総合3
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 19:20:36
-
朝食バイキングがしょぼい。
写真に騙された。
朝食を売りにするなら、もっと種類を増やす、盛付けをキレイにするなど、せめて写真通りの物を出して欲しい。
素泊まりにすれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 高知パレスホテル 2024年09月18日 06:47:51
-
この度は高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングにご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
写真との違いにがっかりされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、朝食メニューの改善に努めてまいりましたが、現状に満足しておらず、ご期待に沿えない状況であることを深く反省しております。
お客様にご満足いただける朝食バイキングを目指し、今後も改善を続けてまいります。
次回のご利用の際には、より良い朝食をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ＆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館☆禁煙☆】
総合5
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月13日 20:05:02
-
朝食が楽しみで、何度か利用しています。
以前は高知の野菜系がたくさん有ったのですが、少なくなったような気がして残念。。
立地はコンビニも近くて便利です。
部屋は古いですが、清潔です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 高知パレスホテル 2024年09月18日 06:46:39
-
この度は高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食が楽しみとのこと、大変嬉しいです。
高知の新鮮な野菜を多く取り入れていた朝食ですが、お客様にご満足いただけていなかったこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より一層満足いただける朝食メニューへと改善してまいります。
立地については、コンビニが近く便利であるとのお声、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、お部屋の清掃にも力を入れてまいります。
今後とも高知パレスホテルをよろしくお願いいたします。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しの方限定】朝食付プラン◎１４時アーリーイン◎公共交通機関ご利用の方におススメ◎
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館★喫煙可★】
総合4
しょうちゃんたくやさんの 高知パレスホテル のクチコミ
- しょうちゃんたくやさん [50代/男性] 2024年09月13日 12:42:56
-
何事もなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 高知パレスホテル 2024年09月18日 06:44:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご来高を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館★喫煙可★】
総合5
愛琉7326さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 愛琉7326さん [60代/女性] 2024年09月08日 16:31:09
-
パレスさんには数回お世話になってるのですが、今回初めて禁煙館に泊まりました。無人なので気を使わなくていいのが良かった。コインランドリーが本館にしかなく、洗濯物が入りっぱなしになってて、使えなかったのが残念です。でも総合評価としてはお薦めのホテルなので、高知に行ったら泊まってみてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 高知パレスホテル 2024年09月18日 06:45:39
-
この度は高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、私たちも嬉しく思っております。
コインランドリーの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。
高知にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期滞在】４連泊以上の宿泊でお得☆長期滞在プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム♪喫煙可♪】
総合4
玉きち２００３さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 玉きち２００３さん [50代/男性] 2024年09月03日 08:50:45
-
立地が良く、少し歩けば行きたい場所に行くことができたので便利でした。朝食も良かったです。
高知観光の際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 高知パレスホテル 2024年09月18日 06:43:08
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来高の際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ＆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム♪禁煙♪】
総合5
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 17:57:32
-
いつも快適に利用させてもらっています。
ホテルのまわりにはコンビニや飲食店がたくさんあって便利でした。
朝食が美味しくてメニューも豊富で最高でした！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍★夏旅】龍馬もびっくり！！ポイントいっぱい♪ＧＥＴ（＾▽＾）♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】
総合4
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 17:22:40
-
朝食のカツオのたたきがもう少し美味しければ最良でした。
あと禁煙館の入館時のカードが磁気エラーで反応せず。。。
この2点が気になり、この評価とさせてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ＆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】
総合3
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 21:13:45
-
やや新しさには劣る面はあるがキャンセルが当日迄かからず立地もまずまずでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館★喫煙可★】
総合5
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 11:56:05
-
高知駅とはりまや橋の中間に位置しアクセスが良い。禁煙館はフロントが無く人目を気にせずお部屋まで行けます。各部屋のコンセントがテーブルにしかなく携帯電話の充電を考えると枕元にもコンセントがあるとなお良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】
総合4
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 14:44:25
-
スタッフの方々は、非常に良かったのですが、施設は若干古さを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 11:16:01
-
ビジネスで利用。
部屋は一般的なビジネスホテルですが、綺麗ではありました。充分です。
朝食に期待していたのですが、品目が多くはなくやや残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍★夏旅】龍馬もびっくり！！ポイントいっぱい♪ＧＥＴ（＾▽＾）♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館☆禁煙☆】
総合2
酒love0926さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 酒love0926さん [40代/女性] 2024年08月19日 19:42:53
-
窓からの景観が悪い事は表記されていたので気にしていませんでしたが、換気のために窓を開けようとするも隣接する建物の室外機が沢山あり、排気と湿気で換気出来ませんでした。あと、エレベーターのすぐ横の部屋だったので音が気になったのと、ベッドが湿気っていて眠れませんでした。客室清掃スタッフの経験上、鏡の汚れやフットライトあたりの埃など気になり少し掃除しました。きつい事を言いますが、あの部屋は封鎖するか防音、防湿などの改善方法を考えていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ●お部屋からの眺めがちょっと…●ちょっとワケありプラン●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館★喫煙可★】
総合5
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月17日 18:30:02
-
いつも快適に利用させてもらっています。
契約駐車場がすぐ近くなので便利です。
朝食メニューが豊富で美味しいので、毎回ついつい食べ過ぎてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍★夏旅】龍馬もびっくり！！ポイントいっぱい♪ＧＥＴ（＾▽＾）♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館☆禁煙☆】
総合4
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月09日 17:16:22
-
主人の出張で利用しました。
ビジネスマン一人でしたが、ツインを用意していただきました。
立地など問題なかったのですが、風邪を引きそうなくらいエアコンが効いていたそうです。
温度や風量を変えたそうですが布団無しでは寝れなかったとのこと。
空調設備が良ければまた利用したいそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館☆禁煙☆】
総合4
しゃんぷー2525さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- しゃんぷー2525さん [50代/女性] 2024年08月06日 16:17:22
-
禁煙館での宿泊でしたが、セキュリティもしっかりしていて良かったです。
チェックアウトもルームカードキーを回収ボックスに入れるだけなので時間短縮にもなりました。
立地も良く隣にコンビニもあり便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆やさしい朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】
総合5
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 21:37:25
-
いつも快適に利用させてもらっています。
朝食バイキングがメニューも豊富で美味しいので気に入っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍★夏旅】龍馬もびっくり！！ポイントいっぱい♪ＧＥＴ（＾▽＾）♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館☆禁煙☆】
総合5
aritnさんの 高知パレスホテル のクチコミ
- aritnさん [40代/男性] 2024年07月27日 11:38:06
-
出張で利用させて頂きました。
コンビニもすぐ近くにファミリーマートがあり、アーケード街も近く、立地条件は最高です。
ガラスのコップを洗う時に誤って割ってしまったのですが、清掃なしにもかかわらず、きれいにしてくれました。本当にありがとうございました。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期滞在】４連泊以上の宿泊でお得☆長期滞在プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム本館★喫煙可★】
総合3
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月18日 18:53:04
-
朝食には満足です。設備は全体的古め。初めての利用で、本館と禁煙館、朝食会場の関係が分かりにくかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆和洋バイキング☆やさしい朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】
総合3
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月14日 16:41:22
-
繁華街まですぐ。裏に立体駐車場あり。寝るだけならじゅうぶん。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム本館★喫煙可★】
総合1
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
最低です。二度と泊まらない。
まず駐車場ですが、車高が高いので並びの駐車場に回されたのですが、そこのスタッフが最低の態度。態度が悪い上に喋り方も酷い。挙げ句に車の誘導もせず、車を降りたら右前輪がサイドに乗り上げてはいないけどタイヤがおかしな感じになってた。やり直したほうがいいか聞いたら、は？やり直すの？という態度。頭にきて「ちゃんと見ててよ」と言ったが無視。もうありえない！！
フロントに文句を言おうと思ったが、対応が良かったので我慢して部屋に行ったら、まず廊下がワキガの臭い！部屋に入ったらカーテンがスライドする木のドアみたいなやつで真っ暗だし、ラブホかと思った。おまけに部屋の風呂は小さすぎるし、今時お湯と水を足して調節するやつ。これもありえない！！
事前に調べていたので近くの土佐御苑にお風呂入りに行きました。
料金はそこまで安くなかったのに大失敗。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に、駐車場でのご案内や、お部屋の清掃状況など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました、駐車場でのスタッフの対応、お部屋の清掃状況、そしてアメニティなど、一つ一つ真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
特に、お客様にご不快な思いを与えてしまった駐車場でのスタッフの対応につきましては、厳重に注意し、再発防止に努めてまいります。また、お部屋の清掃状況につきましても、より一層の徹底を図り、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけなかった点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。この度は、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全社員一丸となって努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。