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リーガロイヤルホテル京都 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:5307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.19
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.93
  • 食事4.19
宿泊年月
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4679件中 1~20件表示

総合5

たか5028さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

たか5028さん [50代/男性] 2018年06月18日 20:19:17

川床にいきましたがまだ時期が早いのか誰もお客さんが居なくて貸切
状態でした
仲居さんに写真を撮って頂いたりよくしてもらいました
料理も美味しく頂きました
仲居さんのおすすめで貴船オリジナルの冷酒がとても美味しかったです
この時期はまだ寒かったので夏にもう一度行きたいと思います
ホテルは申し分無いです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【納涼川床プラン】京の奥座敷・貴船~べにや~2食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 18:53:16

前日はエグゼクティブフロアに泊まりました。エグゼクティブフロアはアメニティが持ち帰ることができるのとこちらはできない、ドライヤーの質が違う、ミニバーが小さい、などちょっとした違いでした。要するにあまり差がないような気がしました。。
それでも全体的に優雅で気持ち良く過ごせました
トップオブキョウトの朝食は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~最上階展望レストラン朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアツイン 27平米 】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 02:26:42

とてもリーズナブルに宿泊できて良かったです。改装したばかりなので綺麗な部屋でとても過ごしやすかったです。
残念な点は、カーテンがレールから外れていたこととお風呂のタイルが少し汚いと思いました。経年劣化なので仕方ないとは思いますが、お風呂場のタイルも綺麗だったらとても良かったです。
お部屋は少しアップグードしていただきありがとうございました。
公長齋小菅のアイテムを室内に使っており、日本らしさが感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 21:26:02

①チェックインの時間より少し早く着いたのでフロントで早く部屋に入れるかと尋ねたが2時ですとのそっけない対応。②事前に静かなお部屋をお願いしますと電話でお願いしておいたにも拘らず最悪の部屋だった。窓の下には線路が4~5本あり 絶えず電車の音が響いていてゆっくり休めなかった。③防音がしてないのか廊下の声が丸聞こえ。特に掃除の方の無駄話が部屋まで響いていた。④ベットもあまり心地良くなく 寝返りばかりしていたので熟睡できなかった。⑤展望レストランの食事も朝からコース並みにゆっくりと持ってこららるので時間ばかり費やしてしまいチェックアウトの時間を気にしながら食べなくてはならなかった。※全体的にサービスがビジネスホテル並み!もう少しサービス向上をしないと名ばかりのホテルで終わってしまう。次は無いですね~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~最上階展望レストラン朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア デラックスツイン 30平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 14:47:00

概ねよかったですが、部屋備え付けのコーヒーメーカーの調子が悪かったです。それと朝の展望レストランの店員の応対がダメてした。食後のコーヒーが初めにジュースと一緒に出てきて食後には当然冷めてしまいました。要指導。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~最上階展望レストラン朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スーペリアツイン 27平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 03:40:23

部屋きれいになりました。でもバスタブが少し使いにくいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

z2135021さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

z2135021さん [30代/男性] 2018年05月30日 21:11:00

京都駅とは15分毎に送迎バスがあるのは助かりますね。個人的に一番助かったのは車を置いておけた事です。食事はないプランでしたので評価できないですが、部屋含めとても清潔感はありました。基本的に間違いのないホテルなので良いとこはたくさんあると思いますが、あえて残念な点を2つ。1つ目はお風呂。できれば大浴場は欲しかったですね。お部屋のユニットバスではビジネスホテルと変わらずゴージャス感がないですし、家族で泊まった際も子供が床をビショビショにするのでナントモでした。2つ目は電話対応。不明点があったので深夜に外線から電話したところ、自分の聞き方も悪かったのかもしれませんが、「いや…だから XXX なんですよ…」みたいな、ちょっとイラっとした様子というか、語気を強めに言われたのがずっとモヤモヤ残ってます。。できれば直接的な接客だけでなく電話対応でも同等のサービスを心がけてもらえるとこちらとしても安心します。総合評価は 3.7 くらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアル1周年!】ベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スーペリアツイン 27平米】

総合4

プルンティさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

プルンティさん [50代/女性] 2018年05月28日 15:39:58

5人で泊まりました。部屋は広くゆったりすごせました。朝食は種類が豊富で美味しかったです。お風呂はバスとシャワールームメートの二つがありました。広くゆったりできました。駅に近いですが二重ガラス戸のおかげで防音はしっかりしてました。
不満点は二つ。①お風呂のドアが全面透明ガラスでした。おしゃれですが落ち着かない。脱衣かごがあるとよかった。
②やはりお風呂の汚れが気になりました。カビは無いのですがピンクヌメリがタイルの目地に。ボディーソープの下あたりに石鹸かす。タイルが黒いので目立ちました。
テーブルの下に私たちの物でないクリームの入れ物が落ちてました。(掃除していない?と思ってしまいました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ファミリー・グループ予約に最適 朝食付プラン♪ ~17:00IN~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーファミリー 61平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 15:54:14

一流ホテルのサービスを、リーズナブルな価格で体験できます。質の高い京都旅行がで実現できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~★京都府第2位★の選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

うなぎいぬひろこさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

うなぎいぬひろこさん [30代/女性] 2018年05月27日 14:21:08

2歳の子供も行ったので下の階の部屋に足音など心配しましたが3階を用意して頂いたので下の階には客室がなかったので安心しました。しかし、3階は結婚式などの待合室やブライダルカウンターがあるため外からお客さんと接してエレベーターなどのらないといけないどで少し嫌でした。のシャワーのヘッドの大きさと水圧が強く床が水浸しになり少しシャワーの固定できる位置など変えられたりすると改善されるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~★京都府第2位★の選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 15:28:08

5月20日に宿泊しました。
部屋、朝食は満足しました。
機会があればまた、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~★京都府第2位★の選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアツイン 27平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 18:45:39

多くのスタッフの方々が親切にしてくださいました。ただ今回3名で宿泊しましたが、タオルのセットが1セット足りず連絡すると「ベットの上にありませんか?」「バスルームにありませんか?」「エキストラベットの上に置いたはず」と何度も聞かれました。タオルを持ってきてくださった係りの方にも何度も同じ事を聞かれました。ウソはついてませんよー。少し嫌な気分にもなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料!】広々ダイニングでビュッフェ料理を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアツイン 27平米】

総合4

MAM358さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

MAM358さん [60代/男性] 2018年05月15日 23:26:22

綺麗で広くてとても感じの良いお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スーペリアツイン 27平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 18:47:48

お部屋は可愛くてとても良かったです。2泊したのですが、1泊目にはあったお水等が2日目には用意されていませんでした。朝食のバイキングでも、今までに宿泊したホテルの中では一番嫌な印象を持ちました。ホテルに滞在した時間は、長い時間ではありませんが、ホテルの評価は、通常滞在時よりも何かあった時の対応で変わるものだと、今回の旅行で思いました。少しの間に、バックが盗まれてしまい、そのことをホテルの人に伝えた時の対応はとても不親切でした、きちんと管理していなかったのが悪いことは分かってします。でも、もう少し丁寧に対応して欲しかったです。盗まれた方は、動揺しているし、この後の電車の時刻等を気にして焦ってしまっていること、もう少し分かって欲しかったです。本当にカメラを見てくれたのかは疑問です。自宅に戻り、もう一度電話した時の対応も不親切でした。駅をホテルを送迎してくれている運転手さんはとても良い方でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】京都テキスタイルブランド ~SOU・SOU ROOM~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ SOU・SOU ROOM 54平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 14:50:20

一流ホテルですね。
私わホテルを利用する時は、必ず一階ロビーのトイレを利用するのですが、率直に汚いです。
トイレは顔です。少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードツイン 22平米】

総合5

げんき49さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

げんき49さん [50代/男性] 2018年05月02日 09:20:31

まず、スタッフの対応の丁寧さに感動しました。場所は駅からも近く、15分毎に出ている京都駅へのバスも非常に便利でした。食事は昼食と朝食をバイキングでいただきましたが、おいしくいただきました。人が多かったにもかかわらず、料理を切らすことなく補充されて、飲み物の種類も豊富で満足でした。ひとつ何かあるとしたら、廊下での話し声が部屋の中までよく聞こえたことです。しかし頻繁ではなかったので少し気になった程度です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★ 最大63%OFF シンプルステイ ~選べる朝食付~ エントリーでポイント最大15倍!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

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投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 14:09:07

今年は2回目の宿泊です。主人との京都への旅行の際はこちらへ宿泊させて頂いております。京都駅に近く駐車場も無料で助かります。一つ注文を付けるとしたら、朝食のパンケーキですが、以前のパンケーキの方が美味しかったです。そちらを楽しみに宿泊したのですが、リニューアルオープンしたら変えたのでしょうか?それ以外は大変満足です。また、秋の京都旅行の際にお邪魔いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~★京都府第2位★の選べる朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 22:09:27

京都旅行で宿泊。
お目当ての京都水族館、京都鉄道博物館に歩いて行けたので非常に良かったです。
夕方からあいにくの雨だったので、館内で食事と思いましたが、コース料理の店しかなく、小学生低学年では食べるものがありませんでした。
部屋は予約で4人と伝えてあったので、ベットも準備されており良かったです。
また、京都に行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご家族・グループ旅行応援プラン】~嬉しい特典付・食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツイン 30平米】

総合3

じゅりこ9145さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

じゅりこ9145さん [30代/女性] 2018年04月19日 20:38:17

ベッドが小さくて二人で寝ると窮屈でした。駅からシャトルバスが出ているのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~最上階展望レストラン朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードダブル 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 18:33:54

京都駅にもう少し近いともっといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップルSTAY】カップル・ご夫婦にオススメ ~朝食付・12:00レイトチェックアウト付~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル 22平米】

4679件中 1~20件表示

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