総合3
いろはクラブ会長さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- いろはクラブ会長さん [60代/男性] 2024年09月09日 16:10:09
-
久々の夫婦での旅行でした。
施設はあまり新しくないでしたけど夜も静かで朝までぐっすりでした。
生ビールの泡がこぼれるのでフキンがあれば良いのではないか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年09月15日 18:43:54
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ゆっくりおくつろぎ頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じ上げます。
生ビールに関しましてはご不便をおかけいたしました。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足頂けるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア・大人旅】のんびり気ままに飯坂温泉♪飲み放題付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【▲和室8畳以上(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月08日 17:08:06
-
とにかく温泉旅館なのに安さ優先なら満足できると思います。いろいろな所(建物の老朽化)で文句言いたくなりますが値段を考えたら妥当と言えます。スタッフの方々は少人数なりに感じよく働いておりました。無料の貸切風呂が40分でしたがあっという間だったのでもう少し長いと良かったです。食事のバイキングは業務用スーパーで売ってるようなものばかりでしたが腹が満たされ値段(素泊まりとの差額)を考えたら満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年09月15日 15:17:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内に関しまして、お目汚しとな点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館のスタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
お食事に関しましてお客様にご満足頂けるよう、努めてまいります。
また当館をご利用いただける際には、今回以上にご満足頂けるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【▲和室10畳(禁煙)】
総合4
キラライゴンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- キラライゴンさん [40代/男性] 2024年09月05日 12:09:47
-
部屋の窓が汚い。清掃後なのに、前の人の使ったタオルが部屋にのこっていたり チェック不足だと思われる。第2駐車場が 人道橋位の細さの橋を渡らないと行けないので 外車は無理です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年09月15日 15:10:09
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、客室の方に不備があったとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの方へ、今一度のチェック徹底をするように教育させていただきます。
また、駐車場に関しましてもご不便をおかけいたしました。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【▲和洋室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月02日 06:30:15
-
値段が安いのでそこから考えると妥当な内容かなと思います。
貸切風呂、卓球、カラオケが無料で借りられるのはとても良かったです。
ただ、子供の分のアメニティが歯ブラシしか無いのは残念でした。髪が長く、シャンプーキャップを使うので人数分置くか、お風呂に置いてて貰えたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年09月15日 15:06:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用ご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の館内施設に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
お子様のアメニティに関しましてはご不便をおかけいたしました。
アメニティに関しましてはフロントの方でも必要に応じてお渡しできますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
また当館をご利用いただける際にはご満足頂けるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3種のまぐろ寿司食べ放題フェア!飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【▲和室8畳以上(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 18:18:14
-
久々の旅行でした
とてもリラックスできました
温泉も良くて
従業員の方達も とても感じが良くて
笑顔で 接して頂き 気持ち良く過ごす事ができました 再度宿泊したいと思います
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年09月15日 15:00:51
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のスタッフ対応、温泉に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
再度のご宿泊をご検討いただけるとの事で、その際には今回以上にご満足頂けるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【▲【半露天風呂付】和ベッドルーム】
総合5
garikogariko_2000さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- garikogariko_2000さん [50代/女性] 2024年08月27日 12:59:17
-
雨が降っていたので、飯坂温泉駅から電話するとすぐ迎えに来てくれました。15時から17時までは送迎対応してくれるようです。
館内はリノベーションされていて、きれいです。お部屋は角部屋で眺めが良かったです。
温泉の男女入替え、露天風呂はありませんが、貸切風呂はフロントで無料で予約できます。貸切風呂と言っても、特段豪華なお風呂ではありませんが、足を怪我して大浴場に入りにくかったので助かりました。
お食事は、他の伊東園グループとだいたい同じ内容ですが、補充や空いた食器の回収などこまめに、丁寧に対応されていました。
お値段から考えて、充分過ぎる内容でした。また泊まりに来たいです。
次は露天風呂付き客室に泊まりたいと思います。
リーズナブルに気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年09月15日 13:34:30
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の客室、温泉、レストランスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足頂けるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【▲和室10畳(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月11日 14:36:17
-
家族で初めて利用させていただきました。
オプションだった「貸切風呂」「卓球」「カラオケ」を全てお借りし、久々に帰省してきた子ども達も、とても楽しかったと大満足でした。
その他、食事も大浴場も、お部屋からの眺めも素敵で大変満足でした。
1点だけ、お部屋のテーブル一面に「ホコリ」のような物があり、おそらくですが、拭き取ったタオルの跡ではないかと思われました。
大変にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年08月12日 01:28:29
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お風呂やお食事、また館内無料施設もご堪能いただき、良いご旅行のお手伝いが出来たこと大変うれしく存じます。
また、私共の不備をご指摘頂きありがとうございました。ご指摘箇所について、しっかりとご対応させていただき、次回もご満足いただけますよう精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
総合1
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月10日 20:26:52
-
離れた部屋の話し声やテレビの音もたいへんよく聞こえます。
お盆時期であったためか家族連れが多く、非常ににぎやかです。
夕食バイキングは事前に時間を予約する形ですが、いざ行ってみると満席のため座れないとのことでした。
近隣の飲食店に行こうにも、立地的に川を隔てているため移動にも不便です。
エレベーターが1基しかなく、開閉が早いため、4人家族や歩くのが遅い方が降りるのを待っていると乗ろうとしたタイミングで扉が閉まり、また待ち直しとなります。
食事が時間予約制なことで宿泊客が一斉に同じ時間帯に動き出すため容易にこの状況に陥ります。
ビジネスホテルの方が遥かに安価で快適に過ごすことができますので、こちらへの宿泊を検討されている方はご注意ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年08月12日 01:24:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、まことにありがとうございました。
繁忙期のご宿泊でお客様も多く、ご不便をおかけしたことでご満足いただくことが出来ず大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
夏休みなどの長期休暇期間はお客様の多い時期でございますので、これからの晩夏~秋にかけての季節の平日に是非お越しくださいませ。
次回ご利用の際は、ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をこころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
ゆっち2385さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ゆっち2385さん [40代/女性] 2024年08月05日 16:28:51
-
家族旅行で利用しました。飲み放題食べ放題満足です。食べ放題の料理がなくなってもすぐに補充してくれるので不満はありませんでした。ちょっと部屋がバイキング会場からは遠くて、祖母は歩くのが大変でしたがお風呂は近かったので良かったです。ただお風呂で子供3人が他のお客さんがいるのに端から端まで泳いでいて親は注意もせずおしゃべりしていて不快でした。お風呂で小さくなりながら入ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年08月08日 14:38:03
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館お食事に関しまして、お褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく存じ上げます。
温泉に関しましては、ご不快に感じさせてしまう点がございました事、心よりお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
そういった場合は、大変お手数ではございますが、脱衣所の内線にてフロントまでご連絡いただけましたらスタッフの方から注意をさせていただきます。
また当館をご利用いただける際にはご満足いただける様、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【グループ・ファミリー・三世代】家族みんなで飯坂温泉を堪能♪飲み放題付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 20:33:59
-
飲み放題なので、金額を気にせずに飲むことができる。グラスは冷蔵庫に入っているものを使うので、ビールは冷え冷えで飲むことができる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年08月05日 11:34:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館飲み放題をお楽しみいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足頂けるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合5
yoshi5829さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- yoshi5829さん [60代/男性] 2024年07月21日 12:15:11
-
従業員さんが一生懸命で気持ちが良いですね。駅からの送迎も暑い中、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月21日 14:17:21
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉駅からの送迎サービスをご利用いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 19:30:21
-
伊東園グループは旅行業をしていた主人のイチオシで、宿泊を楽しみにしておりました。フロントスタッフの丁寧な説明や従業員の方々のきびきびした動きで、ここは良いところだ!と一瞬でわかりました。忙しい日常から離れ、休日の非日常な贅沢を過ごすにはもってこいの温泉ホテルだと思いました。昨今のご時世、物価高による企業努力、限られた時間で提供するサービスなど、忙しく大変な中においても行き届いたおもてなしに感謝でした。9月も伊東園グループホテルに宿泊を決めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月21日 14:15:25
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りまして大変励みとなっております。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客をこころがけてまいります。
また機会がございましたら何卒当館までお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 22:29:41
-
値段を考えると仕方がないが、バイキングは物足りない。目玉のメイン料理が欲しい。食べる所も味気無い。ただ他のグループホテルと比べると良い点もあり及第点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月11日 13:25:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただける様、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 08:06:59
-
駅から歩いて行ける距離です予約でカラオケ貸切風呂等とても楽しいかった食事はメインになる様ものがない刺し身の種類増やしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年07月07日 17:46:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のカラオケや大浴場にてお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事のメニューに関しましてはいただいたご意見をもとに検討させていただければと存じます。
また機会がございましたら是非当館までお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 13:19:38
-
温泉は掛け流しではなく、温泉好きな方にはおすすめできないかな。朝食のバイキングは種類豊富でよかったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月30日 18:40:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングに関しましてお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく存じ上げます。
当館の温泉に関しましてはお客のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また当館をご利用頂ける際には今回以上にご満足いただける様、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 20:59:04
-
離れた駐車場に案内されましたが、送迎もありこまることはありませんでした。
他の方の口コミにもありましたが、最初の数段(トータル20段くらい?)は、階段を移動する必要はあります。
車椅子の方には、大変な階段です。
それ以外は、問題ないと思います。
夕方・朝食はバイキングなので、それなりですが、スタッフの皆様はフットワークもよく、ストレスはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月16日 12:07:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の階段に関してお客様にはご不便をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 肉の美味しさ溢れる!厳選4種の豚肉フェア!飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 06:57:57
-
未就学児2人を連れて行きました。バイキングの量やメニューがうちの子には合っていて、ちょうど良かったです。豚肉フェアのメニューが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月15日 13:53:16
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお子様にもお食事をお楽しみいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 肉の美味しさ溢れる!厳選4種の豚肉フェア!飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 11:41:38
-
ホテル自体が古いのは仕方ないのですが、洗面所の水が茶色になっていてびっくりしました。その水を口に入れたくないので歯磨きする時自分で持っていたペットボトルの水でうがいしました。
あとチェックイン時ふと目の前にあったクレジット端末を見たら埃まみれでした。ちゃんと掃除はした方がいいと思います。部屋にもゴミが放置してありましたし。
せっかくスタッフさん達の対応はよかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月01日 10:47:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお客様にはご不快な思いとともに、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はスタッフ間で共有させていただき、また、清掃に関しましては再度の確認を徹底するように教育させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 21:40:23
-
5月26日に宿泊しました。
部屋のドアの締りが悪く臭いも気になりました。エアコンや換気扇も音が気になりました。
携帯の充電器や袋等は気軽に貸して頂いたのでありがたかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年06月01日 10:26:32
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お通しさせていただきました客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、スタッフへ共有させていただき、再発防止、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際にはご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋(禁煙)】
総合3
やっちゃん1132さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
伊東園ホテルを毎年利用しています。今まで行ったホテル中で、1番よかったです。食事もマグロフェアで美味しくいただけました。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館が一番良かったとの格別のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。
頂きましたお褒めのお言葉を胸に、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。