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ザ・キャピトルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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ザ・キャピトルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.80
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.60
  • 食事5.00
宿泊年月
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429件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 08:36:05

10月8日に宿泊しました。二度目でしたが前より料金かだいぶ値上がりしていました。他で飲み会があっての宿泊が多い(2回ですが)のでホテルの食事を食べていません。今度はゆっくりと食事に行きたいち思います。コロナ下でも空いているので行きやすいホテルです、

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ザ・キャピトルホテル東急 2024年01月04日 10:18:24

このたびはザ・キャピトルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このたびはホテルをレストランをご利用頂く事が叶いませんでしたが、是非次回はレストランにもお越し頂ければ大変嬉しく思います。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【キャピトルステイ】シンプルな素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

総合5

Marty-san2013さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

Marty-san2013さん [60代/男性] 2023年08月27日 08:49:39

母のお祝いで宿泊

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ・キャピトルホテル東急 2024年01月04日 10:14:31

過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
お母様との貴重なご滞在に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【キャピトルステイ】デラックス&プレミアルーム(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

総合5

Marty-san2013さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

Marty-san2013さん [60代/男性] 2023年08月27日 08:47:37

90歳の母を連れて都内宿泊しました。
大変喜んでもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ・キャピトルホテル東急 2024年01月04日 10:13:11

過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
お母様との貴重なご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【キャピトルステイ】デラックス&プレミアルーム(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:07:35

クラブフロアを利用させていただきました。
いつも接客も丁寧で安心できるのはもちろん、毎回心温まるホスピタリティに感動して、
『また次もここに泊まりたい』と思えるのが、嬉しいです。
リラックスして、エネルギーチャージできる場所なので、またお伺いさせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ザ・キャピトルホテル東急 2023年08月11日 18:50:10

過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
このたびのご宿泊にて大変光栄なお言葉を頂戴出来ましたこと心より感謝申し上げます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【月~木の平日限定】クラブフロアでゆったり優雅なホテルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 16:19:43

記念日に六本木でお食事をした後に宿泊させていただきました。
お部屋は大変清潔で、アメニティも充実していて良い時間を過ごす事ができました。
また和風の内装が気に入り、是非リピートしたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ザ・キャピトルホテル東急 2023年08月11日 18:46:25

過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
客室にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【キャピトルステイ】シンプルな素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 15:47:17

ホスピタリティが素晴らしかったです。溜池山王駅直結で立地もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍! デラックス&プレミアルーム (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 20:18:27

とても充実できました。
料理も美味しくて、親切にしてくださいました。
駅から若干遠いですが、雨の日でも濡れないのはいいかなと思います。
近くに観光地があるのは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

総合5

mac0484さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

mac0484さん [50代/男性] 2022年12月11日 16:56:35

こちらのホテルに初めて宿泊した際、心に残るおもてなしをしていただいたクラブラウンジのシェフの方に久しぶりにお会いでき、2日間とも充実したカクテルタイムとなりました。

いつも滞在をサポートしてくださるホテルスタッフの皆様に再会できることは、本当に嬉しく、宿泊の楽しみのひとつでもあります。

また来年も訪れたい、と思える滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 18:50:30

今回予定を変更して2泊しました。
開業当初から年に数回だけですが利用していますが連泊は初めてでした。
クラブラウンジの方々のおもてなしには奥行きと言いますか教育の高さやチームとしての連携の良さがありますし特にAさんの細やかな心遣いに毎回感動します。
またTさんには今回も色々無理難題を押し付ける事ばかりでしたが全て対応して下さり感謝の思いは尽きません。
何時も時間を作って下さり本当にありがとうございます。
あの時間が私に取って至福の一時です。
今回もお見送りまでして頂き恐縮しております。
ホテル業界は今一番大変な時期かもしれません。
ザ・キャピトルホテル東急スタッフ皆様の健康を心から祈っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

総合4

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 18:32:21

口コミ評価がよいので、エグゼクティブスイートに宿泊しました。事前にメールにて添い寝の子供のスリッパをリクエストしていましたが、部屋に入ると用意されていませんでした。またエキストラベッドも電話するまで、持ってきてもらえませんでした。また朝食はORIGAMIにてステーキブレックファーストを選びましたが、お肉がかたかったです。
期待が大きかった為、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】

総合4

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 08:29:52

今年3月に初めて宿泊してファンになり、今回4回目の宿泊でした。今回の以下の点以外は大満足で、是非、次回も!と考えています。
・クラブフロアの居心地がとても良く、つい長居してしまいます。夜のホットミールは日替わりとのことですが、日曜日に宿泊することが多いため、同じメニューにあたることが多いようです。とてもおいしくいただいているのですが、少し変化があると嬉しいです。
・プールがとても快適で、予約を何回かに分けて入れています。今回は宿泊予約をした時点で、フロントの方経由でプールを予約しました。チェックイン時に念のため、プールの予約時間を確認したところ、いずれも異なる時間でした。フロントの方とは自宅PCのメールでやり取りしていたため、持ち合わせていなかったのは申し訳なく、幸い、希望する時間帯が空いていましたが、これまでこういったことがなかったため、少し不安に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 専用ラウンジ付 クラブフロアで贅沢な時間を
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 17:03:29

クラブフロアのスタッフさんの態度や日本語が素晴らしかったです。
昨今は「申し訳ございません」という誤った日本語が蔓延っていますが、こちらのスタッフさんは「申し訳ないことでございます」と正確な日本語を話されていて感心しました。
一つ残念だったことは、チェックイン時に老舗の和菓子のサービスがあるとばかり思っていたのに無かったことですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 16:15:02

初めてメインダイニング星ヶ岡でランチを戴きました。
非常に美味でした。
いつの日かオーダーバイキングにも挑戦したいと思わせてくれる程美味しかったです。
今回もクラブラウンジ全員の特にAさんの応対力はザ・キャピトルホテル東急の接遇と言って遜色無いと思っています。
またTさんには今回もわざわざお時間を作って頂き感謝しております。
私にとってはコレが一番嬉しい時間です。
本当にありがとうございました。
様々な対応に追われもしかすると今が最も大変な時期かもしれません。
皆様無理なさらずどうぞご自愛下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

総合5

hmasayo6006さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

hmasayo6006さん [40代/女性] 2022年11月28日 16:06:11

大変ゆったりすごせました。非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】特別価格!デラックス&プレミアルーム(オリガミの朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

総合4

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 20:09:53

両親へのプレゼントで予約しました。自分が宿泊したわけではないので評価4としましたが、お部屋・食事ともに両親は大変満足しており喜んでいました。
ホテルスタッフの皆さんの対応もとても親切で、安心してステイできたそうです。
次回はぜひ私本人が利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍! デラックス&プレミアルーム (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 21:47:20

前回クラブフロアに宿泊し、大変良かったため両親を招待したいと思い3人で宿泊しました。前回同様、サービスもお料理も大変満足な内容でしたし、ホテルスタッフ皆さんがとてもよい雰囲気で話をしてくださり嬉しかったです。また、記念日だったと言うこともありメッセージカードもいただき、とてもよい旅行になりました。色々な人におすすめしたい素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 14:45:31

ザ・キャピトルホテル東急に宿泊したのが13回目、ジュニアスイートが5回目になります。いつ泊っても、常に変わらないサービスと、とりわけクラブラウンジのスタッフの丁寧かつ的確なもてなしに、いつも気持ちよくさせてもらっています。
このたびもゆったりしたひとときを快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!~宿泊日限定~ クラブフロア スイートルーム ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

総合3

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 15:09:21

愛犬に対する対応は良かったです。

ご飯用の食器の縁がかけていたので前もってチェックをしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと宿泊(同伴1匹)】愛犬と一緒が嬉しいドッグフレンドリーホテルステイ(ルームサービス朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ドッグフレンドリープレミアキング 63.5平米】

総合5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 15:52:21

非常にリラックスできて優雅な時間を過ごすことができました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】眺望抜群の専用ラウンジで優雅にご滞在-クラブ&スイート
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】

総合5

0416赤口さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

0416赤口さん [50代/女性] 2022年10月30日 09:30:26

母と姉と母が飼っている犬と一泊してきました。12:00チェックアウトなので、ルームサービスの朝食後、犬を連れて国会議事堂付近をお散歩でき、お部屋に戻ってからシャワーを浴びてお茶する余裕があって、とても贅沢なひとときを過ごせました。サービスのひとつひとつが一流のおもてなしだな、と実感。女子3人(+犬1匹)だったので、アメニティに化粧水と乳液もあるとよいな、と思ったのと、犬専用のタオルもあると良いなと思ったので、星4つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと宿泊(同伴1匹)】愛犬と一緒が嬉しいドッグフレンドリーホテルステイ(ルームサービス朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ドッグフレンドリープレミアキング 63.5平米】

429件中 1~20件表示

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