コスパはいいがサービスが最低なホテルです。

コスト：4
部屋：3
食事：3
サービス：1

■コスト：5
土日に1泊11,450円/人で泊まりました。

スキー場隣で土日でこの料金であれば格安です。

■部屋：3
和室に2名で泊まりました。
2名だと十分な広さですが、こちらに4名泊まるとなるとかなり狭くなると思います。
エアコンも付いていましたので温度は問題なし
洗面所も付いていました。
トイレは共用でシャワー付きの便座で問題なかったです。
ただ、ドアの締まりが悪く。小学生の子供では開け締めに苦労していました。

■食事：3
夕食は味噌鶏鍋と惣菜バイキングでした。
惣菜バイキングは10種類ほどあり、シュウマイやイカの唐揚げ、春巻き、デザートのクレープなどがありお腹いっぱい食べることが出来ました。
朝食はバイキングでこちらも10種類ほどあり、ビジネスホテル並の食材が出ました。

■サービス：1
ここが一番最低です。
予約ですが、10日前からキャンセル料が発生します。
しかも10日前から40%のキャンセル料です。
夜は19時以降施錠され外に出れません。
タバコを吸うのですが喫煙所が外にあり、19時以降にどこで吸えばいいか確認したところ吸えませんという回答でした。
HPには喫煙所はあると記載されていましたが、ほとんど虚偽ですね。
スタッフもやる気がなさそうです。

喫煙所の近くに事務所があるのですが、そこからはなにやら怒号が聞こえてきました。

なお、Wifiも案内書には記載されていましたが、他の人の投稿にあるように全く使えません。消せばいいのに。

■総評
コスパはいいですが、サービスを求めてはいけませね。
スキーが目的で行ったのですが、ホテルは本当に寝るだけと割り切ればそう悪くはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スノーボードで利用。旅行支援のおかげで安く泊まることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキーをする為、旅行支援を使って利用しました。ハイシーズンの土曜日宿泊だったのでほぼ満室みたいでした。小さなお子さんを連れた家族連れが多かったと思います。食事はバイキングのメニューが少なかったです。お風呂は入れる時間が短くお客がたくさんいたので入りませんでした。ここのスキー場はリフトが2本しかない小さなスキー場なので宿泊してもあまりメリットが無いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スキーに行きました。ファミリーゲレンデなので、少し物足りなかったですが、食事は非常に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

今回は全国旅行支援を利用しての宿泊でしたので、コストパフォーマンスがかなり高く、また、ホテルがゲレンデに直結しており、駐車場も入口前にあり、大変良かったです。
一方、食堂では給仕をされていた方々の中でお一人がマスクから鼻を出されていたのが気になりました。話されると口まで出たりしており、それなら食事が終わるまで席には来ないで欲しいと思いました。
また、お風呂は床などがツルツルで大人も子供も足が滑って転びそうになりました。排水口にもゴミが溜まり、水が流れず、とても嫌な匂いがしていましたので、定期的なお手入れが出来ておらず、残念に思います。可能でしたらもう少しあと2時間くらいお風呂の時間が長ければ良いいなーと思います。
以上の点を改善していただけると、白鳥高原スキー場の魅力と相まって、ウインタースポーツの拠点としての魅力が必ずUPしますので、是非改善を検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地は最高!
しかし、館内に喫煙室が無くそれでいて、夜間宿よりの出入りが不可の為に外部の喫煙所が使用出来なく辛かった。
結果、朝まで我慢したが朝トイレに行くとタバコの香りがしていて愛煙者としては、残念でした。
宿紹介に喫煙について指定場所との記載だけでなく、夜間喫煙不可等の記載をしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

Wi-Fi接続しても繋がらない。
部屋では携帯圏外。
部屋埃まみれ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

風呂は汚く臭い
夕食は飛騨牛が付いているコースを頼んだが準備されておらずスタッフに言わないと出て来ません。また少し待ってくださいと何度も言うが十分以上待たされました
ホームページの夕食写真では鍋、天ぷら、小鉢であったが実際は鍋のみ用意されており他はバイキング形式で取りに行かなくてはならなかった
ご自由にお取りくださいと言われたが夕食開始10分後にはメインが無くなり追加もなくたくあんしか無かった
喫煙所は外にしか無いがホテルのメインの玄関が7時に閉まりそれ以降は反対側の玄関から雪道を歩いて行かないといけない
スタッフの対応も遅く態度も悪いここまで酷いホテルは初めてです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

ただただゲレンデ0分が売りなだけ。
アメニティはシャンプーリンス石鹸のみ。
フェイスタオルはごわごわの薄め。
夕食は鍋+焼き魚+ブュッフェ
写真でお肉の写真あるけど、無かった。細かな説明で「鍋料理」とだけあったが見つけにくい。
温泉も普通。女風呂は狭い。
男風呂は広かったらしい。
ホテルのスタッフさん愛想悪過ぎる。フロントには人おらず電話しても中々出て来ず…
頑張って頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ゲレンデが近くてよかったです。次は、雪の多いときに是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

12月30日に宿泊しました。
ゲレンデに近いのはとても良かったです。夕食にお鍋とバイキングスタイルの料理があり、お鍋は美味しかったです。が、料理のほうは無くなっても追加で補充されることがなかったので、食べることが出来ない人などがいて残念だと感じました。お風呂の時間が21時までと早く慌ただしい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊者専用の駐車スペースを設けホテルの近くに駐車できる様にして欲しい。
遠目の駐車場に誘導された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

他を探せばよかったと後悔したホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お正月料金で高いのは理解するが
同じ条件でこの値段ならもっと他を探せばよかったと後悔してます

フロント横の洋室は卓球で遊ぶ人の声が筒抜けなのにフロントに人は常備してません

部屋も汚れが目立ち エキストラベッドはヘタってて休まりません

他にも色々ありすぎで……
ホテルと言うより低レベルの民宿と感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

１月３日に宿泊しました。

良い点
・ゲレンデの目の前
・夕食はおいしかった
・子供が発熱したが、氷枕の貸し出しなどいろいろ対応いただけた

悪い点
・スキー場隣接のホテルなのに宿泊者のメリットがあまりない
　荷物預かりサービスも、宿泊者用の駐車場もない
　スキー場の規模に対し駐車場が少ないため
　最悪の場合、一般客が帰り始めるまで駐車場に入ることができないこともありうる
・正月で人手不足なのか、１１時頃にロビーに電話しても誰も出ない
・部屋の遮音性が低く、隣の部屋の音がまる聞こえでうるさい
・喫煙所が密閉されておらず、３Ｆロビー全体がタバコ臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族3人で利用しました。お正月で満室ということもあり人手不足感がありました。大浴場も子供達が大勢であまりゆっくりできませんでした。立地面、食事面は、良かったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

女子風呂の場所が案内図では分かったが、扉に表示や暖簾がなかったのでスタッフに聞きました。
食事はバイキングも有り、美味しかったです。
スタッフの方々は気さくに話が出来て楽しかったです。また、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

喫煙所の換気扇が弱いのでしょうか、喫煙所付近はタバコの匂いがきつく、喫煙所付近の部屋だったので部屋まで匂いが入って来ました。
スタッフの方の対応も最低限の接客といった感じです。
ホテルまでは細く狭い道が続きますが、ホテルからの見晴しは良く、癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋の防音は今一つ。隣室や廊下の音が気になります。鉄扉なので、開け閉めの音が大きいです。
食事は美味しかったです。飛騨牛を陶の板で焼いてワサビと塩でいただきました。良いワサビは辛くないというのはこういうことを言うんだなと実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

日本中いろいろなところへ泊まったが、はっきり言ってワーストワン。
チェックインが予定より遅れたため「六時半になりそう」と連絡したら、「フロントは閉まってます。なるべく急いで来てください」と。六時半で！？気をつけて来てくださいとか、そういう言葉はありませんでした。
それならばと、つづら折り凄まじい山道を急ぎに急いで六時に到着したら、本当にフロントには誰も居ませんでした。呼び鈴で来た人には「うちは五時半から夕食が始まってますので、部屋についたらすぐ夕食会場に来て下さい」と。夕飯が五時半からというのは百歩譲っても、ようこそお越しくださいましたとか、出迎えるような言葉とか挨拶が何もないのには閉口。
エレベーターが無いのも、宿泊フロアのロビーにほとんど煙垂れ流しの喫煙スペースがあって始終タバコクサイのは百万歩譲ったとしても、部屋は今どき考えられないほど古くさく、そしてかび臭い畳敷きなのには再び閉口。ハウスダストアレルギーで喘息発作が起きました。
食事と風呂は普通。飛騨牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。しかし七時には「前（ご飯とおかずのミニバイキング）、片付けさせていただきます」と。はぁ、そうですか。
全体的に客がホテルのペースに合わせて動かないといけなきようです。
このクオリティでも、3歳児含めた家族三人で31200円。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月