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湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.18
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.18
  • 食事3.87
宿泊年月
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475件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 21:46:34

出張でちょくちょく利用しています。 コスパは抜群に良いですね。ビジネスサロンはやや窮屈に感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年11月29日 16:55:24

このたびは、越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。

今後も越之湯、湯快リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
22日

湯快リゾート
 越之湯 神谷
平成29年11月29

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】夕食時飲み放題付き♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 18:18:10

食事バイキングのメニューも豊富で大変良かったです

トイレも独立していてウオシュレットで良かったです。
が、ひざが悪いので手すりがあればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年11月27日 19:37:42

お客様、

貴重なご意見ご感想、ご提案有難うございます。

12月1日より来年7月末日までの期間でリニューアル工事を予定しておりまして、それに伴いご提案、課題として取り組んでまいります。

多々、ご不便が有りましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後も越之湯、湯快リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成29年11月27日

湯快リゾート
 越之湯 神谷

ご利用の宿泊プラン
【申込期間限定♪】オーシャンビューのお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室(2~4名)】

総合4

bilolauさんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

bilolauさん [30代/男性] 2017年11月24日 17:56:04

服務態度很好,環境不錯,食亦不差,可以一試。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年11月27日 19:35:22

お客様

このたびは、越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠に有難うございます。
12月1日より来年7月末日までの期間でリニューアル工事を予定しております。

今後も越之湯、湯快リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成29年11月27日

湯快リゾート
 越之湯 神谷

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン(男性限定)1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 17:31:53

ビジネスサロンは隣の部屋の音が筒抜けでいびきがとてもうるさく、また、エアコンの調節が効かなくてつけたら暑く、切ったら寒い。大浴場は広くて素敵だったが、遠い。朝食はもう少し早くからにしていただきたい(6:30頃)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年11月22日 20:44:49

お客様

このたびは、越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。

エアコンの調整につきましては、早速、確認させていただき修理を行うよう準備しております。

朝食につきましては、湯快リゾートの営業上、朝食時間は午前7時からとなっております。
少しでも早くと考えて越之湯含めた各店舗で10分前オープンを目指しているのですが、その日により7時ちょうどのオープンになることがございます。ご了承くださいませ。

隣部屋の音の件では滞在中には不快な時間も多かったかと思います。
新規に増設した部屋なのですが、当初の造りそのままで壁が薄くなっており、皆様にはチェックイン時にご案内させていただいていますが、ご不便をお掛けいたしましたこと。お詫び申し上げます。

12月1日より来年7月末日までの期間でリニューアル工事を予定しておりまして、このお部屋もリニューアル対象となっております。

多々、ご不便が有りましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
勝手を申しますが、今回の件に懲り増せず、今後も越之湯、湯快リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成29年11月22日

湯快リゾート
 越之湯 梶野

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】QUOカード1,000円付き♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 20:17:12

台風の最中、ビジネスで利用。天気が天気だったので、2食付きのプランを選択。バイキング形式の夕食は、焼肉やお刺身などいろいろセレクトできて、大満足でした。お部屋も広く、また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年11月06日 11:17:14

貴重なご意見誠に有難うございます。
今後もこれを励みにスタッフ一同
頑張って参りますのでよろしくおお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室 1名】

総合4

ponpoko狸さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

ponpoko狸さん [50代/男性] 2017年10月29日 01:35:34

初めてビジネスサロンを利用しましたが部屋が判りにくい。館内の見取り図を戴きルームキーのM1の部屋を探して1Fを一通り探すも見当たらず、フロントに尋ねると、平然と
1001ですと言われた。洗濯機を無料で利用出来るのは有難かった。コーヒーメーカーは味がなく、飲むに堪えなかった。人の出入りが響き、神経質な方には不向きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月29日 19:29:32

この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
館内の案内不足で大変申し訳ございません、お客様に満足して頂けれるよう、改善を行っていきますのでよろしくお願い致します。
これを励みに、これからも頑張りたいと思います。
越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】QUOカード1,000円付き♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 00:19:45

2度目の宿泊です。
風呂・食事とも大変満足でした。
サービスのレベルを維持・向上するのは大変なことと思いますが、今後も継続して頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月23日 17:18:06

この度はご投稿ありがとうございます。
お客様に満足していただけて、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもサービスの向上に励みたいと思います。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】7日前迄の予約がお得♪ビジネスサロン(男性限定) 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合3

サコ8508さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

サコ8508さん [30代/女性] 2017年10月19日 23:09:33

お部屋がかなり古くて、少し汚い。
でも、熊野牛ステーキは美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月20日 15:24:12

この度はご投稿ありがとうございます。
お部屋についてご指摘頂きありがとう御座います。
満足した対応、配慮、サービスの提供が出来ておらず心苦しい限りで御座います。
今後の改善ポイントとして、協議して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン・選べる特典(D)】熊野牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【禁煙和室(2~4名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 17:52:00

10/16に宿泊しました。ビジネスルームでした。セミダブルベットでよかったです。カギがスムースにかからなかったのが減点かな。風呂は露天風呂がもう少し熱かったらよかった。食事はスタッフが元気があって良かった。焼きたてパンを配る配慮はスチュワーデスみたいで良かった。心の少しのふれ合いを感じ取れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月20日 15:23:36

この度は投稿ありがとうございます。
お部屋・露天風呂についてご指摘頂きありがとう御座います。
満足した対応、配慮、サービスの提供が出来ておらず心苦しい限りで御座います。
今後の改善ポイントとして、協議して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合2

た!1217さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

た!1217さん [40代/男性] 2017年10月09日 14:40:51

釣り旅行の帰りに宿泊。
ビジネスサロンがどのようなものかわからないが結構お手頃価格だと思い予約したが期待外れだった。
部屋はトイレ・洗面設備のない会社の寮・研修所のような形式。
素泊まり部屋だが食事付きイメージですね。
食事についてもバイキング形式でいろいろあるが、各年代毎に平均点を取ることのできる料理を選んでいるのか、あまり特色がなく今どきの他のシティホテルの食事のほうが平均点とれているのではないかと思われました。
ただ、米だけはとてもおいしく頂けました
レストランでの従業員さんの、元気の良さ「〇〇入りましたー」その後みんなで、ましたー。
の大きな声での復唱は安い居酒屋のようで正直不快でした。家族旅行などでもそうだと思うのですが、ある意味、毎日の流れを断ち切って非日常を楽しむために来ている中であれは場違い。挨拶、立ち振る舞い「~はいかがでした」とかある程度放置しつつも、気遣いはしてくれているなと感じられる対応に変更したほうが良いのではないかと思います。
フロントだけは別で、朝風呂や出立の時に挨拶や声かけをしてくれたのはすごく好印象。
以前、他の温泉だったが、このグループのホテルに複数人で宿泊させていただき、楽しい印象があっただけに今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月09日 15:21:50

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お部屋、お食事についてご指摘頂きありがとう御座います。
満足した対応、配慮、サービスの提供が出来ておらず心苦しい限りで御座います。
今後の改善ポイントとして、協議して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキング基本プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合4

usagi8364さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

usagi8364さん [50代/女性] 2017年10月02日 17:21:24

以前泊まった時の露天風呂と食事が気に入り、2度めの利用です。
ロケーションは最高ですが、部屋の床や壁が薄すぎて、上の階の歩く音やギシギシいう音がうるさすぎて、初めての旅行が台無しでした。
外観から見ると、ただの古い民家のようで、せめて増築した方の建物だったらよかったのに、なぜそんな部屋だったのか理解できません。
でもそのおかげで夜中に見たとき、海の真上に満点の夜空が目の前に見え、あんなに近くて大きな星を見たのは初めてです。
おまけに流れ星まで見えてものすごく感動しました。
以前は休日も同じ料金だったのに値上げされていたことと、食事のバイキングがスケールダウンしていたのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月04日 18:22:00

この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様に満足して頂けれるよう、改善を行っていきますのでよろしくお願い致します。
これを励みに、これからも頑張りたいと思います。
越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【禁煙和室(2~4名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 17:09:15

大変いいお湯でした。清潔感のあるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年10月01日 16:48:23

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
満足して頂けたご様子で安堵しております。
高品質のサービスを求めスタッフ一同励んでまいります。
お忙しい中、貴重なクチコミ頂きありがとうございます。
又のご来館心よりお待ちしております。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 23:15:50

お部屋は景色も良く過ごしやすかったです。食事もバイキングで少し慌ただしくも感じましたが、好きなものを沢山いただけ、楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月30日 14:05:04

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ちしております。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室2~4名】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 15:24:50

和歌山県の旅行で宿泊させていただきました。
海岸沿いのホテルで、景色も大変綺麗でした。
トイレのみのお部屋でしたが、和室もゆったりした広さで落ち着きました。
お部屋からお風呂までが大変遠く、もう少し年を取っていたら大変だな~とは思いましたが、お値段がお手頃だったのでそれはしょうがないと思いました。
お食事はバイキングだったのですが、ステーキも軟らかく沖縄料理や他のお料理も大変美味しかったです。
朝食バイキングのパンも大変美味しくいただきました。
また、和歌山に行く機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月30日 14:03:57

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミ頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同うれしく思っております。
又のご来館心よりお待ちしております。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定受付】湯快のラストサマープラン
ご利用のお部屋
【和室2~4名】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 07:06:24

9月20日に夫婦で宿泊しました。部屋はとても広い和室で、窓の外は全面に海が広がりとても良かったです。ハッピープランで夕食のバイキングに熊野牛ステーキを付けましたが、ジューシーでとても美味しかったです。食事の前にスタッフの方が写真を撮って下さいましたが、その笑顔がとても好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月27日 21:31:11

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミ頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同うれしく思っております。これからも笑顔を大切に頑張りたいと思います。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン・選べる特典(D)】熊野牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【和室2~4名】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 13:15:32

チャックイン時に、フロントの年配の女性の対応が少し怖かった。
こちらの要望に対し、返答時の顔は笑ってるが言ってることが強弁調で。
この、チェックイン時の印象が最後まで残った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月15日 20:48:43

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミ頂きありがとうございます。
お客様のご指摘を参考に、心をこめて笑顔でおもてなしができるようにしたいと思います。
ご指導いただき誠に有難うございます。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】夕食時飲み放題付き♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 11:25:07

温泉もよくて食事も良かった又利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月14日 13:23:35

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ頂きありがとうございます。
又のご来館心よりお待ちしております。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室 1名】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 14:54:04

8/29に宿泊しました、和室でしたので座イスなどがあれば事務仕事(パソコン作業)も楽チンに出来ると思いました。男性専用のビジネスのお部屋があるようですが、女性の予約は出来ないのかといつも躊躇してしまいます。女性用の洋室でビジネス用もあればうれしく思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月12日 21:35:25

貴重なご意見有難うございます。
お客様のご意見を参考に施設の充実をしていきたいと思います。
残念ながら、現在のところ、ビジネスの部屋は男性専用となっておりますので、ご理解の程お願いいたします。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室 1名】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 19:42:39

熊野古道を旅行のメインにしました。この宿のプランは語り部ガイドが家族4人に一人付き、ただ家族だけで歩くだけよりも楽しい時間となりました。また朝の出発を考えた場合、船で渡るホテルでないほうが朝早い古道ウォークには便利かと思い選択しました。ホテル自体は古く、スタッフの対応も最低限のものでしたがその分料金を抑えてあり、これはこれで有です。また卓球やカラオケの設備も無料で使用でき、楽しい時間をすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月04日 21:49:10

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ頂きありがとうございます。
又のご来館心よりお待ちしております。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【語り部ガイドと歩く祈りと癒しの道★】世界遺産熊野古道那智山周遊ウォーク
ご利用のお部屋
【禁煙和室(2~4名)】

総合4

kawakawa9081さんの 湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

kawakawa9081さん [40代/男性] 2017年09月02日 18:44:27

家族旅行で利用させていただきました。お部屋は奥の木造の建物でちょっと古臭いにおいがしたもののお部屋はきれいにしてあり、10人くらいは余裕で泊まれそうなお部屋でびっくりして子ども達は喜んでおりました。すぐ横が池で釣りを楽しむ事ができ、卓球をしたり楽しい時間を過ごすことができました。卓球台はスペースがあるのでもう1つあってもいいのではと思いました。温泉は内風呂、露天風呂、ジャングル風呂と楽しめましたし、貸し切り用のお風呂が朝だと無料で入れるのでたくさんの湯を楽しみました。食事面ですが、おいしかったのですが、今回沖縄フェアとなっていたのですが、子ども達は口に合わず、私たちも沖縄料理はあまり食べなれていないので種類が減ってしまいましたが、那智勝浦らしいまぐろをいっぱい食べる事ができました。冷房が効きすぎていて寒いのですが、場所によってむらがあるので仕方ないのですが、ちょっと辛かったです。スタッフさんはみなさん笑顔でとっても明るく朝食の焼き立てパンをテーブルまで来て進めてくださったり、飲み放題ドリンクバーで困っていてもすぐに声をかけてくださり対応して下ってとてもよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年09月04日 21:51:13

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
那智勝浦のまぐろを楽しんで頂けて、スタッフ一同喜んでおります。
又のご来館心よりお待ちしております。

越之湯
サービススタッフ

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室4~6名】

475件中 1~20件表示

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