この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　紙コップにつきましてはコロナ過の中で衛生上の観点から導入をさせていただきました。
もしグラスが必要であればフロント横のレストランにてお貸出ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

それと・・・クレジット決済でももちろん領収証は発行いたしております。
当ホテルは税務署から認可を受けたインボイス対応の領収証発行事業者でございます。
当ホテルにてクレジットカード決済いただいたお客様すべてに適格領収証をお渡ししておりますので皆様安心してお越しくださいませ。
ただし、楽天トラベルの事前カード決済につきましては、楽天トラベルのお客様マイページからの発行となります。
以下の記載がございますのでご確認いただければ幸いです。


決済方法によって発行方法が異なります。
以下より、ご利用の決済方法の項目をご確認ください。

■オンラインカード決済および全額楽天ポイント決済の場合
【個人ページ】より発行できます。
また、ご予約をキャンセルされた際にキャンセル料が発生した場合、キャンセル料の領収書も同様に発行ができます。
・宛名の変更は1回のみ可能です。
・ポイントを差し引いた額への変更／分割／追記／文言変更等、下記発行以外のフォーマットでの発行は一切お受けできません。


●インボイス制度についてはこちら

●発行手順はこちら

●領収書の記載項目はこちら（サンプルをご覧いただけます）

■現地決済の場合
宿泊施設が発行します。
フロントでご精算時に領収書発行をご依頼ください。

代表より

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　ユニットバスは全室入れ替えまして皆様に大変ご好評いただいてろいます。　中心市街地にはコンビニが無く大変ご不便をおかけいたします。
近くに19時までのスーパーがございますのでそちらをご利用いただくか近隣のコンビニでお買い物していただきチェックインをお勧めしております。　ただいま客室内の冷蔵庫を入れ替えを進めており、これまでより大きく、さらに冷える物へ順次入れ替えております。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。　お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　ご滞在や立地に関してご評価いただきスタッフ一同大変うれしく思います。　次回は是非お食事のほうも召し上がっていただき、ご感想をいただけたら幸いです。　ぜひまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に評価いただきスタッフ一同嬉しく思います。　小さなビジネスホテルですがお客様に喜んでいただけるよう心がけてまいります。
また是非お越しくださいませ。
残暑続きますがどうかご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
ユニットバスは昨年全室リニュアルいたしまして皆様から大変ご好評いただいております。
朝食はも美味しかったとの評価いただき大変嬉しく思います。
至らぬ点あったかと思いますがそれには触れずに書き込みいただき重ねて感謝申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
暑い毎日が続きますどうかご自愛くださいませ。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　2回目のご利用との事で高評価いただきスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋も通常より広くなっておりベッドもセミダブルを使用しておりますのでゆっくりお休みいただけます。
今後も竹田市へお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いに思います。
お忙しい中書き込みいただきまして重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。

代表より

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価をいただき大変恐縮しております。
至らぬ点あったかと思いますがそれには触れずにお褒めいただきスタッフも大変喜んでおります。
是非またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中書き込みいただきまして重ねてお礼申し上げます。　ありがとうございます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　また、竹田市で開催された名水マラソンへのご参加ありがとうございます。
当ホテルには大浴場はございませんが、竹田駅の横に花水月という温泉館がございます。
大小様々な浴場がございます。
ホテルより徒歩10分～15分ぐらいになりますので是非ご利用下さいませ。
桜もそろそろ咲き始めてまいりました。
岡城址は桜の名所でもあります。
是非春を感じに竹田市へお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度はチェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このような気持ちにさせた事態をとても残念に思い、私どもも大変悲しく思っております。
ご指摘いただいたご案内の点を改善して参りたいと思います。
スタッフにも指導して参り、今後このような悲しみを少しでも無くしてまりたいと思います。
ただ救いの点はお風呂はリニューアルされており問題が無かったとの事でその点はお客様を悲しませずに済んだことわれわれ大変安堵しております。　
お忙しい中貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたらご教授いただけると助かります。
お日にち限定のお得な宿泊プランをご利用いただきこの度のご宿泊誠にありがとうございました。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても評価していただいたコメントいただき重ねて感謝申し上げます。　昨年1月に全館リニューアル致しましてユニットバス、ベッド、空調などは最新の物となっており、皆様からとても良かったとのお言葉頂戴しております。
竹田へお越しの際にはぜひ当ホテルへお越しくださいませ。　寒さまだまだ続きますがご自愛下さいませ。　お忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございました。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　「シャワーの出が良かった」とのご評価いただきましてありがとうございます。
今年の1月に全室ユニットバスの入れ替えを行いまして皆様から大変ご好評いただいております。
もちろんシャワーの水圧もたっぷりで気持ちよくご入浴いただけるようになっております。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
これからの季節寒さ厳しくなりますが何卒ご自愛下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。　せっかくリニューアルいたしましてのご来館でしたがご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。　4泊もしていただいたのにお客様の不満に気づけなかった事本当に申し訳なく思っております。　客室係とも話し合いお客様にご満足いただけるように改善してまいります。　努力もこれまで以上に頑張ります。
お忙しい中ご投稿いただき、貴重なご指摘誠にありがとうございました。



代表より

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　また、色々な改善点を教えていただきまして本当に助かります。　まずお部屋の臭いが気になったとのことで早速除菌、消臭作業を致しましてすっきりしております。　次に脱衣かごですが早速設置させていただきました。　いつもこのように改善のヒントをいただきご利用者様目線でご教授いただきありがとうございます。　今後も皆様に愛される施設となるようスタッフ一同努力してまいります。　またのお越しをお待ちしております。　お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルを評価いただきました誠にありがとうございます。　また、食事につきましても豪華すぎと過分なお言葉いただきまして恐縮しております。　厨房のスタッフに伝えたところ大喜びで励みになるとの事でした。　ぜひまた竹田市へお越しの際には当ホテルご利用下さいませ。　これからは絶好のお出かけシーズンとなります。現在、竹田の城下町では「かぼすでわっしょい2023」という竹田市の特産品であるかぼすをPRしたイベントを10月4日まで開催しております。　最終日10月4日には竹田の食のイベント「竹田食楽バル」も開催されます。
是非機会ございましたら竹田へお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

代表より

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
大荷物の際には階段がつらいとのコメント、大変恐れ入ります。当ホテルは3階建てになり、お部屋には階段にて2階、3階となります。エレベーターが無く大変ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
大荷物の際にはスタッフにお声がけいただければお荷物のお手伝いをさせていただいております。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　お褒めのお言葉と再度ご利用いただけるとのコメントいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。
本年1月にお部屋のリニューアルをいたしまして皆様に大変喜んでいただいております。
まもなく竹田も桜の季節となります。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。　お忙しい中投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。岡の里名水マラソンへご参加のため多くの皆様にご宿泊いただきました。
高評価をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。　3年ぶりに開催された名水マラソンはお天気にも恵まれおもてなしする側もほっとしております。
是非また竹田市へお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　ご飯が美味しいとの評価をいただきまして早速厨房のスタッフへ
伝えたところ大変喜んでおりました。励みになるコメントいただきましてありがとうございます。
今後もおいしいお食事が提供できるよう努力してまいります。　日に日に暖かくなり、竹田市では4月の第一日曜日に岡城桜祭りが開催されます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　全客室にダイキンの空気清浄機（加湿機能付き）を備えております。奥様に喜んでいただけてこちらも大変嬉しく思います。
本年12月23日～来年1月15日まで全客室のユニットバスリニューアル及びフロアーじゅうたんの入れ替えの為休館いたします。それに伴い全客室を禁煙と致します。（もともと喫煙室を禁煙にします）　綺麗になった客室で皆様をお迎えいたします。　朝食コーヒーの件は前向きに検討させていただきます。　是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。　お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より