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ザ・キャピトルホテル東急 クチコミ・感想・情報

ザ・キャピトルホテル東急

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(432件)
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    ザ・キャピトルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.69
    • アンケート件数:432件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.67
    • 立地4.84
    • 部屋4.94
    • 設備・アメニティ4.81
    • 風呂4.73
    • 食事4.70
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    363件中 1~20件表示

    総合5

    あいちゃんすきさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    あいちゃんすきさん [60代/男性] 2021年11月14日 09:01:01

    楽天ポイントを実質のディスカウントと捉えると大変お得に宿泊できました。
    ディナー後に部屋にも戻るとターンダウンサービスにより綺麗に整えられており、
    気分はさわやかです。駅直結で立地も文句なし。たまの贅沢気分を味わいたくなったら
    また宿泊させていただきます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年10月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年11月24日 13:29:10

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】14%OFF!更にポイント10倍!~デラックス&プレミアルーム(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

    総合4

    mac0484さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    mac0484さん [50代/男性] 2021年10月04日 21:20:38

    コロナ禍でいろいろ試行錯誤されて運営されている点については
    敬意を評します
    そのため通常よりきびしいルールで運営されるのもやむを得ないと
    考えます
    ただホテル側が決めたルールを守らない客に対してはもう少し強く
    注意されてもよいのでは、たとえそれが常連客だとしても

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:18:05

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後、お客様おひとりおひとりにご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、サービスの更なる向上に努めてまいります。
    またお迎えできれば嬉しく思います。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定セール】優雅なご滞在を満喫できるスイートルームへアップグレード!ポイント10%プレゼント!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】

    総合5

    あいちゃんすきさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    あいちゃんすきさん [60代/男性] 2021年10月03日 18:11:31

    コロナ禍なのでお得に宿泊できるプランはありがたいです。部屋はきちんと清掃されており眺めは非日常の日本の中枢を一望です。ルームサービスを頼みましたが、大変美味でした。特に、スパゲッティナポリタンはお勧めですよ。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:25:50

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。永田町の眺めを気に入っていただけたようで何よりです。
    またナポリタンをお褒めいただき恐縮でございます。シェフにも共有させていただきました。またナポリタンが食べたくなったらお越しください。
    スタッフ一同お待ちしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【夏秋旅セール】ポイント10%! デラックス&プレミアルーム (素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月02日 12:43:09

    旦那の都合が悪くなり、急遽友達と高級家出に。
    チェックインは、お抹茶と塩野の和菓子で迎えられ。それぞれ違うタイプのものを、どちらも甘すぎず美味しい。ラウンジには、サンドイッチからフルーツまで色々とあったのでランチ食べないで、こちらで美味しいものづくしでよかったかも。オランジェット・ルビーチョコはとっても美味しく、和菓子もお腹に余裕があれば追加も出来ますが、色々と満足でそこまで食べれなかった。
    お部屋は、友達大絶賛、自分の夢がいっぱいと。広い窓・広いお風呂・トイレ内に手洗器 
    窓辺に寝ころぶ場所じゃないけど、寝ころべます。すごい景色!!
    プールもジャグジーに展望に贅沢な空間で、ジムの浴場でサウナも「ただ温度は低め」。
    冷蔵庫がほぼフリーだったので、まずラウンジで温かいお料理など(アワビのステーキ)頂き、もう本当美味しかったです。、部屋でシャンパン・赤ワインなど楽しみました。ベットの寝心地もよく爆睡です。
    翌日の朝食メニューもどれも美味しそうで、食いしん坊の私は朝からステーキをいただきました。
    腹ごなしに、まるでお庭の一部のような日枝神社・官公庁街を散策して、リフレッシュも。
    全てが良いのは間違いないのですが、特に食べるのが好きな方は、ぜひ宿泊してみてください。
    また自分にご褒美出来る日が来たら、宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年09月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:22:07

    この度は数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    クラブフロアやフィットネスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
    新型コロナ感染防止対策として、ラウンジをはじめとして館内施設の時間制限、人数制限等を行っております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただけたら幸いでございます。いただきました貴重なコメントはサービス向上のため参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!スイートルーム~専用ラウンジでくつろぎのひとときを~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月22日 20:02:13

    アフタヌーンティーとても美味しかったです!
    見た目も華やかで、工程も凝っているのが伝わってきました。
    ゆっくりいただけて、1人でもOKなのが嬉しいです。
    持ってきてくださったスタッフさんが気さくに話しかけてくださったのも嬉しかったです。
    また、お部屋からの夜景も大変素晴らしかったです。
    イラストの地図が置いてあったので、照らし合わせて楽しみました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:32:15

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なコメントを頂戴し深く感謝申し上げます。「アフタヌーンティー宿泊プラン」は、お部屋でゆっくりとアフタヌーンティーを楽しんでいただくために設定したプランでございます。優雅な時間と空間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【ザ・キャピトル アフタヌーンティー宿泊プラン】お部屋で優雅にアフタヌーンティー(選べる朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

    総合5

    まさちえさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    まさちえさん [40代/男性] 2021年09月20日 21:34:41

    8月11日に宿泊させていただきました。

    部屋から首相官邸、国会議事堂を見下ろせるという他のホテルにはない楽しみもあり、総理大臣の車列が出入りするのも見ることができました。

    ビューバス付きはよく泊まるホテルにもありますが、コネクティングルームにビューバスが2個(1つは部屋を通して見える)という部屋ははじめてでした。
    高層階から見る東京の夜景がとても良かったです。
    偏食が多い家族なので、昼はOrigamiを利用させていただきましたが、夜はレストランが決まらず諦めました。
    Origamiの食事も雰囲気もとても良かったです。

    また利用させていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:50:20

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【夏秋旅セール】家族旅行に!最大5名までOK100㎡以上のコネクティングルーム(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コネクティングルーム 102.6平米(総平米数)】

    総合5

    ももまりこたんたんさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    ももまりこたんたんさん [40代/女性] 2021年09月18日 17:07:43

    首相官邸や国会議事堂、東京タワーが一望できる見晴らしの最高な景色が素晴らしく、夜景は息を飲む美しさでした。

    広々と静寂が保たれたお部屋は日常からの解放感で満たされました。
    お風呂も落ち着いた雰囲気で広々とゆったりと癒されました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:40:57

    この度はザ・キャピトルホテル東急にご滞在くださいまして 誠にありがとうございます。
    首相官邸や国会議事堂が見える景色は永田町にございますザ・キャピトルホテル東急ならではの眺望です。楽しんでいただけたようで何よりです。
    ただ「東京タワー」は残念ながら当ホテルのお部屋からは見ることができないので、きっと「東京スカイツリー」が見えたのかと思われます。
    これからもご宿泊のお客さまがゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】14%OFF!更にポイント10倍!~デラックス&プレミアルーム(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月17日 22:28:18

    スタッフどなたと言葉をかわしてもゲストに対する心遣いが常にあってとても豊かな滞在になりました。
    お部屋も快適です。ターンダウンは
    とてもきめ細やかで行き届いておりこのサービスを受ける意味があると感じさせていただいた数少ないホテルのひとつです。
    ORIGAMIでのお食事は落ち着いて美味しく楽しめました。
    ラウンジでのお茶は、お仕事をしながらでしたが、こちらの都合を程よく見計らってくださるご配慮がありがたく思います。
    サインのペンが、どの場面でも書き心地が良かったのは特殊な感想かもしれませんが、些細なことへの整える感覚がいきわたっていると感じます。
    またうかがえたら嬉しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年09月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:45:34

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    私どものスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    ご指摘いただきましたペンの「書き心地」に関しては、社内にて検討させていただきます。
    ぜひ、またお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】14%OFF!更にポイント10倍!~デラックス&プレミアルーム(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    youseeさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    youseeさん [60代/男性] 2021年09月16日 09:47:08

    緊急事態宣言中の滞在でしたので、クラブラウンジでの飲酒ができない状況でしたが、ラウンジ用のオードブル、暖かい一品を部屋に届けていただき、さらに部屋での飲酒用のお酒も飲めました。その他従業員の方々のサービスや心遣いが徹底されていて、素晴らしいひと時を過ごすことが出来ました。
    機会があったら再度利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:48:16

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
    ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしておりますが、落ち着いてお過ごしいただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー 

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】19%OFF!~専用ラウンジ付 クラブフロア~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月14日 13:17:07

    昨年末から3回目の宿泊。今回は夫の誕生日で利用。
    過去2回の宿泊は大変素晴らしく今回も期待していたのですが…。

    まず、前回お伺いした時は13時着、早いので荷物を預かって貰って日枝神社にお参りにと思っていたら、どうぞどうぞと大変気持ち良くラウンジに通してくださりゆっくりとお茶やお菓子をいただきながらのチェックイン。さすがの対応に大満足。

    今回は到着が13時20分。
    スタッフは時間が早いのでラウンジではなく通常のフロントで手続きします、とおっしゃる。
    ラウンジで手続きが出来る時間は13時30分からだと言うので10分なら待ってラウンジでチェックインしたいと伝えると時間になったら迎えに来るので待つように指示され入口すぐのロビーで待機。
     
    結果、13時40分になっても案内はなく、忘れられたようだったのでこちらからスタッフに声を掛けてやっとラウンジへ。
    20分ロビーで待ちぼうけ。

    夫の誕生日で利用する旨も事前に伝えてあったし3度目のリピにしてはなんだか扱いが雑で悲しい気持ちになりました。
     
    ラウンジでは朝刊の希望を聞かれたので前前回と違う社を頼むと結局来たのは今までと同じもの。
    大した事ではありませんが…
    ロビーでの待機の件がラウンジスタッフに伝わっていたのか否かわかりませんがその件に関しての声かけは一昨なし。

    とにかくチェックインでつまづいてしまったので何となくずっと気分の悪い状態を引きずってしまいせっかくの夫の誕生日なのにホテル選びを失敗してしまったかと正直後悔しました。

    クラブフロア利用の際の案内時刻の正確なアナウンスをお聞かせください。
    ある時はOKである時はNGとなると非常に戸惑います。
    まして今回のように、時間が来たら案内します、と言われ指示に従って待っていたにも関わらず放置とはどういう事なのでしょうか。
    キャピトルさんってこんなものですか?
    gotoでごった返していた時期と違い閑散期にしてはあまりにぞんざいな扱いに今でも気分が悪いです。

    前回前々回と、非常に素晴らしい対応で日本一のホテルだと思っていましたが正直今回の件で
    キャピトルさんに残念な気持ちが残ってしまい、その事自体が非常に残念でなりません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:58:02

    おかえりなさいませ。
    この度も、ザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、行き届かぬことが多くご期待に沿うおもてなしをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
    お寄せいただきました大切なフィードバックはマネジメントに共有し、従業員一同が常にお客様の立場からの視点を持って勤務に望むよう指導教育を徹底してまいります。
    すべてのお客様におくつろぎいただける施設の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】

    総合5

    icaicaskoiさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    icaicaskoiさん [30代/女性] 2021年08月22日 21:51:12

    自分の誕生日お祝い利用しました。
    ラウンジでの酒類提供しなかったけど、部屋でフルボトルのシャンパンを無料で提供して、カクテル時間の食べ物もルームサービスで運んで来ました。嬉しかったです!しかも、部屋でギフト置きました。ビックリしました。ありがとうございました。
    朝食のステーキも美味しく、また是非利用させて頂きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年09月02日 13:30:47

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!スイートルーム~専用ラウンジでくつろぎのひとときを~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

    総合5

    hayamumuさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    hayamumuさん [50代/男性] 2021年08月10日 16:56:46

    ルームサービスでのディナープランでしたが、担当の方にしっかり対応して頂いたので満足でした。立地も良く、部屋もモダンで大変心地良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年08月16日 17:37:11

    この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間を割き、フィードバックをお寄せいただきありがとうございました。コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
    ご家族にて想い出に残る誕生日をお過ごしいただけたなら幸いでございます。
    これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー
    古澤 陽一

    ご利用の宿泊プラン
    【プライベート ダイニングプラン】~和洋中から選べるルームサービスディナー~朝食付き・駐車場代無料
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コネクティングルーム 102.6平米(総平米数)】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月03日 09:45:27

    なかなか5人家族で泊まれる部屋のない中、コネクティングルームはとてもよかったです。コロナ禍で遠くに旅行に行けず、初めて都内に泊まりましたが、とてもよかったです。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。機会があればまた泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年08月04日 14:53:05

    この度は、大切なご家族にてザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またお目にかかれることを心より楽しみにしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】夏の家族旅行に★最大5名様までOK★2部屋利用コネクティングルーム(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コネクティングルーム 102.6平米(総平米数)】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月22日 09:57:46

    緊急事態宣言下でしたのでラウンジでのアルコール類の提供がなかったのは残念でありましたが、代替手段として室内のミニバーの飲料・食品を無料としていただきました。またラウンジで提供されるディナータイムの食事も部屋に持っていただけましたので却って部屋でゆっくりとした滞在を楽しむことが出来感謝しております。機会があればラウンジでお酒を嗜む機会を再び設けたいと思っております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!スイートルーム~専用ラウンジでくつろぎのひとときを~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

    総合5

    peachsummerさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    peachsummerさん [50代/女性] 2021年07月08日 01:23:18

    今回は緊急事態宣言明けてのクラブラウンジ利用でしたが
    土曜日は混み合っているため、カクテルタイムでのルームサービスは引き続き行われていました。(私たちはラウンジ派ですが、スタッフの皆様、本当にありがとうございます。)

    クラブラウンジスタッフの皆様はお忙しい中でも、変わらず笑顔で温かく、丁寧かつ細やかに接客してくださっていました。
    シェフによる温かい1品は先週はフォアグラと帆立のフラン(大好物)、今回はローストビーフで、なんとその場でのカッティングサービスがありました。
    ラウンジのお食事やスイーツは小さめで食べやすいのですが、小さくても一切の妥協なく素敵な飾り付けや盛り付けをしてあって、目で楽しめる上に、すごく美味しい。

    シェフの方々もいつも笑顔で、気さくに声かけてくださるため、お陰さまで楽しいカクテルタイムのひとときを過ごせます。

    テーブルの上のお花も各テーブルごとに色々な種類のお花を飾ってあり、毎回楽しみの1つでもあります。

    帰りも必ずエレベーター前で見送ってくださるので
    いつも温かな気持ちで帰路につきます。

    そしてこれは次回の宿泊に関することですが、
    オプションとしてバルーンデコレーションがあるホテルは少ないのですが、ないだろうなと思いつつダメ元で聞いてみたところ、キャピトルさんに、ありました!

    またデザートプレートもオーダーできたり、ORIGAMIではコーヒーのテイクアウトが出来たり(これもないだろなとダメ元で聞いてみたらありました!)
    もうさすがです。

    キャピトルさんには「ないものがない」と驚くと共に、そのような、お客の立場で考え、できる限り、頑張って提供してくださる姿勢に感動をし、敬服いたしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【LuxuryDaysセール】眺望抜群の専用ラウンジで優雅にご滞在-クラブ&スイート
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】

    総合5

    peachsummerさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    peachsummerさん [50代/女性] 2021年07月08日 00:32:25

    緊急事態宣言中でも、全てに於いて最高のサービスを提供してくださり、他ホテルの追随を許さず、まさに圧巻としか言えません。

    クラブラウンジ始めとするスタッフの方々は、常に丁寧かつ楽しそうに、笑顔いっぱいで声をかけてくださるので親しみやすさも感じられ、まさしく絶妙な距離感で心地よく過ごせます。驚くのは、館内の全スタッフの皆様がそのような接遇をしてくださることです。(シェフ含)

    人間なので、疲れている時や気持ちが安定してない時もあるはずで、ほんの一瞬でも出てしまうのは、当然だと思っているのですが、キャピトルのスタッフの方々からは、それを見たことがないのです。
    だから、毎回、感動してます。

    他ホテルはどうなんだろうと興味があり
    合間を縫って巡っていますが、やはり
    接遇、部屋の設備(風呂含)、食事、立地(駅直結)等、全てに於いて、飛び抜けています。

    唯一、誰に対してもお薦めできる
    日本一のホテルだと自信を持って言えます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【LuxuryDaysセール】眺望抜群の専用ラウンジで優雅にご滞在-クラブ&スイート
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】

    総合5

    フカヒレ姿煮は飲み物ですさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    フカヒレ姿煮は飲み物ですさん [40代/女性] 2021年06月28日 22:04:49

    リラックス目的のおこもりステイ。

    遅い時間から24時間ステイできてホテルクーポンまでついてくる。これは最強プランではないでしょうか。

    おかげさまでこれまでで一番ゆったりと過ごすことができました。

    また伺います。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定】~最大24時間のおこもり東京ステイ~ホテルクレジット1万円付!駐車場代無料!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月23日 14:53:12

    国会議事堂の駅、6番出口から直結です。3Fまでエレベーターで行くと、スタッフの方が近づいてきて名前を聞いてくれます。名前をいうと、すぐに「クラブフロアの方ですね」と言って、27Fのラウンジに案内して頂きました。荷物はここで預けると部屋に持っていっておいてくれます。ラウンジでウエルカムドリンクにシャンパンを頂きました。前菜を頂きながらチェックイン手続きできるなんて素晴らしいですね。
    プールやジムは人数制限してるとのことで予約制です。平日だったので予約できましたが休日だと難しいかもしれません。部屋はHPで事前に見ていた写真通りで素敵でした。
    ゲランのシャワージェル、シャンプー、コンディショナー、ボディローションがありテンションがあがりました。でも、化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔料はありません。
    スイート宿泊なので、水着、キャップ、トレーニングウエア、靴、靴下、全て無料で貸し出ししてくれます。お風呂にはミストサウナもありました。
    カクテルタイムには温かいお料理としてソーセージをだして頂きました。そのほかの前菜も小箱に入っていて、とても衛生的です。
    ラウンジでそこそこおなかいっぱいになったのですが、せっかくなのでルームサービスをとりました。
    朝食はORIGAMIで食べるのが通常ですが、ルームサービスに変更可能とのことで変更して頂きました。
    とても素晴らしいホテルでした。

    今後宿泊される方に向けひとつ、注意点が。ネスプレッソマシンは無料ですが、コーヒー豆からつくるコーヒーは有料です。
    そちらも無料だと思い込んでいて、チェックアウトの時に6264円チャージされててびっくりしました。注意不足でした。。反省。とはいえ、1杯2000円とは。。まあよいお勉強になりました。以後、気を付けます。

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    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年06月24日 19:04:49

    この度はザ・キャピトルホテル東急にご滞在くださいまして 誠にありがとうございます。 また温かいご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ジュニアスイートのご滞在にて、ラウンジやフィットネスにて楽しいお時間を過ごされたご様子を 大変嬉しく拝読いたしました。
    ご指摘いただきました「ミカフェ—ト」のご案内が十分でなく大変失礼しました。決して安価ではありませんが、コーヒーハンターが世界中のコーヒー農園を訪れて高品質なコーヒー豆だけを仕入れた最高級のコーヒーでございます。
    いただきました貴重なコメントを参考にさせていただき、ご案内を方法を改善致します。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!スイートルーム~専用ラウンジでくつろぎのひとときを~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月21日 20:41:46

    なんと言ってもキャピトル東急ホテル。さすが。文句のつけようがありません。ORIGAMIでの朝食でパンが選択出来たら最高でした(デニッシュ多し…)。申し出たら交換して頂けたとは思いますが。

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    旅行の目的
    レジャー
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    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年06月24日 18:51:30

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】12%OFF!更にポイント10倍!~ デラックス&プレミアルーム(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

    総合5

    投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月19日 15:34:24

    ワーケーション目的でお邪魔しましたが、相変わらずの最高のサービス、ラウンジで提供されている美味しい料理の数々に感動いたしました。またカクテルタイムにはお部屋に料理やお酒を持ってきていただき、部屋でゆったり満喫することができました。お部屋に料理を置くテーブルが無くて困っていたところ、とても立派なテーブルを持ってきてくださり、逆に申し訳なく思ってしまうほどでした。

    お部屋もとても綺麗で、朝食もとても美味しく正に言うこと無しでした。
    コロナ禍でもここまでのサービスを提供されているのは此方くらいでは無いかと思うほどでした。
    本当にありがとうございました。また是非伺おうと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2021年06月
    ザ・キャピトルホテル東急 2021年06月24日 18:50:19

    この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ザ・キャピトルホテル東急
    客室マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!スイートルーム~専用ラウンジでくつろぎのひとときを~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

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