総合5
NOVSUNさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- NOVSUNさん [40代/男性] 2017年11月20日 00:23:41
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彼女？と連泊。受付の若い男のスタッフ…鼻につく…英語しゃべりたくてうずうず丸わかりで。逆に日本語が下手なのかな？と思うほど。帰国子女なのかな？イラっとしましたが、部屋は流石のホテルですね。奮発して景色の良い角部屋にして正解。お風呂からも外が眺められますしあの、天井から出てくるシャワー良かった。非日常的な体験も出来ましたし。ロビーの女性スタッフの方に薬屋を聞いたところ日曜日で近場が空いていない事を知ってましたが空いている薬屋の道順を丁寧にわかりやすく教えて頂けて助かりました。嫌なそぶりも見せず終始笑顔。初日の受付の事を忘れさせてもらえました。清掃も細かな所に気を配っていただけました。化粧ポーチを洗面台に置きっぱにしてたのですが、水回りだから濡れない様にタオルをポーチの下に一枚敷き、更に上から水が入らない様に一枚被せて有りました。ちょっとした心遣いがとても嬉しいです。また、利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・キャピトルホテル東急 2018年05月12日 18:08:07
-
過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント担当者の対応につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。基本的なことではございますが、お客様にあわせた心地よい接遇を徹底するよう、再度教育・指導を徹底してまいります。
その他、ご滞在においてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。これからも細やかな気配り、おもてなしの心を忘れず、お客様が安心してご滞在いただけるホテルを目指し、従業員一同、努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室マネジャー
青山 裕一
- ご利用の宿泊プラン
- ロングステイプラン ～3連泊以上～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアコーナーツイン 57.8平米】
総合5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 09:29:04
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短い夏休みがとれたので家内と2泊した。
相手の評価は第一印象で決まる事が多いが、ホテルの評価では、とりわけ大きな要素だと思う。
移動を考えて車で伺ったが、パーキング、クラブラウンジでのチェックインの対応はレベルが高かった。
ツインの角部屋は残念ながら国会議事堂側ではなかったが、眼下に広がる日枝神社の木立はそれはそれで心落ち着く。
クラブラウンジは省スペースだが、混み合うことはなくカクテルタイムも数組で外資系のように騒がしいこともなく落ち着いて過ごせた。
朝食で利用したORIGAMIも中華の星ヶ岡も新しい創作はないが、還暦が近い日本人としてはホッとする味で、家内曰く美味しい野菜が戴けたとのこと。
首相官邸の真横に位置するこのホテルは、礼儀正しくフレンドリーな対応に溢れていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大28％OFF クラブルームステイ 専用ラウンジご利用と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブプレミアコーナーツイン 57平米】
総合3
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 17:11:01
-
以前、別のサイトでのプランで利用したプランと、同等の部屋プランでしたが、部屋のアサインメントの問題でしょうが、以前の方が広い部屋で、パウダールームもボウルが二つある立派なものだったので、同じ期待をしていったら、違っていました。
また、料金も前回の1.5倍。 宿泊日によっても値段が変わるので仕方ありませんが、期待値が高かっただけに、評価の点を抑え気味にしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ザ・キャピトルホテル東急 2017年07月18日 18:09:42
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
またご宿泊を再来していただき大変感謝申し上げます。
ただし今回のご宿泊についてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
以前ご利用した際は、ご予約いただいたタイプが当日満室になりましてワンランク上のタイプをご用意させていただいた経緯がございました。
前回、今回とお客様にしっかりとご説明ができていなかったと存じます。大変申し訳ございませんでした。
当日の空き状況によりますが、次回予約の際にアップグレードのリクエストをいただけたらご優先させていただきたいと思っております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
客室マネジャー
塚田 孝
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
総合5
yokozuabeatleさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- yokozuabeatleさん [50代/男性] 2017年03月25日 20:01:39
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国会を見下ろすプール、官邸をみおろすラウンジが無料で素晴らしかったです。予定のため都合つかなかったですがカクテルタイムにも利用したかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM TIME SALE】スイート＆クラブルームステイ 専用ラウンジご利用と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブプレミアコーナーツイン 57平米】
総合5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 14:24:31
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今回、初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
連休ということで、遠くに行くのも混雑で大変なので、都内でのんびり過ごせたらと思っておりました。
駅から直結で大変、楽でした。お部屋も広くて、お風呂、洗面スペースもゆったりしていて良かったです。
そして、寸前に喫煙も出来るお部屋に変更して下さるご配慮ありがとうございました。
主人は、とても助かったようです。
スタッフの方々が皆さん感じ良くご挨拶して下さり、とても気持ち良く過ごせました。
また、宿泊したいホテルです。
お蔭様でいい休日をすごせました。
ありがとうがざいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大14％OFF 朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
総合5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 12:58:45
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12月15日に宿泊しました。2年前も宿泊させて頂きましたが、自分へのご褒美という事で贅沢な時間を過ごす事が出来ました。サービスもお食事もお部屋も最高でした。また仕事頑張って宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ザ・キャピトルホテル東急 2017年01月11日 15:35:38
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2年ぶりにお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。
多大なるお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
次回ご利用した際にもご満足いただけるように日々精進して参りたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
客室マネジャー
塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月タイムセール】 「ORIGAMI」の選べる朝食プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米】
総合5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月09日 19:33:29
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12月4日に1泊で利用させていただきました。全てにおいて満足です。また利用したいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ザ・キャピトルホテル東急 2016年12月12日 15:45:29
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉いただきまして大変光栄でございます。
今後も更にお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
客室マネジャー
塚田
- ご利用の宿泊プラン
- クラブフロアステイ 専用ラウンジ＆朝食付 ★東京の街を見渡すパノラマビュー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブプレミアキング 63平米】
総合4
junharu1620さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- junharu1620さん [40代/男性] 2016年08月31日 21:42:41
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値段相応と思います。また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ザ・キャピトルホテル東急 2016年09月06日 20:26:53
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用の際はお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上を目指していきたいと思います。
またご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。
客室マネジャー
塚田 孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定×ポイント10倍】サマースペシャルプラン 「ORIGAMI」の選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
総合4
シマッピー1113さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- シマッピー1113さん [40代/女性] 2015年10月03日 17:51:45
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ラウンジの本が
もう少し増えたらいいな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- PREMIUM COLLECTION【ご予約は9月18日まで！】クラブルームステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
総合4
シマッピー1113さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- シマッピー1113さん [40代/女性] 2015年10月03日 17:50:46
-
プールが快適です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- PREMIUM COLLECTION【ご予約は9月18日まで！】クラブルームステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 45平米】
総合5
monopon2002さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- monopon2002さん [50代/男性] 2015年09月24日 17:29:24
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高額なのだから良いのは当たり前だが、オリガミの朝食がクオリティが下がっていて残念だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 早割60 【クラブフロア】専用ラウンジ＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
総合4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 22:32:47
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やはり距離があるので迫力には欠けますが花火はよく見えました。ゆっくり快適に見るには最高でした。
部屋はとても綺麗で、障子の戸などところどころ和のテイストが入ってとてもよかったです。
アメニティに化粧水があるといいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 神宮外苑花火プラン お部屋から花火鑑賞 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】花火大会用 デラックスキング】
総合4
hacchi2012さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- hacchi2012さん [40代/男性] 2015年07月23日 06:58:57
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十分な広さと素晴らしいお部屋でしたが、この部屋は隣のビルと近接しており、景色は覗かれているような気がしてしまい残念でしたが、東京では仕方ありませんね。
東急系ホテルは、臭いがどうしても気になります。渋谷セルリアンもしかりです。
消臭方法を変えないと、外資系のホテルと批准することが出来ません。ハードを揃えてもソフトで負けていてはなりません。
浴槽は若干狭いものの、洗い場も広くレインシャワーも心地よかったです。
当然ダブルシンクで、トイレは別室でしたがどうしてもトイレの臭いが気になってしまいました。日本の他のホテルもそうですが、臭いが籠らない材質の床材や壁材を使用するべきです。
朝食は、素晴らしい景色の中ゆったりと頂くことが出来ました。種類は少ないのですが、一つ一つの食材が充実しており、かなり満足度は高かったです。
250程度の客室の為、対応が早く、多少暴走する女性スタッフもおりましたが、一生懸命さの表れであり逆に好感が持てました。
周辺の神社は、小ざっぱりとしていますが、風情があり、祈念をなさる方などが朝からたくさんいらっしゃって、興味深く散歩させて頂きました。
駐車場は、宿泊客にはバレーサービスがあるものの、出庫の予定がないのに、玄関に泊めたままだったのはちょっと残念な気がしました。また、他のホテルと異なり、14時までしか宿泊客分無料にならないのは、休日ステイとしては不便な場所にあるこの永田町のホテルとしては、残念な気がします。
これから、ソフトの改善をボトムアップして行けばもっと充実した様子が窺えるのではと期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラチナタイムセール】57平米以上のプレミアルームへアップグレード 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアキング 63平米】
総合5
lavender8287さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- lavender8287さん [50代/女性] 2015年06月08日 17:17:20
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改装後はじめて宿泊しました。バスローブ姿の某政治家を廊下でみて驚いたのですが、確認をしたところ、ジムやプールまでお部屋からバスローブとスリッパで移動してよいとのこと。とても便利でした。カクテルタイムでも、ご近所のAからはじまるホテルよりも空いていたので、ラウンジでゆっくり過ごせました。朝食は和食、夕食は中国料理をいただきましたが、いずれもおいしかったです。ラウンジは国会議事堂が、お部屋からは新宿が見えて両方の景色を楽しむことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- クラブフロアステイ 専用ラウンジ＆朝食付 ★東京の街を見渡すパノラマビュー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 45平米】
総合4
まめこあねちゃんさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- まめこあねちゃんさん [40代/女性] 2015年02月12日 19:33:02
-
ゆったりと静かなひと時を過ごす事ができました。
のんびりしすぎて、朝食付きにしたにもかかわらず、時間内までに起きられませんでした。
ただ、残念だったのが、お風呂のお水周りです。私の使い方が悪かったのか、ガラスの下からお水が漏れ出し、入浴後洗面台のあたりまで水たまりになっていてびっくりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
総合5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月20日 23:34:22
-
いつ行っても心地よいホテルです。短く忙しい滞在でもお部屋に戻るとほっとします。我が家の家計に余裕ができ頻繁に利用出来るようになるか、はたまたお安い料金を時々提供して下さると大変嬉しいのですが...今回、加藤さんにお会い出来なかったのが少し寂しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
総合4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 20:58:17
-
とても広い部屋でしかもチェックアウトが12時だったのでのんびりゆったりと過ごせました。
角部屋で窓も広いし夜景もきれい!
赤坂にもすぐだし文句なし!!
と言いたいところですが部屋に入った瞬間ワキガ臭がしたので4にしました！
それ以外は満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米】
総合5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月07日 20:54:46
-
お世話になりました。ありがとうございます。また泊まらせて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルーム＆クラブフロア 朝食付★東京の街を見渡すパノラマビュー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
総合5
かじいさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- かじいさん [50代/女性] 2014年09月22日 18:35:04
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初めての宿泊でしたが、すべてにおいて「一流ホテル」という感じでした。フィットネスとプールも利用しましたが大変気持ちよく運動できて、普段通っているフィットネスクラブよりもたくさん運動しました！
部屋も広々として、トイレとバスルームが別々、シンクもダブルでしたので朝晩の洗面も気を使わずにゆっくりできました。
部屋からの夜景もきれいでしたが、翌朝は気持ちよく晴れてさらに素晴らしい景色を堪能できました。
是非また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラチナタイムセール】 57平米以上のプレミアルームへ無料アップグレード／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアキング 63平米】
総合2
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
お風呂が、広く良かったようです。サービスは、まずまず・ただ、2万5千円のお食事のスープは、まずく・コーヒー（2千円）もなぜかまずかったとのことです。コストパフォーマンスは、悪かったようです。
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過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
このたびは大変貴重なご感想を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事のスープとコーヒーにつきましては、お口に合わなかったと伺い大変残念に思います。
これからもお客様からの様々なお声を参考にしながら、よりご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
客室マネジャー
青山 裕一