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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

伊東園ホテル飯坂 叶や

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(279件)
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    伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.64
    • アンケート件数:279件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.75
    • 立地3.42
    • 部屋3.79
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂3.64
    • 食事3.53
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    220件中 1~20件表示

    総合5

    MS19590402さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    MS19590402さん [60代/女性] 2021年01月21日 23:51:59

     2020/12/10利用させて頂きました。 何度か利用させて頂きましたが、飲み放題がとても魅力ですね! お食事も美味しく頂きました!   お客様の中に、マスク無しだった方がいたので気になりました。 コロナ禍 自分も気をつけないと、と思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年01月26日 15:07:48

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    当館では感染症予防の為、お部屋以外ではマスクの着用をお願いしております。引き続き感染症予防に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 19:36:17

    コロナの為、
    年始に1名、2泊で予約。楽天だと、トイレ、バス付き、一部アウトバスとなっていたと思います。

    案内された部屋はアウトバスタイプ。眺めも良くリニューアルもされていました。
    しかし、神経質な為どうしても部屋の匂いが気になり、年始の忙しい時に大変申し訳ないと思いながら、もし空いていたら部屋の変更をしてほしいとお願いしました。
    格安プラン1名での予約だった為、事前に部屋の変更にプラス料金がかかってもいい旨をお伝えしていましたが、プラス無しで変更して頂けました。

    迅速な対応でゆっくり出来ました!
    ありがとうございます!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年01月05日 16:43:26

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋の匂いに関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆格安!素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合4

    ステップカズさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    ステップカズさん [40代/男性] 2021年01月04日 15:14:57

    食事の時のコロナ感染予防の管理が徹底していた。移動時のマスク、手袋していなかった時の指摘が早くて良かった。お互いの感染予防に効果てきめん。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年01月04日 17:08:39

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    当館では感染症対策を徹底し、お客様が安心してご宿泊頂ける様に様々な対策に取り組んでおります。今後ともお客様が安心してご宿泊頂けるように継続・改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    【12月~2月期間限定】旬の寒ぶりフェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月28日 14:14:23

    駐車場まで車で送迎になるくらい遠いのがマイナスでした。
    コンビニまで行くのに苦労しました。
    その他は文句無しの対応でした。
    また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:57:17

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    駐車場に関しましてお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
    またのご利用を是非お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【特別別注料理 福島牛のヒレステーキ付き】1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月23日 16:43:45

    コロナ禍で三密を避けなければならないのに、食事会場は、回りのテーブル間隔は狭いし衝立もない状態だった。また、バイキング方式だったため皆が集まる状況となっていた。他のホテルに宿泊した際は、このようなことはなかったので、検討してほしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:46:30

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事会場におきまして不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
    会場では手袋・マスクの着用やテーブルの間隔を空ける等の対策をしておりますが、さらに対策を強化し改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【特別別注料理】福島牛サーロインステーキ付き! 1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室12畳以上(禁煙)】

    総合1

    一人旅の侍さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    一人旅の侍さん [50代/男性] 2020年12月21日 20:38:44

    12/19に下見で宿泊。
    確か2度目の宿泊、今回の部屋は建て付けが悪いのか窓から冷気がダダ漏れ!エアコンも全然効かず!ファンヒーターを付けてもファンヒーターの前だけ何とか暖かい!ずっと布団に入っていました。
    清掃状況もイマイチ。部屋の上の部分にはクモの巣が!気持ち悪いので掃除しちゃいました!
    食事は種類が少なくやや不満。オプションのお肉は美味しかった。コロナ禍&時間で入れ替え制なのは仕方ないが、制限時間の20分前に料理を下げるので早く摂ってというアナウンス!どういうこと?
    全体的にGoToトラベルの割引があってもコスパが悪すぎと感じました。
    色々一人旅をしていますがこんなこと初めてです。
    一人旅の客をもっと大切に!
    次は無いかな!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:32:39

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋に関しまして至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    またお食事の際の接客サービス面におきましてもお客様に不快な思いをさせてしまいました事この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。情報を共有し改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【特別別注料理】福島牛サーロインステーキ付き! 1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合3

    サンチュアンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    サンチュアンさん [60代/男性] 2020年12月21日 15:53:32

    夕食が午後7時50分からの指定で、出来れば前日までにメールで通知が欲しかった。土曜の夜に飯の時刻までひもじい想いをしたくなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:22:58

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事のお時間に関しましてご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはお客様の安全を考慮し、時間を分けさせて頂いておりました。お客様のご希望に添えるよう改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    お日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 20:49:09

    温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
    夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
    飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
    部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
    受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
    またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
    値段が安価なので、無理は言えませんが…

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:07:51

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
    サービスの質向上に努めてまいります。
    機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合2

    yukie...!さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    yukie...!さん [50代/女性] 2020年12月14日 15:52:21

    古い方の部屋でした。清潔でしたら古くてもよかったんですが エアコンが効かなかったので カバーを開けてみたらホコリまみれでまずがっかり。時計が柱にありましたが止まっていました。
    トイレの洗浄の水漏れで床が濡れるので 気づいていないのではと思い 失礼かと思いましたがトイレットペーパーを敷いて チェックアウトしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:02:14

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋に関しまして色々と至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました点に関しましては即座に対応致しました。
    お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るように改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    【12月~2月期間限定】旬の寒ぶりフェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合5

    385☆さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    385☆さん [40代/女性] 2020年12月12日 22:34:31

    着いたときからとても満足した宿泊になりました。従業員の方々の対応の良さもとても気持ちよかったです。コロナ対策がしっかりされているのでお客さんは満足と思いますが、そのため夕飯時は70分の時間制となっていてお酒飲み放題と食事が忙しかったです(笑)
    食事も美味しかったです。有難うございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 16:51:10

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事に満足して頂けまして大変嬉しく感じております。引き続き感染症対策を徹底し、お客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【特別別注料理 福島牛のヒレステーキ付き】1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 00:15:00

    温泉が気持ちよかったです。コロナ対策もしっかりしている。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 16:45:42

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    引き続きお客様が安心してご宿泊頂けるように感染症対策を徹底してまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆一泊朝食付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合4

    ボスカズ0527さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    ボスカズ0527さん [40代/男性] 2020年12月10日 14:32:34

    飯坂温泉駅まで迎えに来てくれた方と、チェックイン担当してくれた男性の方は、丁寧な対応接客でとても気分良くでした。又大浴場と部屋は清潔に保たれてて快適に過ごせました。
    一つ少しだけ残念だったのは、バイキング料理の種類には満足だったんですが、味付けが濃かったり薄かったりでイマイチでした。機会があれば又利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月11日 19:22:19

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お料理に関しましてはお客様にご満足頂けるように改善に努めてまいります。
    また機会がございましたら何卒よろしくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    【12月~2月期間限定】旬の寒ぶりフェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月03日 09:14:22

    夕食バイキングにもう少し工夫が欲しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月08日 16:08:57

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    夕食バイキングにつきましては、お客様が満足いくサービスを提供出来るように改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合4

    ベイダー630さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    ベイダー630さん [50代/男性] 2020年11月30日 20:16:26

    心配していたバイキングでしたがしっかりと対策がされており安心して食事が出来ました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月08日 16:04:44

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    今後とも感染症対策を徹底し、お客様が安心してお食事を楽しめる環境を提供してまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    【9月~11月期間限定】ミニ丼フェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合1

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月29日 22:35:55

    夕・朝食共、他のホテル、旅館と比較すると悪いのと対応者が最悪だった。『無くなっているのに補充しない』言っても遅い最悪!最悪!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月08日 15:47:30

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    せっかくご宿泊頂けたのにも関わらず料理の補充や対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合5

    はるトマトさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    はるトマトさん [40代/女性] 2020年11月24日 18:42:53

    365同料金の宿は初体験でしたが、予想外に良かったです。 全部ではありませんが料理も美味しいものがあり、飲み放題でコスパ最高です。
    チェックアウトも12時でゆっくりとカラオケ、卓球と昭和を楽しめました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月07日 19:41:59

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    料金につきましては全日同一料金ではなくなっております。館内施設のカラオケや貸切風呂は変わらずご利用頂けますので是非またお越し頂ければ幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 16:37:06

    部屋にお風呂がなかった。
    食事はバイキングであったが、補充が遅かった。
    今回はGotoトラベルやポイントで安く泊まれてよかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月07日 19:24:04

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    当館のお部屋は内風呂がついてるタイプのお部屋とついてないタイプのお部屋がございます。ご希望頂ければ内風呂付きのお部屋にご案内させて頂く事も可能でございます。
    またバイキングでのお料理の補充が遅かったようで大変申し訳ございませんでした。
    今後改善に向け努力してまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【特別別注料理 福島牛のヒレステーキ付き】1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)】

    総合3

    マッキー群馬さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    マッキー群馬さん [50代/男性] 2020年11月03日 17:20:41

    露天風呂が無いのが残念賞

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年11月08日 14:44:33

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    またのご利用を従業員一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)】

    総合4

    ソウダベーヤンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    ソウダベーヤンさん [60代/男性] 2020年11月02日 18:25:14

    コロナ対策はばっちりでした。夕食のメニューが少しありきたりかなと思いましたが十分満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年11月08日 14:43:44

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    情報を共有し改善に努めてまいります。
    またのご利用を従業員一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【9月~11月期間限定】ミニ丼フェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室12畳以上(禁煙)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ソウダベーヤンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    ソウダベーヤンさん [60代/男性] 2020年11月02日 18:23:18

    食事会場でマスク着用せずにバイキング料理を取ろうとしたお客さまに担当の従業員が注意するなどコロナ対策がしっかりされていて安心して利用することができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年11月08日 14:07:51

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    今後とも感染症対策をしっかり行い、お客様をお迎えしてまいります。
    またのご利用を従業員一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【9月~11月期間限定】ミニ丼フェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    220件中 1~20件表示

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