおじさん、とっても親切でした。駐車場係はそのホテルで最初に出会うスタッフなので、その方のおかげでホテルの印象が良くなりました。ただ、他の方のレビューにある夕飯のビュッフェの補充がされない事、本当でした。あと、部屋の壁が驚く程薄く隣の部屋の会話、廊下を歩いている方の声、エレベーターの音声全て丸聞こえです。眠れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年02月06日 19:04:06

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中至らぬ点が多々ございました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点につきまして速やかに対応させていただきます。今回のご利用に懲りずお客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 21:38:14

食事
はじめて並びました。
客を並ばせる接客ははじめてみた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 18:42:06

まず接客は最悪です。無表情で笑顔無し。別に部屋や食事が良ければいいのですが、食事は不味いし部屋はエレベーターの音や自動販売機のファンの音まで部屋に聞こえる始末。さらに部屋の風呂には前の人のと思われる毛があるし浴槽を指で触ったらザラっとしました。正直値段もそこまで安いと思いませんでしたし、サービスの質も最悪。もう二度と行かないと初めて思いました。
ただ、カラオケや貸切風呂が無料なのでそこはいいとこだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年01月14日 18:39:28

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
お客様の声は従業員皆で共有させていただきます。今後至らない点につきましては早期改善を最優先に考えつとめさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

valarie_hagiさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

valarie_hagiさん [50代/女性] 2019年01月08日 10:00:29

2018年11月 平日に宿泊しました
部屋は広くて 良かったです
食事会場は 入り口が狭くて並んでました
内容はまあまあ 飲み放題は満足です
オプションの 大あさりのバター焼きは×
頼んで失敗でした

お風呂は こんなもんかなー
送迎や玄関の対応する スタッフの方が
フレンドリーで 良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年01月09日 18:22:19

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見は真摯に受け止めまして至らぬ点は改善に向け努力させていただきます。
今回に懲りる事なくお客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

総合1

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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 11:08:18

人手が足りないので、フロント、食堂とも長く待たされます。時間を気にしないなら良いですが、私はリラックスできず、時間の心配をする滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年01月09日 18:14:50

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご滞在中、至らなかった点につきましては従業員皆で共有させていただき改善に向けつとめさせていただきます。今回に懲りずお客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 20:08:05

1人8000円でバイキングで、アルコール飲み放題はとてもお得だと思います。
以前泊まった同じ系列の四万温泉では、あり得ないレベルのひどい部屋だったので、ちょっと心配でしたが、掃除もきちんとされていました。
露天風呂がなかったのが少し残念。
カラオケや卓球が無料なのもマル。
料理は、品数も多いとは言えませんが、カニ食べ放題もあったし、値段を考えると納得です。
ここは、また行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年01月09日 18:11:28

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
年末でのご利用という事もあり当館でのご配慮等至らぬ点もあったとは思いますが今以上にサービスのご提供をさせていただけますよう努力させていただきます。次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室12畳以上】

総合4

Tamago倶楽部さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

Tamago倶楽部さん [60代/男性] 2018年12月30日 10:41:59

お世話になりました。この度は大変リ-ズナブルな価格で利用させていただきありがとうございました。ホテル内の各施設も殆どが無料と大変お得な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年01月09日 17:52:36

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点は多々あったとは思いますがご満足いただけました事大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますようつとめて参ります。次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 00:30:06

部屋のトイレから悪臭が漂ってきて気持ち悪くなった。水洗なのになぜ?
トイレに入る度にスプレー芳香剤をシューしなくては我慢できなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年12月08日 15:52:41

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便、ご面倒をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善出来ますよう努めさせていただきます。お客様に次回もご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 15:41:01

飯坂温泉駅に電車で到着後、電話をすると駅まですぐに迎えの車が来てくれてありがたかった。また、飲み放題プランで、生ビールもあったのが嬉しかった。また、バイキングに郷土料理もあって楽しめた。翌朝、飯坂温泉駅発の電車が9時25分で、ホテルで用意していただいている送りの車の時刻では間に合わなかったので、遊歩道を10分程歩きましたが、これも風情があってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年12月08日 15:47:34

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング、飲み放題とお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様にはいついらしても変わらずご満足いただける宿をこれからも目指して参ります。
お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 17:25:06

安い。本当に安い。
だが安かろう悪かろう不味かろう。
駐車場も、信じられないくらい狭い。
車絶対に傷つく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:15:23

料理は早く行かないと補充されずに無くなるものもあったので、焦りましたが、料理を取ったあとは、ゆっくり飲み放題を堪能出来たので、満足でした!
子供達も、無料で出来る卓球とカラオケを初めで体験し、満足出来たようです。
旅館は古いけどコスパ最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月23日 14:44:46

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
料理の補充に関しまして至らない点等あったとは思いますがお客様にご迷惑、ご不便おかけしませんよう改善に向け努力致します。
無料施設でお子様もご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテル作りにつとめて参ります。
お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月期間限定】秋の味覚フェア!!飲み放題付きプラン!!
ご利用のお部屋
【和室大部屋】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 06:38:55

1泊朝食付きバイキングプランで宿泊いたしました。
ツインのお部屋しかなく、予約いたしましたが、乳児と
幼児おり、添い寝しかないかと思っておりましたら、
和室2部屋とってくださり、本当に助かりました。
バイキングも乳児が居りましたので、隅の席を取ってくださり、
親切にして頂きました。
また参ります、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月23日 14:36:49

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様が気兼ねなくお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。
お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

あれんみさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

あれんみさん [50代/男性] 2018年10月09日 18:03:53

3連休の後半に福島ツーリングで利用しました。
食事は二部制だったためか、思っていたより混雑していませんでした。
料金設定が今月より変更があったようで、以前よりあがってしまいましたが、
2食付飲み放題付でこの料金はとてもありがたいです。
この近くに泊まる際は、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 23:37:43

この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただき誠にありがとうございました。
10月より料金設定が変更となり日によっては以前と比べ割高になってしまいますがその分サービスは向上されていると言っていただけるように日々努力致します。お客様の次回の御利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月期間限定】秋の味覚フェア!!飲み放題付きプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

4番DH山崎さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

4番DH山崎さん [40代/男性] 2018年10月09日 16:45:04

父、母、私(48歳)、息子二人の計5人で宿泊しました。
夕食バイキング朝食バイキング付で約計48000円のプランでした。
食事は、メニュー豊富でおいしい。
お風呂は、少し小さいがきれい。
部屋は、古いが問題ない。
駐車場は、遠いが送迎車付きで問題ない。
総じて思うのは、
三連休の真ん中の日で、一泊2食付きで一人頭税込約1万円弱で考えたら大満足でしょう。他の口コミで悪口を読みましたが、この価格でどこまで求めてるのかな?と思いますよ。
家族みんな、良かったね(^^)と言ってました。
ホテルの皆さま、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 23:31:51

この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただき誠にありがとうございました。
所々至らない点もあったかとは思いますが皆様御満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に御満足いただけますよう務めて参ります。お客様の次回の御利用従業員一同心よりお待ちしております。

総合3

蒼木真冬さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

蒼木真冬さん [30代/男性] 2018年10月01日 20:10:49

値段の相応のホテルです。

特徴としては下記のような感じです。

1:良い点
・ビールうまい
→飲み放題がつくプランだったのですが機械が作ってくれる生ビールがかなりうまかったです。 居酒屋のビールとは比較になりません。

・バイキングの食事はそこそこ美味しい
→値段の割にはそこそこ種類もあり美味しめです。

・部屋はかなり広い
→3人で止まったのですが8人くらい泊まれそうな部屋を案内していただきました。

・卓球やカラオケがある。しかも無料。
→どちらも楽しかったです。

2:その他の点
・受付がテンパってる
→なんかずっと受付の人がテンパってて時間がかかりました。 まだ新人さんだったのかな?

・部屋案内なし
→まぁ安いのでしょうがないかもしれません。 荷物などは全部持つ必要があります。

・エレベーターぼろい
→今まで乗ったことがないくらいのレベルのエレベーターで不安感さえあります(旧館)。

・WiFiがない。
→部屋にWiFiがないです。今時かなり珍しいのではないでしょうか

・布団が最初から敷いてある
→チェックインして部屋に入ったら既に布団が引いてありました。 16時にチェックインしたのに。

・露天風呂ない
→温泉は内湯のみです。

・加温、加水、消毒の温泉
→残念なお湯の条件が三拍子そろっています。

・エレベーターが故障して6階まで階段で登らなければならなくなった
→流石に辛かったです。エレベーターは新しくするべきですね。

・エレベーターの階数を示すライトやボタンライトが壊れてるところがある
→これはすぐに直した方が、、、

まとめ
決していいホテルではありませんが、土曜日に8500円で朝食、夕食付きならコスパはいいです。

いくつかの点に目を瞑れば悪くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 20:45:51

この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中御不便をおかけした点、また御満足いただけた点とあったと思いますが、お客様の御意見は真摯に受け止めまして改善に向け努力させていただきます。
お客様の次回の御利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月期間限定】秋の味覚フェア!!飲み放題付きプラン!!
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合3

kotakosu1835さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

kotakosu1835さん [40代/男性] 2018年09月30日 10:41:47

宿泊を確認する同じ確認封筒が3通も届き、予め「チェックインが遅れる」と電話連絡していても、「当日チェックインはいつになるか?」という電話が仕事中に2件もあり、気分を害された。私は営業マンであるが、受付の態度もサービスを提供する立場にある人間とは到底思えない劣悪なものであった(低姿勢ではない)。食堂の定員も不愛想。食堂には朝元気の良い若い男性職員が1名ほどいたのが救い。従業員の教育が必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 20:39:18

この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際で御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声は真摯に受け止めまして従業員教育にも力を入れていく所存であります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合2

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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 17:48:27

同時に宿泊した上司が、部屋に置いておいた財布から一万円を抜き取られました。
事前に財布にいくらあるか、確認していたので、盗難確定です。
部屋の鍵はかけたといっていました。非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 12:30:15

8/14に宿泊しました。宿泊客が多く、スタッフの方々はとても忙しそうにしていたので、福島のことを色々とお聞きしたかったのですが、誰ともお話しできず残念でした。
食事やお風呂については、家族皆満足していました。駐車場が少し遠かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年09月19日 20:20:06

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ご利用いただいたお客様が全てにおいてご満足いただけますようスタッフ全員で努めて参ります。
お客様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 15:38:07

2泊3日の一人旅で2泊目に利用しました。温泉、食べ放題(小食なのでちょっとずつ食べたい派)、飲み放題がポイントで選びました。駅から歩きましたが、温泉街という雰囲気ではなくふつうに民家が建っている道なので、10分~15分くらいですが遠く感じました。帰りに通った川沿いの遊歩道は薄暗いので、歩きの方にはお勧めしづらいです。
食事は2部制のおかげか意外と混まず、時間いっぱいまで堪能しました。風呂もわりと広く、ゆったりできました。
シングルルームは普通のビジネスホテルと変わりませんが、ユニットバスの刺激臭は一体なんなのでしょうか?ここは減点です。

小さい子供がいる家族連れにはおすすめの宿だと思います。ただ、料理にアレルギー表示は無かったようなので、私の子供がまだ小さくて家族で行ってたならどう評価したかはわかりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 20:31:22

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中御不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの御意見は真摯に受け止めまして改善に向け努力致します。
今回に懲りずお客様の次回の御利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
ご利用のお部屋
【シングル】

132件中 1~20件表示

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