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ホテル つちや クチコミ・感想・情報

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ホテル つちやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.60
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.00
  • 食事3.42
宿泊年月
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総合4

あお父さんの ホテル つちや のクチコミ

あお父さん [50代/男性] 2019年12月02日 20:10:37

11月30日に宿泊しました。
エアコンの暖房が準備中の時間が長く、なかなか温まらないようです。一度ご確認をお願いいたします。時間をかけると部屋が次第に暖まってきました。
このホテル、広瀬神社の直ぐ近くにあり竹田の街中にお出かけするには便利な位置に有ります。コンビニが直ぐ近くに有ったりしませんが、飲み物の自動販売機はホテル内にあります。
今回は利用しませんでしたが、朝食は和食で色々なおかずがあって、結構楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル つちや 2019年12月06日 15:53:52

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンの温まりにお時間がかっかたようで大変申し訳ございませんでした。早速業者に点検改修を指示いたしまして改修させていただきました。
また当ホテルの近辺や館内施設のご案内をしていただきまして大変恐縮です。
朝食は大変好評いただいておりまして手作りにこだわりお出しさせていただいております。
是非次回はご賞味くださいませ。
いつもご利用、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 寒さ厳しくなって参ります、どうかご自愛くださいませ。

代表より

総合5

サヨいつさんの ホテル つちや のクチコミ

サヨいつさん [40代/女性] 2019年11月23日 21:20:19

竹田の竹楽まつりのためやっと予約できた宿でした。宴会場素泊まりのため、期待などしていませんでしたがお部屋は清潔感があり竹楽の会場も目の前で立地は最高だしとても快適に宿泊できました。お風呂は所謂普通の風呂なので近くの長湯温泉を利用しました。竹田の街を散策するならおすすめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル つちや 2019年11月25日 07:37:34

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当日は竹田竹灯籠「竹楽」が開催されており3日間で11万9千人の方にお越しいただきました(主催者発表)。当ホテルは城下町の中心地に立地し、竹楽の会場内にある他にもNHKで最強の城に選ばれた「岡城阯」や「武家屋敷あと」「キリシタン礼拝堂」「瀧廉太郎記念館」などは徒歩圏内で城下町散策には最適でございます。
ご宿泊頂きました1階大広間はお部屋をリニューアルし、畳も入れ替えております。
当ホテルの周りには地元の方が経営する色々な飲食店がございますので次回はグルメめぐりでもいかがでしょうか?
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。
これから寒くなってまいりますのでご自愛くださいませ。

代表より

総合2

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投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:50:11

竹田市街地のど真ん中で広瀬神社参拝や隠れキリシタン洞窟跡及び武家屋敷見学に便利だったが、
部屋が煙草臭くて閉口した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル つちや 2019年11月12日 13:19:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
確か「ダイキン空気清浄機付き! WiFi無料!ビジネスに観光に! ツインルーム2食付き!(喫煙)」こちらのプランでご予約いただきました。タイトル最後に(喫煙)と表記させていただいております。

それなのにお客様へ不快な思いにさせ、なおかつ閉口までさせてしまった事本当に深くお詫びいたします。

たとえ(喫煙)と表記されていましてもお客様にご迷惑おかけしましたことには間違いありませんので客室係にも重々消臭の徹底を致しました。

本当にお忙しい中ご指摘をいただきまして本当に感謝申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 07:48:20

登山の後で利用。コインランドリーが1台あって便利でした。エレベーターがないので荷物が重いと大変かもしれません。Wi-Fiが弱くてちょっと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル つちや 2019年11月11日 16:27:07

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠に有難うございました。コインランドリーは乾燥機も併設いたしております。
建物は3階建てで2階、3階が客室となっております。階段でのご案内となりますので重い荷物がございましたらスッタフがお手伝いさせていただきます。
wifiに関しましては6月に最新の機材へ変更しており現在接続も問題ないようですが、念のため早速業者へ調査依頼いたしましたにので不具合があれば改善させていただきます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
これから竹田市近辺は山も色づき紅葉の素晴らしい季節となります。
日に日に寒くなってまいりますがご自愛くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中貴重なご指摘有難うございました。

代表より

総合4

あお父さんの ホテル つちや のクチコミ

あお父さん [50代/男性] 2019年10月26日 17:31:06

10月23日からの1泊2日にて宿泊しました。
数少ない竹田の街中での宿泊では、このプランが一番お得ではないかと思われます。
和室の広い部屋を使う事が出来ます。16畳と書かれていますが、テーブルなどがありますので、実際は12畳位でしょうか。それでも広いです。
トイレは和式ですが、部屋を出て直ぐのトイレが洋式のウォシュレット付きとなっています。
お風呂とトイレが別々になっていますので、浴槽にお湯を貯めて温まることも可能です。
1階の自動販売機はソフトドリンクだけですが、3階の自動販売機でアルコール類を買い求めることも可能です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル つちや 2019年10月29日 09:18:15

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。1階の和室はお一人様から最大6名様までご利用いただけます。館内のご案内もしていただき感謝感謝です。お忙しい中投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

             代表より

総合3

キャー。さんの ホテル つちや のクチコミ

キャー。さん [40代/女性] 2019年08月17日 18:55:47

こちらは駅からのんびり歩いて10~15分で、エレベーターが、ありませんので大荷物の方は覚悟して来られたし。部屋はキレイではありませんが、居心地は悪くありませんしお安いので良いです。駐車場もあります。竹田の町は小さくお店も色々あり銭湯もあったりと徒歩県内ばかりなので、とってものんびり過ごせました。またお邪魔すると思いますので宜しくお願いします(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル つちや 2019年08月19日 16:25:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。建物は3階建となり、客室は2階、3階となります。エレベーターはございませんので大きなお荷物の場合係りにお申し付け頂けばお部屋までお手伝いさせていただきます。施設も古くなってまいりましたが清潔を心がけるように常に清掃班には指導しております。
竹田の城下町の中にあり、ロケーションは抜群だと思います。是非またお会いできるのを楽しみにしております。

従業員一同お待ちしております。

代表より

総合4

フライトデッキさんの ホテル つちや のクチコミ

フライトデッキさん [50代/男性] 2019年08月04日 19:26:36

古い部屋ですが夫婦二人で和洋室プランだったので部屋を広く使え快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル つちや 2019年08月05日 07:46:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設は古くなってまいりましたが定期的にリニューアルしておりお客様が滞在いただいたお部屋は和洋室で5名様までご利用いただけます。
これからも皆様に愛される施設となりますよう運営致します。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合3

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 18:14:59

立地は繁華街付近にある為、近くに食事する店は多少あります。
部屋は可もなく不可もなくといった具合です。
お風呂はやや不満でした。
設備が古く経年劣化をもろに感じましたし、掃除が隅まで行き届いていない印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル つちや 2019年08月05日 07:42:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
掃除が隅々まで行き届いてないとのご指摘を受けまして早速清掃班全員でミーティングを行い細かな作業の事まで確認致しました。今後改善してお客様にご不快な事の無いように気を付けて参ります。
また竹田市へお越しの際は従業員一同お待ちしております。
お忙しい中運営サイドでは気づきにくい参考になるご意見賜りましてありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。

代表より

総合4

あお父さんの ホテル つちや のクチコミ

あお父さん [50代/男性] 2019年05月05日 22:46:17

4月30日から5月3日迄の3泊4日にて、お世話になってきました。
お部屋は普段宴会場として使われているとのことでして、16畳と大変広いお部屋です。
お風呂はトイレと別になっていて、湯船にお湯をためればのんびりとつかれます。
ドライヤーが他の部屋の物と比べると、弱っているようですのでご注意ください。
畳敷きの広い部屋でのんびりとしたい方には、最適のお部屋だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル つちや 2019年05月06日 06:57:32

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速ドライヤーを新しい物へ交換いたしました。
1階和室のお風呂とトイレは別にございますのでゆっくり湯船につかれるようになっております。
トイレは和式になりますがロビーに洋式がございますのでそちらをご利用いただいても大丈夫です。
大人数でご利用いただくととてもお得なプランとなっております。
お忙しい中いつもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申しております。

代表より

総合4

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 08:01:48

レトロ感満載でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル つちや 2019年05月03日 07:26:37

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。レトロ感満載とのことで、施設自体は古くなってきましたが随時改修をしているところでございます。令和になって初日にお越しいただけた事に重ねて感謝申し上げます。新しい元号になりましたが初心を忘れずご利用いただく皆様へ喜んでいただけるように精進してまいります。是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合3

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 16:27:26

宿泊所が少ない地なので助かりました。
価格的に食事は満足。部屋、設備は普通かな。
エレベーターがないのでお年寄りや障碍者にはチョッときびしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル つちや 2019年04月15日 08:08:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事がご満足いただけたようで恐縮です。なるべく地の物を使うように心がけながら手作りでお出ししております。これからは筍の煮物や蕗、わらびなど旬の物をお出しさせていただきます。
当ホテル、客室が2F、3Fとなりましてエレベーターがございません。誠にご不便をお掛け致します。お荷物などはスタッフがお手伝いさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合4

hasetakujpさんの ホテル つちや のクチコミ

hasetakujpさん [40代/男性] 2019年03月27日 19:40:19

2月20日から1泊しました。エレベーターはありませんが、3階なら特に問題ありません。
全体的に古さを感じましたが、特に不便なく過ごせました。
朝食は、定食(バイキングではない)でしたが、評判どおり美味しく、量も満足です。懐かしい感じがしました。
また泊ってもよいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル つちや 2019年03月30日 09:11:00

この度は当ホテルつちやにご宿泊いただき誠にありがとうございます。建築年数はたってまいりましたが清潔に心がけております。
お食事は地の物にこだわり手作りを心がけてお作りしております。
是非またのお越しをお待ちしております。

代表より

総合4

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 15:14:52

台湾から岡城に登るために宿泊。朝食がおいしいかった、それ以外は普通のビジネスホテルです。wifiは多いWebページが閲覧できない。フロントはもっと竹田のいい所を紹介すればいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル つちや 2019年02月13日 10:50:06

この度は台湾から当ホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。朝食を評価いただき感激です。 WIFIの件ではご指摘いただいた件を早急に改善してまいります。
竹田の観光情報は当社公式ホームページにてご確認いただけると幸いです。
春の岡城も桜が綺麗でお勧めです。
是非またのお越しをお待ちしております。

代表より

総合5

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 20:02:49

突然に竹田への出張を命じられ、慌てて探したのがこちらのホテルさまでした。正直期待していなかったのですが、とても気に入りましたよ。
建物は古い感じがしますが、この時代ゆえのしっかりした作りで周囲の物音も気になりませんでした。
昭和生まれにはこれくらい古めかしいほうが落ち着きます。
遅いチェックインで駐車場のことなど御面倒をおかけしましたが、スタッフ様にこやかにご対応いただきました。
ぜひまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル つちや 2018年12月10日 16:45:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
突然の竹田市へのご出張との事で大変お疲れ様でした。当ホテルをご指名いただきまして誠に恐縮でございます。
建物は古くなってきましたが改修など行っており、また清潔を保つように努力しております。
お褒め頂き従業員一同感激です。
これからもお客様にご満足いただけるように努力して参ります。
また竹田へお越しの際は従業員一同お待ち申しいております。
お忙しい中書き込みいただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

総合3

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 17:23:22

確かに繁華街にあったが、食事をする店が少なかった。無論、ホテルに責任のある話ではないが。他は可もなく不可もなくという印象であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ホテル つちや 2018年10月20日 16:06:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事をするお店が少なかったとの事で不自由をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。竹田の飲食店は城下町の街並みを害さないように目立たない外装のお店が多く、見つけにくいようです。フロントに竹田ナイトマップを備えておりますし、早い時間にフロントにお尋ねいただきますとご予約の代行もさせていただきます。意外と飲食店は数多くございますので、またのお越しを是非お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

代表より

総合3

モリリョウさんの ホテル つちや のクチコミ

モリリョウさん [60代/男性] 2018年09月29日 21:24:03

駅から多少歩きますがそれほど遠くはなく、空気清浄機やトイレ洗浄機も具備されており快適でした。夕食に近隣の美味しい居酒屋さんを紹介頂きました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル つちや 2018年10月04日 16:43:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは竹田駅と瀧廉太郎の荒城の月で有名な岡城址の中間に位置します。竹田市中心市街地の飲食店街の中にあり、周辺には居酒屋やスナックなどがございます。
お食事処のご案内もフロントでさせていただきますのでお気軽にお訪ねください。
日に日に寒くなりますが体調にお気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合4

あお父さんの ホテル つちや のクチコミ

あお父さん [50代/男性] 2018年09月27日 18:20:15

1階の食堂の直ぐ後ろの部屋です。夕食時の賑やかさが、直接伝わってきますが、階段を上がらずに済むので楽です。
トイレが和式ですが、部屋を出てフロント前のトイレは様式でウォシュレットも付いています。こちらの利用をお勧めします。
部屋は16畳ありますが、宴会用のテーブルを部屋の中に置いていますので、実質12畳です。と言うか、それでも12畳もあります。
この、食堂近くの声とトイレを理解出来れば、12畳もあって広いし、畳の和室だしと言う事で、お勧めの部屋だと思います。
出来れば、換気扇のフィルターの掃除をお願いします。また、前の郵便局の駐車場に車を駐めるのは、何となく気が引けます。駐車台数の制限のご配慮をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル つちや 2018年09月28日 07:19:32

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。1階の宴会場兼客室ということでリーズナブルにお泊りいただけるような設定となっております。
ご指摘いただいた点を早速スッタフ間で共有し、改善してまいりたいと思います。
これから秋を迎え体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合4

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 10:47:38

プラン名通り、部屋は確かに広かったです。
ただ、エアコンからの空気や室内の壁など、タバコ臭が半端ありません。
喫煙者の私でも気になりました。
非喫煙者なら耐えられないレベルかも。
そこだけを理解の上なら、コストパフォーマンスの高いプランでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル つちや 2018年08月17日 07:27:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
通常客室にはダイキンの高性能エアークリーナーを設置しておりますが大広間にはまだ未設置の為お煙草の臭いが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
早急にエアークリーナーの設置と消臭作業を行い、少しでも快適にお泊り頂けるよう改善して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合4

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 11:06:22

スタッフの方が慣れてないのか、あまり会話が噛み合わないことが多かったです。また、エレベーターがないのもきつかったです。夜お店は周りにポツポツありましたが、そんなに人気店はないです。ビジネスで利用しましたが、温泉などもないので寝るだけなら良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ホテル つちや 2018年05月08日 15:38:35

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。スタッフとの会話が噛み合わなかったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。従業員の質の向上に努力してご満足いただけますよう頑張ります。
都会のような大手の飲食店はございませんが地元の方が営む繁盛店は多数ございますのでまたの機会はスタッフにお尋ねいただければご案内させていただきます。
当施設にはエレベーターが無くご不便をお掛けいたします。
ご指摘いただいた点をお客様にご満足いただけるように改善してまいりますのでまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

総合4

投稿者さんの ホテル つちや のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 19:02:20

4月29日に宿泊、アットホームで快適でした、食事もおいしかったです。
そばに武家屋敷や神社があり夕方のんびり散策しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル つちや 2018年05月02日 14:13:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。GWに竹田にお越しいただき、重ねてお礼申し上げます。お越しいただいた日はお天気も良く、絶好の観光日和でしたね。お食事もご満足いただけたようで恐縮です。当ホテルのすぐそばの神社は廣瀬中佐を祀った廣瀬神社でございます。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

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